Opiniões de clientes

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  Serviço rápido e eficaz

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por DINIS F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por BRUNO F..

• 1 / 5

  

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  Não é a primeira vez que compro, já sosou cliente à muitos anos, mas esta encomenda está a correr bastante mal, péssimo serviço.

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por - A..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

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  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por JOSÉ L..

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  Gosto.

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por CAMILA F.. *

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  óptimo

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por RAQUEL F..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por ANTÓNIO R..

• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega!

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por SUSANA F..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e o produto vem impecável. Obrigada

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por ANA O..

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  5 *

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por CÁTIA C..

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  Rapidez e eficiência!

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por SÓNIA P..

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  Os artigos enviados já não vinham no embalamento original. Além disso 2 dos 3 artigos vinham já com embalagens e o próprio artigo em muito mais estado devido também ao mau embalamento. Artigos com modelos sortidos não possibilitam a escolha de modelo. Foi deixada uma mensagem a solicitar o modelo pretendido mas ninguém fez caso. Embora a entrega tenha sido rápida, tive de ir na mesma à loja para trocar os artigos. Perda de tempo.

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por LUÍS L..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Luís! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  Rapido e intuitivo. Rapidez na entrega!

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por PAULA D..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por JOSE F..

• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas e variedade de produtos

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por MARIA P..

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  Excelente tratamento e entrega em 1 dia

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por ANDRÉ T..

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  Bom

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por RUI A..

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  ...

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por CARINA T..

• 5 / 5

  

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  O site funciona bem! A aplicação da muitos erros. Precisa ser melhorada

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por CARLA S..

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  Recebi uma encomenda em muito mau estado, cartão todo cheio de remendos, et rasgado. Vergonhoso

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por ARTUR P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Artur! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Tudo excelente. Desde a compra à entrega.

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por MARIA J..

• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 16/07/23 por VITOR M..

• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar, boas promoções entrega rápida

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por SEBASTIÃO F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nada a dizer...

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 14/07/23 por MARCO S.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  entrega rapida, produtos como na designaçao no site

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 14/07/23 por DOMINGOS F..

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  ...

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 12/07/23 por JORGE R..

• 5 / 5

  

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  Como sempre muito eficientes-super rápidos na entrega

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 13/07/23 por JOANA M..

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  Foi simples e fácil.

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 14/07/23 por MARLENE F..

• 4 / 5

  

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  Simples de navegar mas tive dificuldades a fazer a encomenda e tive de recorrer à linha telefónica para concluir o processo.

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 14/07/23 por ANA R..

• 4 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 16/07/23 por MIGUEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Funcional , rapido na resoosta

  Revisão de 05/08/23, após uma experiência de 15/07/23 por JOSE P..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 03/08/23, após uma experiência de 14/07/23 por ISABEL P..

• 1 / 5

  

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  não recebi a encomenda

  Revisão de 03/08/23, após uma experiência de 12/07/23 por DANIELA P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Tudo 5☆

  Revisão de 03/08/23, após uma experiência de 14/07/23 por MARIA G..

• 4 / 5

  

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  Gosto muito do atendimento...

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 08/07/23 por PATRÍCIA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Prazo de entrega muito rápido.

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 10/07/23 por VASCO V..

• 5 / 5

  

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  atendimento atencioso e funcionários simpáticos

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 08/07/23 por CARLA D..

• 5 / 5

  

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  Muito bem elaborado e muito prático

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 11/07/23 por VÍTOR S..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 11/07/23 por CAROLINA F.. *

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  Relativamente fácil de usar.

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 12/07/23 por MARINA S..

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  Toysrus nunca desilude, sempre super eficientes e rápidos

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por JOANA M..

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  Satisfatório

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 09/07/23 por NELSON M.. *

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  Ótimo

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 12/07/23 por DANIELA G..

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  Rápida entrega e óptimo produto!

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por VITOR S..

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  A encomenda foi feita para ser levantada na loja do forum almada, não foi dada nenhuma direção pelo que não se compreende os email enviados que não está ninguém para receber a encomenda dos matraquilhos

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por LUCIANA V.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

  Resposta de Luciana V

  

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  Olá bom dia Já foi feita a troca por outras prendas Ao gosto do aniversariante

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  Demorou mt a entrega, veio de Espanha. Caixa demasiado grande para o conteúdo. Uma encomenda dividida em 3..

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 10/07/23 por ARTUR G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entregue no dia

  Revisão de 30/07/23, após uma experiência de 12/07/23 por CATHERINE Q..

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  Muito fácil de achar o que se procura

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por MARIA D..

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  Top

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por REGINA S..

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  A encomenda que eu fiz, nada tem que ver com a imagem que está disponivel no site! Neste sentido, faço uma avaliação negativa porque acaba por enganar o comprador.

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por SABINA F..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Sabina! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Boa

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por INÊS V..

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  Muito bom serviço e boa qualidade dos brinquedos!

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por IULIIA P..

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  ótimo

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por MARIA D..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 07/07/23 por TODOMOVEL L..

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  site prático e fácil de usar.

