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Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 527 avaliações desde 09/08/2019

4.1

Com base em 604 avaliações dos últimos 12 meses

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Excelente variedade de produtos e preços competitivos. O processo de compra é fácil e a entrega é rápida, garantindo uma boa experiência geral.

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  • A. A.

    13/07/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Péssimo serviço de vendas online. Fiz compra online, fiz pagamento logo no dia seguinte, dois dias depois mandam mail a dizer que encomenda foi cancelada por falta de pagamento. Liguei para a linha de apoio e a única resolução que deram foi fazer devolução do dinheiro. O que demoraram 8 dias para o fazer.

    Experiência de: 21/06/2021

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    Resposta de toysrus.pt

    Muito obrigado Liliana pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. :)

  • A. A.

    12/07/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil de navegar

    Experiência de: 19/06/2021

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  • A. A.

    12/07/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não podia estar mais satisfeita. Muito obrigada

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    12/07/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A encomenda não foi entregue. O pagamento está efetuado e não foi diligenciado nenhum contacto

    Experiência de: 21/06/2021

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    Resposta de toysrus.pt

    Muito obrigado Vanessa pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

  • A. A.

    12/07/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Uma única encomenda dividida em 4 entregas. Uma das entregas chegou depois do dia indicado. Atendimento ao Cliente fraco e incapaz de dar resposta aos pedidos. Artigo danificado. Devolução de artigo sem devoluções de valor total de custo. Recolha para devolução sem aviso nem data prevista.

    Experiência de: 20/06/2021

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    Resposta de toysrus.pt

    Muito obrigado João pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

    Resposta de A. A.

    Bom dia. Em complemento, atualizo a informação anterior, dado que acabaram de vir novamente recolher uma devolução que já recolheram na 6a feira passada. 4 vezes para entregar, 2 vezes para recolher, não será revelador de uma organização bem planeada e gerida. Obrigado

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  • A. A.

    12/07/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente compra ,entrega no prazo no prazo certo.

    Experiência de: 19/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

    Avaliação verificada
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    Bom e de fácil navegação

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Belos produtos

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Muito eficiente

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Pratico e de facil navegação

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Facil navegação

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Muito bom

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Está fácil de usar e as respostas ás questões colocadas são rápidas-

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Excelente e rápido

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Bom e de fácil navegação

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    A entrega foi muito rápida

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Entrega rapida, tudo ok

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Excelente!

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom

    Experiência de: 20/06/2021

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  • A. A.

    11/07/2021

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    Rápido e eficaz.

    Experiência de: 20/06/2021

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