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Opiniões clientes de toysrus.pt

4.3 / 5 1

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  • Empresa

    Toys r US Iberia S.L.U

  • Descrição

    A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

  • Endereço

    Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

  • Website

    https://www.toysrus.pt/

  • Categoria

    Bebês e crianças

Sobre a Opiniões Verificadas

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

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    Serviço rápido e eficaz

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  • 5 / 5 1
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    Muito rápidos

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  • 1 / 5 1
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    Não é a primeira vez que compro, já sosou cliente à muitos anos, mas esta encomenda está a correr bastante mal, péssimo serviço.

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

  • 4 / 5 1
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    ----

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  • 4 / 5 1
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    Gosto.

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  • 5 / 5 1
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    óptimo

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Super rápida a entrega!

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  • 5 / 5 1
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    Correu tudo bem e o produto vem impecável. Obrigada

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    5 *

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    Rapidez e eficiência!

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  • 1 / 5 1
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    Os artigos enviados já não vinham no embalamento original. Além disso 2 dos 3 artigos vinham já com embalagens e o próprio artigo em muito mais estado devido também ao mau embalamento. Artigos com modelos sortidos não possibilitam a escolha de modelo. Foi deixada uma mensagem a solicitar o modelo pretendido mas ninguém fez caso. Embora a entrega tenha sido rápida, tive de ir na mesma à loja para trocar os artigos. Perda de tempo.

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    Olá Luís! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Rapido e intuitivo. Rapidez na entrega!

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Entregas rápidas e variedade de produtos

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    Excelente tratamento e entrega em 1 dia

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  • 4 / 5 1
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    Bom

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    O site funciona bem! A aplicação da muitos erros. Precisa ser melhorada

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  • 1 / 5 1
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    Recebi uma encomenda em muito mau estado, cartão todo cheio de remendos, et rasgado. Vergonhoso

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    Olá Artur! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Tudo excelente. Desde a compra à entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de usar

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de comprar, boas promoções entrega rápida

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  • 2 / 5 1
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    Nada a dizer...

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    Resposta de toysrus.pt
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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    entrega rapida, produtos como na designaçao no site

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  • 4 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Como sempre muito eficientes-super rápidos na entrega

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  • 5 / 5 1
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    Foi simples e fácil.

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  • 4 / 5 1
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    Simples de navegar mas tive dificuldades a fazer a encomenda e tive de recorrer à linha telefónica para concluir o processo.

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  • 4 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Funcional , rapido na resoosta

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  • 5 / 5 1
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    Correu tudo bem.

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  • 1 / 5 1
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    não recebi a encomenda

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    Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Tudo 5☆

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  • 4 / 5 1
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    Gosto muito do atendimento...

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    Prazo de entrega muito rápido.

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    atendimento atencioso e funcionários simpáticos

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    Muito bem elaborado e muito prático

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Relativamente fácil de usar.

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    Toysrus nunca desilude, sempre super eficientes e rápidos

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    Satisfatório

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    Ótimo

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    Rápida entrega e óptimo produto!

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  • 1 / 5 1
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    A encomenda foi feita para ser levantada na loja do forum almada, não foi dada nenhuma direção pelo que não se compreende os email enviados que não está ninguém para receber a encomenda dos matraquilhos

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

    Resposta de Luciana V
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    Olá bom dia Já foi feita a troca por outras prendas Ao gosto do aniversariante

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  • 4 / 5 1
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    Demorou mt a entrega, veio de Espanha. Caixa demasiado grande para o conteúdo. Uma encomenda dividida em 3..

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    Entregue no dia

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    Muito fácil de achar o que se procura

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 1 / 5 1
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    A encomenda que eu fiz, nada tem que ver com a imagem que está disponivel no site! Neste sentido, faço uma avaliação negativa porque acaba por enganar o comprador.

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    Olá Sabina! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

  • 4 / 5 1
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    Boa

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom serviço e boa qualidade dos brinquedos!

