Opiniões clientes de ibercoffee.pt

Opiniões de clientes

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  Estou muito contente com a encomenda feita. O serviço foi exactamente como o descrito. Recomendo.

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 30/01/24 por FILIPA S..

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  entrega rapida

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 06/02/24 por TERESA S..

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  Por lapso fiz o pagamento da encomenda em duplicado, no passado dia 2 de Fevereiro, reclamei, e até hoje 11 de Fevereiro, apesar de ter solicitado por 3 vezes o reembolso, não obtive nem o reembolso, nem a resposta aos 3 emails.

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 02/02/24 por MÁRIO P..

  Resposta de ibercoffee.pt

  

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  Prezado(a) cliente, Lamentamos sinceramente pelo lapso ocorrido no pagamento da sua encomenda e pela demora na resposta aos seus emails. Compreendemos a importância de uma comunicação eficaz e de uma resolução rápida para situações como esta. Ficamos aliviados em saber que, apesar do atraso, a situação foi resolvida e o reembolso já foi efetuado. Estamos a tomar medidas para aprimorar nossos processos internos e evitar que tais inconvenientes se repitam no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por si, por favor, não hesite em nos contactar. Cumprimentos, Equipa IberCoffee

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  O serviço da Iber Coffee(IB) continua bom. Onde houve falha foi na entrega. A IB previu a entrega para dia 11 ou 12 (salvo erro, não fui confirmar). Entretanto o serviço de entrega (Zelo) informou que entregaria até às 19h do dia 8. Não entregou. Não avisou. A entrega foi feita no Sábado, dia 9, pouco depois das 9h.

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 08/02/24 por MARIA HELENA C..

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  Entrega rápida.

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 11/02/24 por MANUEL P..

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  Eficiência e precisão

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 08/02/24 por JERONIMO P..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 06/02/24 por PAULO S..

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  Entrega rápida e em muito bom estado a embalagem

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 04/02/24 por ANTÓNIO B..

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  A encomenda foi entregue super rápido.

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 07/02/24 por GORETE C..

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  Conforme

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 02/02/24 por FABIO A..

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  Boa organização e boa apresentação

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 07/02/24 por PATRÍCIA S..

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  Super rápido a chegar Bons preços Serviço 5 estrelas

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 31/01/24 por FILIPA D..

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  Super rápido e eficaz! Aconselho

  Revisão de 26/02/24, após uma experiência de 01/02/24 por ANA A..

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  Entrega rápida, muita variedade e bons preços. Recomendo

  Revisão de 12/02/24, após uma experiência de 06/02/24 por MARIA MANUELA VIEIRA F..

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  Bom preço e entrega rapida

  Revisão de 12/02/24, após uma experiência de 04/02/24 por SAMUEL A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  rápidos nas entregas e com bons preços

  Revisão de 11/02/24, após uma experiência de 28/01/24 por SANDRA S..

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  Rápido e bom preço

  Revisão de 11/02/24, após uma experiência de 06/02/24 por RENATO C..

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  Compra on line simples, rápida e eficaz. Bons preços. Recomendo.

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 31/01/24 por JOAQUIM A..

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  Muito bom

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 05/02/24 por VÍTOR P..

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  Recomendo

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 05/02/24 por PAULO A..

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  boa experiencia.

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 03/02/24 por LUIS C..

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  Entrega na hora e bem acondicionada

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 04/02/24 por ABILIO N..

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  Facil de percorrer.Parabens !

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 25/01/24 por FRANCISCO B..

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  O tempo de entrega foi bom e tanto eu como a minha esposa gostamos da variedade de cápsulas que compramos, apenas foi pena não terem o Lungo da dolce gusto.

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 31/01/24 por FILIPE C..

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  Posso dizer que é excelente.

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 31/01/24 por LEONEL C..

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  Excelente

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 02/02/24 por NUNO S..

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  Un café buenísimo y un servicio de entrega rápido y eficaz.

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 29/01/24 por LUISA E. M..

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  Muito bom

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 31/01/24 por CÉLIA G..

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  A chegada da encomenda atrasou um pouco, mas a situação ficou resolvida rapidamente. Excelente serviço de atendimento ao cliente.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 08/01/24 por BRUNO N..

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  Website com facilidade de navegação. Produtos com boa relação qualidade/preço. Rapidez na entrega.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 12/01/24 por MARIA RITA A..

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  Excelentes preços, rápido envio, excelente embalamento. Com toda a certeza voltarei a comprar.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 14/01/24 por ADÍLIA MARISA M..

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  Excelente! Nada a apontar

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 19/01/24 por MANUEL F..

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  Pessoal nota 10

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 10/01/24 por MARCOS L..

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  A navegação no website é muito boa e a entrega da encomenda foi muito rápida. Estou extremamente satisfeito. Recomendo vivamente a compra de café em grão na Ibercoffee devido aos excelentes preços e rapidez na entrega das encomendas.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 27/01/24 por LUIS FILIPE C..

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  Bons produtos a bons preços

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 14/01/24 por ALFREDO BALDAIA MORAIS B..

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  Excelente atendimento e entrega rápida

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 15/01/24 por JOSE A..

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  Rapidez de entrega e bons preços.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 21/01/24 por PEDRO MANUEL DO ADRO R..

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  Rapidez na entrega da encomenda. Cuidado e profissionalismo na gestão do cliente.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 15/01/24 por MARIA C..

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  Cápsulas a bons preços

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 21/01/24 por DÉBORA F..

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  Site bem desenvolvido e fácil percepção

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 13/01/24 por ANA CLÁUDIA A..

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  Serviço muito bom

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 25/01/24 por MANUEL ALBERTO F..

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  Tudo OK

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 08/01/24 por MARTA C..

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  Tudo em ótimo estado e super rápido!

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 10/01/24 por SILVANA S..

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  Fornecimento rápido e eficaz. Cinco estrelas.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 26/01/24 por BELMIRO B..

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  Tratamento das encomendas rápido. A comunicação com o cliente pode ser melhorada

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 12/01/24 por ERIC G..

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  Foi rápido mais barato e eficiente muito obrigada

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 27/01/24 por CLÁUDIA A..

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  Expedição super rápida, produtos bem acondicionados

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 29/01/24 por ANA P..

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  Facilidade de encomendar online , entrega rápida , artigo bem condicionado.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 13/01/24 por MARIA LICÍNIA C..

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  A encomenda foi entregue com segurança . Fiquei muito satisfeita com o serviço e o produto

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 21/01/24 por DIOGO V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  nao estou nada satesfeita com aminha encomenda ja a fiz a oito dias e nao recedi nada. Agradecioa uma resaposta.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 15/01/24 por KEVIN C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de ibercoffee.pt

  

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  Bom dia Exma Srª, Antes de mais, agradecemos a sua preferência. Na semana passada, enviamos-lhe um email relativo à expedição da sua encomenda, ao qual ainda não obtivemos resposta. Solicitamos que responda ao mesmo, no seu email ou na área de cliente, de forma a podermos entregar a sua encomenda com a maior brevidade. Melhores cumprimentos, IBERCOFFEE

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  Serviço rápido sem falhas

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 29/01/24 por MILENA R..

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  Procurava cápsulas de chá quando encontrei o vosso site/loja. Muito satisfeita com a qualidade dos produtos que comprei e com o serviço prestado.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 15/01/24 por MARTA M..

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  Gostei da fiabilidade

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 04/01/24 por JOAO PAULO ALMEIDA G..

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  Tudo ok com a encomenda.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 23/01/24 por TIAGO FILIPE RODRIGUES B..

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  Entrega rápida

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 31/01/24 por ANTÓNIO JOSÉ S..

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  Excelente serviço. Entregas rápidas. Óptimo preço. Recomendo

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 26/01/24 por JOAQUIM N..

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  muito bom

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 11/01/24 por JULIO. H..

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  Encomenda entregue em óptima condições

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 25/01/24 por TIAGO S..

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  Entrega rápida e conforme.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 24/01/24 por SOLATREVIDO L..

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  Excelente. Recomendo.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 27/01/24 por ANA P..

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  Facilidade na compra e rapidez de entrega.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 19/01/24 por VÂNIA C..

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  Os produtos têm boa qualidade e com preços excelentes

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 30/01/24 por PAULA S..

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  tudo dentro da normalidade. Entrega sem problemas.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 16/01/24 por CARLOS A..

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  Muito bom. Muito bom preço. Muito rápido na entrega.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 22/01/24 por ANTÓNIO R..

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  Correu tudo muito bem. Obrigado

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 14/01/24 por LUIS R..

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  Serviço eficiente e de confiança com preços justos

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 26/01/24 por ALVARO A..

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  entrega célere pacote em perfeitas condições.

  Revisão de 06/02/24, após uma experiência de 24/01/24 por JOSÉ S..

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  Entrega mto rápida!

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 15/01/24 por MARIA R..

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  Entrega rápida e preços acessíveis.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 17/01/24 por JÉSSICA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site muito intuitivo. Entrega muito rápida e conforme encomenda efetuada.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 05/01/24 por LARA T..

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  Boa qualidade e preço

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 16/01/24 por RUI S..

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  Muito fácil de usar, acessível e simples.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 31/12/23 por LUÍS F..

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  Site muito intuitivo e com bastante escolha de produtos

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 08/01/24 por EDUARDA T..

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  Tudo sem qualquer problema, salvo no que respeita ao tempo de entrega que me parece demasiado.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 08/01/24 por FERNANDO S..

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  Rápido e eficaz!

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 14/01/24 por RODRIGO S..

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  Bons preços

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 04/01/24 por LORDELEMENTALPEDRO T..

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  Quanto a encomendar, tudo bem, mas o modo de pagamento MBway não funciona. A encomenda nunca e finalizada, porque o pedido de pagamento nunca chega na aplicação, já aconteceu nais vezes e o mesmo não acontece En outros sites e até internacionais

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 15/01/24 por ALBERTINO D..

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  Entrega rápida e excelente profissionalismo.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 14/01/24 por RUI TIAGO DA SILVA C..

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  Tudo correu de acordo com o prevista

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 10/01/24 por JOSE L..

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  Nada a apontar

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 16/01/24 por ARMANDO P..

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  Recomendo

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 14/01/24 por AMADEU R..

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  Excelente serviço e rapida entrega. Muito satisfeito

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 13/01/24 por RICARDO V..

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  Tudo perfeito e rápido

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 09/01/24 por MARIA DO CEU G..

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  Entrega demorada

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 15/01/24 por JORGE M..

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  EXELENTE.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 17/01/24 por JORGE M..

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  Óptimo

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 08/01/24 por JOSÉ O..

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  Bom site.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 09/01/24 por JOSE R..

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  Excelente. Prazo de entrega cumprida e encomenda exatamente como pretendida

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 10/01/24 por CARLA N..

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  Envio rápido e tudo em perfeitas condições.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 15/01/24 por ANA S..

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  Bons preços, entrega rápida

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 14/01/24 por LUIS G..

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  The order was placed on the 10th January. By the 15th January it delivery Hasn’t left Braga.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 10/01/24 por LUANA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de ibercoffee.pt

  

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  Caro cliente, Agradecemos sinceramente por nos deixar a sua avaliação. Lamentamos qualquer inconveniente causado pelo tempo de entrega da sua encomenda realizada em 10 de Janeiro. Entendemos que, ao comparar com a sua primeira experiência conosco, onde a entrega foi efetuada em apenas 48 horas, esta situação pode não ter correspondido às suas expectativas. Queremos assegurar-lhe que este atraso foi uma exceção e não reflete o padrão de qualidade e eficiência que nos esforçamos para manter. Já tomamos medidas para analisar e corrigir a causa deste atraso, garantindo que futuras encomendas sejam processadas e entregues de forma mais eficiente. A sua confiança é muito importante para nós, e esperamos ter a oportunidade de demonstrar o alto padrão dos nossos serviços em futuras interações. Atenciosamente, IberCoffee

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  Rápido e mais económico

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 17/01/24 por CATARINA S..

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  Serviço excelente. Desde a seleção do produto até á entrega. Serviço muito célere e com bom atendimento. Recomendo.

  Revisão de 30/01/24, após uma experiência de 10/01/24 por RICARDO E..

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  Fácil, rápido e tudo certo!

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 06/01/24 por SÉRGIO Â..

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  Bons produtos

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 29/12/23 por FREDERICO A..

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  Perfeito

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 08/01/24 por NÚRIA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Sempre com a eficiência do costume

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 07/01/24 por RUI M..

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  Site intuitivo boa oferta entrega rápida

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 02/01/24 por MILENA R..

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  Ɓoa empresa de distribuicão .

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 04/01/24 por ZACARIAS C..

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  A user friendly web page.

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 02/01/24 por JOHAN W..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica