Opiniões de clientes

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  Sempre que faço encomendas com vocês nunca recebo o pedido por completo porque acabo sempre por receber um email vosso a informar que um dos artigos não será enviado porque afinal não estava disponível.

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  Olá Neusa, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  O site é bastante intuitivo e os filtros são muito úteis. No entanto o stock é muito pouco fidedigno, várias encomendas foram canceladas após pagamento por súbita indisponibilidade do artigo.

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• 1 / 5

  

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  Produtos que se encontram disponíveis no site. Mas depois não enviam porque não tinham stock

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  Olá Magna, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Muito demorada

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• 1 / 5

  

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  Segundo o site alguns artigos estavam disponíveis, no enquanto só veio metade da encomenda devido a rotura de stock. Foi a 2a vez que aconteceu. Também aconteceu recentemente fazer uma encomenda,o pagamento ter sido aceite e a mesma ter sido cancelada por rotura de stock quando não estava previsto tal coisa.

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Facilidade e rapidez

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• 3 / 5

  

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  O site por vezes funciona mal, quando se abre a página de um determinado artigo e voltamos atrás, redireciona-nos sempre para o início da página, tendo de ver tudo repetido de novo quantas vezes nós efetuarmos a operação anterior. Às vezes desisto e acabo por nem realizar a compra. Ultimamente tem tido muitas rupturas de stock, as minhas últimas 3 compras não foram enviadas por esse motivo… quanto aos artigos vendidos tem boa relação preço/qualidade e bastante variedade.

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  Gostei das informações e atualizações sobre a minha encomenda

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Encomenda fácil de realizar mas tempo de entrega da encomenda muito demorado. Esperei quinze dias úteis para receber a minha 3ncomenda.

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• 3 / 5

  

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  A variedade de artigos no site é muito boa e é fácil utilizar o mesmo, mas infelizmente os stocks muitas vezes não estão atualizados. Já por várias vezes faço encomendas e há sempre artigos indisponíveis. Também o tempo de processamento da encomenda é demasiado longo, sendo que por vezes só ao fim de semanas é que recebo informação sobre a indisponibilidade dos artigos.

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• 5 / 5

  

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  É um site de navegação fácil

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• 1 / 5

  

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  Estou muiro insatisfeita com a Zippy sempre acompanhou o crescimento do meu filho e desta vez quando fiz uma encomenda justificaram a ausencia de produto online quando vi o mesmo produto pelo o dobro do preço

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  Olá Mónica, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  As vezes as encomendas demoram muito a serem organizadas o que faz com que alguns artigos deixem de estar disponíveis

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• 2 / 5

  

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  Muitos dos artigos comprados, passado 2/3 dias dizem que não têm stock no armazém, etc, etc...

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  Olá Joana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Muito satisfatório.

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• 3 / 5

  

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  1. tempo de entrega superior ao esperado 2. produto cancelado devolvido o valor com bastante rapidez mas sem informarem qual o produto

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de compra no site e bom acompanhamento . Recolha fácil em loja próima de casa , Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Metade dos produtos que tinha ko site e que encomendei ja nao havia e mesmo assim, estava em como ainda tinham

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• 5 / 5

  

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  Ótimo, como sempre veio super rápido do que a última vez que fiz encomenda e veio todo prefeito

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• 3 / 5

  

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  Site muito fácil e rápido. A compra demorou muito tempo a ser entregue.

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• 3 / 5

  

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  Processamento e entrega longos, comparativamente aos competidores.

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Péssimo. Demorou mais de 2 semanas a ser entregue. Quando encomendo de França ou Espanha os produtos são-me entregues em 4/5 dias. Por outro lado metade da encomenda não chegou alegando que estava esgotado o produto o qual estava disponível aquando da encomenda. Acresce que me enganei no número de umas sapatilhas logo após a encomenda, questionei se poderiam retificar ao que me disseram que tal não era possível. Péssima experiência a não repetir!

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  Olá Francisca, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Muitas falhas de stock

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar

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• 4 / 5

  

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  Lamentavelmente uma parte dos artigos não tinha stock, e não entregaram tudo. Mas serviço ao cliente bom - avisaram, devolveram valor rapidamente.

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• 2 / 5

  

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  Os produtos aparecem como disponíveis no momento da encomenda e só posteriormente é rececionado um email onde refere que não estão disponíveis.

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  Olá Ana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  nada a apontar

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• 3 / 5

  

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  Não é intuitivo o local onde se pode colocar o ID da lista de nascimento, para que se possa acumular o valor de cada compra online. E não é possível consultar online o valor acumulado. Penso que podiam rever esta situação e tornar a loja online mais funcional.

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• 4 / 5

  

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  Tudo bom! Só acho que a entrega demora tempo demais!

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• 2 / 5

  

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  Não enviaram os produtos escolhidos e pagos, e nem sequer avisaram.

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  Olá Estela, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Gosto muito de comprar online. Ao fim de 2 3dias já posso ir levantar na loja

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• 1 / 5

  

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  Veio outro artigo diferente do encomendado e a Zippy não trocou pelo correto, apenas permitiu devolução em loja e reembolso pela mesma via paga mesmo sendo um erro que foi cometido pela vossa parte!

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  Olá Diana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Tudo OK

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar, mas penso que a navegação do site podia ser mais intuitiva e atrativa.

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de navegação, entrega rápida e dentro do prazo indicado.

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• 5 / 5

  

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  Excelente Serviço e site de muito fácil utilização.

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo, preparação da encomenda e envio muito demorados. Distribuidora demasiado complicada, não contacta os destinatários e assistentes arrogantes. Para receber a encomenda tive de pedir para deixarem num ponto pick-up pois já havia demasiados dias que a encomenda estava em trânsito mas não era entregue

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Pode ser melhorado em filtros

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• 5 / 5

  

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  Bastante satisfeita com a Zippy.

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• 3 / 5

  

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  Confesso que já esteve bem melhor o vosso serviço. As entregas estão demasiado lentas e alguns produtos também não têm apresentado a melhor qualidade.

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• 3 / 5

  

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  Lamentável terem um artigo esgotado e não darem oportunidade de troca de tamanho ou cor, simplesmente fazem devolução do valor pago sem justificação alguma. Fiquei desiludida com essa forma de lidar com o cliente, com o mercado online a crescer a fidelização do cliente está presente em todos os detalhes. Atenção comercial é algo que valoriza uma marca.

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Roupa de qualidade e bonita, mas demora um pouco na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, informação objetiva e fotografias dos produtos esclarecedoras

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda de umas sapatilhas e 20 dias depois é que me avisaram que não tinham stock

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  Olá Catarina, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 2 / 5

  

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  demora na entrega, depois enviaram mensagem a dizer que os artigos estavam esgotados e afinal nao estavam e entregaram. obrigada

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  Olá Diana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Já pela segunda vez há artigos em falta na entrega, que deveriam ser logo assinalados como ruptura de stock na compra. Embora haja devolução do dinheiro, causa alguns constrangimentos.

  Revisão de 29/03/23, após uma experiência de 12/02/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil, intuitivo. Não tive problemas.

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• 2 / 5

  

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  Pouco satisfeita: Muita demora no envio dos produtos. Se tiver outro site onde escolher um produto, não vou escolher a zippy por isso mesmo. Ausencia de resposta por parte do apoio ao cliente, quando se pergunta pelo produto comprado…

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  Olá Catarina, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Não consegui associar o meu cartão continente

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• 3 / 5

  

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  A entrega demorou muito a chegar

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  Bom atendimento

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• 5 / 5

  

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  muito satisfeita

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• 4 / 5

  

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  só tenho duas notas menos positivas a deixar: 1. não conseguir usar o Cartão continente, quando tenho saldo e quero usar sou obrigada a dirigir-me a uma loja 2. os prazos de entrega estão muito alargados.

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• 3 / 5

  

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  Não gostei que tivesse feito uma encomenda e passados mais de 7 dias me terem mandado e-mail a dizer que afinal estavam esgotadas. Acho que não é assim. Se já estava sem stock porque colocaram no site?! Não fiquei contente com atitude.

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• 5 / 5

  

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  É fácil e intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Demora na entrega e falta de resposta atempada.

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• 3 / 5

  

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  Demora na entrega dos pedidos e falta de stock na altura do envio.

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Super eficiente Serviço de qualidade

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• 5 / 5

  

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  Site de utilizar e produtos com uma ótima relação qualidade preço

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• 4 / 5

  

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  Ok.

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• 3 / 5

  

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  Acho o vosso site confuso no que toca à disponibilidade dos artigos.

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 4 / 5

  

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  Satisfeita

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• 3 / 5

  

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  Comprei uns artigos, depois recebi email passado uns dias de que nao tinha alguns artigos e iam enviar o resto. Passado mais alguns dias volto a receber novo email a dizer o mesmo. Conclusão, demorou imenso a enviar o que tinham.

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• 5 / 5

  

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  Prático e rápido.

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• 2 / 5

  

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  Já não é a primeira vez que compro um artigo que não é entregue por rutura de stock. As minhas expectativas saem defraudadas com a empresa. Atendimento no pick em loja muito mau.

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de navegação, boas fotos, Detalhe dos artigos

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• 5 / 5

  

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  Produtos de boa qualidade

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra simples, rápido, intuitivo. Atendimento em caso de dúvidas 5*.

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• 1 / 5

  

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  Praticamente todas as encomendas efetuadas não são entregues na totalidade e o aviso de ruptura de stock só é feito quase duas semanas após a compra.

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  Olá Ana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Produto super funcional.

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  Encomenda realizada e paga e não ha stock

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  Olá Francisco, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  De forma a largar os pontos de recolha, seria interessante poder levantar encomendas da zippy nas lojas continente ou modalfa.

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  A entrega é muito demorada.

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  Para além das roupas terem qualidade excelente, minhas encomendas sempre foram entregues antes do prazo e os pacotes vieram sempre em boas condições. Adoro a Zippy.com

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  A Zipp online tem registado diversa falhas no registo de stocks, sendo permitido realizar a encomenda e falhando a entrega.

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  Excelente serviço. O que deveriam melhor é as informações das encomendas de forma automática e não ser o cliente a ir a página para ver a situação da encomenda. E os prazos de envio também poderiam ser melhorados.

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  Demorou algum tempo, infelizmente a encomenda não chegou completa, se não têm artigos disponíveis, estes não deveriam estar disponíveis para fazer a encomenda

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  Péssimo, com sorte 1 em 10 artigos encomendados é entregue. Os artigos estão disponíveis online, mas depois recebe-se e-mail a dizer que ouve ruptura de stock e por vezes esses artigos ainda ficam dias e dias disponíveis.

  Revisão de 18/02/23, após uma experiência de 05/01/23 por A A.. *

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  Olá Neuza, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Por vezes não é fácil navegar, porque os elevadores nem sempre aparecem. Na janela do browser.

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  Ultimamente, todas as encomendas que faço pela Zippy online acabam incompletas. Não entendo porque aparecem os artigos no site se depois não existem para entrega ao cliente. Cheguei a fazer nova encomenda do mesmo produto, mas num tamanho diferente, com mais alguns produtos no carrinho de modo a evitar os portes e, no final de contas, o novo tamanho também não veio, assim como alguns dos produtos que tinha comprado na nova encomenda.

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  Drmora na execução da encomenda provável por ter sido feita na época de saldos.

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  O site funciona bem ,

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  A minha opinião acerca do processo de compra até a recepção da encomenda é muito lenta. Esta opinião devia ser valida uma vez que pode ser melhorada. Em relação aos produtos e o processo de encomenda no site não tenho nada apontar. Assim dou duas estrelas para que possam melhorar este ponto, porque no meu ponto de vista o processo de lentidão entre a encomenda e a recepção é um transtorno bastante elevado.

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  Encomendei artigos que apareciam no site como disponíveis e depois recebi mensagem a dizer que afinal ja não havia. Lamentável

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  Encomendamos os artigos e depois são sempre cancelados.

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  Olá Vera, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Correu tudo bem, rápida entrega

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  facil e rapido

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  Bom

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  Tarda a identificar o artigo esgotado. Deveria fazê-lo no ato da compra

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica