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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, destacando a qualidade das ferramentas e preços acessíveis. A entrega é rápida e o site é fácil de usar, proporcionando uma boa experiência de compra. Muitos clientes expressam satisfação geral com a loja e os produtos adquiridos.
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaRápido e simples.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaMuito bom serviço de excelênciaAinda
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaEmbora o sítio Web afirmasse que o artigo estava disponível para entrega imediata, depois de efetuar o pagamento recebi dois e-mails a informar que o artigo não estava em stock e foram-me dadas três opções - pedir um reembolso, comprar uma alternativa ou esperar!!!! Quando contactei a empresa, disseram-me que os e-mails estavam errados e eram automáticos - muito estúpido!!! O artigo em si parece ser muito bom, o que é confirmado por todos os comentários. O preço era muito bom.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente: Primeiramente, lamentamos o inconveniente causado pela comunicação que foi enviada anteriormente. De fato, identificámos uma anomalia no nosso sistema de comunicações, que erroneamente informa ao cliente que o artigo não está disponível, quando, na realidade, o produto encontra-se em stock e está a ser preparado para envio, conforme o pedido registado. Gostaríamos de assegurar que nossa equipa de informática está empenhada na resolução do tema o mais brevemente possível. Aproveitamos a oportunidade para expressar a nossa satisfação em saber que Vossa Excelência ficou agradada com a encomenda recebida. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaEstou bastante satisfeito com a página, bom atendimento e rapidez na entrega.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaTudo Ok
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaUma tremenda desorganização Dizem que têm em stock depois já dizem que não têm, cada vez que ligamos para saber-mos da encomenda têm uma história diferente para contar ao cliente
Resposta de ferramentas.pt
Estimado Cliente, Lamentamos a experiência pouco satisfatória que teve na sua compra. Infelizmente, verificamos uma falha de stock aquando a receção da sua encomenda, um dos nossos colegas do Serviço de Apoio ao Cliente aconselhou um produto similar para que a sua encomenda fosse assim satisfeita. Pedimos desculpa por não lhe ter sido dada a solução necessária quando estabeleceu o primeiro contato conosco. Esse feedback é importante para nós, pois só assim podemos melhorar os nossos procedimentos e ajudar a nossa Equipa na comunicação/esclarecimentos com os nossos clientes. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaExcelente
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/09/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
07/09/2024
Avaliação verificadaSite com uma oferta enorme e preços muito competitivos.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
07/09/2024
Avaliação verificadaPrecisei de usar hoje e foi excelente!!
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Resposta de A. A.
Eu que agradeço!
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A. A.
06/09/2024
Avaliação verificadaO website é bastante intuitivo para se navegar. Quanto ao pedido fiquei surpreendido pela celeridade com que foi entregue. Num espaço de um dia tive em casa a encomenda pretendida.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/09/2024
Avaliação verificadaFacilidade contacto, tudo conforme combinado. Bem embalado. Artigo conforme.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/09/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/09/2024
Avaliação verificadaApesar de rotura de stock, demasiado tempo para o cumprimento da entrega.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência pouco satisfatória, a mesma mereceu a nossa melhor atenção. Efetivamente, o fornecedor demorou mais tempo do que o previsto a entregar a encomenda realizada. A mesma foi rececionada dia 27/08/2024 tendo sido expedida no próprio dia. Lamentamos mais uma vez a demora na entrega da mesma. Esperamos que a sua próxima experiência seja de acordo com o esperado. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
06/09/2024
Avaliação verificadaFácil na encomenda, rápido na entrega
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadaExcelente compra para o fim destinado.
Resposta de ferramentas.pt
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Resposta de A. A.
Oportunamente irei efetuar nova compra com a v/empresa. Melhores cumprimentos, José Cunha
Resposta de ferramentas.pt
Agradecemos a sua confiança. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadafiquei muito contente com a entrega, não podia ser melhor,,,quanto ao site e a forma como vocês trabalham também gostei parabéns e obrigado por tudo...
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
03/09/2024
Avaliação verificadaImpecável
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
03/09/2024
Avaliação verificadaServiço muito profissional
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
03/09/2024
Avaliação verificadaMuito tempo de espera Não estou satisfeito
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos que não tenha ficado plenamente satisfeito com a sua compra. Verificamos internamente que a sua encomenda ficou pronta dentro do prazo previsto, contudo, houve um atraso no envio da mesma uma vez que solicitou o envio da mesma por via aérea e esse processo foi mais demorado. Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a próxima experiência seja de acordo à sua expectativa. Obrigado, Ferramentas.pt
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