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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
10/02/2022
Avaliação verificadaPrático
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
10/02/2022
Avaliação verificadaA loja tem ferramentas boas e pateceu-me bem
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A. A.
10/02/2022
Avaliação verificadaMuito Boa.
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A. A.
10/02/2022
Avaliação verificadaMuito tempo para a entrega...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o atraso na entrega, mas o mesmo deveu-se a um atraso significativo na entrega do artigo por parte da marca, algo que pode acontecer em alguns artigos, devido a dificuldades de fornecimento logísticas ou problemas de produção por escassez de matérias primas, entre outras condicionantes. Agradecemos a compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
10/02/2022
Avaliação verificadaServiço muito fraco,, fiz uma encomenda, nunca mais a recebia,, entretanto após alguns mails, disseram que pedi artigos que nao tinham stock,,que iriam receber em.determinada data, após alguns dias dessa data novamente tive de enviar mail a questionar pela encomenda, referiram que nao haviam recebido o material, se poderiam enviar de uma outra marca, referi que sim, responderam que iriam enviar logo a encomenda,,, pois passado uma semana tive de mandar novo mail,, e ai sim mandaram a encomenda,mais de um mês á espera e se eu não tivesse tomado iniciativa penso que atéhoje estaria á espera
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos profundamente o atraso ocorrido na entrega da sua encomenda. Devido a um aumento significativo da procura de alguns artigos, e dificuldades logísticas a nível europeu e mundial, bem como limitações de produção por ordem de confinamentos e escassez de matérias primas, tem existido um atraso significativo nas datas de entrega dos fabricantes em certos produtos. Para tentar ultrapassar estes atrasos, procuramos apresentar soluções alternativas, mas por vezes pode haver algum atraso no processo devido ao número crescente de solicitações que temos recebido por parte dos nossos clientes. Lamentamos o atraso que ocorreu no seu processo. Sugerimos fortemente que sejam escolhidos do nosso site os artigos com a indicação "Disponível para Entrega Imediata", que terão uma probabilidade mais alta de serem entregues com mais rapidez que os outros artigos. Agradecemos a sua compreensão, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
,, faço compras on line em muito site,, sou sempre infornado,, ou tenho essa informação no proprio site,no menu encomendas, quando algo estará a atrasar a encomenda, ,,, pa não falar de quando me disseram a encomenda será enviada hoje ou amanhã e passada uma semana se eu não envio mail, pareceme que ainda hoje nao tinha nada...não se esqueçam de algo muito importante,,nas compras on line nos pagamos antes de receber vocês estiveram em divida para comigo durante um mês,,, como tal devem ter outro tipo de interação com o cliente, devem alterar as coisas para que sejam mais activos no apoio ao cliente, não estar á espera que seja o cliente em desespero a solicitar essa informação...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Pedimos ao nosso serviço de suporte que verificasse o motivo por não terem seguido as mensagens de aviso de atraso no envio dos seus produtos, para evitar repetição de situações futuras equivalentes à sucedida por si. Lamentamos o incómodo ocorrido. Ferramentas.pt
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A. A.
10/02/2022
Avaliação verificadaDe fácil comunicacao. Rápidos no envio e na recolha do produto ( se necessário)
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/02/2022
Avaliação verificadaSite bem elaborado, com produtos a bom preço de mercado. Relativamente à encomenda e ao seu envio, tenho uma pequena critica a fazer: Foi efetuada uma encomenda com dois equipamentos. Um foi enviado num dia e outro noutro dia. O problema aqui foi que não recebi qualquer comunicação de envio do primeiro equipamento nem recebi qualquer código para recebimento da encomenda, o que causou problemas no ato de entrega porque o transportador não queria deixar a encomenda por falta desse mesmo código. Relativamente ao segundo envio, não houve qualquer problema. Comunicação de envio efetuada, código recebido, tudo direitinho. Atendimento do apoio técnico impecável.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Vamos relatar esta situação internamente de modo a evitar futuras faltas de comunicação nas entregas. Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaJá fiz 2 compras. Correu sempre bem, bom preço.
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaFácil encomendar.
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaRecomendo.
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaO produto que adquiri correspondia totalmente ao descrito no site. A entrega apesar de não ser muito rápida funcionou bem.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaEntrega muito rapida. Top
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaDemorou algum tempo a chegar (devido á falta em stock)
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaRápido e de confiança
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificada100% satisfeito
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaTal e qual como na descrição. tudo OK.
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaSite relativamente fácil de navegar, com preços competitivos, ferramentas chegou em perfeitas condições; o processo de entrega teve uns ligeiros problemas mas que se resolveram facilmente; Tirando ditos problemas recomendo vivamente.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadabom.
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A. A.
06/02/2022
Avaliação verificadaMuito prático.
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