Opiniões clientes de ferramentas.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Tudo ok

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 08/06/21 por SANTIAGO A.. *

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• 5 / 5

  

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  very good

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 04/06/21 por MARTIM E.. *

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• 3 / 5

  

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  ferramentas.pt o serviço ao cliente respondeu prontamente às minhas perguntas por e-mail. Um dos três itens da encomenda levou 51 dias a chegar porque estava fora de stock.

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 19/04/21 por JOAQUIM M.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Rápido a fazerem o envio e bem acondicionado

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 08/06/21 por FLÁVIO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito bem organizado.

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por GUILHERME L.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil procura informações muito boas

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 31/05/21 por RICARDO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficiente

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 04/06/21 por GONÇALO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente site e serviço

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 26/05/21 por VALENTIM D.. *

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• 1 / 5

  

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  Muito mau!! Todas as encomendas são adiadas durante meses, indicam ter em stock mas não têm nada, vão adiando entregas dia após dia, um gerador foram meses até que tive de pedir o reembolso. Mas funciona basicamente em quase tudo desta forma. Loja on-line a evitar se deseja as coisas em tempo aceitável.

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por LUCIANA P.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

  Resposta de Luciana P

  

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  Com certeza mas é sempre assim em que produto for…no vosso caso só se conprar ao balcão com o produto à vista!! De outra forma já tentei mais do que uma vez e é dempre igual. Com os melhores cumprimentos

  Resposta de Luciana P

  

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  Com certeza mas é sempre assim em que produto for…no vosso caso só se conprar ao balcão com o produto à vista!! De outra forma já tentei mais do que uma vez e é dempre igual. Com os melhores cumprimentos

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a procurar melhorar a informação disponível no nosso site relativamente à disponibilidade dos artigos e em simultâneo a trabalhar em conjunto com os fornecedores para obter informação atualizada da disponibilidade dos artigos esgotados. Esta situação de indisponibilidade de artigos deve-se a escassez de algumas matérias primas, ao qual somos alheios. Esperamos poder continuar a contar com a sua visita no nosso site no futuro. Obrigado. Até breve!

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido. Recomendo.

  Revisão de 28/06/21, após uma experiência de 04/06/21 por LILIANA G.. *

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• 4 / 5

  

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  Não estava registado, e assinalei criar novo registo, na realidade, depois não consegui entrar.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por MARIA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega extremamente eficiente.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 28/05/21 por EVA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo funcionou como esperado embora com alguma demora no processamento. Material de boa qualidade. Preço muito competitivo!

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 31/05/21 por DINIS A.. *

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• 3 / 5

  

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  Têm de melhorar a comunicação com o cliente.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 01/06/21 por ANA A.. *

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• 3 / 5

  

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  Até agora, pois ainda nenhuma das minhas encomendas está completa. Pp a 1á

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 01/06/21 por LUÍS N.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

  Resposta de Luís N

  

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  Culpa minha . O meu desconhecimento fez_me avaliar mal o serviço. Afinal o serviço foi bom. Se me quiserem enviar outro formulário irei corrigir o que pensava. Obrigado

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Bom dia, Pode editar diretamente esta opinião ao abrir no site das opiniões verificadas. Obrigado, Ferramentas.pt

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• 3 / 5

  

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  O serviço de atendimento ao cliente é bom, no entanto, o serviço de transportes escolhido pela empresa é péssimo. A transportadora DPD tem uma péssima reputação e ainda assim é essa a empresa que o vendedor escolheu para os representar na fase de entrega do produto. Não recomendo a empresa caso seja desejado um serviço de entregas rápido. Caso não se pretenda receber o produto na mesma semana, é um sitio onde se encontra uma grande variedade de ferramentas de boas marcas a preços razoáveis com uma pagina fácil de utilizar, realizar encomendas e pagar.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por LETÍCIA P.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

• 4 / 5

  

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  Nada a declarar e recomendo este vendedor, obrigado

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 10/05/21 por MARTINHO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Preços competitivos, estregas rápidas e muito profissionalismo.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 28/05/21 por SAMUEL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento 5*

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por EMA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Positivo: Site bem construído, agradável de navegar; enorme variedade de materiais/ferramentas; excelentes preços (comparei com outros sites nacionais, incluindo nas mega superfícies de marcas internacionais em território nacional); processo de pagamento eficaz. Negativo; Entrega foi mais rápida do que pensei (stock estava esgotado), uns meros três dias. Pedi para avisarem com antecedência, com data e hora previstas da entrega para garantir que estaria alguém na habitação...enviaram email/SMS às 9h do dia da entrega, com previsão de distribuição do pacote para às 12h (e foram pontuais). :(

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 03/06/21 por DUARTE P.. *

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• 5 / 5

  

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  Nos artigos de entrega imediata poderiam ter informação da quantidade em stock, nos restantes previsão de entrega.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 03/06/21 por TATIANA E.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega foi bem sucedida, caixa intacta e equipamento no interior intacto.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 19/05/21 por LORENA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, bastante intuitivo e com boa informação sobre os produtos.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 30/05/21 por ÂNGELO P.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo bem e impecável, obrigado

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 11/02/21 por CAMILA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Mesmo com retura de stock, eviaram o que estava disponível. Assim que foi reposto o material em falta foram céleres no envio.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 26/05/21 por JOAQUIM S.. *

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• 3 / 5

  

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  Site devia ter, uma forma de poder seguir a encomenda.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por ISABELA R.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Ferramenta a preços.acessiveis.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por BRUNO M.. *

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• 4 / 5

  

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  excelente

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 05/06/21 por LUANA B.. *

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• 3 / 5

  

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  A única falha a apontar é o exagerado tempo de espera pela entrega. 35 dias é demasiado tempo!

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 02/05/21 por SANTIAGO M.. *

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 04/06/21 por LUÍSA J.. *

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• 3 / 5

  

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  Falta uma opção que me permita fazer o rastreio da encomenda após envio, ou pelo menos saber o número correspondente na transportadora e fazer o seguimento no site deles, para não ter que estar sempre a telefonar para a Ferexcel

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 04/06/21 por VÍTOR P.. *

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

• 4 / 5

  

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  Site Bem estruturado e perceptível.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 22/05/21 por HELENA J.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Profissionais

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 19/04/21 por GABRIEL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, equipamento bem isolado, excelentes condições

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 30/05/21 por MÉLANIE T.. *

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• 5 / 5

  

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  comunicações amigáveis. Entrega rápida!

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 26/05/21 por FREDERICO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom preços melhor do mercado de venda

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 24/05/21 por ALEXANDRA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Melhor site de compra de ferramentas

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 24/05/21 por EDUARDO C.. *

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• 1 / 5

  

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  Entrega muito deficiente não entregou na data prevista depois fiz outra compra veio faltando um artigo enfim olha que já comprei várias vezes mais as duas últimas vezes não fiquei nada satisfeito

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 24/05/21 por LAURA N.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

• 5 / 5

  

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  Tudo feito com clareza

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 20/05/21 por ALEXANDRA A.. *

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• 5 / 5

  

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  A única coisa a assinalar é a demora na reposição do stock das minhas compras. Mas assim que recebi a indicação de disponibilidade dos produtos comprados a entrega foi super rápida.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 25/04/21 por ANTÓNIO B.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa experiência

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 30/05/21 por NEUZA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida resposta e entrega.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 27/05/21 por GABRIEL C.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 29/05/21 por ANA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito funcional

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 31/05/21 por RICARDO F.. *

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• 5 / 5

  

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  For a new arrival in Portugal the whole process, and pricing, is excellent. Para uma nova chegada a Portugal, todo o processo e os preços são excelentes.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 28/04/21 por JAIME R.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito informativa e de fácil acesso.

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 29/05/21 por SALVADOR M.. *

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• 4 / 5

  

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  Navegação intuitiva, preço dentro do aceitável e entrega rápida.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 21/05/21 por GABRIEL P.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 10/05/21 por MATIAS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 22/05/21 por MARTINHO P.. *

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• 4 / 5

  

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  A indicação de disponibilidade do artigo no site poderá não estar correcta. O meu artigo indicava disponível para entrega, mas afinal não está em stock. De resto muito bom atendimento nos contactos efectuados.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 03/05/21 por CONSTANÇA T.. *

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• 3 / 5

  

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  O preço é bom mas enviaram-me uma mala que estava defeituosa. Tive que devolver no dia seguinte para trocar.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 27/05/21 por ÍRIS M.. *

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• 5 / 5

  

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  The Bosch products are excellent, the price was good and the delivery was fast and professional.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 25/05/21 por VALENTIM C.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente site, boa oferta de produtos, bons preços e entrega rápida.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 27/05/21 por ANDREIA L.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 21/05/21 por VÍTOR V.. *

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• 4 / 5

  

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  Na parte de ver encomenda quando tem mais que um produto e que não foi totalmente entregue,devia dizer uma parte foi entregue e outra pendente.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 20/05/21 por ÍRIS S.. *

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• 5 / 5

  

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  Já me habituei a este serviço exemplar. Sempre que preciso de algo venho ao "ferramentas.pt" e aguardo tranquilo, pois sei que chega direitinho. Recomendo.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 24/05/21 por HENRIQUE L.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 21/05/21 por JOÃO O.. *

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• 3 / 5

  

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  Um prazo de entrega de 1 semana para um artigo em stock parece-me muito tempo. Nunca fui informado do estado da encomenda. Apenas uma SMS no dia da entrega.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 20/05/21 por KEVIN L.. *

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• 4 / 5

  

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  Apesar de todo o processo ser muito simples e facil o tempo de entrega devido a terem produtos a venda dos quais n tem stock e ridiculo

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 12/04/21 por GASPAR N.. *

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• 5 / 5

  

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  Já efetuei 5 compras sem qualquer razão menos boa para apontar. Este fornecedor passou a ser um fornecedor de referência para a empresa.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 17/05/21 por JOÃO C.. *

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• 3 / 5

  

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  Imenso tempo de demora na entrega e nem aos emails me responderam.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 29/03/21 por MARCO C.. *

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• 4 / 5

  

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  Nada a declarar e recomendo este vendedor, obrigado

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 08/05/21 por RAÚL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Até há data nada a dizer , completamente satisfeito

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 13/05/21 por VIOLETA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 19/05/21 por MARTA B.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 25/04/21 por WILLIAM M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com todo o processo de compra e entrega.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 26/04/21 por DENIS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 07/05/21 por MARGARIDA B.. *

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• 2 / 5

  

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  É difícil perceber um atraso de mais de um mês numa encomenda, quando dizem que tém os artigos em stock. Obrigado

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 13/03/21 por LAURA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, entrega rapida do produto

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 08/05/21 por ERICA J.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei imenso do serviço e atendimento on-line. Tudo 100% ! Recomendo ;)

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 19/05/21 por JÚLIA C.. *

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• 3 / 5

  

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  Está tudo muito bem explicito e o site informa de maneira transparente os produtos!

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por MIGUEL F.. *

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• 3 / 5

  

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  Não está muito mal

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 09/05/21 por FRANCISCO A.. *

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• 3 / 5

  

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  Chegou rápido e em condições como de costume. A única falha é que não avisam da entrega, ligam apenas quando estão n local, o e-mail de aviso chega depois...

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 19/05/21 por IRIS T.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação.

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 19/05/21 por LIA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e gama de produtos

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 09/03/21 por GIL L.. *

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• 5 / 5

  

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  É um excelente site , recomendo .

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 15/04/21 por MÉLANIE A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 08/06/21, após uma experiência de 24/04/21 por RICARDO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega podia ser mais rápida, especialmente quando a distância entre a loja e as nossas instalações ronda os 5km.

  Revisão de 02/06/21, após uma experiência de 14/05/21 por LETÍCIA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Site simples, intuitivo e completo, gostei do atendimento e todo o processo relativo à encomenda. Recebi dentro do prazo previsto e sem sobressaltos. Recomendo.

  Revisão de 02/06/21, após uma experiência de 15/05/21 por LAURA G.. *

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  Atendimento cinco estrelas

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• 3 / 5

  

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  a pesquisa do site por vezes nao funciona correctamente e o menu do topo está constantemente a vir para cima do que se está a ver.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço! Recomendo...

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• 3 / 5

  

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  Bons preços, mas prazo de entrega demasiado longo.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito

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• 4 / 5

  

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  satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Excelente Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Vi, paguei, e foi entregue em 3 dias úteis. A encomenda chegou em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  A entrega demorou muito tempo, por estar esgotado em fábrica, mas o apoio a cliente respondeu sempre em menos de 2as horas a esclarecer qualquer dúvida.

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• 5 / 5

  

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  Súper

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• 5 / 5

  

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  No site, nota-se alguma falta de informação acerca do estado da encomenda.

  Revisão de 02/06/21, após uma experiência de 10/05/21 por TIAGO T.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito.

  Revisão de 02/06/21, após uma experiência de 13/05/21 por SAMUEL G.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa qualidade a bom preço.

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• 4 / 5

  

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  Excelente 👏

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• 2 / 5

  

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  Muito tempo para receber a encomenda

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  muito satisfeito com os artigos só foi pena ter que esperar quase 1 mês para receber um dos artigos encomendados

  Revisão de 26/05/21, após uma experiência de 15/04/21 por MICAEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito com a empresa, já o equipamento não posso dizer o mesmo.

  Revisão de 26/05/21, após uma experiência de 12/05/21 por NÁDIA M.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica