Ir para o site
Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, destacando a qualidade das ferramentas e preços acessíveis. A entrega é rápida e o site é fácil de usar, proporcionando uma boa experiência de compra. Muitos clientes expressam satisfação geral com a loja e os produtos adquiridos.
-
A. A.
04/07/2024
Avaliação verificadaMuito bom, muito prestáveis e objetivos na satisfação do cliente.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
04/07/2024
Avaliação verificadaNada a referir.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
04/07/2024
Avaliação verificadaConsidero um site bastante bom no que toca à diversidade de produtos.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
04/07/2024
Avaliação verificadaForam necessários vários contactos no sentido de perceber o estado da encomenda. Cada pessoa que atendia, informava uma situação diferente. Afinal, era só um produto que no site dizia em stock e afinal não havia. Bloqueando toda a encomenda, sem qualquer contacto nesse sentido por iniciativa da loja online.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a experiência pouco satisfatória que teve na nossa loja online. Verificamos junto do nosso departamento de apoio ao cliente a situação reportada por si e, efetivamente, por falha de sistema, a sua encomenda ficou pendente de aceitação. O colega que falou consigo corrigiu a anomalia internamente para que a sua encomenda fosse então expedida do nosso armazém, ação essa que ocorreu no dia 07/06. Lamentamos a falta de resposta da nossa parte em tempo útil, estamos a trabalhar para melhorar a comunicação com os nossos clientes nesse sentido. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
A encomenda efetuada no dia 27/05 paga por MBway, ficou em sistema a dizer aguarda pagamento. A 28/05, solicitamos esclarecimento. Responderam a solicitar o envio do comprovativo, que foi enviado de imediato. A 04/06 foi solicitado novo ponto de situação, sem qualquer resposta. Após vários contactos telefónicos entre dia 05 e 06/06 onde quem atendia informava uma situação diferente e diziam que iriam averiguar o que se passava, e entrariam em contacto, o que não se verificou, até um dos contactos finalmente resolver a situação e proceder com a encomenda para expedição. A compra foi efetuada no vosso site pela informação de stock disponivel para envio imediato, o que não se verificou. E após bastante insistencia da nossa parte para resolver a questão, finalmente, passado 10 dias uteis, enviam a encomenda com os supostos artigos "em stock". Falhas estamos todos sujeitos, não tem é de ser o cliente a tentar querer resolver uma falha que era do fornecedor.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Compreendemos a sua insatisfação com o atendimento e falta de esclarecimento que teve da nossa parte acerca da sua encomenda. A informação que expos foi transmitida à nossa equipa para que, a equipa de apoio ao cliente possa devidamente dar uma resposta e seguimento à situação/exposição de qualquer cliente. Conforme referido anteriormente, estamos também a melhorar o nosso serviço de comunicação com o cliente, de forma a que as encomendas realizadas no nosso site tenham atualizações reais para que o cliente esteja informado do estado da encomenda em tempo útil. Mais uma vez lamentamos toda a situação e os constrangimentos causados pelo mesmo. De futuro, qualquer situação que tenha e queira esclarecer, poderá entrar em contato conosco através do email apoioliente@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
04/07/2024
Avaliação verificadaÓtimos produtos.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
03/07/2024
Avaliação verificadaNada apontar. 5*
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
02/07/2024
Avaliação verificadaFoi atendimento cinco estrelas
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
01/07/2024
Avaliação verificadaMuito bom atendimento e rápido
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
30/06/2024
Avaliação verificadaPerfeito
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
30/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
30/06/2024
Avaliação verificadaEntrega super rápida!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
28/06/2024
Avaliação verificadaThe site presents a very wide choice of tools. Delivery is fast when you chose an item marked "entrega imediata".
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
27/06/2024
Avaliação verificadaBom trabalho de envio.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
27/06/2024
Avaliação verificadaEmpresa seria.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
26/06/2024
Avaliação verificadaMaterial entregue conforme descrito.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
25/06/2024
Avaliação verificadaGood service!!
Resposta de ferramentas.pt
Dear Customer, Thank you for your vote of confidence in Ferramentas.pt and for your opinion. We work daily to improve our service. We hope to serve you even better. Thanks, Ferramentas.pt
-
A. A.
24/06/2024
Avaliação verificadaJá tive boa experiência no passado. Desta vez foi muito mau.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a experiência pouco satisfatória que teve na sua última encomenda. Para que o possamos ajudar e perceber em como podemos melhorar o nosso serviço, gostaria de solicitar que exponha a sua situação através do nosso email suporte@ferramentas.pt para que possamos analisar a sua situação. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
24/06/2024
Avaliação verificadaFacil, intuitivo, bons preços!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
24/06/2024
Avaliação verificadaSite por vezes um pouco lento na pesquisa. Entrega rápida e de acordo com o esperado. Satisfeito
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
-
A. A.
23/06/2024
Avaliação verificadaGrandes profissionais
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Certificação
