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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaConteúdo adequado, fácil de entender e preciso
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaMuito bem
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaPoderia ser mais intuitivo e organizado, mas num modo geral está bom
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaA encomenda em si, até recebi rapidamente. Fiz pagamento de manhã e recebi-a no dia seguinte. No entanto, caixa vinha danificada, e não a caixa exterior, era a caixa do jogo em si, ou seja já vinha danificada da Toysrus. Não foi no transporte que se estragou 😏😕
Resposta de toysrus.pt
Sílvia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaSempre muito rápidos nos envios das encomendas.
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaA experiência foi boa. O único senão, foi ter escolhida a entrega com valor superior para haver um aviso das horas de entrega e o único aviso foi o dia que entregavam, algo que já sabia desde que fiz a entrega. Nesse sentido, sinto me enganada pela vossa solução.
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaSimples e rápido.
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaBom sítio para compra de presentes pois oferece muitas opções.
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadamuito bom o atendimento
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaSite de utilização muito intuitiva,com muita variedade de brinquedos e boas promoções
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaMuito rápido
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaExcelente profissionalismo obrigada
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaAs compras no site funcionam muito bem. Tudo muito rápido.
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaComprei duas unidades do mesmo produto, escolhi a mesma personagem para os dois produtos. Não vieram com a personagem escolhida, tão pouco com duas personagem. Os dois produtos vieram iguais com uma personagem aleatória que, nem de longe, está entre as minhas favoritas. Fiquei bem chateada.
Resposta de toysrus.pt
Ingrid, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaBem construído
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaNão deveriam existir produtos "sortido", deveria existir um código para cada produto específico; pouparia tempo e dinheiro à empresa. Devolvi todos os produtos porque não eram o que pretendia do "sortido".
Resposta de toysrus.pt
Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. A sua avaliação será considerada para melhorarmos. Até já :)
Resposta de A. A.
Entendo que o "sortido" tenha origem no fabricante, mas outras marcas fazem esse trabalho de diferenciação, o que representará certamente um custo em mão de obra, mas acredito se reflita em lucro evitando custos de transporte e tempo - do cliente e dos vossos funcionários.
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A. A.
28/10/2021
Avaliação verificadaRapido mas a qualidade má
Resposta de toysrus.pt
Claudia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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