toysrus.pt

Opiniões clientes de toysrus.pt

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  • Empresa

  • Descrição

    A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

  • Endereço

    Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

  • Website

    https://www.toysrus.pt/

  • Categoria

    Bebês e crianças

Sobre a Opiniões Verificadas

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

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    Compra e entrega rápida, artigo igual ao que mostra na imagem.

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  • 5 / 5 1
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    Processo de compra simples e entrega rápida.

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  • 4 / 5 1
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    Voa experiência de compra, mas a pesquisa e navegação do site poderiam ser mais user friendly.

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  • 5 / 5 1
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    Site de confiança. Encomenda bem embalada e entrega super rápida. Recomendo!

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  • 3 / 5 1
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    Um pouco confuso. Difícil de encontrar o produto pretendido

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    Olá Lidia! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificamos no entanto o que sería possível melhorar na nossa página web. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    pratico

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  • 5 / 5 1
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    Gostei

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  • 5 / 5 1
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    A encomenda chegou rápido e em perfeitas condições. Voltarei a comprar e vou recomendar! Obrigada

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  • 5 / 5 1
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    Entre tantos sites disponíveis, foi no Toysrus.pt que encontrei o brinquedo que pretendia. Tem uma vasta oferta, boa relação qualidade preço, o envio é rápido, o serviço ao cliente é super atencioso e cuidadoso. Recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    MUITO E FACL

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    Os envios vieram separados pelo que não conseguia verificar a entrega do 2 produto mas correu tudo bem

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    Serviço espetacular, encomendei e estive sempre a encomenda até á loja. Depois fui contactada pela loja

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  • 5 / 5 1
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    Fácil e intuitivo.

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    Muito bom,

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  • 5 / 5 1
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    bom material e de facil montagem fiquei satisfeita voltarei a fazer compras convosco

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  • 1 / 5 1
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    Brinquedo com pouca qualidade e preço bastante alto! Não compensa a compra.

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    Olá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. É-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes, sendo que o nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Igualmente, lembra-te que podes sempre aplicar a nossa política de devolução simples e rápida caso solicites o reembolso. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Rápidos a dar resposta. Rápidos na entrega da encomenda.

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  • 1 / 5 1
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    Infelizmente algumas peças do produto estava partida e embalagem estava danificada. Quando cheguei em casa para montar a casinha descobri que faltava algumas peças... como se não bastasse uma das duas peças levantadas estava partida. Se não fosse o incômodo de transportar todo o produto para loja pediria com certeza meu reembolso. Fiquei muito chateado em presentear minha filha com produto partido.

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    Olá Claudio! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analizamos directamente o seu caso e informamos que o nosso Apoio ao Cliente enviou-lhe email para o que consta registrado no pedido. Nossas más sinceras desculpas pelos incómdos causados. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Fácil de acessar e utilizar

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  • 4 / 5 1
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    bem organizado e fácil de pesquisar. Apenas há produtos que têm várias cores e não deixa escolher a cor.

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    Muito bom

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    Correu tudo bem na compra e na entrega

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    Empresa muito boa entrava muito rápida.

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    5****

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    Terrible

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    Olá Alina! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que o nosso Apoio ao Cliente enviou-lhe pedido de informação sobre a incidencia via email, pelo que aguardamos a sua confirmação e de essa forma dar-lhe una resolução. Até já :)

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    Funciona bem

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  • 5 / 5 1
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    Entrega muito rápida.

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    tudo bem

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    Muito fidedigno

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    Fácil e rápido!

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    Bastante funcional

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    Eficaz!

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    Excelente

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Muito fácil acesso

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    site fácil de usar e bem organizado.

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    A experiência de compra não cumpriu com as expectativas, muito menos o serviço pós venda. Estava à espera de uma maior profissionalismo a todos os níveis de uma tão reconhecida marca

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    Olá António! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas.verificamos o seu caso e confirmamos que foi devolvido e reembolsado corretamente, trabalhamos para que esta situação não se repita. Até já :)

    Resposta de António C
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    Boa tarde, a não ser que seja uma decisão definitiva da Vossa parte, informo que o proceso de reembolso não ocorreu correctamente

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  • 5 / 5 1
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    O site é intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Não ocorreu qualquer falha. Entrega rápida.

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    Não puder escolher um produto é uma grande falha.

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    Olá Jorge! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Mais descontos.

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    Excelente navegabilidade, informativo. Recomendo!

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    Uma boa experiência de compra.

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    ...

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  • 4 / 5 1
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    Encomenda feita em loja, email para seguir a encomenda da transportadora confuso pelo que tive de contactar a loja no dia previsto da entrega apesar de esta só ter chegado no dia a seguir pois não consegui informações do tracking package, de qualquer das formas chegou bem embalado e em condições e a loja contactou assim que chegou.

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  • 5 / 5 1
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    Super rapido na entrega

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  • 1 / 5 1
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    Muito mau! Encomendei um disfarce infantil Ninja Gold e recebi o Thanos. Segunda encomenda falhada.

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    Olá Vanessa! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  • 4 / 5 1
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    Nada a apontar de negativo quanto ao site. A lamentar o facto de não ser permitida troca de produto, só devolução, isto por ter sido uma compra online. Quando se trata de uma prenda é muito desagradável não poder ser feita troca. A lamentar também não emitirem fatura sem preço.

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  • 4 / 5 1
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    Pratico

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  • 4 / 5 1
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    o site funciona bem é bastante intuitivo

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    A encomenda foi rápida.

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    O site da Toysurus não faz verificação e actualização do stock. Comprei um fato de ninja que depois não foi entregue e foi-me dito que estava esgotado, apesar de ainda estar à venda. Depois comprei uns brinquedos e aconteceu a mesma coisa. Na altura da primeira encomenda foi-me dito que se houvesse stock em loja o artigo seria entregue. Mas o mesmo não é verdade porque outro funcionário do apoio ao cliente disse que afinal os stocks são independentes. Por fim , encomendei outro disfarce de Ninja porque me foi dito que havia stock em loja e seria entregue, mas em vez do fato de Ninja para 8 anos recebi o fato do Thanos para 12 anos. Liguei novamente para o apoio ao cliente que para além de pedir desculpa não serve para mais nada. O único funcionário que me foi capa de explicar claramente o que se estava a passar foi o da loja de Telheiras. Conclusão, não vale a pena comprar artigos sazonais no site porque apesar de estarem disponíveis para venda nunca são entregues. As funcionárias do apoio ao cliente compreendem muito mal o português e parece que estão a ler um guião, fala-se em alhos e respondem com bugalhos. Péssima experiência

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    Olá Vanessa! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Verificamos que o seu reembolso já consta processado. Desde já lamentamos toda a situção. Até já :)

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    Todo o processo foi bastante rápido e eficiente.

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    Site fácil de navegar, entrega rápida

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    Produto corresponde e a entrega correu muito bem

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    O artigo chegou com a caixa machucada. O empacotamento deveria ser mais reforçado. Vinha apenas uma caixa enorme com o artigo lá dentro da caixa.

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    Resposta de toysrus.pt
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    Olá Miriam! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Informamos que o nosso Apoio ao Cliente enviou-lhe email, pedimos por favor, que nos de resposta o mais breve possível para dar-lhe resolução a sua incidencia. Até já :)

  • 4 / 5 1
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    Gosto muito da loja. Compro muitas vezes aqui.

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    Serviço eficiente

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    Compra fácil e rápida entrega

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    Serviço rápido e eficiente

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    Bom

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    Qualidade.

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    envio rápido

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    Serviço rapido e eficaz

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    Muito bom

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    Profissionalismo e competências!

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  • 2 / 5 1
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    Ainda nao recebi a encomenda na totalidade, faltam dois artigos, como e possível dividir a entrega em tres partes, para depois estar em casa, a espera das mesmas. Gostava de saber quando vou receber os artigos que estam em falta.

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    Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o sucedido na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. No entanto, por termos vários armazéns para garantir a entrega das encomendas na sua totalidade, dividimos o envio. Estamos a tratar o seu caso desde o apoio ao cliente e encaminhamos-lhe um e-mail com a informação da sua encomenda. Até já :)

  • 4 / 5 1
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    Correu tudo bem, só não dou 5 estrelas porque selecionei recolha em loja em 2 horas e demorou quase 3 horas a estar pronto para levantar. Acho que deviam melhorar os tempos.

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  • 5 / 5 1
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    Gostei muito

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    Grande oferta de produtos, com preços atrativos, na média, e particular apreço pela variedade e opções disponíveis para envio. Nem sempre é fácil fazer chegar prendas ou pequenos mimos à ilha da Madeira e a toysrus permite isso de forma simples e sem custos ou com custos razoáveis. O site funciona bastante bem, a app nem tanto.

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    O site é bom, apesar de ser um pouco travadinho, é de fácil acesso, recomendo.

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    Não gosto da forma de pesquisar os brinquedos, e tive quase 2 meses a tentar resolver um problema de um voucher de 50%. Tinha direito a um voucher e tive que ligar ou mandar emails quase todas as semanas para tentar um problema que não era meu. O acompanhamento pós-venda é péssimo e não voltarei a comprar na loja, física ou online.

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    Olá Flavia! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente e o nosso site funcione corretamente. Veremos o teu caso para ver o que aconteceu e tomar as medidas necessárias para evitar que se repita. Até já:)

  • 1 / 5 1
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    Material usado e rectificado, apenas tive de usar porque tinha o evento ja agendado

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    Olá Ruben! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das nossas encomendas. Garantimos que os artigos enviados estejam novos, portanto, vamos analisar o seu caso para determinar o que ocorreu e tomar as medidas adequadas para que não se repitam. Até já :)

    Resposta de RUBEN B
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    se desejar fotos posso enviar

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  • 5 / 5 1
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    como satisfeita com o artigo, a cor o modelo o tamanho tal como na descrição

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  • 1 / 5 1
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    Tentei recuperar a password, não recebi nada no email.

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Atualizamos a sua conta para que possa aceder novamente. Até logo :)

  • 5 / 5 1
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    Confiável! Excelente atendimento e resolução de problemas por parte do apoio ao cliente do site. Recomendo!

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  • 3 / 5 1
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    ***

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    Olá Antonio! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

  • 1 / 5 1
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    Tem informações não coincidente: quando o pagamento é feito por referência bancária surge a referência com indicação de prazo com data em 24h em logo de seguida é enviado um email com indicação de pagamento até 48h.

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro na informação dada erroneamente, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    satisfeita

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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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    ...

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    Olá Patrícia, Muito obrigado pela tua avaliação. Agradecemos se puder nos ajudar com mais informações sobre a sua experiência de compra connosco. Até já :)

  • 3 / 5 1
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    Melhorar urgentemente a pesquisa. O mesmo termo por vezes apresenta resultados diferentes. Aconteceu-me nesta compra da Teela.

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    Olá Gonçalo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro apresentado no nosso site, trabalhamos sempre para melhorar pelo que apreciamos o seu comentario, vamos rever a informação e corrigir o erro o quanto antes. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Fácil de encontrar os produtos. Variedade

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  • 2 / 5 1
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    Não estou satisfeita com o serviço que tem vindo a ser prestado.

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  • 5 / 5 1
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    Bom e rápido

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  • 5 / 5 1
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    Util. Atendimento rápido e efectivo.

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  • 5 / 5 1
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    Como descrito, entrega rápida.

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  • 3 / 5 1
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    Tentei comprar pela internet, mas os vouchers não podem ser usados. TIve que ir à loja fisica. Preços poderiam ser mais acessíveis, mesmo que os produtos são de outro site.

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    Olá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes, verificamos o seu caso para tentar não repetir o mesmo erro. Até já :)

  • 3 / 5 1
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    Correu tudo bem excetuando o facto de o artigo comprado não ter sido o que foi entregue, compramos um triciclo azul e foi-nos enviado um cor de rosa. Entretanto já nos deslocamos à loja e trocamos por outro.

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    Resposta de toysrus.pt
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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu para que o erro não seja repetido. Até já :)

  • 3 / 5 1
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    Pouco funcional

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    Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

    Resposta de DANIELA G
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    Porque a encomenda não é entregue na morada solicitada?

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Fiquei satisfeita com a minha compra e entrega foi rápida

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  • 5 / 5 1
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    Entrega muito rápida.

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  • 3 / 5 1
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    Rápido na entrega Mau nas embalagens...

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    Olá Nelson! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para melhorar. Até já :)

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    Muito bom

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    Site de fácil utilização.

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    Acho um pouco confuso e os artigos apresentados são de dificil filtragem

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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    Problemas na entrega. Recebi email da transportadora com data e hora da entrega, no entanto não foi entregue e nem recebi email/msg a informar que não ia ser entregue e a reprogramar a entrega. Causou imenso transtorno esta mudança e falta de aviso

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    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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    Entrega rápida, e devolução fácil.

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    O site funciona bem

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    Comprei o fato da minha filhota há ultima da hora , mas fiquei muito contente . A entrega foi rápida , e para além disso o material da marcara é excelente e é muito gira.

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    Rapidez e simpatia no atendimento

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    Adorei artigo comprado. Fiel a descrição do artigo on-line.

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    Tive uma ótima experiência

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    bom

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    pessima

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    Olá Sónia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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    O fato é muito bonito, mas as asas não tem sustentação nas costas. Infelizmente não pude usá-las.

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    Bom

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