Calculados a partir de 9911 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 9911 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não correu melhor, porque encomendei papel de embrulho, paguei e não recebi. Enviei e-mail a expor o sucedido e não obtive qualquer resposta.
o 17/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 20/04/2020

Comentário de Toys r us PT
Filipa, ,muito obrigada pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já! :-)
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Opinião do cliente

 

3 / 5

Não tenho nada a apontar ao site. Apenas a gestão das encomendas que deveria ter mais atenção aos artigos encomendados. No meu caso, recebi 2 artigos que não correspondem aos que encomendei.
o 17/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 20/04/2020

Comentário de Toys r us PT
Sofia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas, não entanto, se desejas efectuar a troca dos artigos, é possível a partir de uma loja física levando a Guia de entrega. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não consegui introduzir o número do Club toysrus. Enviei mensagem ao centro de apoio e até hoje não obtive resposta
o 17/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 17/04/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigada pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já! :-)
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Opinião do cliente

 

3 / 5

O processo de pesquisa deve ser melhorado.
o 17/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 20/04/2020

Comentário de Toys r us PT
Carlos, muito obrigads pela tua avaliação. Estamos a melhorar a página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de utilizar. Até Já :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site deveria ter mais opções de filtros
o 16/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 19/04/2020

Comentário de Toys r us PT
Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Estamos a melhorar a página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de utilizar. Até Já :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

fraca descrição do produtos no site leva a decepção num dos produtos
o 16/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 19/04/2020

Comentário de Toys r us PT
Bruno, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que o produto em questão não cumpra com as suas expectativas. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Útil
o 16/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/04/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site é bom, com muita variedade.
o 16/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 19/04/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

Simples de se utilizar
o 16/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 19/04/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

Boa
o 16/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 19/04/2020

Opiniões apresentadas por ordem cronológica
  • Página / 76

Informações Toysrus.pt

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Estado:
atualizado
Número de opiniões:
9911

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