Resumo das avaliações
A marca é muito bem avaliada pelas suas ofertas de ração premium, resultando em melhorias visíveis na saúde dos pets. A experiência de compra é fácil e confiável, com boa relação preço-qualidade, variedade de produtos, além de um serviço eficiente e rápido.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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Opiniões de clientes
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É bom, fácil de usar.
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Fácil e intuitivo
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Muito Bom
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Entrega rápida. Produto fabricado recentemente com grande prazo de validade. Voltarei a encomendar de certeza!
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Rapidez na entrega
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A entrega chegou antes do prazo previsto aquando do dia em que realizei a encomenda.
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Aviamento rápido e correu tudo bem.
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Rapidez de entrega. Facilidade na aquisição via site.
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Rapidos
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Passado mais de um mês da encomenda, não foi ainda rececionado o item e também não foi feita a devolução.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Como já indicado pelo apoio ao cliente a sua encomenda foi devolvida ao nosso armazém. Aguardamos o envio dos seus dados bancários para efetuar o reembolso. Pedimos que responda ao e-mail enviado pelo apoio ao cliente. Obrigada
Resposta de A AIndicarExmos Srs. Não recebemos qualquer email do apoio ao cliente da miscota a solicitar a informação de dados bancários. Abaixo enviam-se dados bancários para que possam proceder ao reembolso: IBAN PT50.0036.0221.99100057209.75 Obrigado
Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Enviamos um e-mail a solicitar os dados bancários no dia 25/11, iremos enviar um novo e-mail. Pedimos que fique atenta, o e-mail poderá estar na caixa de SPAM. Responda com os dados bancários para o e-mail enviado, este canal não pertence ao apoio ao cliente. Agradecemos a sua compreensão
Resposta de A AIndicarInformamos que não foi recebido qualquer email a 25/11 nem em qualquer outra data.
Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Enviamos um novo e-mail na quarta-feira. Os e-mails devem estar na caixa de SPAM. Pedimos que preencha o formulário no site e nos envie o seu IBAN. https://www.miscota.pt/contact-form Obrigada
Resposta de A AIndicarDados para reembolso preeenchidos no formulário indicado acima. Informa-se que não foi recebido nenhum email da Miscota, nem na caixa "normal", nem na caixa de "SPAM".
Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Já recebemos os seus dados. O apoio ao cliente dará seguimento ao seu reembolso. Obrigada
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Artigo avariado, dizem que vão agendar recolha, para posterior envio de artigo de substituição, mais de uma semana depois artigo ainda não foi recolhido.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Lamentamos o seu desagrado. Nesta altura de brackfriday as transportadoras podem demorar um pouco mais a efetuar as entregas/recolhas. Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para que a situação seja verificada. Agradecemos a sua compreensão
Resposta de A AIndicarBom dia, Já entrei em contato com o apoio ao cliente, a situação continua por resolver. E precede a Black Friday, não é por isso desculpa. O facto é que estou na posse de um equipamento avariado, que não é recolhido e, devido à vossa política, consequentemente não é substituído.
Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Pedimos desculpa pelo atraso na recolha do artigo. Temos indicação que a transportadora já agilizou a recolha para o dia de hoje. Agradecemos a sua compreensão
Resposta de A AIndicarApesar de algumas dificuldades a situação ficou resolvida. De salientar o envio célere do artigo de substituição.
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Excelente produto
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Muito satisfeita
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Tudo perfeito!
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Nada a apontar
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Eficiente
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Não compro mais no vosso site !
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente Lamentamos pelo seu desagrado, se houver algo que possamos ajudar por favor entre em contacto com o apoio ao cliente.
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Estive bastante tempo á espera da encomenda pois faltava um artigo, mas depois tudo correto!
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.
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Rápido e bom
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Envio muito rápido
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Envio cumpriu com os prazos, que por si só já são curtos. Nada a apontar de negativo!
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Muito rápidos e entrega ok
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Fácil consulta
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Resposta de A AIndicarNão estou não....houve muitos problemas nesta encomenda
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Rápido e seguro
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O saco de areia que encomendamos chegou rasgado, por isso talvez pudessem acondicionar melhor as encomendas. Mas de resto tudo bem. Chegou até mais cedo que o previsto.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar o acondicionamento dos artigos enviados. Agradecemos a sua preferência
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Foi a primeira vez que fiz compras na miscota.pt e vou continuar. Tem produtos que não se encontram noutros sites e e cumpriram com prazo de envio. Recomendo.
