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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaServiço adequado e entrega rápidas apesar de não dependerem dos atrasos dos seus fornecedores.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaexcelente servico
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificada4 meses ate receber a encomenda... péssimo serviço...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos o atraso ocorrido no envio da sua encomenda. A situação de incerteza e instabilidade que vivemos atualmente pode causar alguns constrangimentos na disponibilidade de alguns artigos, algo que está fora do nosso controle. Pedimos que em situações de atrasos de encomendas acima da normalidade, que nos contacte para 21 226 7000 ou suporte@ferramentas.pt, apoiocliente@ferramentas.pt ou geral@ferramentas.pt e exponha o seu caso, de modo a que a nossa equipa consiga encontrar a solução mais adequada para a sua situação. Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaWell laid out, easy to use website
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaEncomeda chegou bastante rapido,e tudo impecável
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida e tudo dentro dos conformes
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaMuito bom recomendo.
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaO site é bom. A empresa escolhida para esta entrega N tem qualidade. Ainda n recebi a enconenda
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o atraso na entrega da encomenda, devido a uma questão de gestão da informação da morada por parte da transportadora. Foi reforçada a informação da morada e o artigo encontra-se hoje em distribuição, devendo ser entregue com a máxima brevidade possível. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadamuito satisfeito
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaAchei que a mercadoria demorou a chegar, uma vez que no site constava a informação de "entrega imediata". Quando liguei para obter informações acerca da encomenda é que me foi dito que o problema estava no disco que não estava disponível e foi sugerido a troca por outro. Mas essa informação só obtive depois de esperar vários dias e depois de eu ligar. Penso que essa informação poderia ter sido me dada na mesma semana da encomenda, evitando assim a demora.
Resposta de ferramentas.pt
Cara Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Quando um artigo em "Entrega imediata" tem uma procura acima do normal, o mesmo pode repentinamente ficar sem stock e fica a aguardar a sua reentrada em stock para responder aos pedidos que estejam em carteira. O artigo da sua encomenda que ficou em falta repentinamente, foi logo encomendado ao fornecedor, mas a entrega ocorreu na semana do feriado de 15 abril, o que atrasou um pouco mais o processo, daí que a sua encomenda tenha conseguido ser expedida apenas a 18/4/22. Para acompanhar a encomenda em algum aspeto ou solicitar alterações ou colocar questões à nossa equipa, sugerimos que contacte 21 226 7000 ou então envie um email para suporte@ferramentas.pt, apoiocliente@ferramentas.pt ou geral@ferramentas.pt Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaTudo muito bom
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaNo ato da aquisição do artigo estava a indicação de que se encontra disponível para entrega imediata no entanto veio a constatar-se que tal informação não correspondia à realidade.
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaMuito bom, chegou muito rápido..
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaBom serviço
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaSite de fácil acesso.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaPreços interessantes em alguns produtos.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
26/04/2022
Avaliação verificadaBons preços, rapidez no atendimento para todo e qualquer esclarecimento, profissionalismo e simpatia. Apenas quanto à entrega deveria ser fornecido um link para consultar o estado da entrega.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
26/04/2022
Avaliação verificada....
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A. A.
26/04/2022
Avaliação verificadaTodo o processo correu bem.
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