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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a rapidez na entrega e a boa qualidade dos produtos, além do site ser intuitivo. Muitas encomendas chegaram em ordem, evidenciando a eficiência do processo de compra.
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A. A.
09/09/2021
Avaliação recolhida por terceirosE a primeira compra e tudo correu como esperado
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A. A.
06/09/2021
Avaliação recolhida por terceirosO serviço ficaria ainda melhor se fosse comunicada a data e hora de entrega pela DHL.
Resposta de rajapack.pt
Estimado Cliente,Agradecemos a sua notificação.Relativamente ao seu comentário, o transporte e entrega das nossas encomendas é feita por parceiros, estando o seguimento disponivel nas respetivas páginas. Em alternativa pode ligar para o nosso Serviço de Clientes e obter essa informação.Trabalhamos em permanência, para prestar cada vez mais um serviço de excelência aos nossos Clientes e esse será um dos pontos a considerar.Agradecemos a preferência e qualquer questão adicional, estamos ao dispor.Apoio ao cliente RAJA Portugal
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A. A.
25/08/2021
Avaliação recolhida por terceirosBom atendimento.
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A. A.
19/08/2021
Avaliação recolhida por terceirosO embalamento da mercadoria não é o mais adequado. Algumas caixas chegaram danificadas.
Resposta de rajapack.pt
Estimado Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Relativamente à sua observação, informamos que estamos a tomar diligências internas no sentido de evitar futuras ocorrências.Aproveitamos para agradecer a sua avaliação. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
05/08/2021
Avaliação recolhida por terceirosA melhorar -> quando processam o envio da encomenda , no caso de algum artigo estar fora de stock, penso que deveriam informar o adquirente que o artigo em falta não foi enviado e que será posteriormente.De resto, 5*
Resposta de rajapack.pt
Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Relativamente ao seu comentário, informamos que no dia 21 de julho, data em que a sua encomenda foi expedida, não tinhamos em stock o produto solicitado. Quando recebemos o referido artigo, realizámos a expedição no dia 29 de julho, sendo entregue a 2 de agosto.Sendo o serviço de excelência aos nossos Clientes, a nossa prioridade, estamos a tomar diligências internas no sentido de evitar futuras ocorrências.Aproveitamos para agradecer a sua avaliação e o seu comentário. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
04/08/2021
Avaliação recolhida por terceirosAlgumas caixas vêm furadas/rasgadas, aparentemente por objecto metálico
Resposta de rajapack.pt
Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Relativamente ao seu comentário, informamos que vamos proceder à reposição integral das caixas danificadas e que irá ser contactado pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente.Aproveitamos para agradecer a sua avaliação e o seu comentário. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
29/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosServiço de atendimento e assistência excelente.Serviço de transporte e entrega mediocre.Encomenda foi danificada durante o transporte. A substituição da mesma foi imediatamente resolvida pelo serviço de apoio e assistência ao cliente.
Resposta de rajapack.pt
Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Informamos que vamos entrar em contacto com a nossa transportadora com intuito de evitar ocorrências semelhantes no futuro.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
29/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosQue a entrega seja efetuada num perÃodo menor de tempo.
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A. A.
28/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosRápido e claro! Muito prático!
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A. A.
21/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosEntrega rápida e material de ótima qualidade
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A. A.
19/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosServiço simples e rápido. Tudo em condições
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A. A.
19/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosBom serviço
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A. A.
14/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosServiço eficiente
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A. A.
08/07/2021
Avaliação recolhida por terceirossem nada a acrescentar
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A. A.
08/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosNada a apontar. A comercial que acompanhou a minha compra, Maria Abreu, esteve sempre a por-me ao corrente de todo o processo de encomenda até a entrega.
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A. A.
06/07/2021
Avaliação recolhida por terceirosProcesso de compra muito simples e eficiente.
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A. A.
05/07/2021
Avaliação recolhida por terceiros...
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A. A.
30/06/2021
Avaliação recolhida por terceirosQue continuem a aumentar o portfolio, mantendo um serviço de excelência.
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A. A.
28/06/2021
Avaliação recolhida por terceiroswebsite muito intuitivo e fácil de encontrar os produtos
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A. A.
22/06/2021
Avaliação recolhida por terceirosmuito bom.
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