Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

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  A minha encomenda teve rotura de stock e ninguém me informou, tive de ser eu a contactar com o serviço ao cliente e só então é que me foi proposta uma solução, neste caso de devolução dos itens que não tinham stock.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 07/01/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Até ao momento não tenho a fatura do valor que paguei pela encomenda e a encomenda foi entregue faseadamente quando foi efetuada apenas uma encomenda com uma entrega.

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• 5 / 5

  

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  Olá miscota! Eu adoro, são super rápidos a tirar as nossas dúvidas. As encomendas são rápidas a chegar e vem em bom estado. Simplesmente os melhores!

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 3 / 5

  

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  Mais uma vez a encomenda não troce a factura, ou seja, tenho que solicitar a emissão da mesma.

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• 4 / 5

  

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  Produtos com preço competitivo

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, highly recommended.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. sou cliente habitual

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• 5 / 5

  

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  Mto top

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• 1 / 5

  

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  Encomendei dia 23 de dezembro e só recebi dia 7 de janeiro depois de inúmeras reclamações por telefone

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• 5 / 5

  

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  Totalmente satisfeito. São rápidos na entrega e também dão suporte rápido.

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• 1 / 5

  

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  Varias encomendas consecutivas que não são despachadas e após contacto é que informam que têm rutura de stock apesar de na altura da compra apresentarem o produto como disponivel. Aconteceu-me nas ultimas 5 encomendas. E o melhor é que levaram 30 dias a devolver o valor da encomenda. Muito mau serviço mesmo.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes, como sempre.

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável

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• 5 / 5

  

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  Totalmente satisfeito. São rápidos na entrega e também dão suporte rápido.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda foi feita a 21 de dezembro. A 28 de dezembro é que perceberam que afinal não havia stock. Posteriormente o prazo de entrega era 7 de janeiro e hoje (26/1) continuo à espera que eles consigam localizar a encomenda, apesar de já ter pedido reembolso! Mesmo no meio de uma pandemia, este serviço ao consumidor é péssimo. No mínimo emitiam o reembolso sem colocarem entraves, dado que não sabem onde está a mercadoria. Sei que a culpa disso não é da miscota, mas se estão há 2 semanas há espera duma resposta do parceiro de transporte, podiam pelo menos ajudar o cliente que gastou dinheiro neste circo.

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• 4 / 5

  

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  Gosto bastante, tenho pena de algumas rações não terem sacos de 3kg

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• 5 / 5

  

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  Desde a variedade dos produtos no site, a facilidade ao encomendar até a entrega personalizada 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 4 / 5

  

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  expectável

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço, bem empacotado. Chegou rapidamente e em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil de consultar

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• 5 / 5

  

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  Website intuitivo; boas promoções; envio rápido (em 48 horas recebi a minha encomenda!)

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou bem Dentro do prazo. Recomendo . Obrigada

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• 5 / 5

  

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  ADORO VOS!!!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Bom muito

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• 5 / 5

  

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  Recebi a encomenda antes da data prevista! Impecável

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM.

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• 2 / 5

  

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  A encomenda demorou muito tempo a chegar e não tiveram a preocupação de falar comigo para avisar deste facto. Devia ter chegado no dia 7 de janeiro e só chegou no dia 11 e no site do distribuidor estava escrito que já tinham recebido a encomenda desde do dia 4. Cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou direitinha, sem problemas! Tudo muito bem!

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• 5 / 5

  

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  Encontro as coisas que preciso mas podia ter um melhoramento e organização melhor.

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• 5 / 5

  

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  A variedade de artigos, os preços praticados e a comodidade em receber o artigo em casa.

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• 5 / 5

  

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  Serviço Bom.

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• 3 / 5

  

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  O produto chegou em perfeitas condições, mas quando a encomenda foi feita nenhuma informação indicava que o produto estaria esgotado, passado uma semana após a encomenda estar efectuada foi indicado que o produto tinha entrado em rotura de stock o que levou a que o tempo de entrega fosse extendido por mais tempo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida e com aviso por sms o que é bem pratico.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muto bom

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• 3 / 5

  

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  Navegação no Website = OK. Produtos = OK. Entrega = Não OK porque a morada sobre etiqueta do paquete não bem escrita, ainda o paquete não pôde ser entregue.

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• 5 / 5

  

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  Segundo a minha experiência, recomendo o atendimento e acompanhamento da Miscota. Considerando todos os aspetos, é uma ótima escolha.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e barato.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda conforme expectativa.

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• 3 / 5

  

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  A encomenda veio bem, e a tempo, no entanto paguei uma taxa de garantia e tranquilidade e nunca me foi comunicado o estado do meu envio, sendo que já o tinha recebido e ainda dizia no estado da minha encomenda 'em processo'. Para além disso tive imensa dificuldade em contactar apoio técnico.

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• 4 / 5

  

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  Grande variedade de produtos para todo o tipo de animais de companhia e optimos precos.

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• 3 / 5

  

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  O site não demonstrava a realidade ao nível do estado da encomenda, apesar de saber que os produtos que adquiri demoravam 3 a 4 dias. Pela 3a vez, a transportadora enganou-se na minha morada.

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• 1 / 5

  

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  Demora na entrega. Estava previsto data de entrega antes, mas o produto saiu para entrega bem depois. Era só questão de avisar antes 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  O site devia gerar a fatura de forma automatica

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, como é habitual.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços ,que mimam os donos, para depois estes mimar os seus animais de estimação. Entregas rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidio a chegar.

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• 4 / 5

  

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  É bom e acessivel

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• 5 / 5

  

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  Excelente Qualidade

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• 5 / 5

  

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  Claro e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Entrega extremamente rápida Organização

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• 2 / 5

  

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  Demora na entrega (mais de 1 semana após pagamento) e apos 3 semanas ainda não devolveram o valor do artigo com falta de stock e nem enviaram o mesmo!!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Serviço Rápido, chegou tudo conforme encomenda

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita com a atenção e serviço

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• 5 / 5

  

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  Entregue rapidamente. Serviço de qualidade

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• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega. Fiquei cliente

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• 5 / 5

  

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  Fiz a encomenda num domingo à noite e na terça feira de manhã entregaram na morada, contudo paguei taxa de urgência mas foi cumprido dentro do prazo.

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• 4 / 5

  

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  O serviço de entrega (Seur) deixa muito a desejar, demorada a entrega e agendamento por mais que uma vez

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• 4 / 5

  

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  A entrega correu bem mas o link para saber onde estava a encomenda ou não funciona ou não é de fácil entendimento.

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• 1 / 5

  

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  Serviço horrível, pagamento feito e só um mês depois foi enviada a ração. Foram trocadas dezenas de msgs com uma assistente para nada, o pagamento estava feito e todos os dias recebia email a pedir pagamento. Não recomendo e não volto a encomendar

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• 5 / 5

  

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  Recomendo 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Acessível é fácil de consultar

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• 4 / 5

  

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  É muito importante melhorarem a informação de não terem produto em stock no momento da encomenda.

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• 5 / 5

  

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  tudo correu bem

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com tudo, inclusivamente o produto chegou antes do previsto.

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• 4 / 5

  

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  A classificação não é maior porque alguns produtos são fracos em termos de qualidade, como é o caso da coleira.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Produto muito bom 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Site super funcional e intuitivo. Serviço de entregas excelente.

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Perfeito, chegaram os artigos todos, bem acondicionados e dentro do tempo de entrega anunciado. Os produtos são de boa qualidade e o site é de fácil navegação, sem complicações na selecção e no pagamento.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda fácil, entrega sem problemas. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Mandei vir a grande quantidade de comida húmida de gato Chegou tudo muito bem embalado, euito rápido.obrigada

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• 5 / 5

  

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  Produtos de qualidade e rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Já não é a primeira vez que compro na loja, trabalham bem, rápido e bem embalado. Deveria haver a opção para escolher o distribuidor, na minha zona os correios/CTT trabalham bem melhor que a DHL.

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• 5 / 5

  

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  I will buy again They keep you updated all the way.

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• 5 / 5

  

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  Entrega bastante rápida. Encomenda conforme o pretendido.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue relativamente rapida

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• 5 / 5

  

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  Corre sempre tudo muito bem!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom site explicito!!!

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• 2 / 5

  

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  Como tive oportunidade de reclamar pelo site (que não é muito facil), tive problemas com a entrega da encomenda, problemas com a transportadora DPD. Por este motivo, deficilmente voltarei a comprar com voces (porque têm parceria com a DPD).Fizeram pessimo serviço e atenção ao cliente Obrigada

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• 4 / 5

  

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  Penso que está bom.

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• 2 / 5

  

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  Fiz e paguei a minha encomenda no dia 18/12/2020, e até hoje dia 05/01/2021 ainda não recebi. Tive que comprar ração noutro sitio para o meu cão não ficar sem comida. Encomendei dois produtos que supostamente tinham em stock mas afinal um não têm e estou a aguardar que me devolvam o dinheiro do mesmo. Trabalham com uma transportadora de péssima qualidade que nem uma mensagem ou contacto fazem antes da entrega, resumindo tentaram fazer a entrega justamente no único dia em que me ausentei de casa. Tentei contactar a transportadora para ou agendar outra data ou para ir buscar ás instalações deles mas até agora sem sucesso pois dizem que tem um elevado número de chamadas e não atendem os telefones.

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda e passado mais de 15 dias ainda não a recebi e já me obrigaram a ficar 2 vezes retido em casa à espera da encomenda

  Revisão de 20/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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  Demorei quase 1 mês para receber a minha encomenda e só foi entregue metade porque a outra parte(comida da gato) não sabiam quando teriam novamente em stock...ainda estou a espera do reembolso

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  tudo ok

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  Tudo como esperado

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  muito bom

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  Gosto de trabalhar com a Miscota porque têm preços bons e entregas rápidas

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  Excelente preço e serviço de entrega.

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  Rápido envio, Ótimas condições de receção, Profissionais como sempre.

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  Muito pontual

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  Site muito bem estruturado e colaboradores bastante atenciosos. Tive um problema com a minha encomenda que foi resolvido muito rapidamente. Muito obrigada pela atenção.

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