Opiniões de clientes
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Revisão de , após uma experiência de por NATÁLIA D..
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Facilidade no contacto e encomenda
Revisão de , após uma experiência de por DULCE D..
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Desde a encomenda recebemos rapidamente com um excelente trabalho dos entregadores
Revisão de , após uma experiência de por NUNO P..
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Foi uma trapalhada...
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO H..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 16/01/2024 e foi entregue no dia 23/01/2024. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de PEDRO HENRIQUES TOMÉIndicarFoi uma trapalhada, quem me paga o prejuízo por não ter entregue a encomenda e produtos estragados há espera da santa encomenda que vocês não tem culpa nenhuma, afinal eu comprei á transportadora ?!... não pretendo mais conversa acerca e espero o comprovativo da devolução do meu dinheiro, obrigado.
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Prometem entrega em 48 horas - levaram uma semana
Revisão de , após uma experiência de por TERESA M..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 06/01/2024 e foi entregue no dia 15/01/2024. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de TERESA MARTINSIndicarA questão está em que durante o processo vocês não sabiam onde andava a encomenda nem se interessaram em saber. E também não se interessaram em compensar de alguma forma o cliente por tão mau serviço. Como se costuma dizer 'gestão à portuguesa no seu melhor' o que é triste
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, No seguimento do seu o comentário nosso departamento comercial entrará em contacto. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Asd
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO MANUEL DUARTE NOGUEIRA D..
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Nao recebi o meu envio depois de muitos dias, e ninguem responde o meu email para ter informacoes da localizacao do pacote.
Revisão de , após uma experiência de por FELIPE C..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 17/12/2024. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Foi efectuado o reembolso total do seu pedido. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Excelente produto!
Revisão de , após uma experiência de por DISTRIBUIDORA A..
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Enviaram produtos que não foram encomendados e também não enviaram todos os produtos encomendados.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO P..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que efectivamente ocorreu um erro. Já foi contactado perlo nosso departamento comercial e a situação foi solucionada Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Rápido e eficaz.
Revisão de , após uma experiência de por MARKETING I..
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Boa
Revisão de , após uma experiência de por JUAN P..
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Sempre positivo
Revisão de , após uma experiência de por GERARD H..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por SILVIA M..
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Infelizmente a encomenda ficou esquecida e em vez de 48 a 72 horas demorou varias semanas a ser entregue
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA F..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que o nosso departamento comercial entrou em contacto consigo e explicar o sucedido. O seu pedido foi entregue no dia 11 com uma demora muito superior ao esperado, apresentamos as nossas sinceras desculpas. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de CRISTINA FILIPEIndicarBoa tarde, Claro, compreendo e agradeço a atenção. Não deixarei de comprar na Rajapack, mas foi uma situação indesejada. Cumprimentos, Cristina
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Nao recebi plastico de bolhas
Revisão de , após uma experiência de por LEILA A..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) Cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 11/12/2023. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega do volume que estava em falta para entrega. efectuando somente a entrega parcial no dia 13/12. Segundo o nosso parceiro, este atraso relativamente à data de entrega prevista deveu-se ao volume de envios decorrentes dos feriados e época festiva. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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Bom site e bom serviço no geral
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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Rápido, Simples e Prático.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO M..
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O site não tem uma interface muito user friendly, mas a empresa em si tem uma grande diversidade de produtos e um serviços de entrega de qualidade e bastante expediente
Revisão de , após uma experiência de por MARISA S..
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Tudo correu bem.
Revisão de , após uma experiência de por JULIO M..
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Perfeito, era exatamente o que procurava, embalagem muito resistente e de fácil e rápida montagem
Revisão de , após uma experiência de por ANA S..
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Médio, o tempo de entrega podia ser mais rápido. Preço/ qualidade satisfatório !
Revisão de , após uma experiência de por T T.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário. Infelizmente nesta época do ano verificam-se por vezes atrasos nas entregas por parte dos nossos parceiros logísticos. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Entre a encomenda do produto e a sua chegada decorreu pouco tempo. Ficámos satisfeitos com a celeridade do envio.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE F..
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Papel ótimo, embora um pouco caro, mas vale a pena
Revisão de , após uma experiência de por MECANIDRAULICA S..
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Encomendei dois produtos. A embalagem de transporte é uma miséria. Um dos produtos não corresponde ao bulicitaso no website e tem muito mau aspecto. Foi pedida a devolução e tem demorado uma eternidade. Somente à terceira tentativa é que recolheram o produto.
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO M..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que dia 28/11 quando nos expôs a situação de imediato solicitámos a recolha do artigo ao nosso parceiro logistico, lamentamos a morosidade na recolha do mesmo. O artigo RGAINE16B que adquiriu é 100% reciclável e como na maioria dos artigos o fabricante não consegue garantir a transparencia incolor, pois o mesmo depende da matéria prima utilizada para a fabricação. Estando insatisfeito com o artigo efectuámos a recolha e procedemos ao reembolso. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Ok ok
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ F..
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Correu tudo bem :)
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA F..
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produtos iguais às imagens
Revisão de , após uma experiência de por M M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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O produto chegou corretamente e sem danos.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO Q..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por LAYLA N..
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correu bem. a entrega foi rápida. produto em conformidade
Revisão de , após uma experiência de por BILSTEIN C..
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Impecável.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE F..
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Serviço de entrega muito eficiente.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO N..
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Eu ainda não recebi a minha encomenda efetuada no passado dia 19-11-2024 e o prazo previsto de entrega da encomenda era de 24 a 72 horas. Já liguei varias vezes para a vossa linha de apoio e ninguém me resolve o problema. Estou desesperada com a situação e preciso do material com muita urgencia.
Revisão de , após uma experiência de por CÂNDIDA F..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 19/11/2024. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Informamos que foi efectuada a reposição integral do pedido. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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entrega relativamente rápida, mas custos elevados para quantidades mais pequenas e taxas de envio elevadas
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELE F..
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Prazo de entrega cumprido, material com qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO A..
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Caixas vinham todas estragadas
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA S..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que foi efectuada a reposição integral do pedido sendo que o mesmo já foi recepcionado por si. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Produtos de qualidade, entrega rápida, compras regulares.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO M..
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Excelente experiência. É para repetir.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ H..
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Me venderam um produto que não existia. Imagem do produto errada. Propaganda enganosa. Crime. Serviço péssimo. Não recomendo! Há outros fornecedores com melhor preço e atendimento. Vergonha!!!
Revisão de , após uma experiência de por ROGERIO C..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que não estando satisfeito com o artigo enviado, poderá efectuar a devolução do mesmo no prazo de 30 dias. Para isso basta enviar-nos o produto inteiro e em perfeitas condições de uso e na sua embalagem original. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Revisão de , após uma experiência de por PEDRO M..
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Foram muito rápidos na entrega, o que foi óptimo.
Revisão de , após uma experiência de por A A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Recebi minha entrega com vários dias de atraso. Isso não é normal.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO H..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) Cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 29/10/2024 e foi entregue no dia 06 de novembro. Segundo o nosso parceiro logistico, foram efectuadas tentativas de entrega sem sucesso por ausencia, só sendo possivel a recepção da mesma no dia 06 de novembro. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Não tem como avisar rutura stock. Pagamos e se não vier na data, só sabemos se telefonar
Revisão de , após uma experiência de por ANA CRISTINA SANTOS D..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que devido à ruptura de stock não foi possivel satisfazer o seu pedido, procedemos de imediato ao reembolso do valor Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Preço qualidade muito bom
Revisão de , após uma experiência de por RAGPRO U..
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TOP
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO D..
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A colocação da encomenda foi fácil, recebemos a confirmação de imediato e a encomenda chegou dentro do prazo, sem quaisquer problemas
Revisão de , após uma experiência de por C C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Produto como esperado
Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA F..
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I am still waiting for the other half of my order. It's urgent
Revisão de , após uma experiência de por CLÉMENCE G..
Resposta de rajapack.ptIndicarDear Customer, Thank you for your comment. We inform you that your order was received on the 25th and was delivered on October 29th. We will continue to work to improve and provide excellent service to our Customers. We appreciate your preference and remain at your disposal for any additional questions. RAJA Portugal customer support
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Alguma descontinuidade nos produtos mais eco friendly, como as saquetas de bolha de ar totalmente em papel ou a fita gomada ecológica
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO S..
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Fácil de encomendar online e de entrega rápida. Muito eficientes.
Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO G..
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Site intuitivo, ralidez na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por ANA A..
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Rápido e fácil
Revisão de , após uma experiência de por FLORBELA M..
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Bons produtos e pontuais
Revisão de , após uma experiência de por ARMINDO J..
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muito rapido
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA S..
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Considerámos uma ótima experiência de compra.
Revisão de , após uma experiência de por ANA R..
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Experiência positiva
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ L..
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Boa comunicação com o serviço cliente... a unica observação diz respeito ao tracking... deviam dar o numero
Revisão de , após uma experiência de por TANIA F..
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Embora a encomenda não tenha correspondido àquilo que é visualizado no site, o atendimento pós-venda foi extremamente eficiente e prestável pelo que consideramos a nossa experiência como excelente
Revisão de , após uma experiência de por L L.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Rapido e facil.
Revisão de , após uma experiência de por LINDA T..
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Entrega demorou muito mais dias do que foi prometido.
Revisão de , após uma experiência de por SVETLANA K..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) Cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Infelizmente o nosso parceiro logístico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Informamos que a mercadoria saiu do nosso armazém no dia 26/09/2024 e deveria ter sido entregue no dia 30/09/2024, mas só foi entregue no dia 02/10/2024. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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A cor fita cola não corresponde á imagem do catálogo
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que o nosso departamento comercial já entrou em contacto consigo para resolver esta situação. Efetuaremos a troca ou reembolso. informamos que neste tipo de produtos mais ecológicos podem existir algumas alterações da matéria prima tais como a textura e tonalidade conforme nos indica. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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rapidez e qualidade nos produtos.
Revisão de , após uma experiência de por TANIA G..
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Expectável.
Revisão de , após uma experiência de por F F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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n.a.
Revisão de , após uma experiência de por DONATO V..
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AAA
Revisão de , após uma experiência de por BENAFRIO L..
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Correu tudo muito bem desde a encomenda até à chegada da mercadoria
Revisão de , após uma experiência de por JORGE C..
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Os prazos de entrega não foram cumpridos. Era importante para nós e foi por prometerem um prazo de 48 que optamos por vocês
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) Cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Infelizmente o nosso parceiro logístico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. A sua encomenda saiu das nossas instalações no dia 23/09/2024, e deveria ter sido entregue até dia 26/09/2024, a transportadora efetuou entrega parcial no dia 24/09/2024, no entanto o volume em falta somente foi entregue a 30/09. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Eficiência
Revisão de , após uma experiência de por PAULO F..
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Impecável
Revisão de , após uma experiência de por A A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por RUI M..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por TÂNIA G..
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Atendimento eficaz e ajuda na resolução de qualquer problema existente
Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL C..
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Grande facilidade de encomendar o produto desejado, sempre com respostas rápidas e excelente tempo de entrega.
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA D..
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Ordem chegou incorreto
Revisão de , após uma experiência de por YORAM L..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que o nosso departamento comercial já entrou em contacto consigo para resolver esta situação. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Tudo conforme indicado, entregas rápidas
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA B..
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5***
Revisão de , após uma experiência de por MATILDE O..
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Facil em termos de fazer a encomenda e pagamento e rapida entregapr
Revisão de , após uma experiência de por JOAO C..
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Entrega rápida e produto de acordo com especificações
Revisão de , após uma experiência de por RITA S..
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Rápido
Revisão de , após uma experiência de por VITOR M..
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Transparência e facilidade de contacto
Revisão de , após uma experiência de por NUNO S..
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Facilidade na encomenda e no contato com a empresa. Resposta célere e qualidade no produto
Revisão de , após uma experiência de por ISANETE A..
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Xxx
Revisão de , após uma experiência de por JORGE R..
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fast delivery - excellent product
Revisão de , após uma experiência de por TONY R..
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A gramagem dos rolos dd papel kraft vai variando de uma encomenda para outra e já não confiamos da continuidade dos fornecimentos da empresa
Revisão de , após uma experiência de por SÉBASTIEN F..
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Material chegou em bom estado, entrega dentro do previsto.
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO T..
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O único ponto a melhorar é a disponibilidade / flexibilidade / simpatia das pessoas que fazem as entregas. Muito mau que naturalmente prejudica a imagem da Rajapack. Eles colocam as paletes na via publica e tocam posteriormente à campainha.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO G..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) Cliente, Desde já agradecemos o seu comentário Lamentamos o sucedido com o nosso parceiro logístico. Iremos averiguar e dar seguimento ao exposto. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Tudo entregue em conformidade.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANA A..
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Nada a acrescentar.
Revisão de , após uma experiência de por JOSE A..
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Muito assertivos e rápidos a enviar a encomenda que chegou perfeitamente embalada e em perfeitas condições.Obrigado.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE B..
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Alterar Indicar
Serviço simples, prático com entrega rápida.Reomendo!
Revisão de , após uma experiência de por ADELAIDE V..
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Fácil e rápido, produtos de bastante qualidade No atendimento são prestáveis e sempre prontos a ajudar de uma simpatia extrema Aconselho
Revisão de , após uma experiência de por RAGPRO U..
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Depois do pagamento, recebemos rapidamente.
Revisão de , após uma experiência de por MARISA G..
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Excelente atendimento
Revisão de , após uma experiência de por ASSOCIACAO S..
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Correu tudo como esperado.
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL M..
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foi rapido.
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO V..
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Tudo perfeito
Revisão de , após uma experiência de por PAULO D..
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Tenho duas datas, 08/05/2024 foi efetuada a encomenda a rajapack, hoje dia 15/05/2024 até ao momento não há nada por parte da rajapck.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS G..
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Rapidez, e qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por JOAO A..
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Cabides trocados enviaram de 25 quando a caixa era de 36Atrasou mudança e houve mais gastos até á data não recebemos os cabides devidos
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO N..
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Até á data não recebemos a encomenda, que era previsivel já estar entregue.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO F..
Resposta de rajapack.ptIndicarEstimado(a) Cliente,Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 23/04/2024 e foi entregue no dia 30/04/2024.Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica