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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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José C.
17/02/2025
Avaliação verificadaRapidez na entrega.
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P. M.
17/02/2025
Avaliação verificadaA base de dados dos produtos está permanentemente desactualizada. Produtos descontinuados há anos continuam listados.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Santa C.
14/02/2025
Avaliação verificadaPodiam tentar enviar as encomendas com menos embalagens, das 4 encomendas que efetuei, enviaram cerca de 15 caixas.
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Ana G.
14/02/2025
Avaliação verificadaAtendimento espetacular. Funcionárias simpáticas. Entrega feita dentro da data prevista.
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Santa C.
14/02/2025
Avaliação verificadaPodiam tentar enviar as encomendas com menos embalagens, das 4 encomendas que efetuei, enviaram cerca de 15 caixas.
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Telma C.
14/02/2025
Avaliação verificadaExcelente serviço!
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Santa C.
14/02/2025
Avaliação verificadaPodiam tentar enviar as encomendas com menos embalagens, das 4 encomendas que efetuei, enviaram cerca de 15 caixas.
Resposta de toysrus.pt
Olá Santa! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Rita G.
14/02/2025
Avaliação verificadaA encomenda deveria ter chegado em 2-3dias úteis e ficou pendente até ao meu telefonema a questionar a demra na recepção.
Resposta de toysrus.pt
Olá Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Eliana C.
14/02/2025
Avaliação verificadaOrganizado
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Santa C.
14/02/2025
Avaliação verificadaPodiam tentar enviar as encomendas com menos embalagens, das 4 encomendas que efetuei, enviaram cerca de 15 caixas.
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Vera R.
14/02/2025
Avaliação verificadaExcelente
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Cristina M.
11/02/2025
Avaliação verificadaO site está bem estruturado e é fácil encontrar o que procuramos.
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-. A.
11/02/2025
Avaliação verificadaA experiência correu mal, foi muito difícil fazer a encomenda pois o site nunca funcionava , estava sempre a dar erro quando queria fazer a encomenda e depois recebi enganada, estou a tentar fazer a devolução mas no site também não me deixa.
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Manuel D.
11/02/2025
Avaliação verificadaA devolução de um artigo está a ser complicada
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Alexandra M.
10/02/2025
Avaliação verificadaServiço muito rápido fiquei muito satisfeita
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Celia H.
10/02/2025
Avaliação verificadaNada a apontar.
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Ana T.
10/02/2025
Avaliação verificadaFiquei à espera do produto muito tempo. Muito superior ao que devia. Deixei note a dizer que não recebi o produto e mm assim nenhum contacto até que tive de ligar ao callcenter.
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Angela M.
07/02/2025
Avaliação verificadaBoa experiência com a loja online.
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Hugo F.
07/02/2025
Avaliação verificadaEnviaram o artigo errado.
Resposta de toysrus.pt
Olá Hugo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Luis N.
07/02/2025
Avaliação verificadaDesde a colaboração dos empregados na identificação do produto até a minha recolha em loja, correu tudo muito bem. Obrigado a todos.
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