Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

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  Correu tudo conforme esperado. Apenas acho que demoram muito nas, entregas.

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• 5 / 5

  

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  Muito profissionais, a encomenda foi entregue mais cedo que esperava, muito bem embalada, serviço cinco estrelas

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• 5 / 5

  

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  Recomendo. Serviço excelente, entrega rápida, artigos de alta qualidade. Adorei! A repetir.

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• 2 / 5

  

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  Enviaram produtos errados.

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• 4 / 5

  

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  Gosto muito da Miscota. Sugiro que, quando têm uma encomenda pendente por ruptura de stock de apenas um produto em 5 ou 6, enviassem uma mensagem ou email ao Cliente a perguntar se pode seguir assim e creditarem o valor na nossa conta Miscota e lá ficar para uma nova compra seguinte. Já são 2 vezes que fica uma encomenda atrasada por não haver apenas um produto em vários, que nem é fundamental | essencial.

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• 4 / 5

  

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  O meu cão adora até parece que come com outro gosto. Recomendo

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• 3 / 5

  

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  A entrega foi bastante mais demorada do que o inicialmente indicado. Foi atrasada duas vezes por produtos fora de stock (um deles acabou por ser retirado da encomenda). Só me foi dada informação de falta de produtos em stock quando a encomenda já deveria estar a chegar. Se me têm informado logo de início, poderia ter escolhido outros produtos e não haver tanto atraso na entrega.

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• 5 / 5

  

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  O produto é fantástico.

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• 4 / 5

  

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  A entrega poderia ser mais rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e preços acessíveis. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar e apelativo.

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• 4 / 5

  

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  Um pequeno problema mas penso que não tinha sido da Miscota mas sim do transporte.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e bons preços!

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• 5 / 5

  

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  Tem bons preços e bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Rápidez e eficiência

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Fácil de utilizar Muita variedade de produtos

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• 4 / 5

  

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  A encomenda programada chegou poucos dias depois da data prevista, no entanto, percebo que as transportadoras têm estado com atrasos devido à situação atual. O produto veio bem embalado e correspondia ao pedido.

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• 5 / 5

  

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  Entrega; embalagem rebentada

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• 4 / 5

  

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  satisfeito

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• 5 / 5

  

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  nada a apontar

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• 3 / 5

  

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  Gostaria de entender a razão porque umas encomendas demoram 5 dias a serem entregues enquanto outras demoram 2 dias.

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• 5 / 5

  

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  Site de confiança.

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e em excelentes condições

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• 4 / 5

  

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  Rápido a entregar e tudo chegou em boas condições

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• 4 / 5

  

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  Gosto bastante do site, mas a nível de entrega o serviço não foi dos melhores. Fizeram entrega de metade da encomenda, num dia, em que o motorista deixou a embalagem quase toda aberta e em mau estado à porta do prédio e nem saiu da carrinha. Entregaram o resto da encomenda no dia a seguir, mas a embalagem aqui vinha em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda super rápido e cumpriu todos os detalhes. Gostei imenso.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Facil de encontrar produtos. Muita variedade. Considerar baixar valor para entregas gratis de forma a se realizar mais encomendas

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Dos melhores sites para animais que já vi, recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Fantástico. Fácil pesquisa. Boa informação

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• 5 / 5

  

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  Entrega : embalagem já aberta

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• 2 / 5

  

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  Vocês costumam ser realmente rápidos e nunca tive qq reclamação, no entanto, nesta última encomenda infelizmente a entrega ainda não foi efetuada e já enviei dois emails para saber o que se passa com a encomenda é até ao momento não obtive nenhuma resposta. Note-se que efetuei a minha encomenda a 03/02/2021 e já estamos a 15/02/2021

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• 3 / 5

  

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  o produto veio numa embalagem fraca e chegou danificado. a encomenda demorou uma semana a ser entregue.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço! 👍

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• 5 / 5

  

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  Recomenda-se.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos. Envio sempre rápido.

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• 4 / 5

  

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  Produto tal como anunciado , rápido. Acho que devia ter um valor para portes incluídos mais baixo.

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• 3 / 5

  

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  Os produtos chegaram bem mas houve alguns pontos que não gostei. 1. Depois de ter pago disseram que podia haver atrasos significativos na entrega (todos os outros sites de onde encomendo têm esta informação na página principal) 2. Umas horas após ter encomendado percebi que tinha havido um erro e queria fazer uma substituição, o apoio ao cliente foi péssimo, confuso e ineficiente. Acabei por receber o produto que “não queria” Não voltarei a encomendar da miscota a não ser que sejam os únicos a vender um produto que precise mesmo mesmo, a concorrência tem muito melhor serviço

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos, rápida entrega 👌🏽

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, rápido

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida e segura

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil pesquisa e "navegação". Serviço de apoio ao cliente rápido e assertivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Site muito interessante

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 1 / 5

  

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  Nao recebi ainda o meu pacote

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• 5 / 5

  

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  Sempre correu tudo bem

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• 3 / 5

  

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  Não aceitam trocas só devoluções

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• 3 / 5

  

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  O pedido foi enviado muito rapidamente apos a finalização da compra, porém, nao entregam na minha casa. Eles deixam em um posto de recolha da encomenda, sendo que eu estava em casa o dia inteiro esperando pela encomenda.

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• 1 / 5

  

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  Desde dia 31 que a encomenda ainda não chegou , uma vergonha

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda em 4.1.2021. O pedido nunca foi entregue porque a transportadora aparentemente não encontrou nosso endereço. Decidimos dar uma segunda chance e pedimos novamente os mesmos itens em 26.1.21. Até hoje não recebi o pedido. Seu atendimento ao cliente me enviou a mesma mensagem duas vezes, sem me dizer quando eu poderia esperar a entrega. E agora o seu serviço de atendimento ao cliente não responde de forma alguma. Paguei cerca de 90 euros e mesmo assim não recebi nenhum pedido! Por favor, verifique e me diga o que eu preciso fazer. Obrigada.

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• 4 / 5

  

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  a entrega do serviço foi muito má. a encomenda foi de vota varias vezes

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• 1 / 5

  

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  Muito mau.. fiz uma compra dia 4 e 5/01/2021 e não no dia 29/01 ( este foi o dia qd acabou todo este processo ) MIS-PT-210104221113db1 . No dia 4 encomendei 3 itens e no dia 5 contactei o costumer service para acrescentar mais um ( um fase do todo o processo q correu bem ) . No dia 14 ( 9 dias após a compra ) recebo informação de que não seria entregue a minha encomenda por ruptura de stock. Enviei 5 e-mails durante vários dias para o costumer suport para saber quais eram os itens em ruptura e quando seriam entregues e nada .. nunca obitive alguma resposta, tentei o messeger no dia 21 e consegui que me respondessem, informaram me q iriam receber em armazém no dia 22 e que seria entregue na 4f seguinte. No dia 28 (5f ) contacto messeger a perguntar pela encomenda, sou informado q dois dos produtos estão em ruptura no fornecedor, sem previsão de entrega, perguntam me se quero os itens disponíveis, que eu afirmo q sim, e pergunto quanto é o crédito com que fico, aí recebo uma resposta hilariante,, “ 15 € mais ou menos .. “ ( que profissionalismo ) , fiz eu as contas (16,18 € ) e pedi um item no valor do crédito, resolvida esta parte, peço a pessoa c quem troquei as mensagens no messeger para me enviar um mail com todas estas alterações e outra resposta hilariante “ .. como assim, nós estamos a responder pela via que senhor está a usar, atenciosamente “.. ; Depois desta trapalhada toda, e-mails que ninguém respondeu no costumer, stock disponíveis que na realidade não estao, confirmações de entrega que na realidade não se vieram a existir, por falta de stock no fornecedor e na loja, valor em crédito que eram valores inconclusivos, novas promessas de entrega não cumpridas e por fim uma recusa a um envio de um e-mail ..!?!? Devo considerar q esta expriencia foi muito má ,desde o contacto c o cliente, a gestão de stock on line, e de fornecedores .. faz q esta tenha sido a última vez que farei alguma compra ou recomendarei a loja a alguem . cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar. 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, informação clara e apelativo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 4 / 5

  

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  é a 2ª vez que encomendo comida especial para o gato da minha mãe. Agradeço o valor em conta e a rapidez, mesmo em tempo de pandemia.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Com relação preços/qualidade interessante

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  Cancelaram me parte da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Apesar de ter recebido a encomenda a distribuidora não permite nem é de fácil acompanhamento da encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Good quick service, fast delivery.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar e rápidos na entrega.

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• 2 / 5

  

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  Falta um artigo devido à caixa vir estragada

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida , bem acondicionada e tudo de acordo com meu pedido Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Otimos produtos e bons preços e muitas vezes entregam antes do tempo

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• 5 / 5

  

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  Produtos chegaram na data marcada.

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido a entrega pela VASP voltarei a encomendar

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega

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• 3 / 5

  

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  O site no geral merece uma pontuação melhor, que apenas não atribuo por mostrar vários artigos não disponíveis. Apenas consegui adquirir a cama à terceira escolha.

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• 5 / 5

  

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  Portal muito intuitivo, rápida resposta e entrega.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência, como sempre.

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• 2 / 5

  

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  A encomenda demorou uma semana. A última vez que tinha encomendado, demorou 24h. Não volto a comprar na vossa loja.

  Revisão de 25/02/21, após uma experiência de 26/01/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo serviço. No dia que a minha encomenda devia de ter chegado ainda estava em processamento. Foi preciso pedir a devolução do dinheiro para me dizerem que afinal já tinham enviado. Algo que devia ter chegado em dois dias demorou mais de uma semana sem qualquer contacto ou justificação. Não há nenhum telefone para onde se pode ligar a pedir informações. Nunca mais farei compras neste site!

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• 4 / 5

  

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  Navegação fácil e intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery, product as expected.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 4 / 5

  

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  Website muito intuitivo e fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Nada a comentar. Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  ** * *

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço, rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 5 / 5

  

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  a compra e entrega correu de forma eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços, excelente tempo de entrega e um site bem conseguido.

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• 5 / 5

  

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  Aconteceu tudo de forma rápida e eficaz. Excelente

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na encomenda, entrega dentro do prazo e em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido!

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• 4 / 5

  

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  Funcionamento dentro do espectável; já tive algum atraso numa das encomendas.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Ótimos preços e qualidade de serviço, para além de rapidez no envio das encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Quanto à encomenda foi muito rápida a entrega, e chegou tudo devidamente acondicionado.

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• 1 / 5

  

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  Não tinham o produto em stock e mesmo assim estava disponível para compra. Teve que ser o cliente a questionar sobre a demora na recepção para que informassem que havia ruptura no produto. Um mês e meio de espera.

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• 5 / 5

  

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  Excelente site, muito informativo e fácil de navegar. Entregas muito rápidas

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