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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaDeveria estar disponível no site se o item em questão está disponível para entrega imediata ou não. Após efectuar compra levou aproximadamente 1 mês para entregar os itens e apenas chegou parte da encomenda foi necessário ligar para o apoio a clientes de modo a ser informado que a outra parte do item também já tinha sido enviado. Bom atendimento e esclarecimento do apoio a clientes.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.
Resposta de A. A.
Exmos. a minha opinião foi de cariz construtivo tendo em mente as minhas expectativas colocadas quando efetuei a compra. Espero ter contribuído para melhorar a eficiência do vosso serviço. Grato pelo vosso feedback
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaSimples e sem complicações.
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Carlos Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaEntrega um pouco demorada
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Bruno Agradecemos imenso o seu feedback , estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Até breve!
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaNo site informava que tinha para entrega imediata o que não correspondia à verdade estive quase 1 mês a telefonar e a esperar só passado todo esse tempo tive a sorte de falar com o Tiago da amora que me resolveu o problema. Não volto a comprar no site
Resposta de ferramentas.pt
Caro Sr. Amaral Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. A dificuldade de contacto com os nossos serviços pelos meios alternativos, deve-se ao volume de solicitações que temos tido para as mais diversas valências da nossa marca, estamos a trabalhar nesse campo para melhorar a resposta aos nosso clientes para que seja rápida e eficaz. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaMuito bom.
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Alberto Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaFunciono perfeito. Ferramentas muito boas a bom preço. Obrigada pelo serviço
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadacom os
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Bruno, Gostávamos de saber mais acerca da sua experiência com a nossa empresa e o que podemos fazer para termos um melhor ranking da sua parte?
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaPouco claro em relacao a contactos. Muito louco contacto humano. Quando se efetua a encomenda não se recebe um e-mail de confirmação. Péssima experiência
Resposta de ferramentas.pt
Boa tarde Sr. Pedro, Pedimos imensas desculpas pela sua insatisfação nesta encomenda. Trabalharemos arduamente para que consigamos melhorar esse ponto o mais breve possível.
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaÓtimo.
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. João Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaBom site
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Orlando Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
17/02/2021
Avaliação verificadaSatisfeito
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Ribeiro Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificadaNavegação intuitiva.
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Jorge Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificada....
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Resende Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificadaabraço
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Paulo Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificadaFiz o pedido em 17 de dezembro de 2020. Recebi a makita pj 7000 em 29 de janeiro 2021. Foi muitíssimo tempo.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Sr. Costa Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.
Resposta de A. A.
Já fiz nova encomenda. Espero que não suceda o mesmo. A Ferramentas.pt é que indica a data de envio. Depois o tempo de entrega é largamente ultrapassado. Cumprimentos, José Costa
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificada100% ok
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Fernando Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificadaCredibilidade e confiança. Linhas de apoio com técnicos que percebem aquilo que estão a vender e aquilo que queremos.
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Batel Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificadaFácil de comprar e atendimento prestável e simpático. A entrega foi mais demorada do que das outras vezes mas vou dar o desconto de estarmos em estado de emergência.
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Filipe Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificadaSatisfeito
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Jose Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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A. A.
16/02/2021
Avaliação verificadaÉ um bom site.
Resposta de ferramentas.pt
Olá Sr. Lopes Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!
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