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 06/07/23 por MARISA C..

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  Mau, péssimo! Paguei o produto e ainda não recebi o produto. Não cumpriram com o que disseram

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 01/07/23 por ANDRÉ C.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Não recebi o cupão dos 20% O site e app não integram o login do club com o do site da compra de forma a não se repetir o login várias vezes em dois lugares diferentes.

  Revisão de 29/07/23, após uma experiência de 01/07/23 por FRANCISCO N.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Informamos que se encontra enviado email sobre a informação do seu cupão. Ate já :)

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  enviaram o produto errado, não era o da foto

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por SIDONIA L..

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  Não conhecia. Mas foi uma boa experiência. Obrigada

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 06/07/23 por NICOLE P.. *

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  Atraso na entrega e produto com defeito, sem um pós vendo focado na solução do cliente, apenas com textos prontos.

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por MONALLIZA F..

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  Fantastico

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por INÊS S..

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  rápido, simples, correcto. exactamente cono espero que uma compra online aconteça. perfeito.

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por ÂNGELA M..

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  Facil de fazer a encomenda

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por MARIA S..

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  A caixa vinha danificada, satisfeita com o prazo de entrega insatisfeita com a qualidade da entrega.

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por ANA P..

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  Muito bom

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por HUGO V..

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  Foi fácil de encontrar o presente perfeito para a minha filha.

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 06/07/23 por MARINA S..

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  Muito bom

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 05/07/23 por CARLA C..

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  muito bom obrigado

  Revisão de 27/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por PAULO M..

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  Entrega dentro da data específica

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por SANDRA S..

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  Correu tudo bem

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por - A..

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  excelente acompanhamento desde o inicio ao fim

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por JULIANA M..

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  Rápida e precisa

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por ANTONIO A..

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  Facil de pesquisar

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por CRISTINA C..

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  Entregaram com 1 dia de atraso

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por CLÁUDIA G..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Cláudia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Sempre tudo óptimo e muito certinho na entrega, recumendo e volto a comprar sem problemas

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por AFONSO L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida mas faltam opções como solicitar talão sem preço e papel de embrulho

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por NUNO T.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site seguro, com todas as informações necessárias. Recebi todas as informações no e-mail e recebi a encomenda antes da data

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por GERLAINE L..

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  Bom

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por SONIA L..

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  Muito prático

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por ANA C..

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  mto bom

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por SUSANA G..

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  O meu filho adorou a sua nova bicicleta.

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por - A..

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  Site Intuitivo, apresentando boas promoções, entregas rápidas e portes de envio (pelo menos neste caso) gratuitos

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por JOANA Q..

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  Muito bom

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por DANIELA S..

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  A encomenda chegou muito rápido, recomendo !

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por SÓNIA G..

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  Rápido e customer friendly

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por CARINA M..

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  Bom

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por - A..

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  Todo o processo de compra e entrega foi super fácil.

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 03/07/23 por CLÁUDIA O..

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  Pratico e super rapido

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 04/07/23 por CLAUDIA M..

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  Fácil de navegar e de encontrar os produtos que procuramos

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por CAROLINA A..

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  Claro e apelativo

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 13/06/23 por M I..

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  Muito boa ,bons produtos e rapidez na entrega,os preços também são bons

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 30/06/23 por FLORBELA T..

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  Produto igual à descrição, o envio foi rápido e chegou tudo muito bem embalado. ........................................... As crianças adoram brincar(fazer) slime.

  Revisão de 24/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por HILÁRIO A..

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  Serviço rápido e eficiente, profissionais prestáveis e solícitos. Só é pena não fazerem embrulhos para presente 😉

  Revisão de 23/07/23, após uma experiência de 01/07/23 por PATRICIA R..

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  Condição perfeita e chegou rapidamente.

  Revisão de 23/07/23, após uma experiência de 02/07/23 por BEATRIZ A..

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  Pagamentos que nao funcionam (ainda me devem 60€ reembolso) Sem tracking encomenda antipatia no apoio ao cliente Mau para acreditar pois atualmente maioria dos sites funcionam muito bem

  Revisão de 23/07/23, após uma experiência de 01/07/23 por MIGUEL J..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Miguel! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

  Resposta de Miguel J

  

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  Nao irá acontecer certamente Falta responder á questao dos € de reembolso…

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• 5 / 5

  

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  Tinha todas as informações necessárias.

  Revisão de 20/07/23, após uma experiência de 01/07/23 por ANA M..

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  good

  Revisão de 20/07/23, após uma experiência de 28/06/23 por JAFFAR S..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Jaffar! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

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  Excelente, recomendo.

  Revisão de 20/07/23, após uma experiência de 28/06/23 por MARA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Transportadora com péssimo serviço de informaçao sobre entrega , e encomenda chegou com a embalagem danificada aberta.

  Revisão de 20/07/23, após uma experiência de 28/06/23 por BRUNO C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Acho que deviam mudar de distribuidora

  Revisão de 19/07/23, após uma experiência de 27/06/23 por MARTA F.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Ate já :)

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