Opiniões clientes de RAJA Portugal

Opiniões de clientes

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  Rapido

  Revisão de 22/06/21, após uma experiência de 15/06/21 por CATIA D..

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  muito bom.

  Revisão de 22/06/21, após uma experiência de 14/06/21 por GUILHERME C..

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  Rápidos, mas um pouco mais caro.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 01/06/21 por RUI F..

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  Apesar dos tempos conturbado penso existirem alguns problemas de excesso de ruturas.

  Revisão de 31/05/21, após uma experiência de 24/05/21 por ALBERTO FERREIRA D..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Informamos que devido à  elevada procura que temos tido, existem algumas referências que ficam temporariamente sem stock, havendo posteriormente uma reposição das mesmas.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  O material enviado apresentava alguns defeitos, nomeadamente falta de tinta na fita autocolante vermelha.

  Revisão de 31/05/21, após uma experiência de 17/05/21 por HUGO J..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Informamos que vamos fazer a reposição dos rolos de fita vermelha que nos encomendou.Aproveitamos para indicar que iremos tomar diligências junto do nosso fornecedor para que esta situação não se volte a repetir.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Excelente atendimento. Prazos de entrega rápidos e eficientes.

  Revisão de 24/05/21, após uma experiência de 17/05/21 por LURDES P..

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  Entrega rápida e boa seleção de artigos.

  Revisão de 18/05/21, após uma experiência de 11/05/21 por ADELAIDE N..

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  Até ver tá ok

  Revisão de 11/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por CARLA C..

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  Entrega mais rápida que o previsto.Como neste caso era papel fino, a embalagem chegou danificada e com fita do transportador. Neste caso deveria ser embalado com um cartão duro para proteger.

  Revisão de 11/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por CARLOS R..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Informamos que vamos tomar diligências internamente e também junto do nosso transportador para evitar que situações destas ocorram no futuro.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  bom serviço

  Revisão de 10/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por JOAO F..

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  Produto de acordo com a descrição no site. Entrega dentro do prazo.

  Revisão de 06/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por LUIS M..

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  Ainda não recebi a encomenda, muito demorada a entrega

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por MARILIA C..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado. A sua encomenda foi realizada no dia 27 de Abril e deveria ter sido entregue no dia 30 de Abril. Infelizmente o nosso parceiro logistico teve alguns problemas com a sua morada, causando todo este transtorno e atrasando a entrega da sua encomenda.Fomos informados que a sua encomenda está para distribuição e deverá receber a mesma brevemente.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.Atentamente,

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  rapidez na resposta e entrega

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por CATARINA B..

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  Serviço excelente. Somente acho que deveriam existir ofertas para volumes MENORES afim de atender empresas que estão começando. Muitas vezes deixamos de comprar alguns produtos devido ao pedido minimo ser muito grande para a nossa empresa.

  Revisão de 30/04/21, após uma experiência de 19/04/21 por MAURO M..

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  Muita variedade de produtos de Logistica

  Revisão de 29/04/21, após uma experiência de 22/04/21 por DAVID P..

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  Gostei muito do atendimento. Foram rápidos a responder, atenciosos durante o processo e bastante eficientes no envio dos produtos .

  Revisão de 29/04/21, após uma experiência de 22/04/21 por FILIPA O..

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  Agradou-me a disponibilidade da pessoa que atendeu a chamada e imediatamente inseriu a encomenda. Processo muito simples e eficaz.

  Revisão de 29/04/21, após uma experiência de 22/04/21 por CELIA P..

• 5 / 5

  

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  Gestora muito profissional, facilidade e rapidez no contacto.Processo de encomenda e de entrega com serviço de qualidade.Necessidade de preços mais competitivos.

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 21/04/21 por PAULO M..

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  Um serviço fantástico muito profissional e fiquei cliente qualidade desde a encomenda até a entrega.

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 21/04/21 por BRUNO P..

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  Os produtos são bons e a entrega é rápida

  Revisão de 28/04/21, após uma experiência de 21/04/21 por MARISA L..

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  Envios rápidos e produtos de qualidade!Voltarei a encomendar.

  Revisão de 26/04/21, após uma experiência de 19/04/21 por JOANA L..

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  Ordering was very simple and it was shipped fast and arrived quickly. Very good service.

  Revisão de 26/04/21, após uma experiência de 19/04/21 por TOM W..

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  Muito bom, aconselho

  Revisão de 26/04/21, após uma experiência de 19/04/21 por MANUEL V..

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  Rapidez

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 12/04/21 por JOSE C..

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  Rapidez

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 13/04/21 por MIGUEL R..

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  simpáticos e eficazes

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 13/04/21 por CRISTINA M..

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  Excelente.

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 08/04/21 por JOSE R..

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  rápido

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 12/04/21 por AURORA S..

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  o prazo de entrega deveria ser menor em vez das 72h/96h já estipulado. Por ex: deveria de haver outra meio de transporte mais rápido que o cliente pudesse escolher

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 09/04/21 por MARIA F..

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  Sempre atendimento e qualidade com excelência!!

  Revisão de 15/04/21, após uma experiência de 08/04/21 por ALBANY G..

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  Desiludido! estou tentar que me face a entrega de umas estantes carga pesada 2000x1200x450 no valor 163,47 de 28/02/2021 e até 13/04/2021 nada! ainda me dão entender que já recebi a encomenda pela resposta da Sr.ª Raquel.então facem prova de quem que fez entrega e que recebeu!

  Revisão de 14/04/21, após uma experiência de 01/03/21 por CARLOS MANUEL TAVARES G..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Informamos que a sua encomenda saiu no dia 5 de Março do nosso fornecedor e foi devolvida pela transportadora porque não conseguiu realizar a entrega. A sua encomenda voltou a ser enviada novamente no dia 25 de Março.Estamos em contacto com a transportadora para solucionar esta situação com a maior celeridade possivel.Desde já lamentamos o sucedido e informamos que irá ser contactado.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Nenhum

  Revisão de 13/04/21, após uma experiência de 05/04/21 por SARA S..

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  Muito eficientes, rápidos na entrega . Nada a propor como melhoria

  Revisão de 07/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por ANA S..

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  Apesar de algum atraso na satisfação da encomenda, fomos sempre informados do seu ponto de situação

  Revisão de 06/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por JOAQUIM B..

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  Diria que a opinião é muito positiva, não fosse não ter encontrado disponivel uma solução para uma das medidas de embalagem de que necessito. A possibilidade de execução por medida poderia ser interessante, caso existisse. No geral correu tudo bem, inclusivamente no outro item que procurava e encomendei a experiência. Serviu perfeitamente e voltarei a encomendá-lo no futuro. Muiro obrigado!

  Revisão de 05/04/21, após uma experiência de 24/03/21 por LUIS F..

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  Serviço muitissimo eficiente, com entrega rápida e canais de comunicação bem abertos.

  Revisão de 01/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por JOAO S..

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  Bastante profissional!

  Revisão de 01/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por FRANCISCO G..

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  Foram muito profissionais, a encomenda foi rápida e conforme o pretendido

  Revisão de 29/03/21, após uma experiência de 22/03/21 por CATARINA G..

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  A experiência de compra foi boa. O único reparo vai para a indisponibilidade de alguns dos vossos produtos no nosso mercado.

  Revisão de 29/03/21, após uma experiência de 09/03/21 por MARTA B..

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  . .

  Revisão de 29/03/21, após uma experiência de 22/03/21 por LUIS L..

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  Gostei bastante do apoio que me deram via chat.

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 12/03/21 por DANIELA G..

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  Profissional, rápido, com qualidade

  Revisão de 25/03/21, após uma experiência de 18/03/21 por CATARINA S..

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 22/03/21, após uma experiência de 12/03/21 por VASCO P..

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  no site indicão 72h para entrega do material. Já cá vieram 3 vezes no prazo de 2 semana e ainda não veio tudo

  Revisão de 15/03/21, após uma experiência de 25/02/21 por PATRICIA A..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado. Infelizmente não tinhamos o stock total da sua compra, devido a um aumento significativo da procura, motivo pelo qual tivemos de realizar a entrega parcelada da sua encomenda. - A sua encomenda foi realizada no dia 25/02, sendo a primeira parcela entregue no dia 3/03 e a segunda parcela entregue no dia 12/03.- Informamos também que a totalidade da encomenda foi entregue no dia 12/03 pela transportadora.Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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  Correu tudo lindamente. Achei apenas o site um pouco confuso no inicio mas depois correu tudo bem!

  Revisão de 10/03/21, após uma experiência de 03/03/21 por ANA L..

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  Atendimento perfeito

  Revisão de 08/03/21, após uma experiência de 01/03/21 por PAULO V..

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  bons produtos

  Revisão de 23/02/21, após uma experiência de 16/02/21 por SOFIA C..

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  rapidez e eficiência

  Revisão de 22/02/21, após uma experiência de 15/02/21 por EMANUEL S..

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 22/02/21, após uma experiência de 15/02/21 por MARIA J..

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  Recomendo em todos os aspetos desde a qualidade a rápida entrega. De certeza que voltarei a comprar novamente.

