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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a rapidez na entrega e a boa qualidade dos produtos, além do site ser intuitivo. Muitas encomendas chegaram em ordem, evidenciando a eficiência do processo de compra.
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A. A.
27/03/2024
Avaliação recolhida por terceirosexcelente
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A. A.
22/03/2024
Avaliação recolhida por terceirosFoi eficiente o atendimento e a entrega rápida.
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A. A.
21/03/2024
Avaliação recolhida por terceirosEncomenda não foi entregue na morada (estando pessoas em casa) sendo entregue num pick up point. Até agora, após ter contactado apoio ao cliente, não foi retificada a situação.
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a encomenda foi entregue num pick up point por erro do nosso parceiro logistico. Nesse sentido, a ocorrência foi reportada e a encomenda foi entregue posteriormente na morada indicada no dia 25/03/2024.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
18/03/2024
Avaliação recolhida por terceirosServiço rápido
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A. A.
13/03/2024
Avaliação recolhida por terceirosEficiência e rapidez
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A. A.
28/02/2024
Avaliação recolhida por terceirosExcelente serviço
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A. A.
08/02/2024
Avaliação recolhida por terceirosCorreu tudo como estava planeado
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A. A.
07/02/2024
Avaliação recolhida por terceirosCorreu tudo conforme esperado.
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A. A.
01/02/2024
Avaliação recolhida por terceirosEntrega rápida e as caixas são lindas. Muito obrigado
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A. A.
31/01/2024
Avaliação recolhida por terceirosTudo óptimo desde o primeiro contacto a entrega
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A. A.
30/01/2024
Avaliação recolhida por terceiroso meu feedback é positivo entrega dentro dos prazos indicados e correspondia a informação indicada no site.
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A. A.
30/01/2024
Avaliação recolhida por terceirostudo a tempo e como descrito
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A. A.
22/01/2024
Avaliação recolhida por terceirosDesde a compra até á recepção, correu tudo sem incidentes.
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A. A.
18/01/2024
Avaliação recolhida por terceirosCorreu pessimamente A entrega demorou mais de 2 semanas
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 12/12/2023, sendo entregue no dia 28/12/2023. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Segundo o nosso parceiro, este atraso relativamente à data de entrega prevista deveu-se ao volume de envios decorrentes dos feriados e da época festiva.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
18/01/2024
Avaliação recolhida por terceirosExcelente serviço, principalmente da nossa gestora Liliana Parreira.
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A. A.
20/12/2023
Avaliação recolhida por terceirosTudo certo e rápido
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A. A.
19/12/2023
Avaliação recolhida por terceirosRAPIDEZ NA RESOLUÇÃO.
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A. A.
14/12/2023
Avaliação recolhida por terceirosPassaram mais de 192h úteis desde a minha encomenda e ainda não a recebi. O prazo de entrega anunciado é 72/96h úteis. Faz com que o serviço não seja confiável. Tive de encontrar alternativas aos produtos.
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 05/12/2023. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Segundo o nosso parceiro, este atraso relativamente à data de entrega prevista deveu-se ao volume de envios decorrentes dos feriados e época festiva. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
13/12/2023
Avaliação recolhida por terceirosFiz uma encomenda e passado quase 2 semanas ainda não foi entregue nem fui contactado nenhuma vez. Eu próprio fiz o contacto com a Raja, que me disseram que iam tentar saber o estado da encomenda e voltavam ao contacto. Até hoje isso nunca aconteceu.
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 29/11/2023 e foi entregue no dia 18/12/2023. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Segundo o nosso parceiro, este atraso relativamente à data de entrega prevista deveu-se ao volume de envios decorrentes dos feriados e época festiva.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A. A.
13/12/2023
Avaliação recolhida por terceirosAinda não recebi a minha encomenda. Péssimo serviço
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 08/12/2023 e foi entregue no dia 29/12/2023.Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Segundo o nosso parceiro, este atraso relativamente à data de entrega prevista deveu-se ao volume de envios decorrentes dos feriados e época festiva.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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