Opiniões clientes de kibo.pt

Opiniões de clientes

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  Produto entregue partido, recusam-se a corrigir a situação, conforme dita a legislação em vigor.

  Revisão de 27/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por BRUNO G..

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  Recomendo pois foi um serviço muito bom e sempre a enviar mensagens do estado da encomenda. Parabéns um serviço de qualidade

  Revisão de 27/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por PAULA C..

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  Demoraram dois dias mais para entregar, no entanto estamos em época festiva, aceito. O atendimento telefónico é feito por uma pessoa que realmente fala português e que entende o que questionamos.

  Revisão de 27/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por TIAGO C..

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  Rápido e bons preços

  Revisão de 26/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por FREDERICO P..

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  Foi fácil fazer a encomenda e foi entregue nos dias previstos.

  Revisão de 26/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por JORGE A..

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  Serviço pós venda inexistente. Ninguém atende o telefone e respostas dadas por e-mail são curtas e sem assunção de responsabilidades.

  Revisão de 26/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por SOLANGE K..

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  Correu tudo de forma normal e correta, recomendo

  Revisão de 26/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por H L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  No dia 25 de novembro de 2025, fiz uma encomenda na KIBO, no qual comprei um forno Candy, tendo pago 257.05 euros. Na encomenda estava incluído a Entrega Premium. No mesmo dia, após o pagamento informaram-me que a transportadora da encomenda, não realiza instalação. Assim sendo respondi ao Email, referindo que alterava as condições de entrega da encomenda para, Entrega Urgente. Facultei ainda o meu IBAN (PT50 0170 3884 0304 0032 5398 5) para que me devolvessem os 50 euros não contratados. No dia 2 de dezembro de 2025 recebi a Fatura-Recibo FR FTK/18044611 já atualizada com o valor de 207.05 euros, ou seja sem os 50 euros. No entanto, uma vez que ainda não me foi depositado na conta enviada a quantia de 50 euros, agradeço que me façam o referido depósito atempadamente de forma breve. Recebi a encomenda ontem dia 9 de dezembro de 2025.

  Revisão de 25/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por CÉLIA MARIA GONÇALVES G..

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  Artigo de 300€ chegou danificado e recusam-se a substituir

  Revisão de 25/12/25, após uma experiência de 23/11/25 por MARIA R..

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  Obrei por Pagar 9.90€ para receber a máquina em 1 a 3 dias e demorou o dobro do tempo, no qual não teria que pagar nada nesse tempo

  Revisão de 25/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por JOÃO S..

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  Paguei um valor adicional pela entrega expresso em 1 a 3 dias, e uma semana depois ainda não tenho informação sobre a data de envio.

  Revisão de 24/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por DAVID W..

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  Demora no envio

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 20/11/25 por FRANCISCO B..

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  Correu tudo muito bem. Corresponderam as expectativas. Fui bem atendido tanto telefonicamente como por mail. Recomendo

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por PEDRO F..

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  Excelente serviço. Rápido e eficiente. recebi logo a fatura e a entrega foi super rápida.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por LÍVIA G..

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  Funcionou bem apenas devo referir que o serviço de entrega teve um atraso significativo e não conseguíamos saber quando exactamente seria feira (3 dias).

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 23/11/25 por PEDRO V..

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  Muito bom

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por LIA B..

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  Envio rápido e tinham o melhor preço online!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por JOSÉ V..

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  O equipamento não é o que apresentavam no site

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 22/11/25 por BRUNO D..

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  De fácil utilização.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por DANIELA MELO S..

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  Péssima experiência. Encomendei um combinado no dia 24/11 com entrega urgente até 3 dias e até hoje não recebi. É muito difícil entrar em contacto com a loja e não respondem aos emails.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por M C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Funciona bem embora o facto das entregas serem apenas à porta dos prédios, para mim é um grande inconveniente porque não tenho elevador. Se fizessem entregas à porta de casa do cliente daria 5*.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por ANA A..

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  Cumpriu

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 21/11/25 por ANTONIO F..

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  Encomenda e entrega normal.

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 23/11/25 por JOÃO P..

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  Compra eficiente, eficaz, entrega rápida, documentação recebida em conformidade.

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 20/11/25 por MARIA HELENA C..

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  Não comprem mesmo nesta loja . Comprei um produto e depois não trocaram . No site diz tem 14 dias para fazer a devolução, mas isso não acontece . Pois nem sequer respondem ao mail . Falsos . Dei uma estrela porque não dá para deixar 0 pois é o que merecem

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 16/11/25 por ROSA S..

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  Entrega imediata em óptimas condições

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por FERNANDO ANTÓNIO M..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem com a compra da maquina de de lavar roupa teka. A tansportadora foi impecavel ligou antes para verificar se tinha alguém em casa para receber a encomenda, como não tinha deixaram em outro local que tinha possibilidade de receber a encomenda. Tudo foi bom desde inicio da compra no site da Kirbo.

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 12/11/25 por PAULO C..

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  Escolhi entrega com instalação mas nao foi possível. Vão devolver o valor de 10 euros

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 25/11/25 por FABIO B..

• 5 / 5

  

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  Foi intuitivo e eficaz em todo o processo

  Revisão de 15/12/25, após uma experiência de 24/11/25 por JOSÉ S..

• 5 / 5

  

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  A encomenda foi corretamente entregue dentro do prazo de 10 dias previsto. Nada a reportar.

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 17/11/25 por PAULA G..

• 5 / 5

  

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  compra no site sem problemas, paguei a tarifa de urgencia no transporte e correu dentro da data de entrega

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 19/11/25 por HELDER A..

• 5 / 5

  

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  Foi das transações mais suaves que já experienciei. O site tem preços bastante competitivos e a entrega foi bastante rápida. Inclusive o sr. responsável pela entrega teve o cuidado de telefonar e informar a que horas iria entregar o equipamento. Serviço 5 estrelas!

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 13/11/25 por D C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Tudo foi sem problemas

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 14/11/25 por KIRILL M..

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  Rapidez e Profissionalismo

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 18/11/25 por PAULO AGOSTINHO M..

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  Muito bom

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 15/11/25 por J F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Satisfeito

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 15/11/25 por DANIEL N..

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  Muito bom, simpatia no contacto telefónico e rapidez na entrega

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 16/11/25 por MARIA H..

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  A entrega foi rapida, mesmo depois de um pequeno imprevisto com a transportadora.

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 19/11/25 por JOAO R..

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  Compra muito facil e com o cumpirmentos em termos de data de entrega, além de ter sido o melhor preço que encontrei. Se continuarem assim, terão sucesso. Obrigado

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 20/11/25 por FRANCISCO C..

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  Péssimo, envio urgente demorou 13 dias a chegar. Não respondem a nada, tudo inconclusivo. Telefone existe mas. Ninguém atende. Não volto a comprar aqui e espero que esta empresa acabe.

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 10/11/25 por VICENTE P..

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  É ok!

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 13/11/25 por PATRICIA & BRUNO L..

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  Excelente preço, compra fluida e equipamento entregue de forma cuidada. Obrigado.

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 11/11/25 por SÉRGIO P..

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  o processo de venda e entrega funcionou bem

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 14/11/25 por LUIZ FERNANDO FERREIRA P..

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  Faltou o contacto mais próximo com o cliente. Fiz dezenas de chamadas nunca consegui falar com alguém. Demorou mas chegou...

  Revisão de 08/12/25, após uma experiência de 01/11/25 por RAUL A..

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  Continuo à espera do equipamento e não se consegue contacto com voces Kibo , via telefone, e via email ainda espero resposta...

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 07/11/25 por DUARTE F..

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  Minha pontuação de 3 estrelas deve-se à dificuldade de estabelecer contacto com a empresa. Depois de um tempo sem comunicação sobre a entrega, liguei por 2 dias, em diversos horários, mais de 10 vezes e ninguém atendia o telefone. Após muita insistência, me atenderam. Atendimento cordial e bem educado. Depois da ligação, o produto foi entregue também pontualmente. Entretanto, ainda não fui ressarcido pelo valor da instalação. A indicação que não fazem instalação em produtos encastrados deveria ser funcional, sem que seja um aviso, que para mim passou despercebido. Se não fazem instalação de produto encastrado, não permitam o pagamento da instalação. No final, fiquei frustrado, pois acrescido o preço de um técnico para instalar, o valor ficou equivalente ao de grandes lojas que oferecem este serviço. Sugiro serem mais pontuais com o atendimento, pois ao analizar os comentários em outras plataformas, é uma reclamação muito comum, e acaba por retirar a credibilidade da loja, que parece querer fazer um trabalho bom e atencioso.

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 13/11/25 por BRENO N..

• 3 / 5

  

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  Site intuitivo, entrega bem acondicionada no entanto não cumpriu o tempo previsto aquando da compra.

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 10/11/25 por R C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Foi primeira vez que comprei na kibo tudo correu bem muito bom vendedor

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 12/11/25 por CARLOS F..

• 5 / 5

  

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  Tudo funcionou correctamente, desde o pagamento à confirmação da encomenda e até à entrega na minha morada.

  Revisão de 04/12/25, após uma experiência de 06/11/25 por JOSÉ MANUEL MALVEIRO A..

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  Foi a primeira compra. Correu bem.

  Revisão de 02/12/25, após uma experiência de 05/11/25 por FRANCISCO S..

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  Foram muito rápidos a preparar e a enviar a TV. Responder tambem de forma célere aos emails enviados.

  Revisão de 02/12/25, após uma experiência de 11/11/25 por PAULO L..

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  Foi a terceira encomenda neste fornecedor, mas mesmo pagando taxa de urgência 10€, demorou 5 dias úteis, não sei se a culpa foi dos CTT, mas minha não foi. As outras encomendas sem urgência demoraram 3 dias.🤨

  Revisão de 02/12/25, após uma experiência de 08/11/25 por LUIS R..

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  tudo dentro do previsto

  Revisão de 02/12/25, após uma experiência de 07/11/25 por DAVID C..

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  Melhor preço do mercado e entrega rápida

  Revisão de 02/12/25, após uma experiência de 09/11/25 por RUI A..

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  Servico eficaz. Houve um problema com a morada da fatura, mas a kibo corrigiu a situacao rapidamente. A entrega nao é das mais rapidas, mas já sabia isto de antemao.

  Revisão de 02/12/25, após uma experiência de 02/11/25 por MARIA ARMINDA S..

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  Entrega Gratuita em 9 dias uteis.

  Revisão de 30/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por JORGE T..

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  Tive necessidade de alterar a morada de entrega e foram super disponíveis. Gostei muito e recomendo

  Revisão de 30/11/25, após uma experiência de 03/11/25 por ANDRÉ C..

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  O esquentador chegou rápido e funciona na perfeição

  Revisão de 30/11/25, após uma experiência de 06/11/25 por CRISTINA M..

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  Paguei o agendamento da entrega para poder marcar o dia exacto mas a data foi alterada sem explicações e sem aviso prévio. Não justifica o preço extra que paguei por este serviço

  Revisão de 30/11/25, após uma experiência de 29/10/25 por N M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Boa oferta de produtos, processo de compra simples e rápido. Entrega dentro do prazo definido. Tudo o que se pretende de um serviço 5*

  Revisão de 30/11/25, após uma experiência de 11/11/25 por FERNANDO S..

• 5 / 5

  

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  Super rápidos na entrega! 2 dias

  Revisão de 30/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por ZAIDA M..

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar, tudo conforme contratado.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 27/10/25 por ANTÓNIO F..

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  Claros procedimentos e entrega rapida.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 05/11/25 por DUARTE F..

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  Serviço rápido e atencioso. Bons preços.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 30/10/25 por PEDRO S..

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  Recebi mais rápido do que previa. Bom preço.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 31/10/25 por VÍTOR C..

• 4 / 5

  

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  Faltou contacto mais próximo com cliente.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 24/10/25 por CAROLINA F..

• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 02/11/25 por TOMÁS G..

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  A compra foi fácil e a entrega rápida.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 21/10/25 por RENATO O..

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  otimo!

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 20/10/25 por AD M..

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  Bons preços e sempre rápidos no envio dos produtos!

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 26/10/25 por MARCO M..

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  Super rápido e eficaz!

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 29/10/25 por LIA T..

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  Entrega algo demorada, mas dentro do prazo anunciado. Produto original Samsung.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 18/10/25 por PEDRO S..

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  Como o esperado

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 22/10/25 por BRUNO M..

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  Entrega sem problemas e na data que indicaram

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 23/10/25 por MIGUEL M..

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  O camião avariou e tive q ir buscar a arca congeladora ao estacionamento onde avariou.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 16/10/25 por GLÓRIA F..

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  Excelente preço no produto comprado e rapidez na entrega.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 22/10/25 por JOAO V..

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  Não deixaram verificar a encomenda e a máquina de secar tem 2 moças na lateral. Em relação ao site, nada a dizer.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 21/10/25 por BRUNO C..

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  Processo 5 estrelas. Nada a apontar.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 24/10/25 por RUBEN C..

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  Compra e entrega sem problemas.

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 21/10/25 por ANDREIA S..

