Opiniões de clientes
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Serviço rápido e eficaz
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Rapidez e eficiência!
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Os artigos enviados já não vinham no embalamento original. Além disso 2 dos 3 artigos vinham já com embalagens e o próprio artigo em muito mais estado devido também ao mau embalamento. Artigos com modelos sortidos não possibilitam a escolha de modelo. Foi deixada uma mensagem a solicitar o modelo pretendido mas ninguém fez caso. Embora a entrega tenha sido rápida, tive de ir na mesma à loja para trocar os artigos. Perda de tempo.
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Luís! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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Muito rápidos
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Muito bom
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Super rápida a entrega!
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Correu tudo bem e o produto vem impecável. Obrigada
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Não é a primeira vez que compro, já sosou cliente à muitos anos, mas esta encomenda está a correr bastante mal, péssimo serviço.
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)
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óptimo
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5 *
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Gosto.
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O site funciona bem! A aplicação da muitos erros. Precisa ser melhorada
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Bom
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Recebi uma encomenda em muito mau estado, cartão todo cheio de remendos, et rasgado. Vergonhoso
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Artur! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Tudo excelente. Desde a compra à entrega.
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Excelente tratamento e entrega em 1 dia
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Fácil de usar
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Muito bom
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Rapido e intuitivo. Rapidez na entrega!
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Entregas rápidas e variedade de produtos
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Fácil de comprar, boas promoções entrega rápida
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Funcional , rapido na resoosta
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Como sempre muito eficientes-super rápidos na entrega
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entrega rapida, produtos como na designaçao no site
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Muito bom
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Simples de navegar mas tive dificuldades a fazer a encomenda e tive de recorrer à linha telefónica para concluir o processo.
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Nada a dizer...
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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Foi simples e fácil.
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Correu tudo bem.
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não recebi a encomenda
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Tudo 5☆
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A encomenda foi feita para ser levantada na loja do forum almada, não foi dada nenhuma direção pelo que não se compreende os email enviados que não está ninguém para receber a encomenda dos matraquilhos
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)
Resposta de Tomé BIndicarOlá bom dia Já foi feita a troca por outras prendas Ao gosto do aniversariante
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Entregue no dia
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Muito bom
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Gosto muito do atendimento...
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Prazo de entrega muito rápido.
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Satisfatório
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Toysrus nunca desilude, sempre super eficientes e rápidos
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Relativamente fácil de usar.
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Demorou mt a entrega, veio de Espanha. Caixa demasiado grande para o conteúdo. Uma encomenda dividida em 3..
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atendimento atencioso e funcionários simpáticos
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Muito bem elaborado e muito prático
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Ótimo
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Rápida entrega e óptimo produto!
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A encomenda que eu fiz, nada tem que ver com a imagem que está disponivel no site! Neste sentido, faço uma avaliação negativa porque acaba por enganar o comprador.
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Sabina! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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ótimo
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Boa
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Muito fácil de achar o que se procura
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Muito bom serviço e boa qualidade dos brinquedos!
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Top
Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA M.. *
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Mau, péssimo! Paguei o produto e ainda não recebi o produto. Não cumpriram com o que disseram
Revisão de , após uma experiência de por DAVID R.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Não recebi o cupão dos 20% O site e app não integram o login do club com o do site da compra de forma a não se repetir o login várias vezes em dois lugares diferentes.
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Informamos que se encontra enviado email sobre a informação do seu cupão. Ate já :)
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site prático e fácil de usar.
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enviaram o produto errado, não era o da foto
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Fantastico
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rápido, simples, correcto. exactamente cono espero que uma compra online aconteça. perfeito.
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Atraso na entrega e produto com defeito, sem um pós vendo focado na solução do cliente, apenas com textos prontos.
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Facil de fazer a encomenda
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Não conhecia. Mas foi uma boa experiência. Obrigada
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A caixa vinha danificada, satisfeita com o prazo de entrega insatisfeita com a qualidade da entrega.
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Foi fácil de encontrar o presente perfeito para a minha filha.
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Muito bom
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Muito bom
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muito bom obrigado
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Correu tudo bem
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Entrega dentro da data específica
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excelente acompanhamento desde o inicio ao fim
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Muito bom
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A encomenda chegou muito rápido, recomendo !
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Rápido e customer friendly
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Rápida e precisa
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O meu filho adorou a sua nova bicicleta.
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Site Intuitivo, apresentando boas promoções, entregas rápidas e portes de envio (pelo menos neste caso) gratuitos
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA M.. *
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Bom
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Entrega rápida mas faltam opções como solicitar talão sem preço e papel de embrulho
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Muito prático
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Entregaram com 1 dia de atraso
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Cláudia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Sempre tudo óptimo e muito certinho na entrega, recumendo e volto a comprar sem problemas
Revisão de , após uma experiência de por LOURENÇO M.. *
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mto bom
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS C.. *
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Pratico e super rapido
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM F.. *
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Todo o processo de compra e entrega foi super fácil.
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Bom
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Site seguro, com todas as informações necessárias. Recebi todas as informações no e-mail e recebi a encomenda antes da data
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Facil de pesquisar
Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA P.. *
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Fácil de navegar e de encontrar os produtos que procuramos
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Claro e apelativo
Revisão de , após uma experiência de por JOEL L.. *
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Produto igual à descrição, o envio foi rápido e chegou tudo muito bem embalado. ........................................... As crianças adoram brincar(fazer) slime.
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Muito boa ,bons produtos e rapidez na entrega,os preços também são bons
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Condição perfeita e chegou rapidamente.
Revisão de , após uma experiência de por FREDERICO S.. *
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Pagamentos que nao funcionam (ainda me devem 60€ reembolso) Sem tracking encomenda antipatia no apoio ao cliente Mau para acreditar pois atualmente maioria dos sites funcionam muito bem
Revisão de , após uma experiência de por INÊS N.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Miguel! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)
Resposta de Inês NIndicarNao irá acontecer certamente Falta responder á questao dos € de reembolso…
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Serviço rápido e eficiente, profissionais prestáveis e solícitos. Só é pena não fazerem embrulhos para presente 😉
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Transportadora com péssimo serviço de informaçao sobre entrega , e encomenda chegou com a embalagem danificada aberta.
Revisão de , após uma experiência de por IVO V.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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good
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Jaffar! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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Tinha todas as informações necessárias.
Revisão de , após uma experiência de por ÂNGELA F.. *
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Excelente, recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNA T.. *
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Acho que deviam mudar de distribuidora
Revisão de , após uma experiência de por KEVIN S.. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Ate já :)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica