Opiniões de clientes

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  Por duas vezes fiz uma encomenda de 3 artigos e só depois de receber o e-mail a dizer que ia ser enviada,é que fui informada que infelizmente os artigos não estavam todos disponíveis. Das duas encomendas que fiz de 3 artigos cada,recebi apenas 1 em cada uma delas. O dinheiro foi devolvido no imediato mas acho incorreto o stock não estar certo e induzir a erro. A primeira vez até entendi,a segunda não. Não volto a usar o site para compras.

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  O site muito fácil de navegar, a qualidade dos produtos muito boa, preços muito acessíveis.

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Deveriam apenas melhorar a questão do stock dos artigos.

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• 4 / 5

  

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  desta vez, correu bem, não houve troca de tamanhos.

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• 5 / 5

  

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  Espetacular

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• 4 / 5

  

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  A entrega correu bem mas o tempo de envio para a loja, deveria ser melhorado.

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• 4 / 5

  

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  Até a data tudo ótimo.

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• 4 / 5

  

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  Muito demorada a entrega quando comparada com outras lojas do mesmo tipo.

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• 3 / 5

  

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  Deixou-me escolher artigos e paga-los e depois informaram que não tinham.

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  Ótima experiência.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Pela terceira vez, faço uma encomenda e não vem completa, com todos os artigos encomendados.

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• 4 / 5

  

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  O tempo de entrega deveria ser mais rápido. Em comparação com outras marcas/lojas, o tempo de envio é mais demorado.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo.

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• 3 / 5

  

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  Gostei muito dos artigos, no entanto, devido a um erro adquiri alguns produtos que estavam esgotados. Apesar de me terem devolvido o dinheiro, acabou por ser inconveniente sendo que se tratavam de presentes. Penso que o ideal seria que não fosse possível adquirir os artigos em vez de depois de adquiridos informarem que não estão disponíveis.

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• 4 / 5

  

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  Fácil procura

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu bem, desde a encomenda, entrega e devolução. Produtos de qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e escolher artigos bem como o acto da compra.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Muito boa qualidade/preço, e tamanhos correspondentes ao real.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 1 / 5

  

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  não permitir a troca do produto e só a sua devolução é ridiculo

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• 5 / 5

  

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  O site está bem planeado e é intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  Demora muito tempo a entrega mais o artigo e giro

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  Correu tudo bem com a entrega e com os produtos.

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  Interface simples de utilizar, eficaz. Apenas devem melhorar na questão de disponibilizarem produtos que já não têm stock, para evitarem o incómodo dos cancelamentos ou das trocas.

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito como sempre, apesar de ter demorado um pouco mais que o costume estou bastante satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Gosto do site. Sugestão: colocar a opção de ordem de visualização pela % do desconto.

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• 5 / 5

  

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  Houve um problema com a morada, a transportadora tinha uma morada errada, enviei um email no próprio dia a zippy, e no dia a seguir estavam a entregar em minha casa. Quem me dera que fosse sempre assim.

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• 4 / 5

  

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  Está bem organizado por seções de idade e tipo de roupa. Foi fácil conseguir aquilo que procurava.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de escolher o que se pretende e de encomendar.

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• 5 / 5

  

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  Compras, entregas, pagamentos e trocas simples.

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• 2 / 5

  

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  Efetuei várias encomendas online e nenhuma delas veio com todos os produtos comprados. Apesar do produto/tamanho etsar disponível no momento da compra, quando enviavam referiam que o produto estava esgotado. Inclusive uma das encomendas que efetuei veio com produtos comprados por outra pessoa (trocaram as encomendas), acabando por eu ficar sem os produtos que comprei nessa encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 4 / 5

  

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  Acontece sempre algum artigo não estar disponível depois de ter comprado e pago a encomenda online

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• 4 / 5

  

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  Imagens dos produtos podiam mostrar mais pormenores

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e acessível

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo super bem. Recomendo!

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• 3 / 5

  

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  Duas encomendas que fiz e após pagamento um artigo esgotado em ambas.. É chato para quem compra conjuntos como foi o meu caso..ficou incompleto.. Deveriam rever a configuração do stock.obrigado

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• 3 / 5

  

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  É difícil fazer uma encomenda online e esta vir completa.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Prático e simples

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com o gift card! É uma ótima maneira de presentear alguém com uma variedade de opções para escolher. É um presente que as pessoas podem usar para comprar algo que realmente querem. Além disso, é um presente versátil que pode ser usado para qualquer tipo de compra. É uma bela maneira de mostrar a alguém que você se importa.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  é pena tudo que encomendo a maior parte das vezes depois mandam email a dizer que não tem as peças disponíveis

  Revisão de 10/02/23, após uma experiência de 29/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei do artigo. Houve um percalço no processo da encomenda,mas o resto correu bem. Recomendo.

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• 3 / 5

  

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  Nos dias de hoje muito demorado o recebimento da encomenda. Não é aceitável

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• 3 / 5

  

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  É lamentável que estando os artigos disponíveis no momento da compra, depois não sejam enviados por falta de stock. Gosto da qualidade dos produtos.

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• 3 / 5

  

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  Sem dúvida que uma app seria mais conveniente para o utilizador. Quando voltamos à página anterior nem sempre voltamos à peça que estávamos a ver e inicia novamente toda a pesquisa, o que faz perder tempo.

  Revisão de 10/02/23, após uma experiência de 25/12/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Um site deve compilar todas as existências em stock e informar o cliente apenas do stock disponível e possível de encomendar. Quando fiz a minha encomenda confiei que receberia os artigos pretendidos. No entanto, sou surpreendida com rotura de stock. Revela falta de organização e, de certa forma, algum desrespeito pelo clinete.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 2 / 5

  

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  Não acho correto não se poder efetuar trocas em loja de compras online e só verifiquei posteriormente caso contrário não conprava

  Revisão de 10/02/23, após uma experiência de 17/12/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  péssimo. não enviaram a encomenda e nem avisaram. não respondem aos emails. não atendem o telefone.

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• 4 / 5

  

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  otimo...sugiro mais promoções

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• 4 / 5

  

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  Acesso fácil. Por vezes lento

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  Produtos Top, sempre ao melhor preço e com máxima qualidade.

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  Uma parte da encomenda nunca me foi entregue e ainda não me responderam à minha reclamação. Como tal, e até que essa resposta aconteça e o problema seja resolvido, a minha experiência é muito má,

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  Olá Sergio, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 1 / 5

  

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  ultimamente as encomenda têm vindo incompletas

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Na encomenda feita houve artigos considerados disponíveis no website e pagos que, afinal, não estavam disponíveis em stock.

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• 4 / 5

  

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  Foi rápida a expedição e são produtos com qualidade.

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• 3 / 5

  

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  Falta de comunicação na entrega. Comunicação pouco claro.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi fácil de fazer o website é super acessível. Chegou rápido e tudo vinha em condições. Estou satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 5 / 5

  

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  Facil navegação

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• 5 / 5

  

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  Fácil de procurar o que pretendia.

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo foi célere. Os produtos tinham boa relação qualidade/preço

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• 2 / 5

  

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  Fiz três compras e em nenhuma consideraram a compra no cartão continente, registado no site da Zippy, nem os respetivos vales.

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• 4 / 5

  

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  Não tenho nada apontar pelo serviço! Embora tenha demorado alguns dias na entrega.

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• 1 / 5

  

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  péssimo. não enviaram a encomenda e nem avisaram. não respondem aos emails. não atendem o telefone.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com o site

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil e rápido

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• 3 / 5

  

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  Item encomendado não teve estoque garantido. Entregaram a encomenda em parte e devolveram dinheiro da peça sem consultar. Depois me deram um desconto pra ser aplicado em outra coisa.

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• 3 / 5

  

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  Fiz a encomenda on-line e posteriormente alguns itens encontravam se esgotados. Pedi encomenda para a loja física e tive de recorrer ao apoio a cliente telefônico para que me soubessem informar onde se encontrava a encomenda pois a loja física não tinha dado “entrada” da encomenda (mais de 10dias após encomenda efetuada e receber mensagem que tinha sido expedida).

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• 5 / 5

  

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  Gosto do site e irei fazer mais compras online quando não encontrar o que pretendo nas lojas físicas.

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• 4 / 5

  

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  Facilidade de utilização e entrega numa loja.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente.

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  Fiz a encomenda de um artigo duas vezes... Deixou-me fazer a encomenda e o artigo nunca chegou sem explicarem a razão. Se não tinha em stock não deixavam fazer a encomenda duas vezes...

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Liliana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Fácil navegação pelo site. O processo de compra também é muito intuitivo.

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  Não recebi a minha encomenda, por duas vezes efetuei encomenda de casacos diferentes e ficaram cancelados. E sem qualquer aviso, só soube ao receber a encomenda, da primeira vez. Na segunda soube porque me devolveram o valor... não creio que seja uma boa prática. obrigada

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  Fácil e intuitivo.

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  O site funciona bem e é de fácil acesso. Fiz uma compra na semana do Natal e foi entregue na data prevista sem qualquer problema. Fiquei satisfeita.

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  Em relação à encomenda em questão correu tudo bem e estou satisfeita com os produtos. No entanto, gostaria de aproveitar a oportunidade para lembrar que continuo a aguardar a resolução dos problemas reportados em relação à encomenda n.º 5101585669.

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  Entrega rápida e produto bem acondicionado

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  Navegação muito amigável e fácil.

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  Muito entuitivo

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  Site bastante intuitivo de fácil utilização. Todos os produtos apresentados correspondem ao produto real.

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  De fácil acesso e bastante organizado, muito bom a nível visual. Recomendo sem dúvida

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  Estou satisfeita com a rapidez com que a encomenda foi tratada, mesmo sendo em plena época natalícia!

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  No global gosto do vosso serviço Só não gosto e porque é a segunda vez que me acontece, comprar um produto e depois não vem porque não têm para entrega, mas está em online.

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  Not applicable

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  nada a acrescentar

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica