Opiniões clientes de ferramentas.pt

Opiniões de clientes

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  Intuitivo

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 13/02/22 por SANDRO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega no dia seguinte

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 13/02/22 por ARTUR C.. *

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  Extremamente satisfeito com todo o serviço e processo de venda. Acompanhamento exemplar ao longo da compra e envio da encomenda. 5 estrelas.

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por DANIEL M.. *

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  O tempo de entrega assemelha-se a uma compra na China. Entretanto tive de comprar o mesmo produto numa loja física.

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 30/01/22 por WILSON S.. *

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Pelo número de encomenda que refere, a mesma foi colocada a 30/1/22 e foi servida uns dias depois a 9/2/22, após receção de stock por parte do fornecedor. Caso não tenha recebido a mesma por algum problema de transporte agradeço que envie email para logistica@ferexcel.com Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt

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  Preços abaixo da média Deveriam deixar explícito no site.os artigos que estão ou não estão em stock, para evitar esperas desnecessárias aos clientes que necessitam do material para concluir obras.

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 10/02/22 por DIANA R.. *

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  Caro Cliente. Obrigado pelo seu comentário, que procurará servir como melhoria futura. Informamos que, devido a uma elevada procura de alguns artigos no nosso site, e a informações de disponibilidade dos artigos em atualizações constantes por parte dos fabricantes das marcas, as situações de stock dos artigos podem sofrer alterações frequentes e não ter a informação atualizada ao instante. Sugerimos que seja dada prioridade à compra dos artigos: 1) Com informação "Disponível para Entrega Imediata", que terão stock para servir os clientes no momento da encomenda 2) Caso pretenda outros artigos sem essa informação, contacte a nossa linha 21 226 7000 ou os emails geral@ferramentas.pt, apoiocliente@ferramentas.pt, suporte@ferramentas.pt a questionar a disponibilidade de stock do artigo pretendido Obrigado pela sua compreensão Ferramentas.pt

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  Muito rápido a chegar

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 13/02/22 por MAURO C.. *

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  Continuem assim que está ótimo

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 13/02/22 por BRUNA N.. *

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  Envio rápido. Boa comunicação.

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 13/02/22 por TOMÁS L.. *

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  Todos os itens com classificação muito boa

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 08/02/22 por ALICE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 11/02/22 por RÚBEN L.. *

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• 3 / 5

  

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  satisfeito com o serviço

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 24/01/22 por MIRIAM B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 31/01/22 por LUÍS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 08/02/22 por ALEXANDRA G.. *

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• 4 / 5

  

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  O site ferramentas.pt tem material de qualidade a preços muito bons, Neste caso o serviço de entrega é que falhou.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 03/02/22 por DIOGO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi excelente.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 10/02/22 por SORAIA F.. *

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• 5 / 5

  

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  muito profiisionais

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 10/02/22 por MATEUS J.. *

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• 5 / 5

  

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  tudo muito bom

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 22/01/22 por LARA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 09/02/22 por RAQUEL F.. *

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• 2 / 5

  

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  Na encomenda de tesoura Rothenberg recebi a tesoura Super-Ego. Isto é como pagar um carro e receber uma trotinete.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por INÊS M.. *

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  Caro Cliente, Lamentamos a situação ocorrida. Asseguramos que o produto é equivalente. Para qualquer questão relativamente a eventuais diferenças que julgue existirem, solicito que contacte suporte@ferramentas.pt Obrigado Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 09/02/22 por MARTA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e fácil acessos

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por MIGUEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Processamento de transporte logo após a compra e entrega 2 dias após. Loja fiável e altamente recomendada. Boa comunicação.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 06/02/22 por DAVID B.. *

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• 5 / 5

  

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  Dos pedidos feitos online nao tenho nada a apontar. Bom serviço

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 03/02/22 por YARA A.. *

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• 4 / 5

  

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  boa navegação no website, encomenda em casa em 2 dias uteis. mto bom

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 05/02/22 por VICTÓRIA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Site mt atendiiso ao cliente

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por VALENTIM M.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom e espero que melhore mais.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 31/01/22 por ALÍCIA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa ferramenta, bom preço, entrega rápida.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 11/01/22 por MIGUEL G.. *

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• 5 / 5

  

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  facil de usar

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por JORGE S.. *

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  Muito bom

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por NUNO C.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito boa qualidade

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 05/02/22 por MARTINHO P.. *

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• 1 / 5

  

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  ENTREGA 5 ESTRELAS RESPONDER AO MAIL AINDA ESTOU A ESPERA AGRDECIA RESOLVER O NOSSO DIFERENTE A CERCA DO APARELHO DE SOLDAR AFIM QUE POSSA UTILISAR

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 27/01/22 por CLÁUDIO M.. *

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Enviámos entretanto um email a propor uma resolução para a sua questão. Aguardamos a sua resposta e agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 27/01/22 por JOÃO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento, extremamente prestáveis. Os melhores preços e entrega rapidíssima.

