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Resumo das avaliações
A Moulinex é frequentemente elogiada pela excelente qualidade dos produtos e pela facilidade de compra no site. Os clientes destacam a disponibilidade de peças de substituição, que prolongam a vida útil dos acessórios. A experiência de compra é descrita como simples e rápida, com muitos recomendando a marca pela eficiência.
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Ana S.
26/06/2025
Avaliação verificadaBom
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Ana D.
24/06/2025
Avaliação verificadaNão é a primeira experiência mas foi a menos agradável, a encomenda veio em 2 entregas separadas sendo que a primeira trazia os 2 artigos na guia de remessa, o que me levou a pensar que faltava 1 artigo na entrega, entretanto lá fui rever os 12 emails da Moulinex sobre a encomenda e percebi que havia 2 guias separadas. Foi caótico e pouco eficiente, demasiada informação não ajuda, o serviço de entrega tem muito a melhorar.
Resposta de moulinex.pt
Olá Ana! Agradecemos por compartilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que a entrega dos artigos não tenha corrido como esperado e que as informações disponibilizadas tenham sido algo confusas. Valorizamos o seu feedback e iremos considerar as suas observações para melhorarmos o nosso serviço de entrega. Trabalhamos diariamente por forma a proporcionar uma experiência positiva aos nossos Consumidores. Agradecemos a sua compreensão e caso surja mais alguma questão, estamos disponíveis. Votos de uma excelente semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal
Resposta de Ana D.
Agradeço a resposta, e reforço, a primeira encomenda que fiz convosco foi em Julho do ano passado, entregue pela UPS e correu tudo muito bem. Se alteraram o vosso sistema de comunicação não está a funcionar bem. Obrigada mais uma vez pela resposat e continuação de Boa Semana também. Ana Dias
Resposta de moulinex.pt
Olá Ana! Agradecemos pela sua avaliação e lamentamos mais uma vez que a experiência não tenha sido a desejada. O seu feedback é importante para nós e será considerado para melhorias nos nossos processos. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e esperamos que suas próximas experiências sejam mais satisfatórias. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Atenciosamente. Votos de uma excelente semana! Ana da Equipa Moulinex Portugal
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Anderson F.
23/06/2025
Avaliação verificadaSite bastante intuitivo, repostas rápidas, entrega expressa, até mesmo acima do esperado, produto de muita qualidade, bem embalado. Recomendo 100%
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J. A.
19/06/2025
Avaliação verificadaMuito boa
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Conceição F.
18/06/2025
Avaliação verificadaHorrível com atraso e sem fatura, pedi com fatura com NIF e eles não me enviaram. Não recomendo
Resposta de moulinex.pt
Olá, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Lamentamos saber sobre a sua experiência negativa com o atraso na entrega e a falta da fatura. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de assistência adicional, por favor, saiba que estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Ana da Rowenta.pt
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Liliane M.
15/06/2025
Avaliação verificadaFácil
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C. G.
12/06/2025
Avaliação verificadaFoi muito fácil e rápido, o apoio ao cliente foi rápido e eficaz.
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Jose G.
12/06/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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João S.
10/06/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem durante a encomenda e o envio foi rápido. Muito satisfeito.
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Bruno B.
06/06/2025
Avaliação verificadaSimples navegação
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José manuel B.
31/05/2025
Avaliação verificadaComprei uma liquidificadora à uns bons anos, infelizmente o copo de vidro, rachou, consegui mandar vir novo copo sem mandar o aparelho para o lixo, poupando muito dinheiro.
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Alex H.
30/05/2025
Avaliação verificada...
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Teresa M.
30/05/2025
Avaliação verificadaComo sempre a Moulinex não falha.Há muitos anos que uso esta marca que é uma referência na qualidade dos produtos que vende.Desta vez comprei a máquina do pão e estou muito satisfeita
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Joao O.
30/05/2025
Avaliação verificadaCorreu bem a compra
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Manuel D.
30/05/2025
Avaliação verificadaBom
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Fabio M.
24/05/2025
Avaliação verificadaA minha caixa da máquina chegou toda destruída, cheia de buracos . Não esperava isso
Resposta de moulinex.pt
Olá Fábio, Lamentamos profundamente que a sua experiência tenha sido afectada pela chegada da embalagem danificada. Agradecemos desde já o seu feedback, trabalhamos diariamente para melhorar a qualidade das nossas entregas e o seu comentário é muito importante para nós. Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o sucedido. Caso pretenda, poderá contactar-nos para a nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@moulinex.com Votos de um excelente fim de semana, Ana da Equipa Moulinex Portugal
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André P.
23/05/2025
Avaliação verificada*****
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S. C.
16/05/2025
Avaliação verificadaO atendimento foi muito bom.
Resposta de moulinex.pt
Olá Sara, Agradecemos desde já o seu feedback! Ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva com o nosso atendimento. A sua opinião é muito importante para nós e trabalhamos diariamente para garantir a satisfação dos nossos Consumidores. Estamos aqui igualmente para garantir que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível. Atenciosamente, Ana da Equipa Moulinex Portugal
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Maria teresa M.
13/05/2025
Avaliação verificadaMuito bem feito o site e muito informativo sobre os produtos.Muito satisfeita com a facilidade de compra online
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Ana S.
11/05/2025
Avaliação verificadaPrática
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