Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  facil de mexer e encontrar o que se pretende

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 26/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Super serviço adorei

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• 4 / 5

  

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  Muito intuitivo e facil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido, sem problemas. A Mimi gostou

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Fácil

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 4 / 5

  

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  No site não existem dificuldades de navegação, mas o produto demorou mais que o habitual a ser entregue.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 02/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Uma das minhas pet shops online preferidas. A minha cadela tem síndrome do intestino irritável causada por uma infecção e por vezes precisa de suplementos difíceis de encontrar noutras lojas e frequentemente a Miscota tem sido a nossa salvação. Excelente selecção de produtos. Envios rápidos adequados a emergências veterinárias e situações inesperadas.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 26/10/22 por A A.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  excelente entrega e preço

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 22/12/22 por A A.. *

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 3 / 5

  

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  A entrega demorou muito tempo .

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

• 5 / 5

  

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  Rápido e bem acondicionado.

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega, preço mais barato

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• 5 / 5

  

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  E fácil de navegar e de escolher os produtos.

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  Até hoje nunca tinha acontecido. Além das varias reclamações o meu problema de entrega não foi solucionado.

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  Estimado cliente, Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda. Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a situação ser verificada. Obrigada

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  Não sei o que querem que vos diga?

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  Estimado cliente, O apoio ao cliente tem enviado e-mails e não tem obtido resposta. Pedimos que verifique se os e-mails estão na caixa de SPAM e que nos responda de forma a resolvermos a situação com a maior brevidade possível. Obrigada

  Resposta de A A

  

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  DEVE ESTAR A HAVER ALGUM EQUIVOCO POIS SÓ RECEBI UM EMAIL E RESPONDI. AGRADEÇO QUE ME INDIQUEM PARA ONDE DEVO CONTACTAR. OBRIGADO

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  Portes grátis e foi rápido, pois no momento da encomenda deram um prazo muito mais longo, que aceitei por ter apanhado a promoção de portes grátis

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar. Obrigado!

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil de encontrar o que queria

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• 5 / 5

  

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  Navegação fácil, grande variedade de produtos e bons preços

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  Muito satisfeita. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Funcionou bastante bem, tal como de outras vezes. Bom apoio ao cliente, o que , para mim é essencial! Continuem assim😁

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue em boas condições e em tempo certo.

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  Obrigado

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem, a encomenda chegou rápido e em bom estado.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Entrega muito rápida.

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

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  Muito satisfeita. Obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Ottima azienda e bravo corriere!

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  Grazie

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• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente!

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• 5 / 5

  

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  Tenho um reparo a fazer quanto à entrega. A entrega foi pedida para o nº. 3 da Rua dos Malmequeres, Charneca da Caparica. Quem fez a entrega dirigiu-se ao morador do nº. 30 dessa mesma rua que lhe disse que aí não era, tendo-lhe sido perguntado então pelo nº. 13. Depois disso, viria a encomenda a ser deixada dentro do quintal do nº. 30, sem sequer tocarem á porta. O senhor do nº. 30 teve que procurar pela rua a quem pertenceria a encomenda. Por isso o serviço de entrega foi mau.

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• 3 / 5

  

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  nunca enviam a fatura / recibo

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  Estimado cliente, Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para ser disponibilizado as faturas que necessita. Obrigada

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  ja entrei no passado e nao enviam

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  Estimado cliente, Não temos registo de pedido de faturas este ano. Pedimos que preencha o formulário de contacto e solicite a fatura da sua encomenda. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Cinco estrelas !!! Tudo OK..

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• 5 / 5

  

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  Rápido nas entregas

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido

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• 1 / 5

  

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  A minha encomenda esta entregue a meio de dezembro para uma entrega prevista no dia 12 de janeiro 2023 . Se a proxima encomenda esta entregue com avança, eu mudo de fornecedor !!!!

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 12/12/22 por A A.. *

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

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  Etes vous surs d'avoir lu le message ? j'ai reçu la commande livrée avec 1 mois d'avance !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Serviço ótimo, preciso, e informações disponíveis. Utilizo regularmente Miscota.pt e sou muito satisfeita.

  Revisão de 11/01/23, após uma experiência de 20/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilização.

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• 2 / 5

  

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  1 mês para entregar a encomenda e em falta 1 artigo

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos. Se recebeu uma encomenda em que falta um produto pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a situação ser verificada.

• 5 / 5

  

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  .0000

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito do envio da miscota. Sempre eficiente e rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito funcional e apresenta grande variedade de produtos.

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• 2 / 5

  

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  Minha primeira encomenda correu muito melhor. Nesta vez vários produtos estavam a venda mas fora de estoque e ao finalizar a compra a data de entrega mudou para janeiro, sendo que eu precisava dos desparasitantes. Foi bastante penoso o processo com o suporte e acabei tendo que abrir mãos dos brinquedos que havia escolhido, caso contrário não teria chego ainda:(

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

• 5 / 5

  

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  Tudo impecável. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  De fácil consulta e preços acessíveis.

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• 1 / 5

  

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  Tive de reclamar um artigo mas a miscota diz que não o comprei aqui mas isso é uma mentira!! Vou deixar de fazer encomendas neste site!! Mau serviço

  Revisão de 05/01/23, após uma experiência de 08/04/22 por A A.. *

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  Estimado cliente, verificamos que a situação já foi analisada pelo apoio ao cliente e que de facto realizou o pedido através do nossa página. No entanto 8 meses após ter recebido o artigo não poderemos aceitar a sua reclamação.

• 5 / 5

  

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  Muita variedade, preços bons e rapidez na entrega!

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Apesar de começar mal acabou bem.

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• 1 / 5

  

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  Para 1 experiencia correu muito mal, não entregaram atempadamente, vi me obrigada a recorrer a outro sitio á preessa para garantir qu os meus animais não ficassem sem ração. Se a transportadora não cumpre os prazos mudem de transportadora. O atendimento ao cliente deixa muito a desejar, só entraves.

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

• 4 / 5

  

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  *****

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  Rápidos e eficientes

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• 3 / 5

  

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  Pedi encomenda periodica, não ficou registada como tal, pedi para alterarem e recusaram.

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  Estimado cliente, Uma vez que tem que ser o cliente a introduzir os dados de cartão de crédito para registar uma encomenda deve ser o mesmo a efetuar o pedido de compra periódica, não podemos efetuá-lo pelo cliente. Agradecemos a sua compreensão

• 2 / 5

  

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  Cobraram me 22 euros de portes. Não notei quando pedi para eliminar disseram que não era reembolsável.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por A A.. *

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  Estimado cliente, Receberá um contacto do apoio ao cliente para a situação ser verificada. Pedimos que responda ao e-mail assim que possível. Obrigada

• 5 / 5

  

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  A melhor online loja em Europa. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Tudo dentro das melhores características.

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• 5 / 5

  

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  O pagamento correu bem e a encomenda chegou depressa e no prazo indicado! Ótima experiência.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 03/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Satisfação

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• 5 / 5

  

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  Muito boa relação qualidade/preço e bastante rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Chegou em tempo hábil e bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  Produtos correspondem à descrição, entrega dentro dos prazos e eficaz.

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• 3 / 5

  

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  Bm dia, nas minhas últimas encomendas tem havido,sempre, artigos que não estão disponiveis e que atrasam bastante a entrega. Embora, a situação seja resolvida, normalmente com a devolução do dinheiro dos artigos que não estavam disponíveis, esta era uma situação que não costumava acontecer e que agora é recorrente

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos produtos.

• 5 / 5

  

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  Estou bastante satisfeita com a encomenda.

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 4 / 5

  

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  Fácil a escolha no site Entrega - rápida.

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  Têm muita variedade de produtos

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  O empacotamento dos produtos é muito mau. Já por duas vezes recebi produtos danificados devido à forma como foram acondicionados na embalagem de transporte. Da primeira vez, o produto chegou partido, e devolveram-me o valor. De segunda vez, um saco de areia de 20kgs e 4 caixinhas de medicamentos vinham sem mais acondicionamento do que uma folhas de papel finas atiradas para dentro da mesma caixa de cartão, e as embalagens de medicamentos chegaram naturalmente esmagadas. Por sorte os medicamentos não foram afetados.Nunca vi este tipo de falta de cuidado na preparação do envio em nenhum serviço de venda online, verdadeiramente chocante.

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar o acondicionamento dos artigos.

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  Bons preços, variedade.

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  Após quase 2 semanas depois de fazer a encomenda, é que informam a dizer que um dos produtos não estava disponível em stock enquanto na altura da mesma, ainda existia para encomenda... Fora esse contra tempo, os prazos de entrega são um absurdo, 3 semanas no meu caso, praticamente o mesmo tempo de encomendas vindas da China, o que pode provocar algum desconforto para quem gere a alimentação entre outros, para os seus animais.

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

• 4 / 5

  

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  Tudo correu conforme planeado. A entrega deve ter sido cerca de 1 semana, mas até foi rápido porque era um período de feriados. A qualidade era boa do que comprei. Boa loja!!

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  Super rápido.

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  Entrega rápida

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  Entrega rápida e bons produtos

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  Têm de ter mais atenção ao embalamento das encomendas quando são latas. Não devem enviar grandes quantidades numa só embalagem, deve ser dividida. Nesta última encomenda a caixa vinha meio aberta e algumas latas amachucadas

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  Rápido

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  Bom serviço

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  Demasiado tempo de entrega. Demoraram cerca de 1 mês a informar que não tinham o óleo de salmão

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  Estimado cliente, Lamentamos por não ter conseguido enviar a sua encomenda na totalidade. Infelizmente por vezes pode haver atraso na reposição dos artigos o que nos impede de enviar os produtos com rapidez. Lamentamos pelo transtorno causado.

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  Se não têm o artigo disponível na altura do pedido,então devem avisar logo. Fica ao critério do cliente se quer esperar ou cancelar

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  Muito rápido e fácil

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  Tudo bem.

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  Deixam encomendar, depois dizem que não têm o produto. A devolução do dinheiro ainda não foi feita. É a segunda vez que acontece a mesma coisa.

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  Estimado cliente, Lamentamos por não ter conseguido enviar a sua encomenda na totalidade. Infelizmente por vezes pode haver atraso na reposição dos artigos o que nos impede de enviar os produtos com rapidez. Relativamente ao reembolso verificamos que já foi efetuado, pode demorar cerca de 2/3 úteis e visualizar na sua conta bancária. Lamentamos pelo transtorno causado.

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  Dizem quem tem em stock e nao tem. mandei vir 2 sacos e só tinham 1...

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  Estimado cliente, Lamentamos não termos conseguido enviar a sua encomenda na totalidade. Por vezes há atrasos na reposição por parte do fornecedor que infelizmente não conseguimos controlar. Lamentamos o transtorno causado

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  fácil e eficaz.

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  Satisfeito com o atendimento

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  São rápidos na entrega e têm produtos em conta.

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  Super rápidos, encomenda muito bem embalada. Comem já as pessoas sabem trata-se de uma das melhores relações ao mundo

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  Confiança. Entrega muito rápida

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  A encomenda foi extraviada e prometeram-me o reembolso. Considero que deveriam enviar o produto novamente o mais rápido possível e não prometer o reembolso.

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  Estimado cliente, Não tendo stock para envio imediato preferimos reembolsar o valor pago do que deixar o cliente mais tempo à espera. Lamentamos não termos conseguido entregar a sua encomenda.

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  Entrega rápida.

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  Recomendo! Rápidos a entregarem e bastante variedade de produtos.

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  Experiência para nunca mais repetir, comprei 5 sacos de sílica que que dizia ter 7,5KG nas definições e também na imagem da embalagem. Quando na realidade apenas tem 2,5KG. Quando confrontei o apoio ao cliente dizem que a imagem é apenas ilustrativa é que iriam mudar os KG nas definições, mas não apresentaram qualquer solução para o meu problema ou seja comprar gato por lebre. ( em vez de 7,5KG fiquei com 2,5KG) a única solução apresentada era eu devolver o produto e ficar na esperança que eventualmente me devolverem o dinheiro, sim porque não me deram nenhum local onde pode-se ir e me dessem o dinheiro na hora. Dado à minha experiência não arrisquei ficar sem o dinheiro e produto. Muito mau mesmo.

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  Estimado cliente, As imagens são ilustrativas, deve guiar-se pelos Kg ou L do artigo que selecionou. Se encomendou um artigo em L (litros) deve efetuar a conversão para kg (a conversão deve efetuar-se de acordo com a densidade do produto, uma areia sílica não tem a mesma densidade de uma areia aglomerante). Se deseja devolver o artigo o reembolso será efetuado para o mesmo método de pagamento que utilizou ao efetuar a compra.

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  Eu comprei embalagem de 7,5Kg o problema é que isso não existe, mesmo tendo a informação de 7,5Kg na embalagem e na descrição do produto.

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  a entrega foi de alta qualidade e entregue mais cedo do que o esperado. Adoro-o. obrigado

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  Bom. Solicitei preço de um produto que não estava presente no site, recebi uma mensagem informando que iriam obter e me responderiam, mas passaram já várias semanas e não obtive resposta.

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  Entrega muito rápida

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  Não enviou de fatura para irs

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  Estimado cliente, A Miscota é uma empresa espanhola. Se desejar fatura deve solicitá-la ao apoio ao cliente. Obrigada

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  Bom dia A encomenda chegou a minha morada uma semana depois da encomenda ter sido paga. O serviço de entregas a vasp é um bocadinho mau Desde já muito obrigado

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

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  Um serviço de excelência. Eficaz Cômoda E rápido

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  Envio rápido. Bons preços.

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  Demora na entrega, quando na altura da compra dizia haver stock e depois ja não há e nem avisam . O cliente é que tem de contactar

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  Um excelente serviço, vou repetir quando for necessário e recomendo.

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