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  Fiz encomenda online dia 13/Out, de uma Impressora Brother relativamente cara. Paguei Taxa de urgência, 3,9€, para receber em 3 dias. Não chegou no 3º dia, e então enviei email e liguei para a linha de apoio. Fiz dezenas de chamadas nesse dia e nos dias seguintes, só consegui falar por 2 vezes. MUITO MAU, A REVER PELA KIBO.PT. Contudo das duas vezes que falei, o atendimento foi simpático e correcto. Disseram que iam vez o ponto de situação, que iam devolver a Taxa de Envio. Voltei a enviar email, responderam que recebia a impressora na semana seguinte, e pediram IBAN para devolver a Taxa de Envio, o que fiz de seguida. Recebi a impressora em estado novo, sem problemas, no dia 21/Out, 8 dias depois da encomenda. No dia 23/Out enviaram comprovativo da transferência da Taxa para a minha conta, que foi creditada a 24/Out. Tirando o atraso no envio da encomenda (aparentemente por problemas com o fornecedor), e a dificuldade de comunicação (a corrigir), não tenho nada de grave a apontar à KIBO.pt. Deixo apreciação detalhada e objectiva para que não hajam dúvidas sobre a minha avaliação. Estranho os inúmeros comentários negativos publicados!

  Revisão de 13/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por PEDRO A..

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  rapidez de entrega. produto tal como anunciado.

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 23/10/25 por TIAGO V..

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  Serviço prestado rapiudo

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 21/10/25 por MIGUEL M..

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  Todo o processo foi óptimo. Para além do melhor preço de mercado (encontrado através da plataforma KuantoKusta), o serviço foi irrepreensível em todos os pontos. A repetir 👌🏾

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 19/10/25 por JAILSON S..

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  Bom atendimento telefónico, excelente consideração pelo cliente no pedido que lhes solicitei acerca da entrega.

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 15/10/25 por PAULO R..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 17/10/25 por ROTACARPIN L..

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  Navegação intuitiva, fácil registo, preço/qualidade, entrega no prazo estipulado. Recomendo.

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por PAULO F..

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  Rápida entrega

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 13/10/25 por JOANA L..

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  Boa experiência com a Kibo.

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 20/08/25 por RUI L..

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  Encomendei uma máquina de lavar loiça com o serviço Premium, precisamente para garantir a entrega rápida e com instalação. Após o pagamento, fui informada de que a instalação não seria possível, uma vez que o equipamento é de encastre — informação que deveria estar clara antes da compra. Mesmo assim, aceitei avançar apenas com a entrega. No entanto, esta foi marcada apenas para o final da semana, ou seja, cinco dias úteis após o pagamento, o que já é um prazo alargado para um serviço Premium. No dia da entrega, reorganizei a minha agenda profissional para estar em casa de manhã. Recebi uma mensagem a confirmar que a entrega seria efetuada e, logo depois, outra a indicar que a entrega tinha sido adiada para um outro dia, sem qualquer justificação válida. Tentei contactar a transportadora, que informou não poder facultar qualquer informação e que o caso deveria ser tratado diretamente com a Kibo. Enviei um e-mail, mas apenas recebi uma resposta genérica a dizer que “iam tentar saber o motivo do atraso”. Comprei este produto por necessidade urgente, e sinto que fui enganada com o serviço Premium, que na prática não foi cumprido. Parece-me um esquema recorrente para cobrar o valor adicional deste serviço, sem garantir a prioridade ou sequer a existência de stock. Face a isto, cancelei a minha encomenda e estou a aguardar o reembolso do valor pago, que deverá ser processado de forma imediata. Foi, sem dúvida, uma experiência de serviço péssima, que me causou grande transtorno.

  Revisão de 03/11/25, após uma experiência de 12/10/25 por PATRICIA P..

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  Kibo.pt é um site de confiança! E vendem produtos de qualidade.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 04/10/25 por ANGELO F..

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  Satisfeito

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 07/10/25 por AUGUSTO A..

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  Bom preço e rapidez na entrega

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por ÓSCAR A..

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  Serviço muito rápido

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por ANTÓNIO F..

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  ***"

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 06/10/25 por ALBERTINO F..

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  Poderia ser melhor, telefone ninguem responde, email bem... o mesmo, se o cliente quer fatura com n. contribuinte não tem, quanto ao resto da experiencia sem nada a apontar.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 09/10/25 por R M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Compra online muito fácil e entrega rápida e eficiente.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 08/10/25 por TERESA C..

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  Estou muito satisfeito.Correu tudo bem.Recomendo.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 08/10/25 por JOAO M..

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  Fiz a encomenda no site e demorou cerca de 5 dias a chegar. Melhor preço que encontrei para o modelo com portes grátis. Tudo impecável.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 07/10/25 por JOÃO A..

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  rapidez. bom trabalho

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 30/09/25 por LUIS ANTONIO DAS CUNHA & IRMÃO, LDA C..

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  Entrega atrasou dois dias face ao previsto.

  Revisão de 21/10/25, após uma experiência de 25/09/25 por MIGUEL R..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica