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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4/5 calculada a partir de 11333 avaliações de clientes para toysrus.pt

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Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 714 avaliações desde 09/08/2019

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Com base em 575 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

A marca é elogiada por oferecer produtos originais, variedade de brinquedos e entregas rápidas. O site funciona bem, embora alguns usuários prefiram opções de desconto direto. A montagem dos produtos é considerada prática e o material é de qualidade.

Este resumo é gerado por IA

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5 ★

A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Correu tudo como combinado
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
O site é ótimo, assim como prático. Habitualmente fazem boas promoções.
Experiência de: 05/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Encomendei 1 artigo e veio outro modelo diferente. Enviei email e não obtive resposta, tive que ir a uma loja física fazer a devolução.
Experiência de: 13/10/2021
Resposta de Toysrus.pt

Diana ,muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Óptimo.
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Gostei muito
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Excelente serviço.
Experiência de: 12/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Pesquisa fácil e método simples de compra
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Gostei
Experiência de: 29/04/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Entrega rápida
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Um site que tem tudo para miúdos e graúdos.
Experiência de: 12/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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sem opinião
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Bom.
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Excelente
Experiência de: 11/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Muito rápida a entrega.
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Habituaram-me sempre a entregas a tempo, desta vez tenho de "reclamar" que a encomenda não chegou a tempo, notou-se mais por ser um presente que não chegou para o aniversário.
Experiência de: 12/10/2021
Resposta de Toysrus.pt

Patricia , muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Resposta de A. A.

Obrigada. A Toys R Us tem me habituado a entregas sempre dentro do prazo estimado! Claro que sei que não são infaliveis, mas acho importante que vocês tenham feedback quando efetivamente não corre como previsto. Fiz a encomenda porque chegava a tempo para o aniversário, não chegou, mas a criança, segunda-feira, ficou extremamente feliz :)

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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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os produtos não aparecem de forma clara e ao pesquisar por categoria não aparecem de todo.
Experiência de: 13/10/2021
Resposta de Toysrus.pt

Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
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Fácil de navegar
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
rápido e eficiente
Experiência de: 13/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
...
Experiência de: 14/10/2021
A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Não chegou o que encomendei
Experiência de: 13/10/2021
Resposta de Toysrus.pt

Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)