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Resumo das avaliações
A Castro Electrónica - Porto transmite uma experiência simples e prática, com pesquisa fácil, navegação clara e vários artigos disponíveis em categorias diferentes. Muitos clientes destacam o atendimento simpático e a ajuda competente na escolha, o que torna o estabelecimento mais fácil de usar no dia a dia.
Habilidade da equipa
"Foram fantásticos, perguntei opinião e a mesma foi dada com competência e precisão"
"Muito bom atendimento"
"Atendimento bom"
Cordialidade e cortesia
"Muito simpáticos Obrigada"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"O atendimento foi muito bom!"
Agilidade
"Rápido e eficiente."
"Gostei muito da rapidez para levantamento, do atendimento em loja.. nao tenho razão de queixa. Super indico a outras pessoas e continuarei fazendo…"
Gostei muito da rapidez para levantamento, do atendimento em loja.. nao tenho razão de queixa. Super indico a outras pessoas e continuarei fazendo mais compras.
"O funcionário que me atendeu foi muito simpático"
Escolha
"Pesquisa fácil e com imensos artigos de variadas categorias."
"Muito top, foi a melhor escolha"
"muita diversidade de produtos, com preços competitivos"
Experiência na loja
"Gosto de comprar na vossa loja. Para melhorar, deviam ter um atendimento telefónico com qualidade"
"Ótima loja. Preço melhor que nas grandes superfícies"
"Fiz levantamento em loja no Porto, e para a quantidade de pessoas que frequentam o espaço, acho inacreditável que tenham tão poucas pessoas no…"
Fiz levantamento em loja no Porto, e para a quantidade de pessoas que frequentam o espaço, acho inacreditável que tenham tão poucas pessoas no atendimento, e tantas no armazém, deveriam gerir as pessoas, olhando à fila que existe para atendimento presencial. Para além disso, tive de contactar o atendimento telefónico, e cobraram-me 2.27 euros, sendo que estive cerca de 13 minutos em espera, e a falar com o assistente foram 4 minutos. Não aconselho esta loja.
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Joao S.
20/04/2026
Avaliação verificadaFacilidade em encontrar o proDuto pretendido e rápida entrega
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Gil ..
20/04/2026
Avaliação verificadaProduto com defeitos e não havia qualquer descrição no momento da compra.
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Sérgio P.
20/04/2026
Avaliação verificadaRecusaram devolução por ter ligado um android. Onde qualquer loja troca.
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Alvaro A.
20/04/2026
Avaliação verificadaMuito eficientes. Sem qualquer problema em várias compras que efetuei
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Rui M.
20/04/2026
Avaliação verificadaExcelente!
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Cátia C.
20/04/2026
Avaliação verificadaPouca flexibilidade
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Ricardo J.
20/04/2026
Avaliação verificadaExcelente. Até ao momento a melhor loja, quer física, quer online.
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Vitor B.
20/04/2026
Avaliação verificadaBons preços. Muito competitivos e abaixo da média dos espaços comerciais.
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Agostinha M.
20/04/2026
Avaliação verificadao preço é bom, no entanto o produto demora a chegar à loja. O levantamento das encomendas é muito lento, espera-se imenso, necessitam de mais recursos humanos
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José R.
20/04/2026
Avaliação verificadaServiço técnico inaceitável e falta de profissionalismo Fiz a compra dos auscultadores Sennheiser HD 560S na loja do Porto, mas o processo de garantia foi uma experiência extremamente negativa. RMA não registado online: O registo do RMA não aparece no site, apenas em papel, o que dificulta o acompanhamento e a transparência. Serviço técnico amador: Os auscultadores foram devolvidos sem testes objetivos (ex.: equipamento GRAS ou miniDSP EARS), limitando-se a 'testes por ouvidos humanos', o que é inaceitável para um serviço de garantia. Falta de higiene: Recebi os auscultadores sujos, com caspa nas almofadas e marcas de dedos, sem luvas e sem qualquer respeito por normas básicas de higiene. Prova de reparação inadequada: Enviaram um vídeo amador (com música de fundo) como 'prova' de que os auscultadores estavam bons, sem relatórios técnicos ou gráficos de medição. Este tipo de serviço não é profissional e mostra um descaso total pelo cliente. Não recomendo a Castro a ninguém que valorize qualidade, transparência e respeito.
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Andréa R.
20/04/2026
Avaliação verificadaO site é perfeito, fácil de achar as mercadorias e fácil de comprar.
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António C.
20/04/2026
Avaliação verificadaSite com.bastabte oferta .
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Carmen M.
20/04/2026
Avaliação verificadaExcelente, rápida entrega. Optamos por recolher na loja e foi tudo super rápido
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Rui S.
20/04/2026
Avaliação verificadaMuito bom, fácil de encontrar o que se procura
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Tânia D.
20/04/2026
Avaliação verificadaSimples e prático
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Carlos A.
20/04/2026
Avaliação verificadabom
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Maria M.
20/04/2026
Avaliação verificadaA minha experiência com a Castro Electrónica ficou aquém do esperado, sobretudo ao nível da transparência e da gestão do cliente. Após uma compra online, exerci o direito de devolução dentro do prazo legal. O equipamento foi apenas aberto para verificação, sem qualquer utilização. Ainda assim, foi aplicada uma depreciação de 20%, com base numa alegada marca superficial cuja origem não foi objetivamente comprovada. Apesar de uma comunicação formal e estruturada, não houve verdadeira abertura para uma análise equilibrada da situação, mantendo-se uma posição rígida e pouco orientada para a resolução. Enquanto cliente, valorizo processos claros, proporcionais e baseados em evidência — especialmente em situações de devolução, onde a confiança é determinante. Fica a expectativa de maior transparência e flexibilidade no futuro.
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Maria J.
20/04/2026
Avaliação verificadaTudo certo
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Antonio M.
20/04/2026
Avaliação verificadaFoi simples e rápido
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António V.
17/04/2026
Avaliação verificadaFuncionou perfeitamente.
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