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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela facilidade e rapidez na compra, variedade de produtos e preços competitivos. Os clientes destacam a praticidade do site e o bom atendimento.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaUm dos sacos de areia vinha completamente danificado só consegui verificar depois de abrir a caixa. Não sei quem é a responsabilidade mas não deveria o cliente ficar com o prejuízo. Não volto a comprar areia pois os sacos não são feitos para andar em transportadora.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Em primeiro lugar, agradecemos-lhe a exposição da sua incidência, pois temos bastante em conta as avaliações/ queixas dos nossos clientes, para que possamos melhorar os nossos serviços. Em resposta ao relatado foi-lhe aberto uma incidência com o número 2211-953855, para dar-lhe solução. Reiteramos as nossas desculpas e para qualquer dúvida estamos à sua disposição. Atentamente, A equipa da Tiendanimal
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaEntrega muito rápida.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadabom serviço e rapida resposta
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaTudo conforme expectável.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaQuanto ao site não tenho nada a apontar. Correu tudo bem com a compra. Excelente preço/qualidade. No que diz respeito à entrega, fiz o pedido no domingo e só o recebi na sexta-feira. O estafeta disse que entrou em contacto na segunda e que, inclusive, tocou à campainha. Para além de não ter nenhuma chamada registada no meu telemóvel, estou desempregada e estive a semana toda em casa. No mínimo pediam desculpa e davam uma razão minimamente credível . Não a que dão a todos os clientes para ver se cola.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadamuinto bom
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaEficácia.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaExistem links que não estão a funcionar, por exemplo o da fatura.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaBom mas os preços já foram melhores.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaMuito rápidos no envio das encomendas muita variedade de produtos
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaA entrega foi efetuada de acordo com o esperado. No entanto não foi possível efetuar o seguimento da encomenda, e o site não funciona nas devidas condições. A pesar de tudo, as questões efetuadas por contacto telefónico, foram rápidas e esclarecedoras. Não vou por isso, deixar de ser cliente.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificada....
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaSem falhas
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaApesar de ter ocorrido um problema na entrega, o mesmo acabou por ser satisfatoriamente resolvido pela Tiendanimal.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaBom serviço, rápido e eficaz.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaO transporte dixa muito a desejar a seur esta trabalhar muito mal, a encomenda chega sempre com as caixas danificada e demoram a entregar
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaEncomendo sempre a areia das minhas gatas pela Tiendanimal pois nunca encontrei em supermercados uma areia tão boa como a vossa. Mas relativamente a minha última encomenda não correu lá muito bem.. encomendei 4 sacos de areia a qual recebi apenas 2.. fiz “reclamação” e aparentemente a transportadora “perdeu” os outros sacos de areia.. como é que se perde uma encomenda com 20 kilos?? Fizeram-me devolução do dinheiro, tudo ok! Voltei a encomendar 2 sacos de areia e a areia que recebi nem foi a areia que encomendei.. eu encomendo sempre os sacos amarelos e recebi 2 sacos azuis com outro cheiro. Não fiz reclamação pois assim aproveito e exprimento para ver se gosto, mas não foi a areia que encomendei pois fui verificar e claramente não encomendei os sacos azuis. Continuarei a encomendar a vossa areia pois não vai ser uma má experiência que vai “apagar” tudo o que sempre correu bem.. continuo a recomendar a Tiendanimal. Obrigada
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaDesde que foi renovado, o site está mais instintivo e funcional
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaImpecável. Qualidade.
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