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Tudo certo, entrega rápida
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Excelente!
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Chegou em perfeitas condições e rapidez no despacho da encomenda,encomendei num dia no seguinte estava a ser entregue.recomendo
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Já há algum tempo que sou cliente da Miscota e tenho-me dado muito bem.
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excelente serviço
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Os meus bichinhos adoram os vossos produtos,eu adoro vê los felizes🥰
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Demoraram muito tempo para entregar
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.
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Tudo ok.
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Site bom para escolha dos produtos. Muito bom atendimento. Só não gostei muito da entrega porque adiam sempre para o dia seguinte.
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Resposta de miscota.ptIndicarEsperamos que esteja satisfeito com sua compra. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos. Agradecemos a sua preferência!
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O pedido chegou rapido. Muito eficientes. A ração é muito boa, é a que sempre compro para a minha gata com problemas intestinais, tem que ser sempre hipoalergenica. Obrigada
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Recomendo.
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Pessimo atendimento ao cliente. Material entregue partido. Não recomendo a ninguém
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Lamentamos a forma como recebeu a sua encomenda. Infelizmente situações como esta por vezes podem ocorrer durante o transporte, no entanto estamos sempre disponíveis para resolver a situação. Pedimos que, se ainda não o fez, entre em contacto com o apoio ao cliente para verificarmos a situação. Lamentamos pelo transtorno causado. Agradecemos a sua compreensão.
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Muito bom
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Muito satisfeita
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Mais uma vez, exemplar!
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O site miscota tem tudo o que preciso para o bem estar do meu patudo. Oferece um leque variado de produtos e marcas em todos os setores. Aconselho a todos os donos que tenham melhores amigos de quatro patas a fazer compras através do site Miscota!
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Muito bom
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Foi muito rapida a entrega. Fiquei bastante satisfeita
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Prontidão
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Resposta de A AIndicarTudo de bom para você
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Entrega um pouco demorada, mas encomenda em perfeitas condições
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Têm de ver aprimorar junto da empresa de transportes os tempos de entrega. De resto totalmente satisfeito até o momento.
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Rápido e intuitivo. Fácil de utilizar e rápida entrega
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Site muito funcional e rapidez na entrega da encomenda.
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Rápida entrega e colaborador da transportadora muito prestável.
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entrega super rápida!
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Muito bom
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Bom !!
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rapido e mais barato do que a maioria dos fornecedores
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Sem stock para mais de metade da encomenda. Demora na devolução do produtos sem stock.
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Rápidos na entrega
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Site muito fiável e entrega muito rápida!
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Muito fácil de usar e muito eficiente, encomenda entregue com grande rapidez.
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Preço e pontualidade
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Resposta de A AIndicarConfirmo minha opinião
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Encomenda bem entregue e dentro do prazo estabelecido.
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Excelente serviço, rápidos e cuidadoses na entrega
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Resposta de miscota.ptIndicarEsperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos a sua preferência!
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Enganei-me a fazer a encomenda, tentei logo entrar em contato com vocês a pedir para anular e só no dia seguinte é que me disseram que não era possível, que a encomenda já tinha saído. Como cliente de algum tempo, senti-me enganado, basta um deslize nosso (cliente) a comprar no site, que não dá para anular o erro e foi uma questão de minutos. Não volto a comprar.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, As nossas encomendas são processadas automaticamente, se já estiver em processo de embalamento/expedição não conseguimos efetuar o cancelamento. Estamos sempre disponíveis para receber a devolução dos artigos e efetuar o respectivo reembolso. Lamentamos pelo transtorno causado.
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....
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Até ao momento, o serviço é impecável!
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Entrega rápida
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Resposta de miscota.ptIndicarEsperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!
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Gostei muito, e encomenda chegou em muito pouco tempo
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A entrega das encomendas é um pouco demorada
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.
Resposta de A AIndicarGrata pela atenção dispensada.
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Desta vez correu tudo bem! Na 1a encomenda nunca cheguei a receber nada, foi um pouco estranho, mas após contacto o valor foi devolvido. Desta vez foi tudo recebido sem problemas. A compra é fácil e a entrega também correu ok.
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Grande variedade e rapidez, recomendo.
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Muito satisfeita com a Miscota.
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Confiável.
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Continuo há espera que regularizem as minhas encomendas anteriores a esta e liquidadas...
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A entrega foi demorada por culpada empresa contratada para o efeito. Deveriam procurar melhores empresas para entrega.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.
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Produtos de qualidade a muito bons preços. Muito rapidos no envio.Obrigado
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Sem falhas
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Não entregaram a encomenda por problema interno. Pedi para refazerem a encomenda e recusaram-se.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Lamentamos o erro técnico, no entanto infelizmente não temos forma de efetuar uma encomenda pelo cliente. Terá que ser o cliente a efetuar novo pedido. Obrigada
Resposta de A AIndicarPerdi o desconto e as ofertas associadas. Quando pedi novamente o código promocional pois já tinha expirado, não me deram.
Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Infelizmente há cupões que só estão disponíveis em um determinado dia não sendo possível a reativação. Lamentamos pelo transtorno causado.
Resposta de A AIndicarMas se o erro foi vosso, tinham de resolver o problema sem o prejuízo do cliente
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aceitam a encomenda e aceitam o pagamento depois é que vem a dizer que nao tem stock deviam logo na altura da encomenda caso nao tenham stock nao aceitam a encomenda
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Lamentamos por não ter conseguido enviar a sua encomenda na totalidade. Infelizmente por vezes pode haver atraso na reposição dos artigos o que nos impede de enviar os produtos com rapidez. Lamentamos pelo transtorno causado.
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Comprei artigos expostos no site mas depois de muito tempo fui avisado da indisponibilidade deles. Recebi a encomenda incompleta e o estorno financeiro daquilo que não foi entregue.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Verificamos o reembolso dos artigos não enviados já foi efetuado. Lamentamos pelo transtorno causado.
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Continuo a estar satisfeito
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Pedi três bolas azuis. Enviaram uma azul e duas amarelas.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Temos indicado na descrição do produto que as cores são sortidas, não sendo possível escolher uma cor específica. Há artigos que existe a opção de escolha da cor, esses artigos têm essa indicação. Lamentamos o incómodo, mas infelizmente não conseguimos escolher uma cor, uma vez que a referência do artigo é única no próprio fornecedor. Ou seja, quando encomendamos, não podemos também escolher a cor encomendada. Agradecemos a sua compreensão.
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TUDO OK COMO SEMPRE
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Embora cumprindo o prazo estabelecido demoraram mais tempo para concretizar a entrega.
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muito funcional
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tive dificuldade em efetuar o pagamento por paypal, apesar de me conseguir logar na conta, não me estava a deixar efetuar o pagamento por essa via e houve necessidade de alterar para outro metodo de pagamento
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A minha encomenda não foi disponibilizada na totalidade por produto estar esgotado. Não deviam estar na plataforma online produtos que não estão disponíveis em armazém.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Lamentamos por não ter conseguido enviar a sua encomenda na totalidade. Por vezes há atrasos por parte do fornecedor na reposição dos artigos o que faz com que a entregue fique atrasada. Lamentamos pelo transtorno causado, estamos a fazer os possíveis para melhorar o nosso sistema.
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Encomendei Vet Care Veterinary e recebi Expert, chamei a atenção do sucedido e responderam que é igual. Não gostei
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entrega muito rápida
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Demorou a chegar a encomenda.
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Com muito bom feedback
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Contente com o produto e com a rapidez da entrega
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Intuitiva, muito bom
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O produto vinha bem acondicionado mas levou muito tempo a chegar após a data da compra au dia da entrega
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Entrega muito rápida
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Tudo que chegou estava em perfeitas condições, o único problema é que demorou imenso tempo a chegar a encomenda /- 10 dias, tudo por causa de um artigo em falta, podiam ter entrado em contacto comigo mais cedo a dizer que não tinham o artigo e despachavam o resto. Tive quase a precisar de comprar comida para a minha gata noutro lado, com receio de acabar e não ter recebido a encomanda.
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Resposta de miscota.ptIndicarEstimado cliente, Lamentamos por não ter conseguido entrar em contacto a avisar a falta de stock, estamos a desenvolver mecanismos para melhorar a comunicação e os avisos ao cliente. Agradecemos a sua compreensão
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Rápido e eficiente. Recomendo
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Rápido na entrega e preços acessíveis, mas mesmo assim podia ser um bocado melhores
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Rápido a entregar. Só não dou 5 estrelas porque a entrega fica sempre adiada para o dia seguinte.
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Impecável
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica