Opiniões de clientes

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  Terceira vez que cancelam uma encomenda, depois de confirmado, pago e após vários dias a aguardar a entre

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  Olá Lurdes, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Xxxxx

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  Encomendei um produto em saldos! Não enviaram porque diziam não ter disponível e fui verificar e tinham tirado o produto dos saldos para vender a preço normal

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  Super satisfeita, no site apanho lindas peças com um preço ótimo,todo o serviço 5 estrelas.

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  Era preferível receber sms quando a chegada da encomenda à loja

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  ...

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  Estou muito satisfeita com todo o processo da minha encomenda. No entanto, fiquei desiludida por encomendar um produto, pagar e depois ser contactada para dizer que afinal não havia...

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  Boa relação preço/ qualidade

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  Entrega rápida

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  A peça vinha já dos vossos armazéns com as patinhas das aranhas descoladas , é impossível o funcionário que fez o envio não ter reparado . Já não é a primeira vez que vem com defeitos !

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  Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  De acordo com o que se pretende.

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  Existem artigos a venda que estão esgotados é essa informação não consta no site. Por duas vezes realizei encomendas online e posteriormente foi-me enviado um email com a informação que os artigos não estavam disponíveis…

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  Após uma semana de realizar encomenda, é que me foi dada indicação de não disponibilidade de artigos e o valor devolvido não foi o correto, devolveram-me menos. Ainda estou a aguardar retificação

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  Olá, agradeço. Sim, já fiz o contacto de novo, estou a aguardar nova resposta. Obrigada pela disponibilidade.

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• 1 / 5

  

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  As encomendas estão sempre sem stock

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  Olá Sara, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Cancelaram um dos artigos sem perguntar se poderia ser substituído por outra coisa. Simplesmente cancelaram e devolveram o dinheiro que por acaso foi rápido. O envio foi uma confusão de mensagens e emails a dizer que a encomenda ia ser dividida em duas. No fim, so veio uma.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida com produto d qualidade

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• 4 / 5

  

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  Demoram muito tempo para ser enviadas

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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  Rapidez e facilidade no registo e entrega da encomenda

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  A encomenda em si foi fácil de processar. Apesar de não ter aceite o meu número de lista de nascimento e o meu cartão continente.

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• 5 / 5

  

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  Camisolas muito quentinhas

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• 5 / 5

  

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  No geral a pesquisa pelo site da Zippy correu bem, é intuitivo, facil de gerir e de deambular. as colecções, no geral, são bastante completas, mas claro que em tempos de saldos, muitos números já estão escolhidos, e nem sempre consigo encontrar o que preciso, mas a compra decorre sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Estou satisfeita com o site

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• 4 / 5

  

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  Aquando do levantamento em loja da compra online demorou imenso tempo a ser atendida e a encontrarem a encomenda. Possivelmente devido à época de Natal. Ao contrário de outras lojas tinham uma pessoa dedicada às encomendas online.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil acesso.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  Os produtos são excelentes e foram emitidos de forma rápida. Porém a entrega que paguei não me adiantou de nada, pois moro em prédio e a entrega não chegou até mim, não me ligaram, não entraram em contacto para eu descer e buscar o produto e deixaram a encomenda no Auchan para eu buscar. Ou seja teria sido mais barato eu não ter pago o frete.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e simples.

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• 5 / 5

  

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  Sempre que comprei on-line, correu muito bem👍

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Ainda aguardo parte de uma encomenda realizada no dia 17.12.22.

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  Olá Rita, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Correu bem

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• 5 / 5

  

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  Trabalham bem

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• 4 / 5

  

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  Organizado entregas rapidas

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• 4 / 5

  

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  Muito rápido e corresponde as ilustrações, no entanto não consegui a emissão de talão de oferta que nesta encomenda era importante

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  Pouca opção em saldos on-line, em comparação com as lojas físicas, e imenso tempo até a encomenda ser expedida e ficar disponível para levantamento. O stock no site está ok e depois recebemos email a avisar que há falhas no stock.

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  Fácil e prática.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, sem qualquer problema.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 2 / 5

  

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  Comprei algumas peças, porém recebi só uma no final. Cancelaram as outras. E foi a segunda vez que isso aconteceu comigo.

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  Olá Jessica, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  A embalagem poderia ser melhor. Comprei umas sapatilhas que vieram simplesmente num saco de plástico, uma caixa de cartão ou até um saco de um material alternativo ao plástico seria mais adequado.

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• 2 / 5

  

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  É mui to chato fazer a compra e depois os artigos não estão disponíveis em armazém. Têm que arranjar uma maneira de isso não acontecer.

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  Olá Eva, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Entrega rápida e tudo em ordem.

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  Produto com um preço ótimo e entrega rápida.

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• 3 / 5

  

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  Foi me informado que um produto não estava disponível mas não recebi o reembolso do mesmo.

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok.

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• 2 / 5

  

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  Cancelaram um dos produtos da minha encomenda sem darem uma alternativa. Pensei que problema fosse stock mas o produto manteve-se disponível para venda no site e com stock. Como comprei um conjunto acabei por ter de ir propositadamente a outra loja para adquirir uns lençóis. Lamentável a postura em relação a esta situação.

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  Olá Luis, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Foi fácil encontrar o que procurava, o processo de registo e pagamento são super simples

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  Fácil de comprar e rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Super prático o site e super rápida a entrega

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  No processo de compra no site, nunca fui informado da falta de stock. Ao abrir a encomenda, já a poucos dias do natal, reparo que está incompleta e que o valor me foi creditado. O problema foi não ter tido tempo para comprar, em lojas físicas, o que me faltou para o natal e que vinha nessa encomenda online.

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  Olá Filipe, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  A gestão da entrega é muito fraca. Comprei 4 produtos e apenas recebi dois. Recebi emails de aviso de entrega quando já tinha recebido a tal metade da encomenda... Pelo que percebi erros de gestão de stock online...

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  Olá Diana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Pena não terem vindo os produtos todos.

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  Boa relação qualidade / preço

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  É um pouco lento o site

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  Bom dia, O site deveria ter opção de favoritos para podermos guardar as roupas que queremos ir adquirindo. A lista de nascimento não funciona ou está mal sinalizado o local de colocar. Quando coloco o código nunca percebo se está no sitio certo pois não faz menção ao mesmo. Já desisti de colocar. Este processo deveria ser automático a partir do momento que fizemos a adesão. Faço imensas compras e não registo absolutamente nada na lista de nascimento. Além de que nas lojas nunca perguntam de temos. Espero que melhorem esses procedimentos pois a meu ver as vantagens de ter lista de nascimento não estão a ter nenhum usufruto futuro. Obrigada. Cláudia.

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  Olá Cláudia, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Bom dia, Agradeço o vosso Feedback. Espero mesmo que melhorem estes itens que mencionei, pois gosto muito de todos os vossos produtos, mas desilude nos pontos que referi no comentário anterior. O que mais lamento é saber que fiz imensas compras como podem verificar no historial e não vou ter benefício nenhum nos 10% da lista de nascimento. Deveriam arranjar forma de atribuir o valor das compras. Obrigada e resto de boa semana. Cumprimentos, Cláudia.

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  Bom dia, Agradeço o vosso Feedback. Espero mesmo que melhorem estes itens que mencionei, pois gosto muito de todos os vossos produtos, mas desilude nos pontos que referi no comentário anterior. O que mais lamento é saber que fiz imensas compras como podem verificar no historial e não vou ter benefício nenhum nos 10% da lista de nascimento. Deveriam arranjar forma de atribuir o valor das compras. Obrigada e resto de boa semana. Cumprimentos, Cláudia.

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  Bom dia, Agradeço o vosso Feedback. Espero mesmo que melhorem estes itens que mencionei, pois gosto muito de todos os vossos produtos, mas desilude nos pontos que referi no comentário anterior. O que mais lamento é saber que fiz imensas compras como podem verificar no historial e não vou ter benefício nenhum nos 10% da lista de nascimento. Deveriam arranjar forma de atribuir o valor das compras. Obrigada e resto de boa semana. Cumprimentos, Cláudia.

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  Já não é a primeira vez que faço uma encomenda, pago na hora. E passado uma semana dizem que a encomenda não vai seguir porque já não há aquele produto! Faço imensas compras on-line e nunca me acontece isto! Acho que não há organização… teem de expedir as encomendas mais rápido para fazerem melhor gestão de stock e os clientes não estarem sempre a ser transtornados.

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• 1 / 5

  

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  Serviço péssimo. Já desisti da zippy. O apoio ao cliente é inexistente e quando existe é arrogante. Submeti im talão de desconto de 10% do calendário de advento e nunca me deram o montante em saldo. Enfim a zippy em forma de desastre.

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  Olá, Agradecemos o seu comentário. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  E pronto! Mantém se a mesma resposta floreada. Pede-se para entrar em contacto telefónico com o cliente e a zippy assobia para o lado.. na verdade não estão interessados. Entrei váriasvezes em contacto por formulário e chat. Resposta: NeNHUMA.

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• 4 / 5

  

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  Em geral bom

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar.

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• 3 / 5

  

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  Naa

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• 1 / 5

  

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  Comprei online, o qual disseram que havia artigo disponível. Depois de receber a encomenda é que percebo que não foi a encomenda toda nem me enviaram nenhum e-mail a informar que a encomenda não estava todo...

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  Olá Nicia, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 1 / 5

  

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  Serviço online pessimo, onde não atualizam stock dos artigos. Por duas vezes fiz uma encomenda por duas vezes foi cancelada.

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  Olá Carla, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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  Boa organização do site

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• 4 / 5

  

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  Satisfeito com a recepção e a devolução de valores pelos artigos em falta. Funciona muito bem

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  Super rápido no processamento e envio de encomenda

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  ...

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  Tenho feito compras e ultimamente recebo emails de que os artigos já não se encontram disponiveis fazem reembolso, vou ao site e os artigos tem os tamanhos... serviço online péssimo

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  Tempo de entrega e qualidade, muito boa.

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  Excelente

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  Confunde-se ... e é dificil localizar o que quero

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  Muito má! Deixam encomendar, efectuar o pagamento e depois o artigo não há. Mas pior é o artigo continuar a venda na mesma na página, e disserem para voltar a encomendar que ofereciam os portes, e aconteceu o mesmo. Deixa fazer a compra passado uma semana não está disponível. Não recomendo compras on-line.

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  Muito bom

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  Não concordo com o facto de não ser possível a troca direta em loja, quando fazemos a compra em loja a pessoa a quem fazemos a oferta pode fazê-lo...

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  Veio o que pedi. Entrega dentro do prazo.

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  Tudo excelente

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  Encomenda de três artigos veio em três sacos diferentes... Na altura de levantamento da encomenda foram entregues 2 sacos e após confirmação do conteúdo tive que voltar a loja para questionar sobre a falta de um artigo. Foi me entregue depois o terceiro saco. No acto de levantamento da encomenda não havia referência que seriam três sacos o que originou confusão acima dotada.

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  Encomendei um produto que estava disponível online, mas que pelos vistos, não tinham em stock. A encomenda foi enviada à exceção desse produto. O problema é que não enviando aquele produto, o resto da encomenda deixou de fazer sentido. Não me foi cobrado o artigo, mas deveria ter sido questionada se pretendia manter a encomenda. Na loja física indicaram-me que não dava sequer para trocar artigos que tinham sido encomendados online. Os artigos eram bonitos, mas o objetivo não se cumpriu.

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  excelente

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  Encomenda fácil e rápida.

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  Site Fácil de navegar, produtos diversificados e bem organizados.

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  A entrega na loja poderia ser um pouco mais rápida. Também seria bom no site tivesse informação do inventário real que existe nas lojas.

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  Fazem os clientes pagar artigos que não estão disponíveis , e mandam mensagem depois a dizer que já não há o artigo. Muito mal feito.

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  Bom dia Não lamentem bloqueiam o artigos e já não ficam disponíveis. Ao fazer a compra on-line aparecem disponíveis isso não está certo,façam para melhorar.

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  É só estúpido não deixar trocar o artigo numa loja…

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  Pela segunda vez consecutiva houve problemas com a encomenda. Certamente não voltarei a fazer compras na zippy

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  Estou muito satisfeita.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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  Boa

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  Esta encomenda o tamanho da etiqueta na peça era um e o tamanho da etiqueta de dentro da peça era outro e veio o tamanho incorreto, não o pedido, da peças maiores. A peça do bebé vieram corretas. É infelizmente numa encomenda anterior foi parar ao AquaPortimão, Algarve, quando na verdade resido em Seixal e foi pedido para a loja do Rio Sul. A situação foi resolvida em loja, por isso não foi uma péssima experiência, só má.

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  Olá Ligia, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Apesar da época ser complicada devido às afluências de natal. Foram super rápidos e a encomenda chegou antes os Natal, o que foi ótimo pois era uma prenda de Natal para o meu sobrinho.

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  não tem rastreio durante a expedição

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 15/12/22 por A A.. *

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  Tudo excelente!

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  Muito bom produto

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  Todos os produtos tinham bastante qualidade e a entrega foi super rápida (mesmo numa altura com grande volume de vendas - natal)

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  Malferido o site, permitem encomendas de artigos não disponíveis. Já aconteceu por 2 vezes a encomenda ser posteriormente cancelad.

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