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Resumo das avaliações
A ToysRUs é frequentemente descrita como prática e simples de usar, com um site fácil de navegar e um processo de encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam a rapidez na entrega e a conveniência de encontrar rapidamente o que procuram.
Entrega
"Rápido e eficaz"
"Rápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado."
"A minha encomenda foi comprada dia 18 de Julho,paga na hora,e só foi entregue hoje,dia 3 de Agosto"
Experiência digital
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"fácil de usar o site."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
"Rápido e eficiente"
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaBoneca muito bonita igual á descrição no site. Envio pelo correio super rápido.
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaProfissionalismo. Excelente
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaMuita variedade de brinquedos.
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaO site é fácil de navegar e intuitivo. Já o pedir para levantar em loja ao fim de 2h e chegar e o pedido ainda não estar pronto porque não sabem o meio de pagamento (usei paypal) é aborrecido. Perde-se muito tempo a aguardar que as coisas fiquem finalmente reunidas e prontas para trazer. Toysrus Colombo
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Ricardo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer.
Resposta de A. A.
Obrigado pela resposta.
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaMuito fácil de utilizar
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaArtigos de qualidade. Rapidez no serviço de entrega
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaUm espetáculo, bastante rápida a entrega, produto em condições. Recomendo!
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaSite intuitivo, embora por vezes as pesquisas não sejam muito fáceis.
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaChegou em perfeito estado e foi entregue muito rápido
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A. A.
05/11/2021
Avaliação verificadaFunciona muito bem.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaFácil de aceder e pesquisar..
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaRápida resposta e envio! Tudo perfeito.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaRápido e seguro
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaSite prático e intuitivo. Encomenda rápida a chegar.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaGostei muito
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo como combinado
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaO site é ótimo, assim como prático. Habitualmente fazem boas promoções.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaEncomendei 1 artigo e veio outro modelo diferente. Enviei email e não obtive resposta, tive que ir a uma loja física fazer a devolução.
Resposta de Toysrus.pt
Diana ,muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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