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  • 5 / 5 1
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    ótimo

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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    site prático e fácil de usar.

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  • 1 / 5 1
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    Mau, péssimo! Paguei o produto e ainda não recebi o produto. Não cumpriram com o que disseram

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    Olá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • 2 / 5 1
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    Não recebi o cupão dos 20% O site e app não integram o login do club com o do site da compra de forma a não se repetir o login várias vezes em dois lugares diferentes.

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Informamos que se encontra enviado email sobre a informação do seu cupão. Ate já :)

  • 1 / 5 1
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    enviaram o produto errado, não era o da foto

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  • 5 / 5 1
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    Não conhecia. Mas foi uma boa experiência. Obrigada

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  • 1 / 5 1
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    Atraso na entrega e produto com defeito, sem um pós vendo focado na solução do cliente, apenas com textos prontos.

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    Fantastico

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  • 5 / 5 1
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    rápido, simples, correcto. exactamente cono espero que uma compra online aconteça. perfeito.

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    Facil de fazer a encomenda

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  • 3 / 5 1
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    A caixa vinha danificada, satisfeita com o prazo de entrega insatisfeita com a qualidade da entrega.

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    Muito bom

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    Foi fácil de encontrar o presente perfeito para a minha filha.

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    Muito bom

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    muito bom obrigado

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  • 5 / 5 1
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    Entrega dentro da data específica

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    Correu tudo bem

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    excelente acompanhamento desde o inicio ao fim

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    Rápida e precisa

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  • 5 / 5 1
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    Facil de pesquisar

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    Entregaram com 1 dia de atraso

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    Olá Cláudia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Sempre tudo óptimo e muito certinho na entrega, recumendo e volto a comprar sem problemas

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  • 4 / 5 1
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    Entrega rápida mas faltam opções como solicitar talão sem preço e papel de embrulho

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  • 5 / 5 1
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    Site seguro, com todas as informações necessárias. Recebi todas as informações no e-mail e recebi a encomenda antes da data

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  • 5 / 5 1
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    Bom

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    Muito prático

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  • 5 / 5 1
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    mto bom

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  • 5 / 5 1
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    O meu filho adorou a sua nova bicicleta.

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  • 5 / 5 1
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    Site Intuitivo, apresentando boas promoções, entregas rápidas e portes de envio (pelo menos neste caso) gratuitos

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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    A encomenda chegou muito rápido, recomendo !

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    Rápido e customer friendly

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    Bom

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    Todo o processo de compra e entrega foi super fácil.

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    Pratico e super rapido

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    Fácil de navegar e de encontrar os produtos que procuramos

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    Claro e apelativo

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    Muito boa ,bons produtos e rapidez na entrega,os preços também são bons

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  • 4 / 5 1
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    Produto igual à descrição, o envio foi rápido e chegou tudo muito bem embalado. ........................................... As crianças adoram brincar(fazer) slime.

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    Serviço rápido e eficiente, profissionais prestáveis e solícitos. Só é pena não fazerem embrulhos para presente 😉

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    Condição perfeita e chegou rapidamente.

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  • 1 / 5 1
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    Pagamentos que nao funcionam (ainda me devem 60€ reembolso) Sem tracking encomenda antipatia no apoio ao cliente Mau para acreditar pois atualmente maioria dos sites funcionam muito bem

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    Olá Miguel! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

    Resposta de Miguel J
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    Nao irá acontecer certamente Falta responder á questao dos € de reembolso…

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  • 5 / 5 1
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    Tinha todas as informações necessárias.

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  • 3 / 5 1
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    good

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    Olá Jaffar! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Excelente, recomendo.

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  • 1 / 5 1
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    Transportadora com péssimo serviço de informaçao sobre entrega , e encomenda chegou com a embalagem danificada aberta.

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    Olá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • 3 / 5 1
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    Acho que deviam mudar de distribuidora

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Ate já :)

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