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Opiniões clientes de santanderconsumer.pt

4.7 / 5

Calculado a partir de 313 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

636 opiniões desde 16/11/2023

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Informações santanderconsumer.pt

  • Empresa

    Santander Consumer Finance

  • Descrição

    Descubra o financiamento auto e ecommerce adaptado às suas necessidades

  • Endereço

    Rua de Cantabria 42 Edifício 2, 2775-711 Carcavelos, Portugal

  • Website

    https://www.santanderconsumer.pt/

  • Categoria

    Bancos e seguros

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Sobre a Opiniões Verificadas

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Opiniões de clientes

  • 5 / 5
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    Atendimento rápido

    Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA L.. *

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  • 5 / 5
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    não

    Revisão de , após uma experiência de por SIMÃO C.. *

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  • 5 / 5
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    Podia ser mais simples, mas no geral é bom.

    Revisão de , após uma experiência de por BRUNO ALEXANDRE S..

  • 5 / 5
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    Nada.. tudo 5 estelas.

    Revisão de , após uma experiência de por JOAO CARLOS B..

  • 3 / 5
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    Em relação a validação dos documentos,foi preciso duas tentativas

    Revisão de , após uma experiência de por MARIO G..

  • 5 / 5
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    Não, obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por JAIME LUIS M..

  • 5 / 5
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    Foi super rapido a aprovação!

    Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL M.. *

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  • 5 / 5
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    n.a.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCO EMANUEL D..

  • 5 / 5
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    Muito fácil e rápido

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO B.. *

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  • 5 / 5
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    procedimento muito agilizado e simples

    Revisão de , após uma experiência de por KELLY B.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil e rápido

    Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA M.. *

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  • 5 / 5
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    Super simples e resposta na hora

    Revisão de , após uma experiência de por LETICIA B.. *

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  • 5 / 5
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    Foi uma experiência muito boa. Aconselho plenamente. Obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por LEONOR B.. *

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  • 4 / 5
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    Quando falha não específica o que está errado, por exemplo eu tinha-me enganado no NIB, dei o de cartão de crédito em vez de débito e o processo automático, estava sempre a falhar sem me dizer o que estava mal, eventualmente consegui descobrir o que estava errado

    Revisão de , após uma experiência de por DIEGO A.. *

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  • 4 / 5
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    Nada a apontar.

    Revisão de , após uma experiência de por RICARDO MANUEL D..

  • 5 / 5
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    nao

    Revisão de , após uma experiência de por TELMO P.. *

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  • 5 / 5
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    Nada a apontar, processo simples e rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPE L.. *

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  • 5 / 5
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    Processo de adesão ao crédito muito fácil e rápido , resposta ao pedido de crédito muito rápida

    Revisão de , após uma experiência de por RUI L.. *

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  • 4 / 5
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    .

    Revisão de , após uma experiência de por LILIANA A.. *

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  • 5 / 5
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    Experiência muito satisfatória

    Revisão de , após uma experiência de por IGOR M.. *

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  • 5 / 5
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    Ótimo!!

    Revisão de , após uma experiência de por DENIS N.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por JOANA B.. *

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  • 4 / 5
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    A experiência foi boa.

    Revisão de , após uma experiência de por CONSTANÇA M.. *

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  • 5 / 5
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    Melhor linha de crédito que já usei

    Revisão de , após uma experiência de por MÉLANIE A.. *

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  • 5 / 5
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    Simples, rápido e organizado.

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO D.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por SOFIA T.. *

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  • 5 / 5
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    No global muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por LISANDRO A.. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Revisão de , após uma experiência de por MÉLANIE F.. *

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  • 5 / 5
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    Muito simples e rápido. Muito bom tecnologicamente.

    Revisão de , após uma experiência de por MARTA M.. *

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  • 4 / 5
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    Mais clareza no envio de documentos melhorar procedimento de envio

    Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO A.. *

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  • 5 / 5
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    Muito atenciosos

    Revisão de , após uma experiência de por BENJAMIM P.. *

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  • 4 / 5
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    Devia ser mais simples

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO S.. *

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  • 5 / 5
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    Esta primeira experiencia foi positiva

    Revisão de , após uma experiência de por DIANA C.. *

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  • 5 / 5
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    Nada a adicionar.

    Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA T.. *

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  • 5 / 5
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    Bastante simples e rápido

    Revisão de , após uma experiência de por ANNA D.. *

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  • 3 / 5
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    Demasiados bloqueios e falhas no processo de assinatura digital

    Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM L.. *

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  • 3 / 5
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    Sim por pessoas mais atenciosas no idnow que não obriguem a desligar a chamada porque ouvem um carro ou uma criança a chorar ou a falar. Liguei 5 vezes porque o meu filho falava ou um carro passava.

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ T.. *

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  • 3 / 5
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    Demasiados passos onde se tem que fornecer dados pessoais e fazer registo fotográfico/video da identificação pessoal. Se é necessária a verificação por video-conferencia do cartão e dos elementos de segurança do mesmo, então seria desnecessário fornecer a fotografia. Além do mais, deveria de existir uma solução de verificação mais simples para os clientes do Santander, onde essa verificação pudesse ser efectuada através da App do banco.

    Revisão de , após uma experiência de por VIVIANE C.. *

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  • 5 / 5
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    Foi uma excelente oportunidade e uma excelente experiência. Obrigado por tudo

    Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ M.. *

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  • 5 / 5
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    Maior facilidade em todo o processo, desde o reconhecimento ao preenchimento de dados na ligação ao site

    Revisão de , após uma experiência de por MICAEL P.. *

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  • 5 / 5
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    Fiquei satisfeito com o atendimento.

    Revisão de , após uma experiência de por LIA M.. *

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  • 4 / 5
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    Não deveria ser solicitada a fotocópia do cartão de cidadão

    Revisão de , após uma experiência de por MANUEL A.. *

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  • 5 / 5
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    Simulador intuitivo e fácil de utilizar.

    Revisão de , após uma experiência de por ALICE V.. *

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  • 5 / 5
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    NADA A ASSINALAR

    Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO M.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil e de confiança

    Revisão de , após uma experiência de por DIANA C.. *

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  • 4 / 5
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    Processo muito moroso e complexo. Talvez demais para quem já é cliente do banco.

    Revisão de , após uma experiência de por ÁLVARO F.. *

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  • 5 / 5
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    Nada a acrescentar

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO N.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil e rápido

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO C.. *

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  • 5 / 5
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    A plataforma para assinar digitalmente o contrato é muito lenta no browser Safari. Troquei para o browser Firefox e funcionou corretamente. Sugiro que coloquem uma nota a recomendar outros browsers.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCA V.. *

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  • 1 / 5
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    Depois de tentar comunicar convosco para revogar ou renegociar o contrato desde dia 08/11, obtive 0 respostas. Não consigo entrar em contacto por outro meio.

    Revisão de , após uma experiência de por ÁLVARO G.. *

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    Resposta de santanderconsumer.pt
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    Caro Cliente. O Santander Consumer Finance tem uma página no Website – Provedoria do cliente – com acesso através do link - https://www.santanderconsumer.pt/home/provedoria-do-cliente/ - que lhe proporciona expor a situação e nos permitirá apoiar na resolução. Ficamos a aguardar o seu contacto. Provedoria do cliente.

  • 5 / 5
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    Tudo certo

    Revisão de , após uma experiência de por CATARINA M.. *

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  • 5 / 5
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    NAO

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO C.. *

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  • 5 / 5
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    Sem comentarios tudo excelente

    Revisão de , após uma experiência de por BENEDITA T.. *

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  • 5 / 5
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    Todo o processo foi simples e bastante intuitivo. Parabens!

    Revisão de , após uma experiência de por ARTUR M.. *

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  • 4 / 5
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    O upload de imagens não grava tudo o que é carregada na parte da documentação.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCO H.. *

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  • 4 / 5
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    Processo simples e rápido

    Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR G.. *

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  • 5 / 5
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    Processo simples e Bastante célere!!

    Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO M.. *

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  • 5 / 5
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    Plataforma intuitiva e clara na informação

    Revisão de , após uma experiência de por MIRIAM P.. *

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  • 4 / 5
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    Gostaria que se comprisse com o valor acordado sempre

    Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME V.. *

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  • 5 / 5
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    Muito fácil de trabalhar boa experiência

    Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO M.. *

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  • 5 / 5
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    Correu bem, embora um pouco demorada!

    Revisão de , após uma experiência de por FREDERICO N.. *

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  • 5 / 5
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    Nada a apontar serviço prático, acessível e rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO B.. *

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  • 5 / 5
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    O financiamento mais facil e rapido que ja contratei.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCA C.. *

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  • 2 / 5
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    Foi muito difícil porque tive que aceitar o que propunha e não o que eu queria

    Revisão de , após uma experiência de por LAURA T.. *

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    Resposta de santanderconsumer.pt
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    Caro Cliente. O Santander Consumer Finance tem uma página no Website – Provedoria do cliente – com acesso através do link - https://www.santanderconsumer.pt/home/provedoria-do-cliente/ - que lhe proporciona expor a situação e nos permitirá apoiar na resolução. Ficamos a aguardar o seu contacto. Provedoria do cliente.

