Opiniões de clientes

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  Tudo impecável

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  No momento de adicionar os artigos ao carrinho existe sempre quantidade e no dia da entrega ou até posteriormente, somos notificados por e-mail que determinados artigos não estavam disponíveis. Ainda por cima, não compensam os clientes por terem perdido os cupões de desconto utilizados na altura e que por causa desses artigos que ficaram indisponíveis, deixaram de ser válidos.

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  Olá Ricardo, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 1 / 5

  

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  Péssimo! 70% dos artigos encomendados foram cancelados por estarem em ruptura. Muito má gestão de stocks e ainda mais grave só sermos comunicados dessa ruptura vários dias depois de termos feito a encomenda. Tinha urgência em vários artigos que podia ter comprado noutro sitio caso tivessem informado logo do seu cancelamento. Lamentável, vou repensar bem antes de voltar a encomendar na Zippyonline

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Segurança e rapidez

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• 1 / 5

  

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  Fiz esta encomenda pois queria o casaco, no fim de não sei quanto tempo disseram que não havia em stock. como uma loja online destas não tem atualizado o stock real dos artigos?

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  Site facilmente navegável e entregas relativamente rápidas. O único defeito a apontar é que ao encomendar mostra stock de um determinado produto, mas depois cancelam porque afinal não têm esse produto. Mas o reembolso é rápido.

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  Entrega rápida , adoro as coisas da zippy

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  Efetuei e paguei uma encomenda de 5 artigos e apenas recebi em cada pela DPD uma encomenda com 2 desses artigos. Os restantes não chegaram até ao momento e não me foi restituido o valor. Enviei mail a solicitar informação e até ao momento ainda ninguém me contactou de forma a solucionar o problema.

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito do site.

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  Para mim, dos melhores sitios para fazer compras online. So é pena nunca conseguir introduzir uma lista de nascimento nas minhas compras online. Vale-me a simpatia das meninas da loja do spacio,que me associam a compra a lista. Mas nada apontar do online. Tudo perfeito!

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• 5 / 5

  

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  Correu muito bem a compra Muito satisfeita

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• 3 / 5

  

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  Nas últimas 3 encomendas verificou-se sempre o mesmo problema de não conseguirem enviar a totalidade dos artigos pedidos. É muito desagradável encomendar quatro artigos e só enviarem um!!!!

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  Correu tudo conforme esperado. A entrega foi rápida e o produto recebido era conforme descrito

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  Bom. 0

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• 3 / 5

  

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  Algodão das t-shirts estão cada vez mais sem qualidade. T-shirts sem algodão de qualidade. Quase transparente. Produtos a ficarem sem qualidade.

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• 2 / 5

  

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  Encomendei 3 artigos apenas um foi entregue, os outros dois estavam em ruptura de stock. No momento da encomenda todos os artigos estava disponíveis. Paguei para ser reembolsado dias depois.

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  Olá Yao, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Infelizmente não vieram os artigos todos

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• 5 / 5

  

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  É fácil de fazer a compra e o respetivo pagamento, correu tudo bastante bem.

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• 4 / 5

  

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  Funciona muito bem A chegada da roupa á loja podia ser mais rápida

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• 5 / 5

  

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  Tem muita qualidade

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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  Encomendei uns 15 produtos e praticamente todos foram cancelados. Inadmissível!!!!

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  Os artigos aparecem disponíveis para compra, faço a encomenda, pago e depois não há stock.........

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  Fiz 3 encomenda em não recebi os artigos porque afinal estavam fora de stock. Uma vergonha. Os doi produtos a que me pedem pontuação são de encomendas antigas, já nem me lembro o que são. Vou deixar de comprar convosco.

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  Adorava a marca entretanto a compra online foi pura decepção. Consegui efetuar o pedido e várias peças deram como rompimento de estoque. Para piorar não devolveram o valor completo do que não foi entregue.

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  Olá Julia, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Apenas foi enviado 50% da minha encomenda inicial.

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• 3 / 5

  

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  Estava esgotado. Não posso ter opinião. Mas se o tivesse recebido seria 5estrelas certamente. Como todos os vossos produtos.

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• 4 / 5

  

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  O website é fácil e intuitivo. Fiquei contente com os produtos que recebi, no entanto, nas várias encomendas realizadas houve sempre artigos que não foram entregues. Será assim tão complicado ter um sistema a gerir os stocks?

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• 5 / 5

  

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  Eficientes e profissionais Gosto muito de encomendar online aqui

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• 5 / 5

  

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  A embalagem veio bem acondicionada

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com toda a encomenda que realizo.

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• 3 / 5

  

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• 1 / 5

  

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  Nas últimas semanas fiz várias encomendas na zippy online e em todas houve vários itens cancelados por rutura de stock. É muito desagradável, só demonstra o péssimo sistema de gestão de stocks da loja online.

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  Estou muito desapontada com o site da zippy, já foram várias as encomendas que realizo, pago na hora da reserva e os artigos não são enviados! É muito chato, foram 3 encomendas seguidas. Possivelmente deixarei de encomendar na zippy! Nem se quer uma recompensa pelo transtorno!

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• 5 / 5

  

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  Gosto do site. É apelativo. Tem bons preços e gosto dos métodos de pagamento.

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• 4 / 5

  

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  Bons produtos, rápida entrega...

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• 3 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  Site claro

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• 5 / 5

  

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  chegou antes do dia pré estabelecido e o produto de ótima qualidade .

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  Péssimo funcionamento do site. Comprei artigos e paguei, dias depois disseram que não estavam disponíveis no entanto continuavam para venda no site. Atendimento ao cliente Péssimo ninguém atende as chamadas telefónicas com horário ridículo 9h às 13h e apenas um pc com respostas automatizadas no chat. Péssima experiência não recomendo a vossa loja online. Pelo que percebi por várias pessoas amigas a reclamação do Péssimo serviço ao Cliente é consensual e inadmissível. Fui a uma loja que me fiz que não consegue estabelecer contacto com a loja online que ainda demoram mais tempo a responder que ao cliente final. Não recomendo a família, amigas e estranhos. Partilhei a experiência no Facebook.

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso, gosto

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  Não fiquei nada satisfeita com o site. Dado que pretendia efectuar uma devolução e tal não é possível através do site. Só sendo possível numa loja física. Enviei mensagem para a zippyonline explicando que não conseguia ir a uma loja física e continuaram a remeter para o site onde não se consegue fazer o pedido de recolha da devolução. Sou cliente à vários anos e tal nunca aconteceu. Estou bastante desiludida.

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  Gosto. Site organizado e intuitivo

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  Demora na resposta de disponibilidade do produto e no final ainda não veio completa

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  Olá Greyce, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Deveria existir uma melhor gestão de stocks. Nas últimas duas encomendas, houve artigos que não vieram por estarem esgotados.

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  Encomendas tem sido maioritariamente cancelas e o que não aparce cancelado não é entregue!

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  Olá Gilda, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Site de confiança, atenciosos, rápidos. Gosto muito.

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  O site encontra-se um pouco lento na pesquisa. Depois retorce muito passos na busca em vez de só um como solicitado.

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  No site aparece stock, permite a compra e depois, dias depois informam o cliente que será devolvido o dinheiro e não será enviado o artigo!

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  Super Satisfeita

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• 1 / 5

  

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  Faltavam peças o valor devolvido foi inferior ao k paguei. Mt mau serviço online

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  Olá Carina, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Sim se pudesse devolver o valor pago por mim é qje era de valor. Artigos danificados sem talao para troca

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  Site bem organizado e intuitivo mas com pouca variedade em alguns tamanhos e não enviaram uma parte da encomenda que havia disponível quando fiz o pedido.

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  Tenho pena de não ser possível pagar com cartão de oferta

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  Entrega rápida e em segurança

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• 3 / 5

  

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  É fácil encomendar no site mas a encomenda demora demasiado tempo a chegar e muitas vezes os produtos que encomendo são cancelados

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• 4 / 5

  

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  Adoro a Zippy e compro imensa roupa, mas o site deixa muito a desejar. De todas as encomendas que faço, nunca vem tudo o que encomendei. Recebo sempre e-mail a dizer que não há este ou aquele artigo. É muito chato, porque a pessoa fica a contar com os artigos que encomendou e até faz conjuntos quando escolhe. No entanto, estou satisfeita com todo o resto.

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda, no qual um artigo estava indispensável. Então a Zippy manda-me ir a payshop para me devolverem o dinheiro, mas o senhor da payshop diz que não tem autorização para me devolver nada. Eu por três vezes já pedi à Zippy para me enviarem um vale do valor para eu poder descontar numa nova compra. Era mais fácil assim. Mas a Zippy continua a mandar ir a payshop para me devolverem o dinheiro. Não estamos a chegar a lado nenhum, assim o que acontece é que eu não vou voltar a fazer compras online na Zippy. Porque não estou contente com esta situação. No vez de facilitarem, não me estão ajudarem em nada.

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  Já contactei e não deu em nada.

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• 4 / 5

  

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  Artigos de boa qualidade

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• 1 / 5

  

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  É inadmissível estar quase tres semanas a espera de uma encomenda e ainda vir incompleta.

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• 2 / 5

  

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  Fiz a encomenda 3 vezes. No site não aparecia nada indisponível, nada e depois da compra reembolsavam porque não tinham stock. Demoravam 3 dias a enviar a compra.

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  Olá Vanessa, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Deviam ter os stocks atualizados para não existirem erros.

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  Olá Susana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 1 / 5

  

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  Completa decepção. Segunda encomenda seguida em que não recebo os produtos todos que encomendei, para além de que demoram imenso na entrega.

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• 3 / 5

  

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  Comprei um artigo que estava disponivel no site e depois no envio disseram me que não estava disponivel. Achei que me enganei porque o artigo permanecia disponivel no site. Voltei a envomendar e aconteceu a mesma coisa.

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• 5 / 5

  

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  Bom produto

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• 3 / 5

  

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  Demoram muito a preparar a encomenda, e no final de contas nem poderam enviar a encomenda completa porque alguns artigos esgotaram!! Deviam controlar melhor o stock online!!

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  Abc

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  Fácil de procurar

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  Site funcional, produtos de acordo com o esperado. Nota negativa para as entregas, já tive mais do que uma vez, má experiência com a entrega. As entregas são também bastante demoradas.

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  Correio todo 5 estrelas

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  Fiz uma encomenda online em que 9 artigos estavam disponíveis no site. Fiz o pagamento de imediato. No dia a seguir recebi um mail a dizer que só havia dois artigos é que não estavam disponíveis. No dia a seguir recebi outro mail a dizer que afinal das 9 peças só havia uma, quando ao verificar no site estavam disponíveis. Um serviço muito mau. Perdi tempo a fazer a encomenda, a fazer o pagamento, e a deslocar-me à loja do ubbo só para trazer um artigo. Uma completa desorganização.

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  Olá Isabel, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Das 9 peças encomendadas no site, apenas me foi entregue 1 quando estavam disponíveis no site. Aqui o que importa resolver é a total descoordenação do site e desorganização no pós pagamento. Vocês não me estão a responder a nada, o vosso lamentar não retira o mau serviço que foi prestado, nem a má imagem com que fiquei da marca Zippy. Desejo-vos também um excelente dia

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  Website simples e intuitivo, entrega rápida. Artigos de acordo com o publicitado.

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  Sempre comprei na zippy, porque gosto muito. Mas desta vez decidi fazer a compra no site, e estou decepcionada, quando fiz a encomenda todos os artigos estavam disponíveis, após o pagamento já não tinham todos os artigos. O que é muito chato... e ainda estou à espera da devolução do dinheiro.

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Bom

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  Pela segunda vez que faço uma encomenda online pelo vosso site que, após a encomenda feita e paga, passado uns dias vêm fazer devolução do valor de algumas peças que se encontram esgotadas. Se estão esgotadas nao deveriam dar para fazer encomenda. Nao recomendo fazer compras online.

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  App funciona muito mal com o controlo de stocks. Em 5 encomendas (com vários artigos em algumas delas) só recebi 2 artigos. O dinheiro foi devolvido, no entanto a situação causou outros tipos de transtornos.

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  serviço rapido

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  Estou muito satisfeita com a Zippy pois fiz uma encomenda e não havia um produto e eles automaticamente fizeram o extorno do valor do produto em falta. Quanto ao resto da encomenda chegou tudo direitinho e no tempo que previam.

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  Não gosto do facto de nunca mais terem permitido o pagamento com o saldo do cartão continente e só darem essa informação no momento de escolher a forma de pagamento

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  Imenso tempo de espera, os produtos no site estão disponíveis, depois afinal já não estão e é devolvido o dinheiro, chego a loja e encontro os produtos disponíveis, estamos a falar de nova coleção, para não falar do péssimo atendimento na loja onde me dirigi.

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  Olá Paula, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Havia Vários artigos esgotados apesar de os ter comprado e a comunicação do envio dos Vários produtos (foram feitas várias entregas) foi muito má, ao ponto de não perceber se tinham enviado algum dos artigos ou não.

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  Olá Sara, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Não vieram todos os produtos que encomendei. Fui avisada, mas é muito desagradável estarmos a contar com algo que pagamos e depois não chegar.

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  Fiz a encomenda e cancelaram todos os artigos passado mais de uma semana por indisponibilidade dos mesmos. Já na encomenda anterior tinha sido cancelada parte dos artigos. É urgente alterar a gestão de stocks.

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  Olá Marta, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Demorou muito tempo desde que recebi a mensagem a informar que foi expedida até ter recebido.

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  Deveriam de ter contactado o cliente a avisar que havia um produto em falta, não o fizeram e só descobri após abrir a encomenda. Foi uma prenda de aniversário incompleta.

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  Não gere bem os produtos que tem na loja online. Na ultima encomenda que fiz 7 produtos em 20 não foram entregues, imagino que por falta de stock, má gestão da plataforma. O valor desses produtos foi restituido.

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  Rápido

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  Foi oena um dos artigos não estava disponível.

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  Devera logo informar que não tinhasm o Kispo e o Robe unicornio, uma pessoa selecciona o tamnaho, paga e depois avisam que não tem..

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  Entrega dentro dos prazos previstos. Acho que a fatura deveria ser disponibilizada, logo após a confirmação do pagamento da encomenda e não só após a entrega.

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  Nao fazem uma boa gestão de stock, permitem que se efetue uma encomenda de um artigo que não têm.

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  Este serviço está cada vez mais degradante. Encomendamos uma dezena de artigos, no momento estão disponíveis no site para adicionar ao cesto e comprar, e depois só recebemos apenas UM artigo!!!!!! Inadmissível. Serviço medíocre

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  Olá Elisabete, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  É onde compro a roupa para o meu bebe

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  Ao fazer a compra existir stock, e só passado 8 dias é que dizem que afinal não há stock. Deviam de informar o cliente pelo menos nas próximas 24 horas. Para que o cliente tenha a oportunidade de comprar noutro site. E não estar à espera do que afinal não há.

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  Olá Sandrina, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Site de fácil acesso

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  por 3 vezes tentei efetuar uma compra, a qual foi aceite e tinha stock, paguei e só passada mais de uma semana me disseram que afinal nao haveria stock e me devolviam o dinheiro. A partir do momento em que o site deixa efetuar a compra o stock tem que ser garantido pela marca

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  Olá Mariana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Muito acessivel,prático. Único detalhe menos bom, a falha de produtos depois de termos pago a encomenda. O reembolso é rápido, sem crítica

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