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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade e a praticidade dos produtos, além da excelente atenção e simpatia dos colaboradores. O site é elogiado pela facilidade de uso e pelas informações claras dos produtos, tornando a experiência de compra agradável. A entrega é frequentemente descrita como rápida e os itens chegam bem embalados.
Entrega
"Rápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado."
"Rápida entrega."
"A minha encomenda foi comprada dia 18 de Julho,paga na hora,e só foi entregue hoje,dia 3 de Agosto"
Experiência digital
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"fácil de usar o site."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
"Rápido e eficiente"
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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Rui B.
03/09/2026
Avaliação verificadaMuito bom
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Ana L.
03/09/2026
Avaliação verificadaFoi super chegou muito rápido e o produto é mesmo de excelente qualidade adoramos especialmente a bebé que vai desfrutar do brinquedo. Aconselho vivamente a quem quiser encomendar. 🥰🥰🥰🥰🥰
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Sofia C.
03/09/2026
Avaliação verificadaRápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado.
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Rui R.
03/09/2026
Avaliação verificadaUtilização simples e acessivel
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C. O.
03/09/2026
Avaliação verificadaFalharam a entrega na data prevista.Como foi a primeira vez, não afetou muito a minha opinião sobre a marca. Lamento, apenas que quando, entrei em contacto com o vosso apoio ao cliente não me tenha sido fornecida nenhuma explicação do porquê do atraso, e que por conta do atraso tenha falhado a data de aniversário da minha filha.
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E. P.
03/09/2026
Avaliação verificadaA ToysRus está comportar-se como uma criança na gestão da minha encomenda! Passaram-se 15 dias, desde que a encomenda foi expedida, sem qualquer informação da vossa parte. Ao entrar em contacto, sou informado de que a encomenda já veio ao meu domicílio mas que "a morada estava errada" e por isso está a ser devolvido ao armazém. Além de a morada estar certa e de não dar para fazer o pedido de devolução dizendo que a encomenda não foi entregue (porque continua a perguntar se podem recolher os brinquedos não entregues no domicílio, que já agora "tem a morada errada"). Nunca tentaram entrar em contacto para esclarecer a morada, que de resto está correcta, apenas assumem que é demasiado comprida - como se eu escolhesse o nome da rua onde habito. Entretanto (e apenas porque pedi informações), estou à espera da devolução do valor pago para proceder a uma nova encomenda, mas fico dependente da transportadora. Se agora quiserem dizer que a morada da ToysRus está errada, como entregam os brinquedos na loja para me devolverem o dinheiro? É uma autêntica vergonha! Este tipo de tratamento não devia caracterizar uma marca desta importância! Infelizmente, é onque se tem ouvido a vosso respeito: confusão, falta de informação, encomendas erradas, prazos falhados.. E com a minha encomenda nem sei o que diga que correu bem... Quanto ao site, que era a pergunta original, a minha opinião é muito ténue. É um site banalíssimo, com muitos problemas para criar conta e começar a adicionar ao carrinho. De resto, só permite adicionar um produto de cada vez, volta para a loja sem preservar os filtros de pesquisa, etc etc Se a empresa funcionar bem, ninguém se vai queixar do site, amigos! Esqueçam isso!
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Rui S.
29/08/2026
Avaliação verificadaRápida entrega.
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Ines R.
29/08/2026
Avaliação verificadaPreparação rápida da encomenda
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Tânia C.
29/08/2026
Avaliação verificadaFacilidade em encomendar e rapidez na entrega.
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João A.
29/08/2026
Avaliação verificadaNão correspondeu ao meu pedido. Venda enganadora.
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Sonia P.
29/08/2026
Avaliação verificadabom
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Bruno P.
21/08/2026
Avaliação verificadaFácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida.
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Pedro P.
21/08/2026
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, tirando a validação do número do clube ToysRUs, que continua a dar sistematicamente problemas de autenticação. De resto, envio rapidíssimo, encomenda bem acondicionada e correspondente ao pedido.
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M. H.
21/08/2026
Avaliação verificadaSuper rápido
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Amélia N.
21/08/2026
Avaliação verificadaPerfeito
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Duarte N.
21/08/2026
Avaliação verificadaDeveras tudo correu bem
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Magdalena W.
21/08/2026
Avaliação verificadaO site é muito fácil de navegar e com boa escolha.
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Luis C.
21/08/2026
Avaliação verificadaTOPP, adoro toysrus sempre tem brinquedos para meus filhos
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Helena A.
21/08/2026
Avaliação verificadaServiço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita.
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-. A.
21/08/2026
Avaliação verificadaUm dos itens compareceu furado e não retêm a forma.
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