Opiniões clientes de segurodirecto.pt

Opiniões de clientes

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  Penso que é um seguro que se adequa às minhas necessidades a um preço apelativo.

  Revisão de 13/05/22, após uma experiência de 30/04/22 por A A.. *

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  Para vossa informação é lastimável os srs aceitarem fazer um seguro a alguém, sem sequer falarem com o titular, os srs fizeram um seguro com a minha ex companheira, agora exijo uma explicação como essa situação é possível e legal?Eu assinei algum documento com a vossa empresa?Alguma vez eu dei algum tipo de autorização para me fazerem algum seguro?Desde já vos informo que irei até aos últimos recursos legais, onde a vossa seguradora bem como a Liliana Pinto, minha ex companheira terão que justificar tal situação...Que engloba abuso de confiança, usar dados confidencias neste caso pela Liliana, bem como a vossa seguradora aceitar de forma fraudulenta, dados que não foram conversados comigo, e onde nunca falaram comigo nem autorisei tal burla, sendo que tal burla é qualificada para vossa seguradora e a D. Liliana Sofia Agostinho Pinto.De referir que estamos perante uma burla qualificada e falsificação de documentos..Burla qualificada que vai até 8 anos de cadeia, conforme nosso código penal, e falsificação de documentos até 5 anos como de Vosso conhecimento....Desta forma todos os meios recorrerei para processar a vossa seguradora e a D. LILIANA SOFIA AGOSTINHO PINTO.Sem mais me subscrevoLuís Carlos Costa

  Revisão de 13/05/22, após uma experiência de 29/03/22 por A A.. *

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  muita dificuldade em comunicar por telefone para resolver ou esclarecer um assunto, ou fazer um seguro por telefone, por vezes temos de esperar mais de 15 minutos e ninguém atende e depois a chamada é desligada pelo sistematorna-se a ligar e é mais do mesmo, estou a espera para resolver um assunto ao qual enviei email por 2 vezes e nada, fica difícil nestes termos, logo a minha questão será quando tiver um problema a serio, então ai como diz o ditado, já foste?

  Revisão de 13/05/22, após uma experiência de 18/01/22 por A A.. *

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  Só saberei responder a tal questão caso exista algum dia necessidade de ver actuar as garantias do mesmo. Mas o serviço de averiguação contratado deixa bastante a desejar.

  Revisão de 13/05/22, após uma experiência de 12/04/22 por A A.. *

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  Valor base alto para um seguro básico. Passado 2 semanas de ter pago ainda não recebi a carta verde, só por e-mail para Eu imprimir. Não satisfeito de todo.

  Revisão de 13/05/22, após uma experiência de 26/04/22 por A A.. *

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  Até ao momento o Seguro parece reunir todas as condições para fidelizar da melhor forma às necessidades necessárias e suficientes.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 18/03/22 por A A.. *

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  Preço agressivo, e dentro dos danos próprios, foram oferecidas mais valias interessantes e que me fizeram escolher por esta seguradora. Comercial eficiente, simpático e com BOM ouvido. Tempo de espera das chamadas incrivelmente mau.

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  Antes de adquirir o seguro em causa, tinha um outro,do Honda hrv 40 55 Q P, cujo vaiculo era eu o condutor. Ao 'transferir' adquirir este novo seguro, é intendivel que esteja satisfeito. Cumprimentos....

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  Até à data nada a comentar. Estou satisfeita. Obrigada

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  Só não têm uma melhor avaliação devido ao facto de estarmos já quase no fim do mês e eu ainda não recebi a carta verde.

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  Foi indicado por um amigo e verifiquei que o vosso segura vai ao encontro do que pretendo.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 30/03/22 por A A.. *

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  Rápida contratação, clareza e simpatia no atendimento

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  Tendo em conta outras simulações é o mais vantajoso qualidade/preço

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  Como poderei dar a minha opinião sobre um serviço acabado de adquirir ¿ Com o tempo e acontecimentos em concreto, poderei então dar opinião sustentada.

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  Foi me retirado 106€ de acerto de prêmio 2x e ainda não me foram creditados os 88€ do novo acerto.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 17/03/22 por A A.. *

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  Seguro efetuado com base de uma explicação das regras clara e concisa entre as partes segurador e tomador do seguro - onde as partes explanaram claramente o pretendido Seguro já nosso conhecido há vários anos e muito competitivo

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  Não posso dar opinião porque ainda só tenho o seguro à muito puco tempo mas aviso já que não se consegue falar convosco, o telefone toca,toca e ninguém atende ou então dizem que vão contactar no prazo de 24 horas então se eu precisar contacta-vos no caso de acidente como é que eu faço?

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 06/03/22 por A A.. *

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  É demasiado cedo para ter uma opinião sustentada sobre o seguro, uma vez que o mesmo foi subscrito há menos de 1 mês. No entanto, o fator preço vs riscos cobertos (ainda que desconheça se na realidade funcionam bem), foi o que me levou a contratar este seguro.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 29/03/22 por A A.. *

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  olá tendo em conta qualidade e pretação de serviço até ao momento e preço bastante bom. cumps

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  A pessoa que explicou a condições do seguro era muito profissional. Quanto ao seguro contratei há dias ainda não posso avaliar as interações no âmbito do contrato.

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  Poderia ser mais barato

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  Estou a cancelar todos os seguros que tenho nessa companhia. Não indico a ninguém. Totalmente insatisfeito.

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  Já tinha um e correu bem e espero que o mesmo aconteça com este

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  Nada a acrescentar.

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  Serve para o pretendido, só poderia ser um pouco mais barato, tendo em conta a diferença do valor entre métodos de pagamento

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  Boa tarde, Estou satisfeito com o seguro adquirido. Cumprimentos.

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  Penso que fiz uma boa escolha, no entanto, é muito recente, e portanto não tenho qualquer idéia sobre o seguro em si.

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  Melhor que o anterior mais completo

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  Para já nada tenho a dizer, mas posso dar a minha opinião sobre o seguro automóvel que é a seguinte: No ato da compra do seguro, o valor é relativamente acessível ou o melhor que se encontra no mercado. Depois de terem o cliente em carteira, as próximas renovações sofrem aumentos, que não se consegue saber porquê, e o cliente vai á procura de melhores preços em outra companhia. Ora foi precisamente isso que me aconteceu.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 31/08/21 por A A.. *

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  O suporte para fazer o seguro foi bom Mas quando liguei a primeira vez para a linha a chamada desligou depois de estar 30min em espera

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  o procedimento de preenchimento da apólice é simples. até que haja um acidente, não é possível fazer um julgamento. o único negativo: você não mandou autocolante para expor o documento no vidro.

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  Ainda é cedo para dar uma opinião pq não necessitei dos serviços.

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  Assegura diversas situações do dia a dia (pneus/vidros e ópticas)

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  ainda é muito recente para dar opinião

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  Ainda estou á espera da carta verde ou branca! Já paguei á muito tempo e nada,até hoje.

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  Cobertura semelhante ao da fidelidade metade do preço atendimento excepcional Esperemos que no caso de acidenre assim seja estou bem impressionado e ja recomendei uma amiga cumps

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  Atendimento muito profissional. Coberturas satisfatórias. Rapidez

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  Não consigo aceder à minha área de cliente no vosso site. Ainda não recebi o cartão de desconto para a Repsol. O meu familiar também ainda não recebeu um vale de oferta. Quanto ao resto até ao momento estou bastante satisfeito.

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  Parece-me adequado em preço e regalias.

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  Ainda não tenho opinião formada. A minha avaliação podem considerar como "sem opinião formada"

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  Foi com surpresa que constatei que a Assistência em Viagem passou a ser limitada. E isto apesar de -nos últimos 10 anos- nem sequer a termos accionado nenhuma vez em nenhuma das viaturas. Lamentos mas dado que há 3 viaturas seguradas cá em casa -e parece que todas elas na mesma situação relativa à assistência em viagem- vamos iniciar uma consulta ao mercado de seguros para elas todas, começando já pela que primeiro chegar à anuidade.

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  Visto ser V. cliente e ter feito renovação do mesmo, exatamente com as mesmas "regalias", não gostei que me tivessem cobrado uma diferença tão elevada em relação à apólice anterior. Ficam desde já avisados que findos os 6 meses irei ver outras seguradoras.

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  Sendo muito recente, não é possível analisar a eficiência e rapidez da seguradora, porque ainda não me vi numa situação em que precisase de acionar a seguradora.; porém posso desde já i formar se o técnico que fechou o contrato comigo foi bastante eficiente e profissional.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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  JA SOU VOSSA ASEGURADA A MUITOS ANOS 2005...

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  Não tenho ainda opinião.. Simplesmente é mais barato do que o que tinha !

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  Atendimento ótimo, seguro adequado mas... recebi mais de 20 chamadas do vosso serviço só por ter simulado duas situações antes de adquirir o seguro (e ainda ontem recebi mais outra chamada). Erro do vosso departamento técnico grave, perfeitamente escusado, porque destroi o excelente trabalho e boa imagem que os vossos colaboradores do call center deixaram.

