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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, destacando a qualidade das ferramentas e preços acessíveis. A entrega é rápida e o site é fácil de usar, proporcionando uma boa experiência de compra. Muitos clientes expressam satisfação geral com a loja e os produtos adquiridos.
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadamuito bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaEntrega péssima DLH mais de 1 semana para entregar encomenda
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência na receção da sua encomenda e esperamos que a próxima compra seja entregue sem qualquer demora por parte da transportadora. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Boa tarde, o pior foi que nem tentativa de entrega fizeram, entrei em contato com a DHL, informaram-me que entregariam no dia a seguir. Na verdade entregaram mas num ponte de recolha na quinta feira dia 19 de Setembro que fica a 10Km da minha casa. Ainda não fui levantar a encomenda devido á minha disponibilidade horária enfim....
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Só podemos pedir desculpa por toda esta situação e garantir que não é este o tipo de experiência de entrega de encomendas que os nossos clientes merecem ter. Pedimos que envie um email para suporte@ferramentas.pt a indicar a situação ocorrida para que internamente posamos solicitar junto da transportadora uma nova tentativa de entrega. Aguardamos o seu email a fim de receber a sua encomenda. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaEnviaram duas peças diferentes e deveriam ser iguais
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos o erro ocorrido na receção da sua encomenda. A nossa equipa de Apoio ao Cliente entrará em contato consigo para o ajudar e corrigir a sua encomenda. Aguardaremos a sua resposta. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaOferta variada/preço justo
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaSite intuitivo, bem organizado e com boas promoções em produtos de qualidade.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaEntrega no tempo certo
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaNada a apontar
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaSite simples de se usar
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaExcelente
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaChegou rapido.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2024
Avaliação verificadaA minha experiência não foi muito boa **
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência, no entanto agradecemos a sua opinião. Para que possamos perceber o que correu menos bem na sua experiência peço que envie um email para suporte@ferramentas.pt. A nossa equipa de Apoio ao Cliente poderá assim analisar o ocorrido. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
18/09/2024
Avaliação verificadacomprei um produto que marcava no estoque do site , porém não havia no físico em estoque.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Um dos artigos que adquiriu efetivamente não tinha stock físico e foi por isso necessário aguardar a chegada do mesmo. Lamentamos o inconveniente causado pela demora. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
18/09/2024
Avaliação verificadaRapidez e preços excelentes. Tive um problema com a entrega mas por minha culpa, mas mesmo assim a vossa empresa tentou solucionar o problema com a devida calma e simpatia.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
18/09/2024
Avaliação verificada....
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A. A.
13/09/2024
Avaliação verificadaMuito rápido na entrega e com boa ajuda na encomenda
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/09/2024
Avaliação verificadao site é apelativo mas no fecho de encomenda não me apercebi a questão de falta de stock e acho que se tem está mal situada ou alertada.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
12/09/2024
Avaliação verificadaproduto muito bom. Obrigada
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
12/09/2024
Avaliação verificadaA empresa que apresentou melhor preço para este produto. Entregou rapidamente, produto de boa qualidade, bem acondicionado. Excelente experiência de compra. Voltaria a utilizar esta empresa para comprar.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
12/09/2024
Avaliação verificadaRápidos no processo de envio e no processo de comunicação.recomendo vivamente
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
11/09/2024
Avaliação verificadaDemorou mais 3 semanas a chegar do que o que a data prevista inicial, demasiada diferença. Seria preferivel dizerem logo no inicio que iria demorar mais de1 mês a chegar.
Resposta de ferramentas.pt
Estimado Cliente, Lamentamos a demora na receção da sua encomenda. O nosso fornecedor demorou mais tempo do que o previsto a satisfazer o nosso pedido, situação essa que gerou um atraso considerável na expedição da sua encomenda. Agradecemos o seu feedback pois só assim podemos averiguar e melhorar o nosso serviço. Atenciosamente, Ferramentas.pt
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