Opiniões de clientes
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Custo beneficio muito bom.
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Quando mandam as declarações amigáveis, deveriam também de enviar por correio as cartas "verdes" e não sermos nós a pedi las e a ter que imprimir
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Não foi fácil chegar à conclusão do processo de seguro. No dia anterior comentei que a mota não estava a funcionar, e que voltaria a ligar quando estivesse solucionada a questão. A partir daí foi uma odisseia de mais de 1h. Depois houve a questão de quererem que a mora fosse vista pir um perito, num claro sinal de desconfiança. Sendo eu já vosso cliente seguro auto, não encarei com bons olhos isto. Mas o pior foi durante a peritagem, a pessoa que veio não achei muito profissional, na medida em que tentou colocar questões que nada tinham a ver com o trabalho que o trouxe até mim. Tenho a certeza que conseguem fazer bem melhor, porque a minha impressão da seguro directo aquando da aquisição do seguro auto, foi soberba
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o seguro q adquiri e mais barato ,uma ves q. a viaturaa ja tem uns anos
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Só quando tiver algum problema e acionar o seguro saberei se é bom ou não
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Confio e espero nao ser preciso recorrer aos v/ servicos. Obrigada
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Contacto fácil e prático
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Processo de aquisição extramente fácil e intuitivo.
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Só posso opinar sobre a forma de aquisição do seguro, porque passados apenas 15 dias, é cedo para avaliar o comportamento da empresa. Só sei que nenhuma outra seguradora tirou tantas fotos e pediu comprovativos do meu auto como o Se3guro Directo. Isso é bom ou mau?...Veremos!
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Tive sorte apanhar esta promoção Com o seguro anterior (também no seguro directo) pagava mais
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Posso dizer só bem. Rapidez e qualidade.
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Preenche os requisitos que pretendo e com um valor aceitável. Estou satisfeito
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Boa relação prémio-coberturas
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Está de acordo com as minhas pretensões.
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Rápido, simples e intuitivo
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O Seguro foi adquirido e não usado, como tal não posso exercer um juizo de opinião fundado com base em experiencia. Fica a favor e muito o valor apresentado e a rapidez com que foi efetuado o registo do seguro. Pontos Extra para as duvidas esclarecidas durante 1 chamada que fiz para o apoio.
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Bastante positivo
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Muito bom atendimento
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Excelente atendimento dedicação e preocupação que estaria a receber todas as coberturas
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Seguro ótimo relação preço coberturas.
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Parece me bem mas como foi tão recente ,não tenho uma opinião formada
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Muito bom economico .
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Fiz um seguro com as mesmas características do outro carro. A minha opinião fica guardada se um dia tiver que utilizar, espero que nunca, pois aí é que vemos as "entrelinhas" do seguro.
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Gostei muito.
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Já tive Ok anteriormente, estou satisfeita,mas ainda não recebi a documentação o que acho muito estranho. Aguardo retorno
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O seguro tem uma excelente cobertura e o preço é acessível. Responderam rápido ao solicitado. Estou muito satisfeita . Recomendo
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Falar com a vossa linha telefónica é complicado, sem falar que nem devolvem a chamada aos clientes.
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Relação qualidade/preço muito boa Espero nunca necessitar de ativar o seguro mas as condições contratadas dão a garantia de ter boas condições caso necessite de o fazer.
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Gostei da facilidade do site, muito simples e eficiente. A rapidez e descomplicação do processo. Já fiz um segundo seguro do outro carro. Estou muito satisfeita.
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Até há data de hoje, não tenho nada a apontar. Está tudo ok. Obrigada Paula Freire
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Boa relação preço/coberturas. Pena o seguro de terceiros ampliado ter aumentado muito.
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por enquanto estou satisfeito
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Muito prático e confiável
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Um seguro SEGURO, fácil e económico.
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Foi muito fácil e rápido fazer o seguro
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A forma como foi adquirido o seguro deixou-me agradado no entanto uma avaliação efetiva só poderá ser efetuada no final da apólice com todas as interações que possam ocorrer.
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Super rapido e simples.
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Muito satisfeita Agradeço todas as atenções prestadas!
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Facilidade de realizar o seguro na hora. Mas o apoio ao cliente é péssimo visto que eu fiz um pedido de contacto para atualizar a minha morada, antes de enviarem a carta e até agora nada. E já enviaram a carta e está extraviou se.
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A carta verde demorou a chegar! Ainda não chegou
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Ainda é muito recente para ter uma opinião formada.
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Ainda tenho a pouco tempo vamos ver mais tarde
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Sendo a primeira vez que fiz um seguro na vossa Companhia, ainda não sei bem, o que responder aqui. No entanto, mesmo tendo tido em outra Companhia um seguro pelo mesmo valor mas que incluía a mais uma condição "furto ou roubo" que este actual, tirando isso, penso que teve uma boa relação preço/qualidade. No entanto não continuei na outra companhia, devido ao mau atendimento e má estima pelos Clientes e mesmo, felizmente eu nunca tive acidente algum e paguei sempre tudo a tempo e horas! Inacreditável.. Mas isto é outro assunto, desabado que apenas espero que aqui não me aconteça.
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Para já tudo funcionou como combinado, relativamente ao seguro ainda não tenho opinião.
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Tenho seguro de outra viatura na v/companhia e precisei da vossa ajuda para participar um acidente em que não tive culpa telefonando durante 2 dias a horas diferentes Inda a chamada abaixo ao fim de 30 minutos de espera. Envie a documentação por e-mail e até hoje não foi feito nenhum contacto. As companhias não são só para cobrar, existe da parte delas alguns deveres que deveriam ser respeitados.
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Tem todas as coberturas pretendidas
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Não gostei de me darem um valor e depôs ter-se pagar mais 80euross nem do factose de não me terem enviado a carta verde
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Fácil Rápido Bom preço
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Pelo valor podia ter mais cobertura s
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Celebração de contrato totalmente digital feita de forma fácil, vistoria através de APP com registo fotográfico. Todos estes pontos são extremamente positivos, facilitando a vida do cliente, libertando tempo e aumentando a sua satisfação. Para mim, até agora, a experiência como cliente foi perfeita. O factor que me levou à seguro directo em vez de outra seguradora foi a possibilidade de contratar cobertura de furto e roubo sem ter de contratar cobertura de danos próprios adicionais. Uma óptima adequação às minhas necessidades.
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Visto ter estado doente e internado, eu, Jorge Filipe Valente dos Santos, e no resultado desta situação , deixei inadvertidamente, o meu seguro cancelar e novamente como resultado tive de solicitar novo seguro em que pedi ao vendedor on line que queria exatamente as mesmas coberturas que tinha escolhido no seguro anterior. Ora uma das clausulas que escolho sempre, por ter uma invalidez , é o veiculo de substituição, que me permite continuar a fazer o meu quotidiano. Ora a minha indignação prende se exatamente com a falha do vendedor, ao não escolher ,como solicitei via telefone, esta clausula de substituição de veiculo, em caso de reparação do meu veiculo. Grato pela atenção. jorge Santos.
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Sou vosso segurado há menos de um mês, só posso falar da forma simples e profissional como tem respondido às questões que, pontualmente, tive de colocar.
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Muito bom e operacional
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Olá! Estou satisfeito porque foram rápidos, eficazes e profissional, tendo resolvido uma questão que resultava do facto de eu ter perdido a carta e terem resolvido o problema de forma provisória autenticando como segurado momentaneamente meu chofer particular, sem burocracias visando o bem do real segurado. Tudo isto enquanto não estavam prontos os documentos em meu nome. Tratava-se de uma única viagem de ida e volta a Lisboa. E assim pôde fazer-se sem problemas. Até aqui tudo tem corrido bem com a Seguro Directo. Obrigado e saudações amistosas. Manuel Afonso Costa
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Para já estou satisfeito, a vossa oferta de condições/preço é muito satisfatória, digo para já porque anda não precisei de utilizar o seguro em algum sinistro 😁 Mas acredito que mesmo que precise da vossa parte estarão prontos a ajudar. Estou muito satisfeito
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Bons preços, e sugestões dos colaboradores são sempre bem vindas. Obrigada
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Bom seguro, bom preço. Tenho, no entanto, reclamação quanto ao método de pagamento. O meu seguro foi contratado a 18 de Novembro, já passou mais de um mês e ainda não paguei nada porque V.Exas. recusam fornecer o IBAN para que eu possa fazer a transferência. Foi me dito que teriam de fazer 3 tentativas de cobrar por débito directo antes de fornecerem outras possibilidades de pagamento. Tudo bem. Aceito. O problema é que já passou imenso tempo. Ainda não tiveram tempo de fazer essas 3 tentativas acima descritas ? Volto a pedir que URGENTEMENTE me facultem IBAN ou referência multibanco para o pagamento.
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Penso ser um seguro rasuavel
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Tenho pouco a dizer pois foi adquirido ha pouco tempo mas estou confiante
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Ainda é muito cedo para dar uma opinião. Gostei do facto de ter recebido uma declaração amigável, sem pedir. Também achei o guia rápido interessante para na hora ser mais fácil saber o que temos a fazer.
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Estou satisfeito Bom dia e obrigado
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Necessito do cartão de desconto direto que ainda não recebi. Obrigado
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Até hoje continuo a aguardar carta verde. Foi-me pedido que a apresentasse numa operação stop de rotina no decorrer desta semana e só não fui multado por muito boa vontade do agente.
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Parece-me bem, as vezes que contactei fui bem atendido.
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Preços acessíveis
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Dos mais baratos do mercado
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Gostei muito do seguro que adquiri, mas não estou satisfeita com o serviço de atendimento, porque já pedi uma alteração, assim que me apercebi de um erro e a mesma foi realizada nos documentos provisórios, mas não nos definitivos. Já pedi diversas vezes para procederem à alteração do nome da apólice, mas nada.
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Devia ser possível escolher outras proteções extra em separado.
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Boa relação qualidade/preço
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Ainda não sei bem ao certo, pois nem sequer recebi a apólise. Espero que seja bom.
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Parece-me o ideal para o meu dia a dia.
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Muito satisfeito
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Até há data tudo dentro da normalidade. E satisfeita.
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O seguro que adquiri, foi exatamente o que eu escolhi. Por isso fiquei satisfeito. Fiquei também bem impressionado com a forma com o as coberturas entram em vigor.
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Fiz todo o processo de forma online. Ainda não precisei usar o seguro, ou entrar em contacto pessoalmente com a empresa, mas acredito que, até agora, atende-me bem.
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Reuniu as condições que procurava
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para ja ,neste momento nada a pontár gostei conforme foi me mandado para minha pessoa por correio ,o livro de acidente,cablete para por o selo no vidro etc. e Pf desde já deixo aqui a lembrança do seguro feito no dia 27 de fevereiro para a minha filha que a conduzi para tál .
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Vem no seguimento do anterior. Facil de contratar. Porém, quando há necessidade do seguro tão mau como os outros. A ultima experiencia foi pessima. O V. compromisso chega ao ponto da má fé.
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Dispendioso
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Recorri aos V/serviços porque já conhecia os mesmos e faço votos para que, no mínimo permaneçam idênticos.
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Muito bom preço em relação a concorrência
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Inicialmente sendo o meu primeiro seguro, o serviço em geral é excelente e existe muito profissionalismo. Recomendo muito!
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Os documentos levarão uma eternidade para virem. Na minha opinião deveria de haver uma iniciativa da vossa parte como já houve um benefício e atenção para o cliente. Obrigado
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Muito em conta
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nada a referir
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Atendimento muito atencioso com serviços qualificado
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Acho o seguro muito bom, bem mais barato do que o que tinha.
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Devia haver mais feedback sobre o ponto em que as coisas estão. Eu ainda não recebi a "carta verde" e tive de ser eu a questionar-vos quando é que iria receber a mesma. Logo no início deviam disponibilizar um cronograma sobre como as coisas se iriam processar
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É o primeiro seguro que tenho da Seguro Directo, por recomendação insistente da minha esposa, dado que a vossa assistência tem sido fantástica para a mota dela, que infelizmente tem dado alguns problemas recorrentes. O vosso preço não é o mais competitivo, mas se a assistência for como ela diz, então certamente valerá a pena.
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Fi-lo por opção própria, porque de acordo com a minha instabilidade financeira. E não tenho mais nada a referir. Obrigada
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Não tenho ainda experiência comna Seguro Directo. É a primeira vez. Espero ser feliz aqui
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Seguro directo é uns do melhor Seguro que ja fiz Obrigado vocês por tudo
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Ainda é recente e será precoce dizer se fiz uma boa ou má opção,quando surge um problema é que se vê. Mas espero ter feito uma boa aquisição
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Para já o preço foi importante, o futuro é que dirá se fiz bem ou mal
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Além de ser um seguro fiável, sempre que solicitados, respondem com rapidez... Tendo em conta também o bonos que me deram; assistência de bateria e de peneus, em viagem. Por isso recomendo....
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foi fácil e o preço é adequado ao veiculo
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bom serviço
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Ainda não tenho qualquer opinião concreta porque como sabem, este seguro é muito recente.
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Neste momento a unica opinião que tenho é a demora em receber a carta verde. Hoje é dia 30 e ainda não a recebi...
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica