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Resumo das avaliações
A ToysRUs é frequentemente descrita como prática e simples de usar, com um site fácil de navegar e um processo de encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam a rapidez na entrega e a conveniência de encontrar rapidamente o que procuram.
Entrega
"Super rápido, entrega antes do previsto, e com melhor preço face a outras lojas."
"serviço bastante rápido e eficiente"
"Encomenda atrasada, problema escalado tanto aos ctts como ToyRUs a 3 dias e até agora nenhuma informação."
Experiência digital
"Gostei do site para encomendar mas o artigo entregue não contém o manual de montagem. Deveria ser identificada cada peça com uma numeração para…"
Gostei do site para encomendar mas o artigo entregue não contém o manual de montagem. Deveria ser identificada cada peça com uma numeração para facilitar a construção.
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Rápido e eficaz"
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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A. A.
19/06/2024
Avaliação verificadaEnvio rápido e tudo em ordem
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A. A.
19/06/2024
Avaliação verificadaImpecável!
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaExperiência muito positiva
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaAcesso fácil aos produtos.
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom!
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaNão recebi nada e não me deram solução ao problema nem o meu dinheiro . Não São sérios ladroes
Resposta de Toysrus.pt
Olá Lena! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Analizamos a sua incidência e verificamos que o nosso Apoio ao Cliente enviou-lhe email solicitando os dados para realizar a transfêrencia do valor do artigo, sendo que a transportadora não localiza o pedido e devido a demora na resolução decidimos assumir extravio. Pedimos desculpas pelos incómodos causados e confirmamos que trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Até já :)
Resposta de A. A.
Bom dia Espero então que me deem o valor que paguei . Ainda ninguém me pediu nada . Espero ter resposta e conseguir receber o meu dinheiro
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaMuito rápido
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaÓtima promoção. Produtos variados e valores atrativos. Envio rápido e seguro.
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A. A.
16/06/2024
Avaliação verificadaBom
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaNavegabilidade ruim
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaA encomenda chegou rápido, tudo bem acondicionado e conforme eu pedi. A repetir a experiência 😉
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaFácil de adquirir
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificada....
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaExcelente serviço!
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaPositiva
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaRápido o serviço de entrega, bom acondicionamento do material encomendado e produto respetivo e sem qualquer defeito. Perfeito
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaFuncional e prático.
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
14/06/2024
Avaliação verificadaNada a apontar
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