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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
24/04/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo rápido e sem problemas
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
24/04/2022
Avaliação verificadaAs ferramentas que são apresentadas no site com disponibilidade imediata... estão há 2 semanas por entregar! Em 3 encomendas, 1 veio trocada!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. No caso da encomenda 100054493 a que se refere nesta avaliação, a mesma foi colocada e preparada no dia 04/04/2002. Caso exista outra encomenda que esteja com atraso de entrega, agradeço que nos contacte para 21 226 7000 ou os emails suporte@ferramentas.pt, apoiocliente@ferramentas.pt ou geral@ferramentas.pt, para que a nossa equipa o possa ajudar ou apresentando uma alternativa com entrega imediata ou informando qual a data prevista de entrega por parte do fabricante da marca. Um artigo que esteja em disponiibilidade imediata, caso tenha um aumento súbito significativo de pedidos pode ficar temporariamente indisponível até conseguir ser reposto, estando as datas de entrega sujeitas ao fabricante da marca, que pode estar com limitações logísticas de entrega, dificuldades de produção em função de escassez de matérias primas, entre outras questões que têm penalizado o normal prazo de entrega por parte das marcas- Se tiver acontecido a troca de um artigo, solicito que envie e-mail para logistica@ferexcel.com explicando o sucedido de modo a que a nossa equipa logística o possa auxiliar nessa questão. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
24/04/2022
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaPrimeira vez que encomendei e correu tudo bem! Entrega muito rápida.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaok bom
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaTotalidade da encomenda não entregue, serviço de apoio ao cliente não satisfatório
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. A sua encomenda foi colocada a 7/2/22 e foi expedida em 2 datas diferentes, a 8/2/22 e 11/2/22, por não existir stock dos artigos todos no momento da colocação da encomenda. Desta forma procuramos que o cliente não fique demasiado tempo à espera para receber a totalidade da encomenda. Se tiver alguma questão relativa à entrega do seu pedido, por favor contacte com o email logistica@ferexcel.com e mencione o número do pedido para que possamos responder com brevidade. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Bom dia, O problema não esta na falta de stock mas sim, no facto de dizerem que expediram a encomenda na sua totalidade e, continuo sem receber uns dos itens. Já efectuei diversos contactos e a resposta é morosa e insatisfatória
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pela informação. Para resolver a situação do artigo em falta, o artigo Alavanca para Desmontar Pneus de 21´ King Tony 9BK41-53 foi encomendado ao fornecedor e aguardamos pela sua entrega no nosso armazém em 3 dias, para repormos a entrega do artigo em falta na sua morada durante a próxima semana. Pedimos desculpa por esta situação e agradecemos a sua compreensão neste processo. Ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaExcelente serviço, entrega super rápida. Obrigada
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaBoa experiência
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaestou satisfeito
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaTudo ok para a encomenda. Tinha feito um pedido por telefone para encomendar um acessório mas nunca tive resposta. Acabei por encomendar o que estava no site. Correu tudo bem. Falta me o acessório que vou ter de encontrar de uma outra forma.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaPara o preço deveria o produto incluir acessórios de utilização.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaWebsite muito intuitivo. Uma excelente escolha de produtos.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaJá fiz várias vezes compras nesta loja on-line e sempre correu tudo muito bem…
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
20/04/2022
Avaliação verificadaRapidez no envio
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadanormal
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaSuper preço. Atendimento impecável.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaSatisfeito.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaencomenda chegou rápido e tudo chegou direitinho como previsto aconselho
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaO site muito interessante, formulário de encomenda intuitivo, clareza formas pagamento. Foram impecáveis e rápidos na entrega. Aconselho.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/04/2022
Avaliação verificadaServiço bem organizado. Recomendo
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