Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Produtos de qualidade! E chegou no tempo previsto.

  Revisão de 14/03/21, após uma experiência de 12/02/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Processo de compra positivo.

  Revisão de 14/03/21, após uma experiência de 10/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  De confiança

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• 5 / 5

  

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  aaaaaa

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• 5 / 5

  

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  Sempre pontual

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• 5 / 5

  

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  Muito bom produto .

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• 4 / 5

  

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  Não dou 5 estrelas pela certa demora na entrega do produto, embora provavelmente seja devido à pandemia. Obrigada ☺️

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 3 / 5

  

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  Bom serviço. Um pouco demorado , mas avisando que estava demorado, e não responderam ao e-mail que enviei. Os produtos são bons.

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• 5 / 5

  

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  Tirando a parte de um dos recipientes de areia estar amolgado, aberto e um pouco entornado (pouco). Creio ser culpa da transportadora.

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• 3 / 5

  

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  O cliente deveria quais os prazos de entrega do produto antes de fazer a encomenda e não só após o fazer. O produto acabou por chegar muito antes do prazo indicado, o que foi bom, mas que acaba por revelar alguma inexactidão no cálculo do mesmo.

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• 3 / 5

  

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  Encomendei Schesir Buey y Pollo con Manzana para Gatos 85 gr, não avisaram e trocaram por Schesir Bio organic with apple 85g

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• 1 / 5

  

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  serviço muito mau, artigos não especificados que levam ao engano.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e rápidos no envio.

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• 5 / 5

  

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  Site exelente. Rapido e fiavel.

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• 3 / 5

  

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  Grande demora na entrega da mercadoria. tive que me deslocar ao armazem da transportadora p/levantar a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 1 / 5

  

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  Têm uma falta de profissionalismo tremenda! Fiz a minha encomenda a 25 de Janeiro com prazo de entrega até 15 de Fevereiro. Só fui contactada a dizer que existia um problema de stock já dentro do tempo do prazo de entrega, solicitei que enviassem os produtos que tinham e dão me um novo prazo para 2 de Março! Solicitei o cancelamento da encomenda dado o longo período de espera (mais de um mês) para entrega da encomenda, não me responderam mais aos e-mails. Só depois de efectuar uma queixa junto do PayPal é despacharam tudo. O prazo que era a dois de Março afinal foi na terça da semana seguinte (ainda fevereiro), com a encomenda a ser prontamente despachada no próprio dia da reclamação ao PayPal e pedido de cancelamento da encomenda. A mim isto mostra-me o quão pouco profissionais são, porque afinal de Contas têm meios para despachar as encomendas de forma rápida, mas pelos vistos preferem não o fazer! E só quando são "ameaçados" Com um cancelamento é que se mexem para que o cliente não tenha forma de ser ressarcido do valor da encomenda (escrito nas condições de cancelamento da própria empresa). NÃO RECOMENDO DE TODO!!! Terrível atendimento e tratamento do cliente, falta de consideração e profissionalismo completa!

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• 5 / 5

  

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  Gosto de tudo

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• 5 / 5

  

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  Estamos satisfeitos. Nada a acrescentar

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• 1 / 5

  

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  Mau muito mau

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, todos os produtos bem acondicionados.

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• 4 / 5

  

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  Serviço apoio clientes bom

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• 4 / 5

  

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  Todo processo desde fazer a encomenda até a mesma ser entregue correu muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 2 / 5

  

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  Feno sem a embalagem original, deu a sensação que era os restos de outros. Encomenda não chegou toda.

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• 5 / 5

  

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  Muito Satisfeita

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• 1 / 5

  

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  Péssimo acompanhamento por email, demoram dias a responder a cada email , as datas que dão não correspondem à realidade, fiz uma encomenda no inicio de Janeiro que só chegou no fim do mês o que é inadmissível por se tratar de comida e não de produtos fúteis, no site tem o produto em stock mas a realidade é outra e o cliente nem é informado eu é que passados 7 dias mandei email a perguntar o que se passava ao qual disseram que estavam a espera de ter stock, deviam informar imediatamente o cliente e não o fazem, nesta encomenda foi igual, tive de acabar por ir comprar ao veterinário para o cão não ficar sem comida novamente porque a ração humida estava esgotada e mais uma vez não me informaram acabei por mandar vir de um site da concorrência que em dois dias úteis me fez chegar a ração, como é óbvio não irei mais comprar com vocês.

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• 3 / 5

  

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  Demora muito tempo a chegar a encomenda a casa.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site muito agradável e com bons preços.

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• 5 / 5

  

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  Rapido; bem acondicionado. Muito eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido, produtos com qualidade! Aconselho!

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• 3 / 5

  

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  A minha primeira experiência com esta empresa correu mais ou menos. A entrega até foi no prazo estipulado e os produtos corresponde ao pretendido. No entanto a falta de um contacto directo com a empresa (telemóvel) não existe. Existem meios alternativos, por email e chat Facebook mas a resposta não é imediata, demoram dois a três dias a responderem. Para proceder a uma devolução tem de se mandar a encomenda para Espanha preenchendo um formulário.

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• 5 / 5

  

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  Serviço 👌

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• 3 / 5

  

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  Estou desiludida

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo como planeado.

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• 5 / 5

  

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  top não tive problemas

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• 3 / 5

  

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  Fez a entrega do produto. Agora vamos ver o que faço com ele já que perdi 54 euros.

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• 5 / 5

  

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  __________

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• 5 / 5

  

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  Eu já comprei outras vezes na mascote, e voltei a comprar agora, pra minha surpresa rápido e eficiente como sempre

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• 4 / 5

  

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  Facilidade na encomenda e rapidez na entrega. Menos bom, portes de envio.

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• 1 / 5

  

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  Did not receive order and no solution was given. Did not even offer a refund until I specifically asked for it. And this happened twice already. Shameful service.

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• 4 / 5

  

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  Foi mais demorado do q esperava. Mas de resto, tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  Prático e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  O site é de fácil navegação. Deveria dar para aceder à última encomenda, conseguir ver os seus artigos na totalidade e poder comprar a partir desse menu. Quando se quer repetir somente alguns dos artigos, seria mais prático

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• 5 / 5

  

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  Bons preços. Entregas rápida. Grande variedade de produtos.

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• 4 / 5

  

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  A entrega poderia ter sido mais rápida, no entanto, foi um bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  ótimo serviço, excelente comida seca para cães!

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• 5 / 5

  

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  Feita a encomenda, por preço inferior aos praticados pelos veterinários, esta chegou ao destino em menos de uma semana. Confio no trabalho da Miscota!

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• 5 / 5

  

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  Impecáveis, super profissionais, a encomenda chega sempre na data combinada. Estou muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Cumprem com as datas e com os produtos, muito profissional

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• 3 / 5

  

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  nada

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• 1 / 5

  

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  ENCOMENDA INCOMPLETA

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• 5 / 5

  

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  Fico feliz com tudo, recomendo a todos

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• 3 / 5

  

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  Os produtos vieram tal e qual como anunciado em site. Contudo, o embalamento dos mesmos não foi o melhor. Uma única caixa que quase mal fechava e que resultou em que alguns dos produtos mais pequenos viessem esmagados debaixo dos maiores. Os produtos mais pequenos não chegaram nas melhores condições.

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• 4 / 5

  

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  Só não dou 5 estrelas porque a encomenda não chegou toda no mesmo dia, primeiro veio a ração e noutro dia veio a gaiola, mas de resto tudo perfeito.

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• 4 / 5

  

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  Fácil e rápido para encontrar e encomendar o que preciso

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• 4 / 5

  

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  Site fácil de comprar , produtos bons agora só tenho de me queixar da demora a chegar !

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• 1 / 5

  

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  Entrega má

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• 5 / 5

  

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  Good service - my order arrived quickly with no problems

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• 5 / 5

  

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  Top! Bons preços, rapidez na entrega. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Bom site.

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• 4 / 5

  

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  Site fácil de consultar. Gostaria que tivessem comida vegetariana em croquetes para cao e gato.

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• 2 / 5

  

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  Ao fazer a encomenda não apareceu de forma explicita onde queria a entrega nem a confirmação. Assim a encomenda foi parar a uma morada errada .Por outro lado enviei diversos emails a anular mas reparei que ninguém da firma reparou neles, tudo respostas automáticas.

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• 5 / 5

  

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  Gostei. Encomenda chegou rapidamente; tudo correto, sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Rapidos no envio. Seguros nas compras efectuadas

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem e são muito rápidos nas entregas.

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• 4 / 5

  

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  Chegou na data estimada

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• 5 / 5

  

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  É a minha loja de eleição na compra de produtos para animais domésticos, nunca me falharam e com entrega super rápida. Preços dos mais competitivos de qualquer loja.

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• 5 / 5

  

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  Agrada me bastante. Tratamento no envio dos produtos, muito boa. Rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e sem complicações

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  Tenho pena que não tenham atendido ao meu pedido da escolha do brinquedo e desta vez demorou na entrega

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• 5 / 5

  

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  Foi um envio extremamente rápido

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• 4 / 5

  

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  Não dou 5 estrelas por levou bastante tempo a chegar.....

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• 5 / 5

  

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  Bastante Satisfeito Bom preço, entrega feita na data combinada. Nada apontar

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• 5 / 5

  

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  Top top

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• 5 / 5

  

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  Excelente compra... Excelente qualidade... Rapidez

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• 3 / 5

  

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  serviço de entrega muito rápido mas a gaiola vem com defeitos

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• 3 / 5

  

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  С товаром все отлично! Поставила 3 звезды, за то, что был очень плохо пропечатан адрес. Фирма доставки не смогла вовремя доставить посылку!

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• 5 / 5

  

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  Correu com normalidade

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• 3 / 5

  

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  Deveriam ter um contacto através de telefone associado ao site

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da experiencia e vou continuar a comprar

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• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Site bem organizado. Fácil encontrar o que se procura. Preços ajustados. Entrega em tempo útil

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• 3 / 5

  

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  Demorado no envio e entrega

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• 5 / 5

  

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  Não tive qualquer problema, correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Funciona bem, entrega rápida e dentro do prazo indicado

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e bom preço. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega! Continuarei a comprar!

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  Eles cobram por um serviço de pedido 'preferencial' sem consulta. O atendimento deve ser sempre excelente, sem cobrar do cliente algo a que ele tem direito, muito menos às escondidas e sem consultá-lo.

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  Fácil pesquisa. Tem tudo o que preciso e muitas opções. Encomenda veio dentro do prazo sem problemas

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  Desde o pedido de encomenda até à receção do mesmo o serviço tem-se revelado excelente e pronto no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas que por vezes surgem.

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  Muito fácil.

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  Embora um produto que encomendei não estava em stock, a equipa miscota reembolsou o valor e as outras mercadorias chegaram em menos de uma semana

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  Excelente serviço! Rapidez e produtos devidamente acondicionados!

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  Muito bom. Rápido e tem os produtos que preciso a bons preços

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