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  Muito tempo a emitir a carta verde (ainda não chegou) Não tem aplicação para telemóvel Quem recomendou ainda não recebeu o vale de 20€ Ainda não recebi o kit de boas vindas Espero que melhor...

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  Apesar do contrato ser muito recente, quer o processo de contratação quer o pós venda têm decorrido de forma simples eficiente e comoda o que me confere um sentimento de tranquilidade e confiança. Muito obrigado.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 29/03/22 por A A.. *

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  Fiz o seguro e infelizmente a minha mota avariou no dia do seguro, onde tinha o o seguro provisório por ser fim de semana, então tive de pagar do meu bolso 130€ por um reboque. Souberam começar a cobrar o facto de o débito directo e a mandar mensagem a dizer que iam tirar o dinheiro da conta para o seguro mas não se preocuparam uma unica vez de me deixarem sem alternativa numa auto-estrada. Péssimo serviço. So o tenho porque é necessário ter um seguro não recomendo nem a um inimigo.

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  Adequado ao que pretendo

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  Seguro caro. Após análise de mercado. Final de 6 meses irei mudar de companhia. Mota e carro.

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  Fui cliente desde o início só mudei para ajudar um amigo, mas voltei porque sempre fui excelentemente apoiada naquilo que foi necessário. São 5 estrelas em simpatia e resolução rápida e de excelência qd surge um problema. O meu muito obrigada.

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  Bom preço e o atendimento foi fantástico. Super atencioso. É prático e rápido. No entanto ainda estou convosco à pouco tempo para dar uma opinião mais aprofundada.

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  Preço mais razoável e aceitável tendo em conta as coberturas e também comparativamente a muitas outras seguradoras. Obrigada

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  Na avaliaçao inicial nao e explicado que so se recebe a sms 48h antes e o kit chega muito depois a morada

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  Preços acessíveis, mas a preocupação para com o cliente é muito mau.

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  E um seguro como todos outros

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  tendo em conta que sendo eu o condutor normalmente deste veiculo não entendo. quando pedido este requisito me obrigou a mencionar outro condutor .de restante julgo que tudo ... ( bom )

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  Estou muito satisfeita

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  O preço ficou acima das minhas expectativas, embora abaixo do preço do seguro anterior, nao foi possível considerar os muitos anos de condutora sem acidentes. A documentação do titular do seguro e do condutor habitual vieram com os dados trocados e ainda aguardo resposta.

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  Serviço bem realizado e de forma eficaz Preços atrativos face ao mercado de seguradoras Simpatia e gentileza por parte dos colaboradores Rapidez

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  Sem comentários no momento

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  Até agora, há a realçar a acessibilidade e o caracter intuitivo do síte; o preço competitivo do seguro, quando comparado com a concorrência; e o pronto contacto telefónico de uma operadora a fim de confirmar dados e esclarecer dúvidas.

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  bom "value for the money"

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  Sou CLIENTE "SEGURO DIRECTO" há alguns anos e, até agora apenas tive um pequeno "desentendimento" no que concerne à "Assistência em Viagem"; no entanto, para já, ao que parece está RESOLVIDO pois foi devidamente esclarecido com o Gestor que me contactou e disse que iria ser RESSARCIDO do valor que adiantei do meu bolso para ativar por minha iniciativa a "Assistência em Viagem" reincidente na mesma matrícula e no mesmo mês, pese embora não me tenha sido imputada qualquer culpa, o que foi reconhecido. Aguardo o Reembolso prometido no Processo de Assistência em Viagem: N° 21414581 referente à Apólice: Seguro Directo: Ap: 0045.2079.1145

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 14/09/21 por A A.. *

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  A aquisição deste seguro é para o carro da minha filha, por espanto vem em meu nome. Ora o estar associado a mim tudo bem , mas devia constar como principal tomador do seguro a minha filha. Quando fiz contacto convosco, disseram que enviavam ofertas (voucher bolsa, etc) mas deve ter ficado pelo caminho que ainda cá não chegou nada.

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  No meu opiniao foi muito legal Porque eu confio em vosus serviço

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  Em termos de gestão demorou um pouco a corrigir um erro de IBAN. Efetuaram o debito direto mesmo depois do pagamento por MB.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 15/02/22 por A A.. *

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  Tendo em conta a proposta que me fizeram do seguro achei aliciante na questão de preço e os serviços oferecidos. Agora no futuro espero ter uma boa experiência com a seguradora. Cumprimentos.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 02/02/22 por A A.. *

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  Juntamente com os seguros automóvel que aí tenho (meu e do meu marido), achei vantajoso ter feito este último seguro. Esperando merecer sempre o v/ melhor acolhimento para qualquer eventualidade que surja. Melhores cumprimentos, Clementina Matos Simplício

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  Facil Rapido Bom preco

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  Satisfeito

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  Dentro da vossa disponibilidade, atenção, seguimento ao pedido por enquanto só tenho a dizer muito obrigado, com o tempo e não querendo "recorrer" ao vossos serviços vamos fazendo uma avaliação. Cumprimentos, Paulo Reis

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  Ainda não tenho tempo de Longevidade nem de qualidade, para emitir opinião.

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  Comparando preço qualidade pelo serviço prestado muito razuavel,no momento devo dizer que estou seguro pelo serviço que optei,logo quando percisar de ativar o seguro para uma qualquer eventualidade"deus queira que nunca"logo direi como avaliar a situação

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 17/09/21 por A A.. *

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  Muito grato a Seguro Directo e Muito Insatisfeito com a AGEAS

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 30/03/22 por A A.. *

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  É fácil de fazer e bastante rápido. É. Fiquei bastante satisfeito

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  Ainda não tenho opinião e espero não vir a ter. Até agora 5*

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  Tenho 3 veículos convosco, aquando da renovação dos mesmos, não recebi as respectivas cartas verdes, o que não seria problema não estivesse eu com problemas a entrar na área de cliente, durante muitos dias deu sempre erro "impossível iniciar sessão com o nº de contribuinte em questão". Via telefone nunca me atenderam, as vezes que me ligaram de volta foi sempre para ficar novamente em espera, muito minutos até que desligava, sem nunca me terem atendido. Circulei muitos dias com os carros obviamente segurados , mas sem ter a documentação comigo, o que está fora da lei. Atentamente Rui Marques

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  Estou desiludido ainda não ter recebido a "carta verde" via CTT do seguro e hoje já são 9/ 12, já lá vão 2,5 semana. Assim não.

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  Tenho 5 apólices e levei a minha mulher a fazer a dela. Não tenho sido beneficiado no preço e considero os 20% de desconto por cada novo seguro , publicidade enganosa. Continuo e aconselho porque , atendendo aos riscos seguros e preço, são os melhores do mercado.

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  Bom preço Bom atendimento ao cliente

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  Preço - riscos de cobertura

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  Em equipa ganhadora não se mexe. Como até agora não tenho razões para mudar na família Seguro Directo AGEAS vou continuar👌

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  Bom aprincipio o atendente foi muito prestativo e honesto. Gostei da atitude dele.qto ao seguro,so conhecermos realmente a seguradora qdo precisamos dela...mas ate agora nao tenho motivo de queixa...boas vendas....

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  Ainda tem muito pouco tempo para ter uma opinião .

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  Para já nada em contrário, bem atendida .

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  ESTOU PLENAMENTE SATISFEITO

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  Tudo muito bom, mas para manterem os clientes, também é preciso não esquecer de não proceder ao aumento injusto dos preços a cada renovação.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 17/03/22 por A A.. *

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  Estou contente com as coberturas contratadas versus o valor final. Na verdade, o que mais importa é quando precisamos do apoio da seguradora em caso de haver problemas.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 27/03/22 por A A.. *

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  Até data não tenho nada dizer só o tempo dira Obrigado

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  apenas muito dispendioso face a conjuntura atual.

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  Aquilo que cai sempre mal é a publicidade enganosa. O operador/vendedor anunciou o envio de um cartão para desconto em combustível Repsol. NADA veio além da "carta verde" e exemplar Declar. Amigável.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 18/08/21 por A A.. *

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  Relação qualidade/preço muito boa. Cobertura de reboque devia ser melhor e mais clara. Cobertura de 150€ sei lá exatamente a que corresponde. X número de reboques por ano como outras companhias é o que faz sentido.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 04/08/21 por A A.. *

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  Não têm uma app funcional! A que têm, está em espanhol e nem sequer aceita número de contribuinte português para entrar na app e custar dados! Profunda falta de respeito pelos portugueses; se querem cá clientes, trabalhem para eles. Se estiver pendurada na estrada, não tenho forma fácil de consultar a minha apólice ou os contactos/serviços de apoio. É uma vergonha, em que século vivem? Não devo renovar o seguro no próximo ano.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 21/01/22 por A A.. *

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  adquiri o seguro por as condições apresentadas serem as que melhor me ser as que melhor me servem, conclusões? só com o continuar do mêsmo. devo sublinhar que já sou vosso cliente por alguns anos,é isso que conta. Melhores cumprimentos.

  Revisão de 08/04/22, após uma experiência de 01/03/22 por A A.. *

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  Bom

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  fácil processo, preço competitivo

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  Bastante completo

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica