Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Encomenda recebida no prazo indicado e produto bem acondicionado

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  rápido e bem embalado

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas, fácil e produtos fieis ao retrato do site.

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Podiam ter avisado que não cumprem as entregas em 2 dias mesmo na altura de natal basta avisar os clientes

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 21/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega com grande atraso mas compreendo que a falha não foi vossa

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 03/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O website está tudo ok a transportadora é que fica um pouco a quem tem alturas que demora muito tempo a chegar .

  Revisão de 17/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido, o serviço foi impecável!

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• 3 / 5

  

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  Os produtos estão esgotados, e no site não assinala nada... só percebemos que se passa alguma coisa, quando dia da estimativa de entrega passa e não chega encomenda nenhuma... Por outro lado o atendimento ao cliente foi rápido e eficaz, apesar de ainda não ter recebido o retorno do dinheiro da parte da encomenda que foi anulada....

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• 4 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Se forem sempre assim esta excelente rapidos na entrega !!!,

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 20/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bem.

  Revisão de 14/01/21, após uma experiência de 19/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Easy to use website. Great service, speedy delivery and good prices. Would highly recommend this website.

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• 5 / 5

  

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  Enganei-me nas quantidades do meu pedido e estas foram reformuladas e o crédito feito. A encomenda chegou perfeita e rapidamente e os produtos tiveram uma excelente aceitação pelo nosso cão. Vou continuar cliente! Muito obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Facil de entender e proceder á respectiva compra

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• 5 / 5

  

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  Prático e funcional. Excelente! e a Empresa de Competéncia e profissionalismo. Excelentes produtos e a perfeição na entrega, cumprindo prazos e embalagens. :)

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• 3 / 5

  

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  O site está bem desenhado, sendo fácil encontrar os produtos. O serviço de apoio é cliente é muito rápido a dar resposta e são sempre simpáticos. Podiam apenas ponderar trabalhar com uma transportadora mais competente, é a única coisa que tenho a apontar

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• 5 / 5

  

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  O site está muito bem estruturado, no entanto, fez-me alguma confusão alguns produtos que tanto funcionam para cão como para gato se encontrarem apenas na secção de cão. O envio foi muito rápido, chegou até antes da previsão dada pelo site e o transportador foi bastante cuidadoso na entrega. A embalagem estava intacta e os produtos todos em perfeito estado.

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• 5 / 5

  

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  Preços muitos competitivos e grande variedade de produtos.

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• 2 / 5

  

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  Pedi a minha encomenda com urgência, passado 1 semana contacto a miscota para saber o que se passava visto que a entrega de urgência é feita em 2 dias no máximo. E só me disseram que contactaram a transportadora e estavam a espera de informações e depois disto voltei a contactar mais umas 3 vezes, estive prestes a pedir o reembolso porque já tinham passado 3 semanas e ninguém sabia onde estava a encomenda nem o que tinha acontecido. Entretanto depois do natal lá chegou a minha encomenda. No final a encomenda vinha correta mas fiquei muito desiludido com a falta de informação sobre a encomenda e com o tempo de entrega muito superior ao esperado.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar e com boas marcas e produtos variados

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• 1 / 5

  

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  Muito mau, a emcomenda demorou 27 dias a chegar, encomendei e pagueii um produto que afinal não tinham em stock, sugeri que trocassem por outro produto do mesmo valor, não aceitaram, agora dizem que me vão devolver o dinheiro do produto num prazo máximo de 14 dias, vamos ver.

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• 1 / 5

  

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  O site prometia envio dos items encmendados em dois dias. Uma semana depois da encomenda disseram-me que havia uma ruptura nos stocks. Pedi para cancelarem encomenda. Cancelaram o item mais barato e enviaram-me o item mais caro numa cor diferente da encomendada - sem qualquer aviso. Encomenda vem de Espanha e demora uma semana a chegar depois do envio pela loja.

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• 2 / 5

  

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  Demorou imenso para chegar e paguei a taxa p entregar em 48 horas

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• 4 / 5

  

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  Bem satisfeita com a compra

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Agradecia não receber tantos emails porque só tenho um cão e leva tempo a comer um saco de 14 kg portanto não me bombardem tanto. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Dentro do prazo, tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Site muito bom e bem objetivo é fácil de comprar. Sem nenhum problema com a minha encomenda! Recomendo !!

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação e variedade de produtos

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• 5 / 5

  

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  Correspondeu às expectativas. Entrega rápida e sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficazes. Obrigado.

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• 1 / 5

  

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  Atraso de envio por roturas de stock. Acho que se não fosse eu a fazer a reclamação, ainda hoje estava a aguardar a entrega.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  Duas semanas após a minha encomenda, ainda não tenho os produtos todos entregues. O vosso apoio ao cliente via e-mail é miserável.

  Revisão de 12/01/21, após uma experiência de 16/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 3 / 5

  

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  Boa tarde, tive bastantes dificuldades com a entrega. Atrasou várias vezes e quando me deram uma data definitiva não foi entregue nesse dia (6a feira) mas na semana seguinte em que eu não estava em casa por estar de férias. Quando vi o email da transportadora já não permitia alterações, pelo que tive de incomodar uma vizinha que me informou que a caixa estava completamente destruída e os produtos a cair...

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• 4 / 5

  

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  Eficazes

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• 4 / 5

  

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  Experiência positiva, mas gostaria de receber notificações com o tracking da encomenda. É a segunda vez que pedimos na Miscota e nunca recebemos qualquer aviso nem da Miscota, nem da transportadora.

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• 5 / 5

  

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  Completamente satisfeito, site fácil de navegar com múltiplas opções de escolha de produtos.

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• 4 / 5

  

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  É razoável. É pena não atualizarem o site quando os produtos esgotam

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• 3 / 5

  

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  portes de envio demasiado caros

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Muito bom 😸

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• 5 / 5

  

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  Fast service

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• 3 / 5

  

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  nada tenho a dizer

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço ao cliente

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• 5 / 5

  

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  Fácil e bastante acessível

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• 4 / 5

  

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  Um dos sacos de areia de gato Golden Grey estava arrebentado e areia espalhada pela caixa da encomenda. Terá sido defeito da embalagem individual ou problema com embalagem de envio? Espero que não volte a acontecer.

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• 1 / 5

  

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  Nao recebi de todo a entrega, embora a transportadora tenha anunciado a entrega. No rastreio de seguimento aoarece o estado: entregue. Apenas a pensar onde??????????Jà nao consigo o produto no website.

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• 3 / 5

  

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  Empresa transportadora entregou na casa errada. Por acaso tinham o nº de telemovel e ligaram-me. Impressão da morada no pacote era pequena demais e estava cortada...

  Revisão de 10/01/21, após uma experiência de 11/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site fácil de navegar; a encomenda chegou no tempo previsto. nada a assinalar.

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• 5 / 5

  

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  estou muito satisfeita com o serviço

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Facil e rapido

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• 5 / 5

  

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  Entrega bastante rápida e material igual ao publicitado

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• 5 / 5

  

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  A qualidade é igual em todos os servidores. O que distingue a Miscota é a rapidez na entrega e também o serviço dos transportadores. O senão é só quando faço a encomenda e pago, não ter o vosso feed-back.

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• 5 / 5

  

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  Rapidissimos...Boa comunicação...Bons preços...Recomendo Vivamente.

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• 1 / 5

  

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  Eu não tive um bom começo com a Miscota, na minha primeira compra tive um atraso de quase 10 dias para entregar-me a mercadoria, entrei em contado via email e eles não sabia nada referente ao msm, precisavam confirmar com a transportadora. Respondiam o email quase de imediato, mas sempre a dizer q não tinha informação da transportadora. Pela minha primeira experiência, foi horrível, só volto a comprar em último caso msm...

  Revisão de 09/01/21, após uma experiência de 12/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não tenho queixas

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• 5 / 5

  

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  Website bem estruturado. De fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, Voltarei a usar.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou dentro do prazo. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  na opiniao abaixo

  Revisão de 07/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Web bem concebida. Encomenda chegou muito antes do previsto

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de encontrar e comprar o produto. E chegou exatamente dentro do tempo.

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• 5 / 5

  

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  Fiável, correto, nunca falhou.

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• 5 / 5

  

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  Toptop

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• 5 / 5

  

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  Produto chegou rapidamente e em bom estado. Recorri ao servico de apoio ao cliente, responderam com bastante brevidade e atenção. Ótimo preço e qualidade.

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• 5 / 5

  

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  otimos preços e boa qualidade de produtos

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• 5 / 5

  

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  Bom preço e entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Nada a dizer

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de descobrir o que pesquisamos

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• 1 / 5

  

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  Validei (paguei) a encomenda a 07/12 e ainda estou á espera bem podem os peixes morrer á espera dos vossos filtros

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• 1 / 5

  

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  Não entendi a dinâmica do serviço que vcs oferecem. Processaram o meu pedido, tentaram fazer o deliver eu não estava em casa nesse meio tempo recebi um e-mail oferencendo a nova data para receber o meu parcel. Acertei uma nova data tudo ok. Dai recebi no dia seguinte minha encomenda foi entregue a um DPD colect point. Que fica a 10km da minha casa. Resumo dessa opera de horror. A Lurdes cliente advisor dessa empresa foi a única e super gentil e prestativa nessa transação. Obrigado.

  Revisão de 05/01/21, após uma experiência de 08/12/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  alguns rpodutos nao chegaram ao destino e o saco da raçao veio rebentado!

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• 1 / 5

  

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  Efectuei a encomenda no dia oito deste mês e paguei a no mesmo dia e até ao momento nao recebi a encomenda. Já solicitei informações à Miscota e até ao momento nao recebi uma justificação para nao ter recebido a encomenda. Acrescento ainda que paguei um valor extra para a encomenda ser enviada mais rapidamente, que de nada serviu. Não voltarei a comprar e não recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Como sempre rapido

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• 2 / 5

  

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  Uma semana depois de pagar e sem qualquer informação relativa à encomenda (estava sempre no estado inicial). Apoio ao cliente em Portugal inexistente. Tive que ir ao site espanhol para conseguir um chat. Foi quando informaram que não tinham stock apesar de terem quando fiz a encomenda e descontaram do cartão de crédito e no site sempre indicou disponibilidade de stock. Se não tivesse reclamado provavelmente até hoje ainda não teriam dito nada. O apoio ao cliente espanhol foi eficiente e resolveu o problema durante o chat (retirou o que não tinha stock, enviou o restante e devolveu o dinheiro). Com isto foi 1 manhã perdida para resolver o problema.

  Revisão de 04/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  sempre rápido. e quando há enganos respondem rápido às mensagens. Só não acho bem é não enviarem o produto que vocês se enganam a mandar e devolvem o dinheiro e se queremos comprar de novo temos que pagar portes de novo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, recomendar!

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a minha encomenda desde o início de Dezembro e também nenhuma resposta ao meu pedido de informação.

  Revisão de 04/01/21, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito prático e rápido

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• 5 / 5

  

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  Tu perfeito, o produto chegou em perfeitas condições e dentro do tempo previsto de entrega

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• 5 / 5

  

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  O serviço é muito bom e os prazos de entrega são sempre cumpridos.

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• 4 / 5

  

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  Mt bom

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• 4 / 5

  

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  Está tudo bem

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• 4 / 5

  

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  Deveriam fornecer um contacto telefónico. De resto nada a dizer, tenho gostado do serviço e são bastante rápidos a enviar as encomendas.

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• 1 / 5

  

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  A cor mostrada em photo é de outra tonalidade a chegada.

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• 2 / 5

  

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  Os preços alteram no check-out... E a minha encomenda foi entregue em 3 dias diferentes, com um fim de semana pelo meio

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas, muito bom.

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• 5 / 5

  

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  atendimento bom no geral

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• 3 / 5

  

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  Correu tudo bem e chegou em condições, a única coisa que tenho a apontar é o facto da página dizer que acima de um certo valor (49€ se não me engano) não cobra portes de envio e foi-me cobrado na mesma porque supostamente tem um envio especial. Se tem um anúncio na página a dizer que não cobram acima desse valor, deviam de manter a palavra, e não vir cobrar no fim. O bebedouro que veio é que está constantemente a perder água, com muita pena tive de deixar de o usar. Quanto a gaiola, é muito boa e espaçosa

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega e tudo conforme pedido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Nesta encomenda existiu alguns contratempos imprevistos, por isso não posso dar a pontuação habitual. Mas recomendo o site e os produtos comercializados.

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• 4 / 5

  

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  O tempo entre a compra e a entrega é demasiado excessivo.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica