Opiniões de clientes
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Volto a comprar
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tanto a qualidade como a entrega foram 5 estrelas
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Adoro o site ferramentas.pt já sou cliente a algum tempo, tenho adiquirido alguns equipamentos e até agora estou muito satisfeito. Bom trabalho ferramentas.pt por deixarem os clientes satisfeitos o meu muito obrigado.
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Bons preços e rápido envio
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Muito boa
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Muita qualidade e rapidez na entrega.
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Excelente site, bons preços.
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Top e rápido
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excelente
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Funciona na perfeiçao,é comprar e receber:
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Rapidez e bom atendimento
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Mais de 1 mês á espera do artigo...
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos o atraso ocorrido na entrega do seu pedido. Informamos que continuam a subsistir atrasos substanciais de entrega por parte dos fabricantes em alguns artigos, por motivos que nos são alheios, como dificuldades logísticas internacionais, aumento significativo da procura, escassez de matérias primas. Sugerimos numa próxima encomenda que procure escolher os artigos com a indicação "DISPONÍVEL PARA ENTREGA IMEDIATA", que terão uma maior probabilidade de ter um prazo de entrega mais rápido. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
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Entrega rápida.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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recomendo 100% já sou cliente há algum tempo, equipa muito profissional cumpre com os prazos de entrega
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Correu tudo como combinado.
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Muito bom
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Os melhores preços que encontrei, e entrega rápida.
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Bom e rapido
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De fácil comunicacao. Rápidos no envio e na recolha do produto ( se necessário)
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Serviço muito fraco,, fiz uma encomenda, nunca mais a recebia,, entretanto após alguns mails, disseram que pedi artigos que nao tinham stock,,que iriam receber em.determinada data, após alguns dias dessa data novamente tive de enviar mail a questionar pela encomenda, referiram que nao haviam recebido o material, se poderiam enviar de uma outra marca, referi que sim, responderam que iriam enviar logo a encomenda,,, pois passado uma semana tive de mandar novo mail,, e ai sim mandaram a encomenda,mais de um mês á espera e se eu não tivesse tomado iniciativa penso que atéhoje estaria á espera
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos profundamente o atraso ocorrido na entrega da sua encomenda. Devido a um aumento significativo da procura de alguns artigos, e dificuldades logísticas a nível europeu e mundial, bem como limitações de produção por ordem de confinamentos e escassez de matérias primas, tem existido um atraso significativo nas datas de entrega dos fabricantes em certos produtos. Para tentar ultrapassar estes atrasos, procuramos apresentar soluções alternativas, mas por vezes pode haver algum atraso no processo devido ao número crescente de solicitações que temos recebido por parte dos nossos clientes. Lamentamos o atraso que ocorreu no seu processo. Sugerimos fortemente que sejam escolhidos do nosso site os artigos com a indicação "Disponível para Entrega Imediata", que terão uma probabilidade mais alta de serem entregues com mais rapidez que os outros artigos. Agradecemos a sua compreensão, Ferramentas.pt
Resposta de Luciana CIndicar,, faço compras on line em muito site,, sou sempre infornado,, ou tenho essa informação no proprio site,no menu encomendas, quando algo estará a atrasar a encomenda, ,,, pa não falar de quando me disseram a encomenda será enviada hoje ou amanhã e passada uma semana se eu não envio mail, pareceme que ainda hoje nao tinha nada...não se esqueçam de algo muito importante,,nas compras on line nos pagamos antes de receber vocês estiveram em divida para comigo durante um mês,,, como tal devem ter outro tipo de interação com o cliente, devem alterar as coisas para que sejam mais activos no apoio ao cliente, não estar á espera que seja o cliente em desespero a solicitar essa informação...
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Pedimos ao nosso serviço de suporte que verificasse o motivo por não terem seguido as mensagens de aviso de atraso no envio dos seus produtos, para evitar repetição de situações futuras equivalentes à sucedida por si. Lamentamos o incómodo ocorrido. Ferramentas.pt
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Muito tempo para a entrega...
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o atraso na entrega, mas o mesmo deveu-se a um atraso significativo na entrega do artigo por parte da marca, algo que pode acontecer em alguns artigos, devido a dificuldades de fornecimento logísticas ou problemas de produção por escassez de matérias primas, entre outras condicionantes. Agradecemos a compreensão. Ferramentas.pt
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Muito Boa.
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A loja tem ferramentas boas e pateceu-me bem
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Prático
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Para ter portes grátis tinha de efectuar uma encomenda superior a 50 euros, depois enviam uma encomenda num valor de 15 euros, tive de reclamar que não veio a encomenda completa e depois voltam a enviar uma nova entrega com um valor de 39,90€, para que limite de compra para envios grátis se depois entregam qualquer valor sem portes? mas ok. é a vossa gestão. o certo é que desse site nao devo mandar vir mais nada. obrigado e bom trabalho.
Revisão de , após uma experiência de por TOMÉ M.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o ocorrido. Devido a um pequeno problema informático, a encomenda seguiu parcialmente em lugar de ter sido entregue na totalidade. Obrigado pela compreensão. Ferramentas.pt
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Falta app seria mais facil e comodo
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Nada a acrescentar eficiência e eficácia, prazo de entrega cumpriu o combinado em chamada antes da encomenda! 5* obrigado
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Facil de navegação
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recomendo
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......
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Tudo correu bem
Revisão de , após uma experiência de por JOEL C.. *
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Boa tarde! Fiz a encomenda no dia 08/01/2022, só depois de eu perguntar o estado da encomenda é que fui informado que não existiam determinados artigos.
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO S.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos o sucedido. Face a um número elevado de pedidos o stock de um artigo no momento do pedido pode ficar momentaneamente indisponível, enquanto aguarda a entrada de mais quantidades e a informação da disponibilidade real do stock está em constante atualização, podendo essa informação não ser dada de imediato. Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt
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Bons preços. Super rápido na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR M.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Ampla variedade de produtos a bom preço.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS C.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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O site devera indica com clareza a existência em stock to artigo a ser comprado, no meu caso, presumi que existisse, e demorou mais de 3 semanas a ser enviado
Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA N.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Sugerimos que numa próxima ocasião selecione artigos com a indicação "DISPONÍVEL PARA ENTREGA IMEDIATA", visto que a probabilidade de estarem disponíveis no momento de pagamento é mais elevado e logo a entrega poderá ser feita com maior rapidez. Obrigado, Ferramentas.pt
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Site bem elaborado, com produtos a bom preço de mercado. Relativamente à encomenda e ao seu envio, tenho uma pequena critica a fazer: Foi efetuada uma encomenda com dois equipamentos. Um foi enviado num dia e outro noutro dia. O problema aqui foi que não recebi qualquer comunicação de envio do primeiro equipamento nem recebi qualquer código para recebimento da encomenda, o que causou problemas no ato de entrega porque o transportador não queria deixar a encomenda por falta desse mesmo código. Relativamente ao segundo envio, não houve qualquer problema. Comunicação de envio efetuada, código recebido, tudo direitinho. Atendimento do apoio técnico impecável.
Revisão de , após uma experiência de por DAVI A.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Vamos relatar esta situação internamente de modo a evitar futuras faltas de comunicação nas entregas. Obrigado Ferramentas.pt
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O produto que adquiri correspondia totalmente ao descrito no site. A entrega apesar de não ser muito rápida funcionou bem.
Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIO B.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por EMA R.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO L.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Fácil encomendar.
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA N.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Já fiz 2 compras. Correu sempre bem, bom preço.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Site relativamente fácil de navegar, com preços competitivos, ferramentas chegou em perfeitas condições; o processo de entrega teve uns ligeiros problemas mas que se resolveram facilmente; Tirando ditos problemas recomendo vivamente.
Revisão de , após uma experiência de por VICENTE R.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tal e qual como na descrição. tudo OK.
Revisão de , após uma experiência de por SALVADOR P.. *
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100% satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA G.. *
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Rápido e de confiança
Revisão de , após uma experiência de por AFONSO A.. *
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Demorou algum tempo a chegar (devido á falta em stock)
Revisão de , após uma experiência de por MÉLANIE H.. *
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Entrega muito rapida. Top
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Entrega super rápida e material em perfeitas condições. Atendimento Profissional.
Revisão de , após uma experiência de por DINIS M.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Demorou bastante e não respondiam ao e-mails!
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos a demora ocorrida, mas o mesmo tem a ver com os atrasos de entrega por parte dos fabricantes devido às dificuldades logísticas, de produção, abastecimento e entregas que ocorrem em alguns artigos, Sugerimos que aposte em encomendar artigos com a indicação "Disponível para Entrega Imediata", pois desta forma conseguiremos garantir uma entrega mais rápida. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Emanuel TIndicarEu sugeria era que usem o vosso e-mail para responder aos clientes e não uma plataforma só para parecer bem. Bom ano
Resposta de Emanuel TIndicarEu sugeria era que usem o vosso e-mail para responder aos clientes e não uma plataforma só para parecer bem. Bom ano
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Nos dias 24/09/21 e 04/10/21 houve troca de mensagens suas com o nosso apoio ao cliente que lhe responderam em cada um desses dias. No dia 6/10/21 solicitou o tracking da encomenda e seguiu um email da nossa logística a informar que já tinhya sido tudo entregue e pediu-lhe para verificar se o Laser estava dentro da caixa do Gerador. Da nossa parte procurámos sempre responder logo que a informação estava na nossa posse e com a máxima rapidez possível para o mail que nos facultou. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Emanuel TIndicarEmail enviado dia 13 de Dezembro de 2021 para logistica@ferexcel.com , net@ferexcel.com, geral@ferramentas.pt, mas ja sei faltou ai um email hahahahahahah ainda perco tempo nisto só mesmo para verem que não têm razão e às vezes temos que admitir os erros. Conteúdo de email: Solicita-se a nota de crédito do mesmo e as faturas dos restantes itens. Obrigado Sem outro assunto de momento, apresento os meus melhores cumprimentos, Pedro Veloso Escritório Portugal - Espanha E-mail: geral@sportsfloors.pt NIF: 515 709 883 IMPIC: 136822 - PUB Obrigado
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos de facto a falta de resposta a esse email. Devido a uma grande sobrecarga de solicitações não nos foi possível responder ao email enviado. Se ainda necessitar que seja dado seguimento ao assunto, peço que envie o mail relativamente ao pedido de faturas e notas de crédito para faturas@ferexcel.com Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez as nossas desculpas pela falha ocorrida, Ferramentas.pt
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Após uma falta de stock correu tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA N.. *
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Muito prático.
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bom.
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Recebi a encomenda rapido
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bom serviço
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Simples e rápido
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Muito bom !
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Boa variedade de produtos e os marcados como disponível são enviados muito rápido.
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Impecável nada a dizer
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Muito boa rápida na entrega. Material em perfeitas condições.. Gostei
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Empresa com grande profissionalismo para com os clientes, preços imbatíveis, representante de Grandes Marcas de Ferramenta, Grande variedade de Stock, excelente assistência técnica.
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Rápido e eficaz
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5 Estrelas
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Envio rápido!
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esperei muito tempo para entrega na loja e depois para mim. E em geral a loja ferramenta.pt me satisfez
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Excelente preço qualidade
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O Site é de fácil navegação,foi muito rápido desde a compra á entrega têm preços muito competitivos.Fiquei muito satisfeito.
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Eficaz
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Rápido a comprar e a receber (artigos com etiqueta ver "disponível para entrega")
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Sítio muito intuitivo, características dos produtos bem detalhadas, compra e pagamento fácil e entrega muito rápida.
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Simples navegação e prático no pagamento.
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bom.
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👍👍👍👍
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Satisfeito bom material
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Correu tudo normale a entrega foi rápido de 1 dia para o outro
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optimos prazos e tempo de entrega
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Fácil navegação, apesar de em certas pesquisas surgirem items que não fazem parte da pesquisa inserida.
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Tenho comprado várias ferramentas nesta loja, bom atendimento, simpatia e rapidez no despacho e entrega. Altamente recomendada!
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Tempo de entrega aceitável, a entrega poderia ter sido agendada por parte da transportadora visto ser um artigo grande e pesado .
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Para garantir uma entrega à medida do cliente, sugerimos que em cada encomenda, seja deixada uma observação sobre os critérios que pretende que sejam cumpridos na entrega em questão (horário específico, ou outros). Obrigado, Ferramentas.pt
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Otimo
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Muito bom
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Muito bom trabalho
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Nada a referir.
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Nada
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Website bastante simples e fácil de navegar, atendimento ao cliente e resolução de dúvidas e encomendas excelentes. Nada apontar.
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xxxx
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Satisfeito
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Muito bom
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Ótimo serviço. Recomendo.
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É um site bem feito com as informações necessárias.
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Muito bom!
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Very good material. Good service.
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Tudo bem
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Rapida entrega e atendimento tel eficaz.
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good
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Muito bom, serviço rápido!
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Serviço perfeito! Conselho e rapidez para enviar a encomenda.
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5 estrelas Obrigado
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