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Resumo das avaliações
A análise das avaliações revela grande satisfação com a facilidade de uso do site e a confiabilidade na compra, destacando a ampla oferta de produtos a preços competitivos. Muitos clientes elogiam a experiência geral, mencionando a rapidez no processo de compra e a qualidade dos produtos.
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaEmpresa com muito profissionalismo
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaFiz a minha primeira compra no início de 2021, e fiquei fã! Desde aí já voltei a comprar na loja online da Castro Eletrónica mais 4 vezes, e só tenho coisas boas a dizer. Desde a entrega, sempre dentro dos prazos, preços super competitivos... Ganharam um fiel cliente!
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadanada a apontar
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaEntrega bastante rápida!
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaNunca fui informado que o produto já estaria disponivel para recolha
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaotimo
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaestão a melhorar no prazo de entrega, mas já estiveram mais rápidos.
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaSatisfeito
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaAparte de certos bugs com o site nada a apontar
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaIntuitiva
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaA loja devia ter sempre duas filas, uma para levantamento de material encomendado e já pago, e a outra para compras ao balcão.
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaHá muitos anos que trabalho com esta empresa. Par aalém de nunca me terem falhado, os produtos são muito bons e a bom preço
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadatudo impecável
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaAlguma parte do site não se encontra suficientemente bem organizado (algumas partes está desactualizado) e alguns produtos já saíram de produção. Há produtos duplicados com preços diferentes e a compra devia ser mais intuitiva e permitir o pagamento online através de cartão de débito ou de crédito sem a necessidade de recorrer a referências MB.
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaEncomendei um produto que estava disposto no site como estando em stock. Uma semana depois recebo um email a informar-me que nao tinham stock do produto que eu tinha encomendado, dia 2 de Feveiro. Apos varias trocas de email a pedir a devolucao do meu dinheiro (pois estavam a pedir que enviasse a nota de credito assinada, algo que nao tinha possibilidade de fazer) acabei por ter de falar via telefone, sendo ainda por cima um numero de valor acrescentado, onde finalmente consegui resolver a situacao, isto dia 8 de Feveiro e recebi o dinheiro dia 15 na minha conta. Nao recomendo. Site com produtos em stock que na realidade nao estao, demora no aviso desde mesmo problema de stock, uma semana apos ja ter pago e ainda complicaram todo o processo de devolucao de um artigo que nunca recebi, pois nao havia stock.
Resposta de castroelectronica.pt
Boa tarde Rodrigo, Agradecemos a sua opinião. Lamentamos não ter sido possível na altura fornecer o artigo pretendido devido a rutura de stock como deve calcular temos todo o interesse em fornecer o mesmo. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaNice
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaSimplesmente satisfeito em todos os sentidos.
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaMais de um mês para informarem que não têm o produto em stock quando o site claramente indica que o produto está em stock e disponível em até 5 a 15 dias úteis. Demoraram semanas para devolverem o dinheiro. O atendimento ao cliente apenas possivel via online (e só pelas redes sociais) e com total desfasamento de resposta em tempo útil, com respostas a demorarem dias a perguntas simples. O contacto via e-mail igualmente ineficaz, dias e dias até obter qualquer tipo feedback, quando existente. Impossivel o contacto via telefónica por completa falta de capacidade de resposta para atendimento ao cliente via telefone.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Lamentamos a demora na resposta estamos neste momento a tentar melhorar os nossos meios de comunicação de forma a dar uma resposta mais atempada ao cliente. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem. Entrega em boas condições e no prazo previsto.
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A. A.
22/04/2021
Avaliação verificadaEntregaram um produto cuja descrição não correspondia à realidade e demoraram quase 2 meses a corrigir a situação. Só o fazendo depois de fazer queixa no livro de reclamações.
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