  Revisão de 01/03/22, após uma experiência de 06/02/22 por JAIME M.. *

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• 4 / 5

  

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  o site funciona bem tal como as vendas online.

  Revisão de 28/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por VICTÓRIA E.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito Obrigado

  Revisão de 28/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por JOÃO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Preços mais baratos que em qualquer outro lado, entregas rápidas (24h)

  Revisão de 28/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por TOMÉ E.. *

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• 4 / 5

  

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  Cumpridores

  Revisão de 28/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por PATRÍCIA L.. *

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  Aconselho entrega rapida

  Revisão de 28/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por CRISTIANA R.. *

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  Mais de 1 mês para enviarem, e terem de fazer troca de modelo pois já não havia o modelo comprado. Receção da ferramenta com mala riscada. Depois de fazer reclamação, não obtive qualquer feedback,

  Revisão de 28/02/22, após uma experiência de 27/12/21 por LUCAS N.. *

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos por algum incómodo que tenha sucedido na receção da mala encomendada. Agradecemos que envie um mail com a sua questão para suporte@ferramentas.pt de modo a podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Obrigado Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Easy to use, however I would like the company to send a tracing number as soon as possible after I have paid.

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 23/01/22 por FILIPA S.. *

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• 3 / 5

  

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  Pouca informação sobre disponibilidade e data de entrega.

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 22/01/22 por NÁDIA S.. *

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  Caro Cliente, Obrigado pelo feedback. Face a grande incerteza nas entregas de alguns artigos, a disponibilidade e datas podem variar. Para tal sugerimos que seja dada preferência à encomenda dos artigos com a indicação "Disponível para Entrega Imediata". Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  tudo bem

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 04/02/22 por INÊS C.. *

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  Super profissionais, entrega rápida, recomendo a Ferramentas.PT

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 10/01/22 por RENATO P.. *

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  Muita demora na entrega, foram messes a espera de duas baterias...

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 31/10/21 por DENIS M.. *

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o atraso no envio das 2 Baterias mencionadas, algo a que somos alheios, devido a existir ainda uma grande demora na produção e entrega de certos artigos por parte dos fabricantes, por múltiplas razões, entre as quais, fortes constrangimentos logísticos, escassez de algumas matérias primas, ajustes da produção a grandes aumentos de procura, o que tem levado a atrasos significativos na entrega de certos artigos. Sugerimos sempre que for possível a escolha de artigos: 1 - Com a indicação "DISPONÍVEL PARA ENTREGA IMEDIATA" Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Excelente! Entrega muito rápida e produto confirme o esperado!

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por RENATO A.. *

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  5 estrelas

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por MATILDE A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom preço e rapidez na entrega. Gostei.

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 04/02/22 por CLÁUDIO L.. *

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• 3 / 5

  

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  Apos a encomenda ter sido feita, recebi um e-mail a dizer que não havia stock disponível, que me deixou a pensar que não seria entregue

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por RUI R.. *

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  Cara Cliente, Obrigado pelo seu feedback. O stock está em permanente atualização, podendo gerar uma mensagem de indisponibilidade temporária do artigo. Obrigado Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom entrega rápida e ao telefone também foram muito atenciosos. Recomendo

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 31/01/22 por LORENA M.. *

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  Tenho feito várias compras através do site e tem corrido bem. Estou stisfeito.

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 05/02/22 por MARTA C.. *

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  Perfeito!!

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por ANTÓNIO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Um pouco demorado por falta de stck mas ficou resolvido...

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 15/12/21 por VICTÓRIA M.. *

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  Rápidos e com qualidade.

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 03/02/22 por JOÃO T.. *

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  Entrega muito rápida e eficiente

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por LIA B.. *

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• 4 / 5

  

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  eficaz

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 04/02/22 por FRANCISCO F.. *

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  Os melhores preços em Portugal!

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 20/01/22 por IGOR P.. *

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  Muito bom

  Revisão de 24/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por IRIS A.. *

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  Bons Preços, entrega rápida.

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 31/01/22 por VIVIANE M.. *

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  Simples rápido e eficaz 🤙💪

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  Recomendo

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por MANUEL D.. *

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  Foi a primeira vez que comprei na ferramenta.pt e correu tudo muito bem.Site intuitivo e preços aceitáveis.Recomendo

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por BENEDITA C.. *

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  Muito boa qualidade.

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  Ate agora não tenho nada apontar

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por ÁLVARO L.. *

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  Foi rápido, a máquina está dentro da minha expectativa.

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  Muito bom

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por RODRIGO S.. *

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  Muito bom 5 estrelas

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por VITÓRIA V.. *

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  O serviço ao cliente deixa muito a desejar! Tive de enviar repetidos pedidos e ligar para resolver um problema na fatura de compra! A entrega foi rápida

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por KEVIN L.. *

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback que nos ajuda a identificar onde podemos melhorar. Lamentamos o atraso na resposta à questão ocorrida na fatura de compra, porém temos tido um número muito elevado de solicitações e pode ter causado essa situação. Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt

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  Preços super competitivos e envio super rápido! Recomendo 5 estrelas

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por DIEGO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Com informação suficiente

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por CLÁUDIA M.. *

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  Mau atendimento telefónico. Vendem is itens sem os terem em stock mas não informam no acti da comora. Pagamos e ficamos a aguardar que haja stock

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 15/01/22 por MARTA V.. *

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  Cara cliente, Obrigado pelo seu feedback. Os artigos que apresentamos em ferramentas.pt têm 2 tipos de informação, para ajudar os nossos clientes: 1 - Informação "Disponível para entrega imediata" que garante uma entrega mais rápida do artigo ao cliente, pois no momento em que coloca o pedido, o artigo em princípio tem stock 2 - Informação "Confirme a disponibilidade antes de comprar" significa que recomendamos que o cliente contacte para a nossa linha de apoio 21 226 7000, ou envie um email para geral@ferramentas.pt ou suporte@ferramentas.pt, de modo a poderem informá-lo se o artigo pretendido tem stock naquele momento. Face aos milhares de artigos que a Ferramentas.pt disponibiliza no seu site, cujo stock pode variar a cada momento consoante os pedidos dos clientes e entregas dos fornecedores, não é possível garantir stock de todos os artigos em todo o momento. Daí que recomendamos nos consultem para darmos a informação mais correta relativamente ao stock do artigo pretendido. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt

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  Compra prática rápida e eficiente.

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por DAVID A.. *

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  De momento estou satisfeito com a rapidez da entrega ,e da encomenda

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 01/02/22 por LUÍSA B.. *

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  Excelente serviço! Muito rapido

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por PEDRO V.. *

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  Entrega super rápida

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por CAROLINA L.. *

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  Entrega rápida e preço baixo

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 01/02/22 por VERÓNICA M.. *

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  Fiquei muito desiludido com o vosso serviço. Tinham fotografia de um produto e venderam-me outro. Não recomendo mais a vossa página

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 15/01/22 por FILIPE A.. *

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feecback. O produto em questão é exatamente idêntico ao que está presente na página online. Se tiver alguma reclamação relativamente ao produto em questão, pedimos que a coloque em suporte@ferramentas.pt Obrigado Ferramentas.pt

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  recmendo, bons preços

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por KYARA C.. *

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  Bons preços, boa informação, serviço impecável

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por SIMÃO S.. *

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  O pedido foi enviado no dia seguinte ao da compra. Como continha 2 objetos, um com cerca de 1kg e o outro com quase 17kg e estes seriam enviados para a Madeira, o mais leve foi enviado via aérea, enquanto que o mais pesado foi por via marítima. Em ambos os casos as encomendas chegaram dentro das datas habituais dentro deste tipo de transportes. Ambas as encomendas estavam bem embalados. Dada esta experiência posso recomendar a ferramentas.pt.

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 25/01/22 por MARTA C.. *

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  Bastante satisfeito. Apenas indicar que valor dos portes é muito elevado.

  Revisão de 22/02/22, após uma experiência de 25/01/22 por IRIS F.. *

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  Fiquei muito satisfeito com a compra , o produto chegou rapido e exatamente como descrito.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 27/01/22 por LUÍSA C.. *

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  Site amigo, bom serviço de atendimento, eficiente, entrega rápida, bons preços !

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por VICTÓRIA C.. *

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  Satisfeito, rapidez no tratamento e envio. Recomendo

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por MARGARIDA B.. *

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  Ainda não experimentei o artigo. Mas foi dentro do prazo o envio.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 21/01/22 por VERA T.. *

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  A navegação no site e fácil e intuitiva com bons produtos, irei continuar a ser cliente da loja com certeza.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por JOSÉ A.. *

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  Gostei.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 10/01/22 por EDGAR G.. *

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• 5 / 5

  

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  O website funciona muito bem, mas não permite eliminar encomendas ou alterar depois de registada (queria mudar o pagamento de MB para PayPal). Encomenda prossessada depressa tal como o envio ! Encomendei na sexta-feira à tarde e recebi em casa na Segunda-feira antes do meio-dia !!! 5*

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por BÁRBARA M.. *

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  Pratico sem complicações

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 18/01/22 por CARLOS M.. *

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  I still don't have the product and it's 03/02/2022. Eu ainda não tenho o produto e é 03/02/2022.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 26/01/22 por YARA B.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. Após contacto com a transportadora Dpd, fomos informados que a sua encomenda foi entregue no dia 31/01/22 no pick up point "Meio Mundo" em Oliveira do Hospital Obrigado Ferramentas.pt

  Resposta de Yara B

  

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  Caro, isso é difícil de entender pelas seguintes razões: - Já visitei o Meio Mundo 5 vezes e eles não receberam o meu carregamento de DPD. - Até hoje eu não recebi nenhum e-mail do DPD que eu possa buscar meu pacote - Quando olho para o localizador DPD, ainda mostra que não foi entregue - Liguei na passada sexta-feira 04/02 para o Ferramentas e a pessoa disse-me que ia ser entregue nesse mesmo dia, 04/02. Por favor, resolva isso como eu realmente preciso da motosserra. Caso contrário, você pode reembolsar o meu dinheiro. Os melhores cumprimentos, Serge

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Colocámos uma reclamação à DPD, para o qual aguardamos resposta com a máxima brevidade, para localizar a sua encomenda. Obrigado. Ferramentas.pt Caro Cliente, Recebemos a resposta da DPD que a entrega foi feita na Junta de Freguesia (CTT) em Avô. Esta entrega nos CTT foi causada por uma informação de alteração de morada que impossibilitou a colocação da encomenda no Ponto Pick Up. Solicitamos que faça o levantamento da encomenda nos CTT de Avô. Lamentamos o incómodo ocorrido. Obrigado, Ferramentas.pt

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  Oferta variada de todo o tipo de ferramentas. Dispõe também de diferentes métodos de pagamento.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por RÚBEN B.. *

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  Bom preço no berbequim da Makita porém o site é bastante desatualizado e desorganizado. Na página das encomendas não dizia se o pagamento por MB tinha sido confirmado ou não (email com confirmação chegou mais tarde). Quando enviaram o produto e enviaram o email com o link para acompanhamento da encomenda, o código de tracking era inválido e nada tinha a ver com o código correto. Enviei um email e ainda uma messagem para página da loja a questionar sobre o código de tracking correto mas nem obtive resposta. No dia em que era suposto receber a encomenda acabei por não receber nada e ao final do dia tinha um email da chronopost a dizer que a morada era insuficiente, não sei se este erro foi da choronopost ou da ferramentas.pt. No que diz respeito ao produto em si, aparenta ser novo, sem sinais de uso, e tudo funcionava perfeitamente, além do bom preço. Leva 3 estrelas pelo produto em bom estado e pelo preço mas não leva mais pelo site que é antiquado, desorganizado no que diz respeito às encomendas e pela falta de comunicação para com o cliente. Melhorando estes aspectos eu daria 4 ou 5 estrelas.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por ÉRICA P.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback. Os seus comentários são importantes e vamos tomar os mesmos em consideração para procurarmos melhorar os aspetos que menciona. Obrigado, Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeito com o berbequim Bosch GSB 18V 110 C que comprei. A entrega foi rápida.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por MATEUS N.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por SARA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 17/01/22 por MARTA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo e rápido

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por VANESSA P.. *

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  Muito eficazes, recomendo continuem pois estam no bom caminho.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por SALOMÉ C.. *

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  Tudo ok

  Revisão de 13/02/22, após uma experiência de 26/01/22 por MARTA M.. *

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  Bom. Prático e funcional

  Revisão de 13/02/22, após uma experiência de 20/01/22 por SALOMÉ M.. *

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  Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt

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  Muito bom.

  Revisão de 13/02/22, após uma experiência de 25/01/22 por MÁRIO C.. *

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  E bom

  Revisão de 13/02/22, após uma experiência de 23/01/22 por EMA E.. *

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