Ir para o site
Resumo das avaliações
A marca é reconhecida pela entrega rápida, variedade de produtos e eficiência no processo de compra. A praticidade e segurança são frequentemente elogiadas pelos clientes.
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaA gestão do site é demasiado má, não conseguimos obter informações sobre estados de encomendas. No meu caso estou desde dia 06/10 a aguardar expedição da mesma e informação da mesma.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número .2310-1066631 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaRápido e eficiente.
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaA Encomenda foi entregue a outra pessoa. Tentei contactar-vos pois ao tentar fazer o tracking informava que a encomenda foi entregue e assinada por outra pessoa, mas apenas consegui contactar o vosso webchat automático. mandei email e não obtive resposta.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2310-1064779 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaMelhorar deterioração da embalagem no transporte
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaMy order not delivered yet
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2310-1069933 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaBom. Sem problemas a assinalar.
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaSó posso dizer que adoro!! Tem a ração que sempre dei aos meus patudos e consigo sempre a bom preço ☺️
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaóptima
-
A. A.
19/10/2023
Avaliação verificadaApesar do problema informático que ocorreu ao início e que transcende a qualquer empresa, o Feedback à Tiendanimal que tenho a dar é sempre positivo. De lamentar a transportadora que efetuou a entrega (DPD). A encomenda apenas chegou hoje às minhas mãos. Falta de comunicação entre o armazém e os motoristas. Deixei uma nota no vosso site para ligarem no momento da entrega e o telefonema nunca existiu o que originou a encomenda voltar para trás. Muito mau serviço por parte desta transportadora. A encomenda anterior foi através dos CTT Expresso e correu lindamente.
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaO site funciona bem, embora com atraso tudo tranquilo. O problema no caso é a transportadora DPD que fiquei em casa o dia todo a espera e disseram que vieram a minha casa e que não estava.. ninguém me ligou nem ninguém tocou na campainha, serviço de entrega péssimo
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaNada a apontar
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaFim meu pedido e paguei o dia 02/10/2023 o dia 06/10/2023. No pedido aparece que o pedido foi feito o dia 05/10/2023. Vou ter arranjar outra alternativa para alimentar a minha mascota.
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaRapidez na entrgea
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaServiço simples e rápido
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaGostava que as promoções fossem mais efetivas.
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaMuito mau. Tentei fazer uma reclamação por telefone para obter o valor de um osso danificado e o contacto não estava disponível. Tentei fazer o mesmo contacto pela rede social e ainda não obtive resposta. O produto era um osso de roer de presunto que deveria estar em vácuo e tinha a embalagem aberta, com líquido a verter e bolor no osso.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2310-1069252 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaA entrega demorou imenso. Fiz a encomenda segunda feira e veio só sexta feira.
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaServiço rápido e bons preços.
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida e eficiente!
-
A. A.
18/10/2023
Avaliação verificadaNavegação no site muito boa. Sugestão: premiar os Clientes mais fidelizados com miminhos para os patudos por exemplo: um snack em cada encomenda de determinado valor.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Certificação
