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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
30/03/2022
Avaliação verificadaSuper rapido
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
30/03/2022
Avaliação verificadaLevou muito tempo a chegar
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaBom site, rapidez de envio.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaExcelente!
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaMuito Satisfeito, quer com o callcenter quer pela rapidez no envio das encomendas.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaJá faço compras há algum tempo no site e tem corrido bem mas na ultima compra não foi bem assim... Adquiri um produto e fiquei à espera que me fosse entregue como habitualmente. Depois de alguns dias sem que este chegasse contactei o site por email e só então me explicaram que não tinham stock do produto. Fiquei desiludido porque penso que deveria ser o próprio site a avisar proativamente que não tinha stock para que o cliente não seja apanhado de surpresa.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. O stock de um artigo é dinâmico e está em constante atualização. Procuramos após a colocação de cada pedido dos nossos clientes informar sobre o acompanhamento do pedido, data estimada de entrega por parte do fabricante. Para minimizar as situações de alteração súbita de stock sugerimos que seja dada preferência aos artigos com indição "DISPONÍVEL PARA ENTREGA IMEDIATA", que terão maior probabilidade de serem servidos mais rapidamente. Lamentamos o incómodo na sua situação e agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaExcelente
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaO site no geral está bom, pena que não indique de imediato se existe stock ou não. Bons preços. Excelente atendimento.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaApenas nao gostei do atendimento desta vez
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Informamos que nos casos em que existe insatisfação com um artigo por parte do cliente e o mesmo não está danificado, sendo essa insatisfação referente a características do artigo, a política de Ferramentas.pt é efetuar a recolha sujeito a um valor que será suportado pelo cliente. Nesta situação específica estamos a prestar auxílio na troca do artigo, mas não podemos suportar os custos logísticos associados, quando não existe nenhum dano no artigo em questão. Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Para que fique claro eu compreendo perfeitamente tudo o descrito na sua mensagem só não gostei de me pedirem 12 euros iva para levantar o artigo enquanto eu sendo particular vou enviar o mesmo artigo por 5,19€, talvez ver a critica para o lado positivo e tentar melhorar futuras situações semelhantes. Obrigado Filipe Inácio
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua sugestão e fica registado para análise. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaFoi foi navegar no website. A entrega foi rápida após a terem no stock
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaPontual
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadamuito rapido na entrega
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaMuito bom excelente...
Resposta de ferramentas.pt
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Resposta de A. A.
Ok muito obrigado
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo normal
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Agradecemos o seu feedback que é muito importante para nós. Sem este não somos capazes de melhorar. Consegue por favor indicar-nos o que correu menos bem? Obrigado
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaÉ bom
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaMuito satisfeito
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaProfissionais!
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
27/03/2022
Avaliação verificadaDe fácil acesso/utilização.
Resposta de ferramentas.pt
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