Avaliações de Ferramentas.pt

Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt

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Caro Cliente, Obrigado pelo feedback. Na ausência de preenchimento de NIF existe uma dificuldade informática no envio do seguimento do processo de entrega. Essa situação foi identificada e está em processo de resolução interno. Nos casos em que existir falta de informação relativamente ao processo de entrega, sugerimoso que solicite informação a logistica@ferexcel.com As entregas mais rápidas estão associadas a artigos com a indicação "DISPONÍVEL PARA ENTREGA IMEDIATA". Recomendamos que seja dada preferência a esses artigos de modo a obter uma entrega mais rápida. Para confirmar a disponibilidade dos artigos em stock recomendamos que contacte 21 226 7000 ou então envie email para suporte@ferramentas.pt, apoiocliente@ferramentas.pt ou geral@ferramentas.pt. Obrigado pela compreensão. Ferramentas.pt

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Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Face a mudanças frequentes de disponibilidade no stock dos artigos por parte dos fabricantes, situação essa que tem tido um maior grau de variabilidade com a situação complexa que se vive a nível europeu em termos logísticos, capacidade produção, escassez matérias primas, entre outros, a Ferramentas.pt optou por apresentar 2 mensagens nos artigos presentes no seu site: 1) Disponível para Entrega Imediata. Significa que no momento de colocação da encomenda por parte do cliente, o artigo tem stock disponível para entrega. Esse stock depende da quantidade de pedidos que forem colocados pelos clientes daquele artigo em cada momento; 2) Confirme a disponibilidade antes de comprar. Significa que no momento de colocação da encomenda, sugerimos que nos contacte para confirmar a eventual existência de stock do artigo mencionado através da nossa linha 21 226 7000 ou dos emails suporte@ferramentas.pt, apoiocliente@ferramentas.pt ou geral@ferramentas.pt. Após um cliente colocar uma encomenda e não pretender esperar pelos prazos comunicados nos emails enviados, prazos esses que são os que os fabricantes estimam para a chegada desse artigo, sugerimos que responda ao email recebido e peça à nossa equipa sugestão de um artigo alternativo equivalente existente em stock, que possa ser entregue de forma imediata. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt

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