  • 5 / 5
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    Santander como sempre sendo Santander. Parabéns!

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA O.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil e prático.

    Revisão de , após uma experiência de por CATARINA N.. *

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  • 4 / 5
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    Nada a reportar, atendimento 5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA M.. *

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  • 5 / 5
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    Altamente recomendado

    Revisão de , após uma experiência de por BRUNA M.. *

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  • 5 / 5
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    A validação da Digital Sign é rigorosa e a assistente muito simpatica mas o processo é demorado

    Revisão de , após uma experiência de por SOFIA C.. *

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  • 5 / 5
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    Facilidade do processo, rapidez, eficácia… A melhorar: Utilização do mesmo de forma independente do comerciante.

    Revisão de , após uma experiência de por MARTIM A.. *

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  • 5 / 5
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    Todo o processo foi muito rápido e simples.

    Revisão de , após uma experiência de por ISAAC A.. *

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  • 5 / 5
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    Fiquei bastante satisfeita com o servico

    Revisão de , após uma experiência de por DAVI F.. *

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  • 5 / 5
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    muito boa

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO T.. *

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  • 4 / 5
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    falhou varias vezes

    Revisão de , após uma experiência de por VICENTE P.. *

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  • 5 / 5
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    Rápido processo, informação clara e concisa, resposta rápida

    Revisão de , após uma experiência de por DENIS F.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente experiência

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA M.. *

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  • 2 / 5
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    Andei a pedir financiamento de inicio de agosto a meados de outubro. Sempre recusavam com a justificação que o meu perfil seria de risco. Não tivesse sido a minha resiliência e insistência e o crédito não teria sido aprovado. Perdi muitas e muitas horas no total do processo: contactos telefónicos, envio de emails, preenchimento das requisições online. Foram 2,5 meses para resolver um problema. A única parte positiva a registar foi o desenlace final , a aprovação.

    Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR B.. *

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    Resposta de santanderconsumer.pt
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    Caro Cliente, Agradecemos o seu comentário pois permitirá analisar o processo com vista a uma contínua melhoria no serviço. Provedoria do Cliente.

  • 5 / 5
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    Experiência bastante positiva.

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPE R.. *

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  • 5 / 5
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    Muito fácil todo o processo e rápida resposta. Obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR A.. *

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  • 5 / 5
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    Correu tudo lindamente

    Revisão de , após uma experiência de por DANIELA T.. *

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  • 4 / 5
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    Mantenham o bom trabalho.

    Revisão de , após uma experiência de por DAVID C.. *

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  • 5 / 5
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    nao

    Revisão de , após uma experiência de por SALVADOR C.. *

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  • 5 / 5
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    Nada a apontar

    Revisão de , após uma experiência de por MATHEUS A.. *

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  • 5 / 5
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    Foi um processo muito simples e rápido e a colaboradora com quem falei foi muito simpática.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO P.. *

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  • 5 / 5
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    Um sistema alternativo para certificar identidade

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS P.. *

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  • 5 / 5
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    Não são necessárias alterações, uma experiência muito agradável e eficiente.

    Revisão de , após uma experiência de por MANUEL A.. *

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  • 4 / 5
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    Demasiados dados necessários mas compreendo.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCA F.. *

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  • 5 / 5
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    Backoffice excelente, ajudaram muito na concretização do meu processo de financiamento

    Revisão de , após uma experiência de por CAMILA S.. *

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  • 5 / 5
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    Acesso ao crédito com a maior clareza possível

    Revisão de , após uma experiência de por DANIEL R.. *

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  • 5 / 5
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    simples e rapida resposta, como deveria de ser para um utilizador comum

    Revisão de , após uma experiência de por SARA C.. *

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  • 5 / 5
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    Muito atenciosos.

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA G.. *

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  • 4 / 5
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    não

    Revisão de , após uma experiência de por ERICA T.. *

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  • 5 / 5
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    Correu tudo bem.

    Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO A.. *

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  • 5 / 5
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    Esta bem assim

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRA A.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente profissionalismo

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO T.. *

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  • 4 / 5
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    Muito rigor na validação do Cartão de Cidadão.

    Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO A.. *

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  • 5 / 5
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    Site intuitivo, com explicação simples de todo o processo. Eficiente.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO J.. *

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  • 5 / 5
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    Não

    Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA R.. *

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  • 4 / 5
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    Experiência simples e célere. Muito prático e cómodo, sem exigências desnecessárias e dilatórias. Recomendo o processo de financiamento do Santander pela sua celeridade e simplicidade.

    Revisão de , após uma experiência de por MARTA R.. *

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  • 5 / 5
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    Nada a melhorar

    Revisão de , após uma experiência de por LILIANA B.. *

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