Calculados a partir de 15608 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 20917 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não é muito intuitivo.
Publicado em 09/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 11/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Estimado Ricardo, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site está bastante bom e o apoio ao cliente tambem! No entanto a morada que registei no site nao foi inscrita com a especificidade do andar (1 frente) e por isso esteve perdida.
Publicado em 08/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 08/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Estimada Carmen, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

3 / 5

Podia melhorar em relação ao envio dos produtos on line.
Publicado em 08/01/2021

pela experiência de compra do dia 10/12/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Ana. Será considerada para melhorarmos. :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Deviam ter mais atenção quando pagamos o papel de embrulho e não o enviam.....
Publicado em 08/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 10/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Estimada Cristina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Penso que o site poderia ser mais moderno e atual!!
Publicado em 08/01/2021

pela experiência de compra do dia 05/12/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Toys r us PT
Estimada Fabiana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

Opinião do cliente

 

3 / 5

O serviço de entrega deve ser melhorado. A encomenda foi deixada à chuva
Publicado em 07/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Antonio, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site está bem
Publicado em 07/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Artigos fáceis de encontrar e a bom preço.
Publicado em 07/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Estimada Sandra, muito obrigado pela tua avaliação.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Pedi 2 vezes os carros variados e enviaram-me 2 carros iguais, é previsto eu dar 2 carros iguais ao meu sobrinho? Dado ser uma só encomenda não percebo o porquê de não mandarem 2 carros diferentes.
Publicado em 07/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Estimada Mariana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

Opinião do cliente

 

3 / 5

Rápido e seguro
Publicado em 07/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Estimada Elisabete, muito obrigado pela tua avaliação.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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