  Revisão de 18/02/21, após uma experiência de 11/02/21 por RICARDO S..

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  Serviço excelente! Ressalvo a simpatia e a rapidez no atendimento telefónico, bem como o esclarecimento e ajuda na escolha dos produtos. Servico de entrega rápido.

  Revisão de 09/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por ANA S..

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  Correu tudo bem a entrega atrasou um pouco mas é normal em minha opinião os portes são um elevados atendendo ao tamanho da caixa e peso

  Revisão de 27/01/21, após uma experiência de 20/01/21 por EDGAR G..

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  Bom serviço de acompanhamento telefónico

  Revisão de 26/01/21, após uma experiência de 19/01/21 por FERNANDO R..

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  N/Aplicável

  Revisão de 25/01/21, após uma experiência de 18/01/21 por ANA R..

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  rápida resposta na consulta e na entrega

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 13/01/21 por ANA R..

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  Se assegurassem entregas na ilha da Madeira mereceriam 5 estrelas !

  Revisão de 19/01/21, após uma experiência de 04/01/21 por FERNAO MARTIM F..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua avaliação e o seu comentário. Informamos que iremos fazer diligências nesse sentido. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.Atentamente,

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  Boa tarde,somos vossos cliente já alguns anos e só desta vez é que houve um engano na entrega da mercadoria, mas rapidamente resolvido.

  Revisão de 13/01/21, após uma experiência de 04/01/21 por ANDREIA B..

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  O serviço de momento foi óptimo

  Revisão de 06/01/21, após uma experiência de 30/12/20 por ANA P..

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  Avisar com 1 hora antes da entrega do material.

  Revisão de 04/01/21, após uma experiência de 28/12/20 por PAULO D..

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  serviço rápido

  Revisão de 04/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por JOANA S..

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  Qualidade perdeita e envios super rapido!

  Revisão de 04/01/21, após uma experiência de 28/12/20 por ANNE L..

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  Eficiência e ajuda na escolha.

  Revisão de 04/01/21, após uma experiência de 28/12/20 por PAULO R..

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  Serviço rápido, com um excelente apoio ao cliente.

  Revisão de 04/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por DANIEL M..

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  Fiz um contacto telefónico e fui muito bem atendida , Não hesitei em escolher os produtos

  Revisão de 24/12/20, após uma experiência de 15/12/20 por LUISA M..

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  Processo rápido e claro do principio ao fim.

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 09/12/20 por TELMO L..

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  Serviço rspido e eficiente, obrigada pelo vossso serviço prestado

  Revisão de 16/12/20, após uma experiência de 07/12/20 por MARIA HELENA MATA F..

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  Nada a registar

  Revisão de 16/12/20, após uma experiência de 07/12/20 por JOANA L..

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  Conforme foi indicado por chat de apoio, por erro do sistema não era possível assumir os portes gratuitos e a encomenda teria que ser processada manualmente. Depois de várias trocas de emails foi assumida mas nunca com os valores que eram supostos. Decidi encomendar. Com a chegada da encomenda, não veio o desenrolado que era oferta do Pack de 36rolos de fita cola craft

  Revisão de 15/12/20, após uma experiência de 07/12/20 por ANTONIO M..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado.Relativamente à  oferta do desenrolador, informamos que deverá receber o mesmo no decorrer da próxima semana. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Atentamente,

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  Rapido e eficaz

  Revisão de 02/12/20, após uma experiência de 20/11/20 por OLIVIA C..

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  Esta foi a nossa 1ª encomenda e correu muito bem. Sugerimos uma revisão ao valor dos portes que são realmente muito elevados.

  Revisão de 30/11/20, após uma experiência de 23/11/20 por ELSA B..

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  A encomenda veio na data esperada, porém ficou faltando 1 item. Pedido de compra PC20/006713.Nota e expedição: AV20/080728 data 17/11/20.TG025 vieram apenas 9 caixas e o pedido foi de 10 caixas. Como devo proceder para receber a caixa restante?

  Revisão de 24/11/20, após uma experiência de 16/11/20 por LEONTINA G..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado. Informamos que o pacote da referência TGO25 vem com 10 unidades do fabricante, sendo um erro do nosso fornecedor. Vamos proceder ao envio da unidade em falta.Aproveitamos para agradecer a sua avaliação e o seu comentário. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes.Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.Atentamente,

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  Site de fácil leitura. Prestação de um bom serviço.

  Revisão de 23/11/20, após uma experiência de 12/11/20 por MUNICIPIO MUNICIPIO D..

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  Bom serviço. Entrega rápida.

  Revisão de 19/11/20, após uma experiência de 12/11/20 por NADINE M..

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  rápido e eficaz

  Revisão de 19/11/20, após uma experiência de 12/11/20 por MAGDA I..

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  Entrega muito rápida. Material de boa qualidade.

  Revisão de 19/11/20, após uma experiência de 12/11/20 por CHRISTIANE R..

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  O serviço foi rápido e os preços dos produtos são acessiveis

  Revisão de 18/11/20, após uma experiência de 09/11/20 por KATTY D..

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  ATENDIMENTO MUITO PROFISSIONAL e compreensivo das necessidades pedidas, com sugestões e aconselhamento muito válido,

  Revisão de 17/11/20, após uma experiência de 10/11/20 por LEONOR D..

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  Correu tudo bem. Parabéns.

  Revisão de 16/11/20, após uma experiência de 09/11/20 por GABRIELA G..

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  Eficiência, simpatia e profissionalismo.

  Revisão de 12/11/20, após uma experiência de 05/11/20 por PAULO C..

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  Venderem em unidades também

  Revisão de 10/11/20, após uma experiência de 03/11/20 por SANDRA D..

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  Bom

  Revisão de 05/11/20, após uma experiência de 29/10/20 por HUGO E..

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  Bom serviço. Entrega sem falhas, se bem que o custo dos portes são demasiado elevados. O material que adquiri vinha todo brandisado com a marca Rajapack o que é incorreto já que sem existir um acordo comercial entre o cliente e a Rajapack, não deveria acontecer.

  Revisão de 03/11/20, após uma experiência de 27/10/20 por SARA A..

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  Considero os portes de envio muito elevados só por isso não dei as 5 estrelas.Acho que poderiam ter uma loja ou um ponto de recolha dos produtos para quem não queira receber numa morada especifica.

  Revisão de 29/10/20, após uma experiência de 12/10/20 por DEBORA C..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado(a) Cliente,Desde já agradecemos a sua avaliação e o seu comentário. Sendo o serviço de excelência aos nossos Clientes, a nossa prioridade, informamos que estamos a tomar diligências no sentido de reduzir o custo dos portes de envio para melhor servirmos os nossos clientes. Aproveitamos para indicar que os portes de envio são grátis para encomendas com um valor superior a 200 euros (sem IVA) em Portugal continental.Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos.Atentamente,

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  Chegou rápido e tudo bem acondicionado

  Revisão de 28/10/20, após uma experiência de 21/10/20 por MARTA M..

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  Excelente

  Revisão de 26/10/20, após uma experiência de 19/10/20 por MANUEL C..

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  rastrearem as entregaspassaram 120h continuamos sem receber a encomenda

  Revisão de 21/10/20, após uma experiência de 14/10/20 por ANA C..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente,Desde já agradecemos a sua notificação e lamentamos o transtorno causado. A sua encomenda foi preparada e expedida no dia 15/10/2020 do nosso armazém. Infelizmente o nosso transportador atrasou a entrega, não cumprindo o prazo estipulado de 48/72 horas úteis, e não entregou a totalidade da mesma. Como foi informada pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente, irá receber as restantes caixas em falta nos próximos dias. Sendo o serviço de excelência aos nossos Clientes, a nossa prioridade, estamos a tomar diligências, no sentido de evitar futuras ocorrências. Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos. Atentamente,

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  Funcionou bem

  Revisão de 13/10/20, após uma experiência de 06/10/20 por JOSE L..

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  Até a data estou satisfeita com a vossa resposta.

  Revisão de 12/10/20, após uma experiência de 30/09/20 por PAULA M..

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  A tabela de caixas pareceu-nos pouco clara

  Revisão de 02/10/20, após uma experiência de 21/09/20 por MARIA J..

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  Entrega rápida, bons produtos

  Revisão de 29/09/20, após uma experiência de 21/09/20 por FILIPA G..

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  Serviço profissional e com variedade de produtos.

  Revisão de 28/09/20, após uma experiência de 22/09/20 por LUIS M..

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  Serviço rápido e produto de boa qualidade.

  Revisão de 23/09/20, após uma experiência de 16/09/20 por PEDRO C..

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  Continuar com o bom serviço!!

  Revisão de 22/09/20, após uma experiência de 15/09/20 por CARLA P..

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  Atendimento perfeito e envio rápido.

  Revisão de 17/09/20, após uma experiência de 10/09/20 por MARIANA L..

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  Bom serviço.

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  Muito profissionais,atendimento espectacular !

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  Rapido e eficaz

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  facilidade de pesquisa de artigos

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica