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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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A. A.
16/11/2022
Avaliação verificadaSem problemas a assinalar
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
16/11/2022
Avaliação verificadaTudo muito bom
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/11/2022
Avaliação verificadaMuito Bom.
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A. A.
16/11/2022
Avaliação verificadaArtigo chegou danificado, rápido mas danificado e aqui começam os problemas. Ferramentas.pt desorganizados, mentirosos e trapalhões. Pessoa encarregue disso é incompetente e não responde a emails (ficaram muito ofendidos de ter dito incompetente no email e referiram isso na reposta do livro de reclamações) mas é incompetente e não quer saber dos clientes. Depois de ligar para eles foi agendada recolha do artigo danificado, e que era logo enviado um novo, não enviaram, nova chamada, era naquele dia, também não foi, no dia seguinte a isto já iam enviar mas depois de tanta mentira já não quis (custava 164.99 comprei no Amazon por 128€ em promoção prime days) mais uma filme, para devolverem valor foi outro filme e depois de mais uma ameaça e de ter realmente chamado incompetente (que o é mesmo) a quem não responde a emails e não quer saber do cliente depois da venda, lá devolveram o valor. O tempo que se preocupam a dizer que cliente chama nomes (não chamei nomes disse que é incompetente porque é) preocupem-se em melhorar o pós venda e instruam essa incompetente a não ignorar os clientes, é já agora instruam tambem os vossos colaboradores a não mentir, ou pelo menos mentir com mesma história...
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A. A.
16/11/2022
Avaliação verificadaSatisfeito
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/11/2022
Avaliação verificadaTudo como deve ser.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
16/11/2022
Avaliação verificadaMuito satisfeito
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A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaentragas rapidas e fiaveis muito bom
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaNada a reclamar da loja em si.
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Agradecemos a sua opinião. A pontuação que nos dá é muito importante para que possamos manter os nossos padrões de qualidade elevados. Tem algo a reportar para que possamos melhorar ou encontra-se satisfeito com o nosso serviço? Caso se encontre satisfeito, pedimos que reavalie a sua experiência. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Entrega péssima, super insatisfeito
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A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaExcelente experiência de compra.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaAmigo do usuario
Resposta de ferramentas.pt
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Resposta de A. A.
Mon appréciation a changé, je trouve déplorable qu'une société comme la votre ne réponde pas aux messages. J'ai demandé à 3 reprises de pouvoir renvoyer la marchandise qui ne convient pas et mes demandes sont toutes restées sans réponse .
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A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaEncontro tudo o que se precisa
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaSatisfeito com a compra até o momento
Resposta de ferramentas.pt
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Resposta de A. A.
Satisfeito sim
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A. A.
14/11/2022
Avaliação verificadaBoms preços , bom atendimento e entrega rápida! Recomendo...
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaEstou satisfeito em todos os aspectos, nada a apontar. Grato pela atenção.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaExcelente serviço de entrega. Utensílio superou as expectativas
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaEncomenda foi adiada por 3 vezes, até que deixaram de informar sobre a mesma. Atraso na entrega em 2 meses. Apos isso, máquina chegou avariada....
Resposta de ferramentas.pt
Caro Ricardo, Lamentamos imenso a sua experiência menos positiva. Informamos que os artigos que não têm a etiqueta verde no nosso site a dizer que se encontram disponíveis para entrega imediata estão sujeitos aos períodos de entrega dos próprios fornecedores. Relativamente à avaria da sua máquina, iremos entrar em contacto consigo para resolvermos com toda a celeridade. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Bom dia, caríssimos. Hoje recebi o vosso contacto telefónico, mas não tive opotunidade de atender. Presumo que seja de forma a resolvermos o problema da avaria, pelo que desde já fico grato. Tenho intenção de entregar o totalidade do equipamento, devidamente embalado conforme recebido nas vossas instalações na amora, na próxima quarta feira, 02/10/2022. Melhores cumprimentos: Ricardo Almeida
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A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaFiz encomenda no dia 24 de setembro, o produto estava mostrando em stock. Fiz pagamento, esperei uma semana, não recebi nenhuma confirmação de envio do produto. Tinha que eu a ligar para escritório para receber a notícia que eles não têm o produto em stock mas talvez ainda haja em amostras em Lisboa e vão me ligar para confirmar se há ou não. Esperei alguns dias, ninguém entrou em contato comigo, tinha que ser eu outra vez ligar para escritório. Disseram que o produto que estava em amostra foi enviado para outro cliente mesmo antes de eu ligar lhes. Prontos, não há problema nenhum mas porquê é que não avisaram? Prometeram me que entregam o produto dentro dia 10 e 14 de outubro, eu disse que posso esperar até primeira metade de outubro, sem crise. Já passou o dia 14, 15, 16... Outra vez, ninguém me liga, ninguém avisa de nada. Liguei para escritório, afinal houve atraso do lado do fornecedor, e entreguem me o produto na segunda ou terça. Esperei até sexta... Outra vez nada. Logo outra vez, já estava a perder minha paciência. O senhor que me atendeu na chamada também ficou estranhado com a minha situação mas disse que a minha encomenda está pronta para ser enviada na segunda ou terça. Segunda passou, passou terça, na quarta feira eu liguei lhes de novo já nervoso, como e possível não me enviar a encomenda no prazo de um mês de Portugal para Portugal? Não me deram a resposta e disseram que a minha encomenda já foi entregue. Mas entregue a quem? Porque é que eu não recebi nenhum aviso do envio, porque ninguém me ligou? A empresa da logística deixou minha encomenda num ponto de entrega perto de mim e eu nem se quer sabia disso porque não houve NENHUMA informação. Isto é uma mísera. Nunca mais vou encomendar ferramentas através de Ferramentas pt e não recomendo a usar este web site a ninguém.
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Lamentamos imenso a sua experiência menos positiva. O que aconteceu não corresponde ao tipo de experiência que queremos dar aos nossos clientes e podemos garantir que se nos der outra oportunidade, terá a boa experiência pela qual a Ferramentas.pt é receonhecida. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Obrigado eu pela vossa eficiência e rapidez, e pela boa atenção.
Resposta de A. A.
Obrigado eu pela vossa eficiência e rapidez, e pela boa atenção.
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A. A.
13/11/2022
Avaliação verificadaTudo perfeito e rapido
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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