Opiniões clientes de RAJA Portugal

Opiniões de clientes

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  Contactos telefónicos e aconselhamento sobre o tipo de embalagem a utilizar, excelentes! Parabéns a funcionária Cátia, que me atendeu, sempre de forma exemplar.

  Revisão de 30/05/22, após uma experiência de 23/05/22 por JOAO A..

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  rapidez na entrega

  Revisão de 30/05/22, após uma experiência de 23/05/22 por DANIEL M..

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  Estou muito satisfeito. Bom serviço

  Revisão de 25/05/22, após uma experiência de 18/05/22 por JOAO A..

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  Nada

  Revisão de 24/05/22, após uma experiência de 17/05/22 por PAULO P..

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  Boa relação qualidade/preço. Rapidez no tratamento das encomendas, trabalham com boas transportadoras cujos profissionais que fazem as entregas prestam um excelente serviço.

  Revisão de 24/05/22, após uma experiência de 17/05/22 por MAGDA M..

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  Muito boa, rápida no fornecimento.

  Revisão de 17/05/22, após uma experiência de 05/05/22 por VANDA M..

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  bom trabalho

  Revisão de 17/05/22, após uma experiência de 10/05/22 por LUIS R..

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 13/05/22, após uma experiência de 05/05/22 por SANDRA S..

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  Muito eficientes

  Revisão de 10/05/22, após uma experiência de 03/05/22 por CARMO S..

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  Serviço eficiente

  Revisão de 05/05/22, após uma experiência de 28/04/22 por PROGIFTGOLD M..

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  Prático e rápido

  Revisão de 04/05/22, após uma experiência de 27/04/22 por GABRIELA N..

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  Bom atendendimento e com respostas rápidas ao que é solicitado

  Revisão de 04/04/22, após uma experiência de 28/03/22 por LUISA M..

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  Muito bom preço/qualidade e oferta!

  Revisão de 04/04/22, após uma experiência de 28/03/22 por TIAGO G..

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  bom servoço

  Revisão de 04/04/22, após uma experiência de 28/03/22 por ANTONIO J..

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  Rápido e preços acessiveis

  Revisão de 31/03/22, após uma experiência de 09/03/22 por HELENA P..

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  kkk

  Revisão de 29/03/22, após uma experiência de 16/03/22 por MARGARIDA A..

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  Bastante rápido e eficiente.

  Revisão de 24/03/22, após uma experiência de 15/03/22 por MIGUEL A..

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  GOSTEI

  Revisão de 23/03/22, após uma experiência de 16/03/22 por ILDA F..

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  Bom funcionamento. Seria importante a transportadora avisar quando faz a entrega.

  Revisão de 21/03/22, após uma experiência de 14/03/22 por PROF. J..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.A sua encomenda foi realizada no dia 14/03/2022 e, de acordo com a informação indicada pelo nosso parceiro logistico, foi entregue no dia 16/03/2022 sem qualquer incidência. No que se refere ao contacto com o cliente por parte do estafeta para avisar sobre a entrega, o mesmo fica a cargo do nosso parceiro logistico.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Enviar aquilo que o cliente encomendou. Recebemos caixas com outras dimensões das que pedimos.

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 10/03/22 por PEDRO T..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Devido a um erro no nosso departamento logistico, enviámos-lhe a referência errada de caixas. Informamos que a recolha das caixas erradas já foi efetuada e já lhe foram entregues as caixas corretas no dia 21/03/2022.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Simpatia. Rapidez e Bom preco

  Revisão de 16/03/22, após uma experiência de 15/12/21 por JOANA C..

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  Eficácia na resposta e cumprirem com o prazo de entregue.

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 08/03/22 por KELLY C..

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  rapidez na entrega

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 07/03/22 por CINTIA C..

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  melhorar o preço

  Revisão de 08/03/22, após uma experiência de 01/03/22 por ANA G..

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  Profissional. Recomendo

  Revisão de 03/03/22, após uma experiência de 24/02/22 por CLAUDIA P..

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  Fui bem servido

  Revisão de 02/03/22, após uma experiência de 22/02/22 por CARLOS F..

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  Serviço muito bom

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 15/02/22 por JOAO B..

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  Serviço muito eficiente e fiável

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 16/02/22 por SENA F..

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  Com o atendimento telefónico, que não foi muito demorado, foram esclarecidas as dúvidasque resultaram numa encomenda. Encomenda essa que chegou nos prazos dados e em condições.Obrigada

  Revisão de 16/02/22, após uma experiência de 08/02/22 por CRISTINA M..

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  Muito profissional

  Revisão de 15/02/22, após uma experiência de 08/02/22 por FERNANDA P..

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  Bons proficionais.

  Revisão de 15/02/22, após uma experiência de 08/02/22 por JOAO N..

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  Todo o processo correu de forma expedita. Impecável.

  Revisão de 14/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por RUBEN D..

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  Gostei que fosse possivel encomendar automaticamente no vosso site, sem ser necessário recorrer a ajuda de um operador, porque nos permite fazer a encomenda fora de horas.

  Revisão de 31/01/22, após uma experiência de 21/01/22 por MARIO F..

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  Demora na entrega.

  Revisão de 24/01/22, após uma experiência de 11/01/22 por SANDRA S..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.A sua encomenda foi realizada no dia 11 de Janeiro e o nosso parceiro logistico já tentou entregar a sua encomenda por três vezes, nomeadamente no dia 14/1, no dia 17/01 e no dia 21/01, mas infelizmente não foi possivel realizar entregar da mesma. De acordo com a informação indicada pelo nosso parceiro logistico, a entrega da sua encomenda está agendada para hoje. Caso exista algum problema com a entrega da mesma, agradecemos que nos contacte através do 707 788 008.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Parabéns pelo atendimento e rápida entrega.

  Revisão de 20/01/22, após uma experiência de 13/01/22 por LUCAS P..

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  Rápido, mas com algumas caixas danificadas no transporte ou antes dele.

  Revisão de 19/01/22, após uma experiência de 12/01/22 por FRANCISCO T..

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  Empresa com vasta gama de produtos onde a compra se revela simples, a entrega rápida e o material recebido de elevada qualidade. Recomendo vivamente.

  Revisão de 19/01/22, após uma experiência de 12/01/22 por ADELAIDE V..

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 17/01/22, após uma experiência de 02/12/21 por ANDREIA R..

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  Sem comentários

  Revisão de 17/01/22, após uma experiência de 07/01/22 por ANDREA M..

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  nd.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 30/12/21 por NELIA Q..

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  Bom serviço e rapidez na entrega

  Revisão de 04/01/22, após uma experiência de 28/12/21 por FERNANDO MIGUEL R..

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  Muito atenciosos, prestáveis.

  Revisão de 03/01/22, após uma experiência de 27/12/21 por RAQUEL A..

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  foi a primeira experiência de compra e foi muito positiva , tendo apoio telefónico

  Revisão de 28/12/21, após uma experiência de 17/12/21 por FERNANDA C..

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  Tudo óptimo. Nada a dizer.

  Revisão de 28/12/21, após uma experiência de 20/12/21 por PATRICIA C..

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  Por vezes as encomenda demoram um pouco mais a chegar do que o referido.

  Revisão de 27/12/21, após uma experiência de 15/12/21 por RICARDO M..

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  Muito bom.

  Revisão de 23/12/21, após uma experiência de 15/12/21 por ISMAEL M..

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  Otimo material, rápidos.

  Revisão de 23/12/21, após uma experiência de 16/12/21 por JORGE J..

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  Good purchase expierience

  Revisão de 23/12/21, após uma experiência de 14/06/21 por YOSUNE R..

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  Muito bom

  Revisão de 22/12/21, após uma experiência de 15/12/21 por JOSE B..

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  Bom e rápido.

  Revisão de 21/12/21, após uma experiência de 13/12/21 por OLIVIA C..

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  Muito tempo para fazer a entrega, quando o produto vem diretamente de Espanha é faturado em Portugal quando há acordos intercomunitários, ter atenção ao vender um produto não havendo em stock e algumas caixas vem ligeiramente danificadas. Acredito que a próxima encomenda seja mais positiva que esta.

  Revisão de 06/12/21, após uma experiência de 15/11/21 por PEDRO D..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Infelizmente o nosso parceiro logistico não entregou a sua encomenda no prazo de 72/96h como estipulado, realizando a entrega no dia 23 de novembro de 2021. Relativamente ao stock do produto, houve uma elevada procura por estas caixas, fazendo com estas referências ficassem temporariamente sem stock. A encomenda de reposição já foi realizada e foi entregue no dia 3 de dezembro de 2021.Iremos tomar diligências no sentido de evitar futuras ocorrências.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  O serviço de entrega foi rápido, nada a acrescentar.

  Revisão de 02/12/21, após uma experiência de 26/11/21 por MARIO G..

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  Correu tudo bem, dentro do esperado!

  Revisão de 30/11/21, após uma experiência de 23/11/21 por SONIA M..

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  Excelente serviço.

  Revisão de 30/11/21, após uma experiência de 22/11/21 por JOSE R..

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  Apenas tenho a referir o facto de o valor do transporte ser muito elevado e, por esta razão, não terem a possibilidade de entrega num ponto de recolha.

  Revisão de 29/11/21, após uma experiência de 22/11/21 por CATIA A..

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  muito bom

  Revisão de 29/11/21, após uma experiência de 22/11/21 por TELMO R..

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  Encontro-me satisfeito de acordo com o pedido.

  Revisão de 29/11/21, após uma experiência de 22/11/21 por FERNANDO V..

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  Entregas mais rápidas

  Revisão de 23/11/21, após uma experiência de 16/11/21 por TERESA L..

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  Bons produtos e bom serviço de entrega

  Revisão de 23/11/21, após uma experiência de 15/11/21 por ENRICO P..

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  Boa descrição do produto. Entrega rápida e sem problemas.

  Revisão de 22/11/21, após uma experiência de 15/11/21 por ANDRE FILIPE CORREIA B..

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  Logo na 1º encomenda faltaram produtos, vieram produtos errados. A nossa recomendação é verificaram sempre antes de enviarem a encomenda para o cliente.

  Revisão de 17/11/21, após uma experiência de 10/11/21 por MARINA G..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Infelizmente houve uma troca de produtos no nosso armazém, o que gerou este transtorno. O envio de reposição já foi expedido e deverá, de acordo com a informação prestada pelo nosso parceiro logistico, receber hoje a sua encomenda.Iremos tomar diligências internas no sentido de evitar futuras ocorrências.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Nada a comentar

  Revisão de 15/11/21, após uma experiência de 29/10/21 por GRACA M..

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  Rapidez na entrega.

  Revisão de 11/11/21, após uma experiência de 04/11/21 por ROBERTO D..

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  O atendimento foi rápido e preciso, a sra Liliana Parreira - Departamento ComercialFoi super atenciosa, gentil e tirou todas as minhas dúvidas !!

  Revisão de 10/11/21, após uma experiência de 03/11/21 por KARLA S..

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  A entrega foi feita um dia antes do previsto e não contactaram o cliente, após indicação de que não estaria ninguém no local de entrega antes do previsto. Foi deixado um contacto telefónico prepositadamente para essa indicação.

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 28/10/21 por ANA C..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Infelizmente o nosso parceiro logistico não entrou em contacto consigo antes de efetuar a entrega, apesar de ter essa indicação da nossa parte. Também foi disponibilizado, pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente, o tracking number da sua encomenda para o acompanhamento do estado da encomenda. Iremos tomar diligências junto do nosso parceiro logistico no sentido de evitar futuras ocorrências.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  tempo de entrega muito longo (72 a 96h)

  Revisão de 03/11/21, após uma experiência de 26/10/21 por MARGARIDA P..

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  Correu dentro do que estava previsto.

  Revisão de 03/11/21, após uma experiência de 26/10/21 por PAULO F..

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  Site fácil para compra Muita oferta de produtoBons produtosEntregas rápidas Bom serviço de apoio ao cliente

  Revisão de 28/10/21, após uma experiência de 19/10/21 por TANIA R..

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  Rápido, eficiente e com qualidade

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 19/10/21 por CATARINA S..

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  Entrega rápida.

  Revisão de 25/10/21, após uma experiência de 19/10/21 por MARIA R..

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  Empresa de grande competência. Excelente serviço e rapidez de resposta.

  Revisão de 20/10/21, após uma experiência de 12/10/21 por TERESA MARIA VENTURA S..

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  Serviço normal.

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por OCTAVIO R..

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  Fiz uma encomenda, com um prazo de entrega muito apertado, mas que apesar disso conseguiram satisfazer a minha necessidade.

  Revisão de 06/10/21, após uma experiência de 29/09/21 por PEDRO M..

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  NADA

  Revisão de 29/09/21, após uma experiência de 22/09/21 por ISABEL L..

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  Boa gama de produtos e fácil de encomendar.

  Revisão de 29/09/21, após uma experiência de 23/09/21 por CARLOS MANUEL R..

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  Tudo bem.

  Revisão de 28/09/21, após uma experiência de 22/09/21 por JULIO M..

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  Não recebemos a encomenda no tempo previsto.

  Revisão de 27/09/21, após uma experiência de 20/09/21 por ANA G..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Infelizmente o nosso parceiro logistico não entregou a sua encomenda no prazo de 48/72h como estipulado. Iremos tomar diligências junto do nosso parceiro logistico no sentido de evitar futuras ocorrências.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Rápido e eficiente.

  Revisão de 23/09/21, após uma experiência de 16/09/21 por JOSE F..

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  Nada a comentar. Aconselha se

  Revisão de 23/09/21, após uma experiência de 16/09/21 por MARIA A..

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  ok!

  Revisão de 22/09/21, após uma experiência de 15/09/21 por BRUNO S..

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  menos tempo nas entregas

  Revisão de 15/09/21, após uma experiência de 08/09/21 por EDUARDO V..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Agradecemos a sua notificação.Relativamente ao seu comentário:Uma vez que procedeu à  sua encomenda depois das 10h, o prazo da entrega estimado é entre 3/4 dias úteis. A entrega foi realizada em 3 dias úteis, estando dentro dos prazos. Trabalhamos em permanência, para prestar cada vez mais um serviço de excelência aos nossos Clientes e esse será um dos pontos a considerar.Agradecemos a preferência e qualquer questão adicional, estamos ao dispor.

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  E a primeira compra e tudo correu como esperado

  Revisão de 09/09/21, após uma experiência de 02/09/21 por BRUNO C..

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  O serviço ficaria ainda melhor se fosse comunicada a data e hora de entrega pela DHL.

  Revisão de 06/09/21, após uma experiência de 30/08/21 por PROF. J..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Agradecemos a sua notificação.Relativamente ao seu comentário, o transporte e entrega das nossas encomendas é feita por parceiros, estando o seguimento disponivel nas respetivas páginas. Em alternativa pode ligar para o nosso Serviço de Clientes e obter essa informação.Trabalhamos em permanência, para prestar cada vez mais um serviço de excelência aos nossos Clientes e esse será um dos pontos a considerar.Agradecemos a preferência e qualquer questão adicional, estamos ao dispor.Apoio ao cliente RAJA Portugal

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  Bom atendimento.

  Revisão de 25/08/21, após uma experiência de 26/07/21 por RUI G..

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  O embalamento da mercadoria não é o mais adequado. Algumas caixas chegaram danificadas.

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 12/08/21 por JORGE P..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Relativamente à  sua observação, informamos que estamos a tomar diligências internas no sentido de evitar futuras ocorrências.Aproveitamos para agradecer a sua avaliação. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  A melhorar -> quando processam o envio da encomenda , no caso de algum artigo estar fora de stock, penso que deveriam informar o adquirente que o artigo em falta não foi enviado e que será posteriormente.De resto, 5*

  Revisão de 05/08/21, após uma experiência de 21/07/21 por RUBEN C..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Relativamente ao seu comentário, informamos que no dia 21 de julho, data em que a sua encomenda foi expedida, não tinhamos em stock o produto solicitado. Quando recebemos o referido artigo, realizámos a expedição no dia 29 de julho, sendo entregue a 2 de agosto.Sendo o serviço de excelência aos nossos Clientes, a nossa prioridade, estamos a tomar diligências internas no sentido de evitar futuras ocorrências.Aproveitamos para agradecer a sua avaliação e o seu comentário. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Algumas caixas vêm furadas/rasgadas, aparentemente por objecto metálico

  Revisão de 04/08/21, após uma experiência de 22/07/21 por JOSE L..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Relativamente ao seu comentário, informamos que vamos proceder à reposição integral das caixas danificadas e que irá ser contactado pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente.Aproveitamos para agradecer a sua avaliação e o seu comentário. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Que a entrega seja efetuada num período menor de tempo.

  Revisão de 29/07/21, após uma experiência de 22/07/21 por SANDRA N..

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  Serviço de atendimento e assistência excelente.Serviço de transporte e entrega mediocre.Encomenda foi danificada durante o transporte. A substituição da mesma foi imediatamente resolvida pelo serviço de apoio e assistência ao cliente.

  Revisão de 29/07/21, após uma experiência de 22/07/21 por ANTONIO G..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Informamos que vamos entrar em contacto com a nossa transportadora com intuito de evitar ocorrências semelhantes no futuro.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Rápido e claro! Muito prático!

  Revisão de 28/07/21, após uma experiência de 21/07/21 por RUI C..

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  Entrega rápida e material de ótima qualidade

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 14/07/21 por JOSI P..

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  Bom serviço

  Revisão de 19/07/21, após uma experiência de 12/07/21 por JOSE M..

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  Serviço simples e rápido. Tudo em condições

  Revisão de 19/07/21, após uma experiência de 12/07/21 por JOANA F..

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  Serviço eficiente

  Revisão de 14/07/21, após uma experiência de 07/07/21 por ARNALDO P..

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  Nada a apontar. A comercial que acompanhou a minha compra, Maria Abreu, esteve sempre a por-me ao corrente de todo o processo de encomenda até a entrega.

  Revisão de 08/07/21, após uma experiência de 01/07/21 por SORAIA P..

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  sem nada a acrescentar

  Revisão de 08/07/21, após uma experiência de 01/07/21 por HELENA R..

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  Processo de compra muito simples e eficiente.

  Revisão de 06/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por INVALIDOS D..

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  ...

  Revisão de 05/07/21, após uma experiência de 28/06/21 por DAVID A..

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  Que continuem a aumentar o portfolio, mantendo um serviço de excelência.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 23/06/21 por SENA F..

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  website muito intuitivo e fácil de encontrar os produtos

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 21/06/21 por MARTA B..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica