Opiniões clientes de ferramentas.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Bom sem problemas

  Revisão de 01/08/21, após uma experiência de 30/06/21 por BENEDITA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente e rapido serviço de entrega. Ótimo atendimento ao cliente.

  Revisão de 01/08/21, após uma experiência de 22/06/21 por TIAGO G.. *

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• 1 / 5

  

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  Fui enganado !

  Revisão de 01/08/21, após uma experiência de 01/06/21 por MÉLANIE L.. *

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem ainda que os parâmetros de procura poderiam ser afinados com mais "keywords". Os funcionários com que falei por telefone foram impecáveis e o atendimento 5 estrelas

  Revisão de 01/08/21, após uma experiência de 08/07/21 por RICARDO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Recomendo este vendedor

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 02/07/21 por NUNO T.. *

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• 3 / 5

  

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  Datas estimadas de entrega dos produtos pedidos não credível. Atrasos inacreditáveis que no meu caso chegou a mais de 2 meses. Site não fiável para quem acredita nos prazos indicados.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 03/04/21 por VALENTIM P.. *

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• 4 / 5

  

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  Produto entregue rápido e bem embalado.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 02/07/21 por ALEXANDRA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom material

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 06/07/21 por DANIELA N.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom pratico lmm

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 25/06/21 por ARTUR L.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 07/07/21 por ANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Primeira encomenda e entrega rapida. Satisfeito com o processo e com o produto encomendado.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por TIAGO C.. *

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• 4 / 5

  

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  Feedback da(s) encomenda(s) demorada e com falhas. Mas cumprem.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por LEONARDO A.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que o processo de feedback relativo à sua encomenda tenha tido algumas falhas. Estamos a procurar melhorar todo o processo de comunicação de modo a garantir que transmitimos a informação correta relativa aos artigos e previsão de entrega. Esperamos poder contar com a sua visita no futuro ao nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Bom!

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 23/06/21 por SÉRGIO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom preço, artigo de marca inconfundível mundial, fácil acesso a loja on-line e entrega ao domicílio excelente. Fiquei muito bem impressionado

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por FRANCISCO C.. *

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• 4 / 5

  

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  Recomendo este vendedor

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por MICAEL S.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom Produto

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por ENZO R.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem desde a compra até a entrega super rápida. Veio tudo muito bem acondicionado. Espero ter sido a primeira de muitas compras.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 08/07/21 por LARA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito, tem preços muito bons mesmo

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 08/07/21 por MÁRCIO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito simples e fácil de entender. Entrega foi rápida também.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por MÓNICA C.. *

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• 4 / 5

  

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  O pagamento por mbway não funcionou, posteriormente tive que fazer nova encomenda com outro método de pagamento e nem me foi possível cancelar a encomenda anterior.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 22/06/21 por MATILDE H.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Agradeço que nos informe em qual encomenda não funcionou o pagamento por MB Way para averiguarmos o que se possa ter passado. Quanto ao cancelamento da encomenda, diga-nos qual a que não conseguiu cancelar para que possamos tratar desse assunto internamente. Procuramos com as opiniões dos nossos clientes resolver situações e implementar melhorias no nosso site. Contamos em vê-lo de novo no nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com o produto e entrega

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por FRANCISCA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 25/06/21 por PAULO N.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e rapidez na entrega da encomenda

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por LETICIA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram rápidos na entrega e o produto chegou conforme especificado, obrigado.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 27/06/21 por LOURENÇO M.. *

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• 4 / 5

  

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  Estavam sem stock no artigo que comprei e não mencionam isso no site o que levou a mais de uma semana de espera pelo artigo quando eu precisava dele o mais rápido possível, mesmo assim os preços são imbatíveis e acredito que as futuras experiências se revelem bem melhores.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por VICTÓRIA H.. *

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• 3 / 5

  

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  Não tem tracking... só sabemos da encomenda quando enviam info 1 hora antes.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 25/06/21 por BRUNO B.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro cliente. Muito obrigado pelo seu feedback. Verificámos que existe uma dificuldade técnica no envio de alguns trackings e estamos de imediato a resolver essa situação com a equipa técnica. Esperamos poder contar com a sua visita de novo no nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Muito bom. Chegou logo no dia a seguir á compra

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 30/06/21 por ÁLVARO B.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega muito rápida. O produto correspondeu á expectativa.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por CAROLINA B.. *

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• 5 / 5

  

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  5 *****

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 02/07/21 por BRUNA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Relação preço vs qualidade é ótimo! Grande variedade de ferramentas. A entrega da encomenda foi realizada em menos de 24 horas!

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 01/07/21 por DÉBORA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 01/07/21 por ALEXANDRE C.. *

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• 5 / 5

  

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  muito rápida a entrega produto impecável

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 30/06/21 por SAMUEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  O site é bom. A navegação é um pouco cheia de voltas...

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por MIRIAM P.. *

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• 4 / 5

  

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  Sugestão de melhoria: telefonarem quando estiverem a chegar para deixar a encomenda

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 28/06/21 por FÁBIO L.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. As encomendas recebem uma informação do tracking, que permite ir acompanhando o ponto de situação da mesma. Cada pedido específico de cliente é tratado por nós com a máxima atenção e cuidado, de modo a procurar responder às necessidades individuais de cada encomenda. No caso de pretender um contacto no momento da entrega da encomenda, pedimos que deixe esse pedido específico para podermos aplicar essa situação com a nossa transportadora. Esperamos vê-lo de novo no nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt

• 3 / 5

  

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  Por vezes os equipamentos/materiais constam para entrega imediata e não é verdade

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 26/06/21 por CLÁUDIO M.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. O stock regista a situação de cada artigo num determinado momento. Se tiver sido feita outra venda antes do seu pedido o stock pode naquele momento exato ter alterado e ainda não estar atualizado na página web. Estamos a procurar melhorar o serviço de resposta aos clientes nesta situação, e pedimos que confirme com o nosso atendimento qual o ponto de situação relativo ao stock do artigo que gostaria de encomendar. Esperamos voltar a vê-lo no nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt

• 4 / 5

  

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  Rapidos e eficientes

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 01/07/21 por SEBASTIÃO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 26/06/21 por JULIANA R.. *

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• 1 / 5

  

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  Quando compro algo que não está em stock não é intuitivo o tempo que pode demorar a.chegar....

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 17/02/21 por ANA G.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback. Um dos artigos do seu pedido esteve indisponível no fornecedor durante cerca de 5 meses, o que atrasou a sua entrega e por tal lamentamos o sucedido. Estamos a procurar identificar com os fornecedores estas situações de falhas de entrega de fornecimento, de modo a poder transmitir informação atempada aos nossos clientes, no sentido que possam decidir manter ou substituir artigos presentes nos seus pedidos Gostaríamos de poder contar com a sua visita no site ferramentas.pt num futuro próximo. Obrigado. Até breve!

• 5 / 5

  

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  rápido e impecável

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 30/06/21 por SOFIA H.. *

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• 5 / 5

  

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  Como sempre excelente

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 01/07/21 por MIRIAM P.. *

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• 5 / 5

  

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  O atendimento telefónico é pronto e eficaz. Uma empresa altamente recomendável.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por MARIA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Site bem construído entrega rápida dos produtos

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 24/06/21 por HELENA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente preço/ promoção e muito rápido envio.

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 30/06/21 por PATRÍCIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito bom

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 28/06/21 por LILIANA L.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito bom!

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por XAVIER A.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeito

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 20/06/21 por KELLY M.. *

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• 2 / 5

  

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  O envio demorou 2 messes...

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 01/06/21 por HELENA M.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Verificamos que colocou o seu pedido a 1/6/2021 e saiu dos nossos armazéns a 23/6/2021. Lamentamos que o seu pedido tenha demorado 23 dias a ser satisfeito, devido a algumas dificuldades de fornecimento por parte dos fornecedores, por escassez de certos materiais, mas estamos a desenvolver esforços para procurar minimizar estes atrasos, ao qual somos alheios. Esperamos que tenha ficado satisfeito com o artigo. Gostaríamos de poder contar com a sua visita no nosso site num futuro próximo, Obrigado. Ferramentas.pt

• 4 / 5

  

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  Serviço impecavel, gente sempre disposta a ajudar. Pelo menos até ver já que a encomenda que fiz verifiou ser debaixissima qualidade. De facto a roçadora Hyundai que comprei logo na 1ª utilização partiu o resguardo da lamina e na 2ª utilização começou a desconjuntar-se e ao que me infromaram das ferramentas.pt virá ser recolhida amanhã oara ser devolvida, reparada ou substituida. Vamos ver como se desenrola. Acresce que tive a maquina menos de 48h em meu poder a trabalhar e o trabalho que lhe dei não teve nada de violento

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 28/06/21 por CLÁUDIA B.. *

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• 4 / 5

  

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  Nada a declarar

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 21/06/21 por NÚRIA C.. *

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• 3 / 5

  

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  Demorou mais de 3 semanas á receber a caixa de pregos

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 03/06/21 por ALEXANDRE V.. *

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• 5 / 5

  

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  SImples, descomplicado e eficiente. Gostei muito desta compra

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 27/06/21 por MARTA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Funcionou tudo muito bem. Entrega rápida.

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 28/06/21 por ÍRIS N.. *

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• 5 / 5

  

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  . ...

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 16/02/21 por JOEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação é fácil, porém não é possível aceder ao estado das encomendas. Ainda assim o envio do mail complementar informa do seu estado. Acresce ainda um atendimento de retaguarda excepcional. Quanto ao serviço de entregas, até ao momento, tem sido impecável.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por MARTA T.. *

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• 5 / 5

  

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  Magnífico, têm tudo o que se pretende a um preço competitivo,

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 23/06/21 por KEVIN P.. *

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• 5 / 5

  

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  Explicito

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 21/06/21 por LAURA M.. *

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• 5 / 5

  

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  tudo excelente

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 22/06/21 por WILSON F.. *

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• 4 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 21/06/21 por GUILHERME A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 21/06/21 por LOURENÇO C.. *

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• 5 / 5

  

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  5 Estrelas.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 22/06/21 por HÉLDER P.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a dizer. Perfeito. Satisfeito. Vale a pena comprar on-line.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 17/06/21 por IRIS L.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil aceder e navegar no site, só o seguro de 5€ que aparece por defeito no final da compra é que me fez ligar para o assistente, que prontamente me indicou o que fazer.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 22/06/21 por VIVIANE M.. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 18/06/21 por LIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  muito fácil

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 18/06/21 por JOSÉ A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço, incluindo o serviço prestado pela assistência, quando necessário

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 03/06/21 por MÉLANIE M.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil e rapido. O produto é exatamente o que foi anunciado.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 17/06/21 por ÉRIKA L.. *

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• 4 / 5

  

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  Não dou nota maxima unica e exclusivamente por um pormenor na hora de encomendar, cobraram me 5 euros por um seguro extra de envio completamente redundante porque as obrigações das empresas de entrega é entregar em perfeitas confiçoes e se não o fizerem a legislação obriga-as a responsabilidade. Contudo, após contacto telefonico, tudo ficou resolvido e até hora não fui, mas ficou a garantia que seria recercido. Entretanto em relação a maquina da makita que comprei, até ver exelente a um exlente preço.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 21/06/21 por RAFAEL G.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Na encomenda é possível desmarcar a opção de seguro frágil, para que a mesma não seja adicionada à encomenda. Como efetuou um contacto telefónica com a nossa equipa para resolução do seu problema, esperamos que a sua situação tenha ficado resolvida da melhor forma. Esperamos contar futuramente com a sua presença no nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt

  Resposta de Rafael G

  

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  Bom dia, sim, é possivel se eu verificar o "carrinho" todavia, eu quando vou a um site para comprar algo, seleciono o artigo e sigo para o checkout, se só selecionei um artigo não acho normal que selecionem, seja o que for, por mim por defeito, ainda por cima algo como já referi completamente redundante e desprovido de sentido. Em relação à resolução, apenas está resolvido de boca, porque o meu contacto foi a dia 22JUN, foi me referido que a situação estava entregue ao departamento financeiro e quase uma semana depois ainda não me ressarciram, mas eu vou me mantendo atento para ver quanto tempo vai ser preciso para me fazerem uma transferencia de 5 euros. Obrigado e cumprimentos

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente. Obrigado pelo seu feedback. Foi corrigida a situação no site e removida a opção de seguro frágil para evitar que se repitam situações como a que nos registou. Relativamente ao seu pedido de reembolso dos 5 euros, lamentamos a demora no processo, e informamos que a transferência foi hoje realizada, devendo amanhã estar disponível na sua conta. Gostaríamos de poder contar com a sua visita futuramente no nosso site. Obrigado Ferramentas.pt

  Resposta de Rafael G

  

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  obrigado e bom trabalho

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• 3 / 5

  

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  Correu tudo muito bem! Mas sem número de seguimento da encomenda! Mas voltarei a comprar com toda a certeza no Ferramentas,pt

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 17/06/21 por ARTUR C.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. O serviço de tracking devia ter funcionado e com a sua observação vamos corrigir essa situação e garantir que a mesma será resolvida de futuro. Esperamos poder contar novamente com a sua visita no futuro ao nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Artigo bom

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 18/06/21 por RAFAELA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, gostei

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 16/06/21 por CAMILA G.. *

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• 3 / 5

  

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  Lentos no processamento da encomenda. Um mês para receber encomenda

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 20/05/21 por IRINA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Em Portugal é sem dúvida a melhor opção para adquirir ferramentas online.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 28/05/21 por PEDRO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido, bem embalado e entregue antes do temp.👌👍👌👍

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 11/06/21 por ISAAC C.. *

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• 5 / 5

  

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  Site bem estruturado e fácil de usar. A entrega foi muito rápido em menos de 48.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 17/06/21 por HÉLDER G.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem dúvida é para repetir novas compras.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 13/06/21 por JÚLIA B.. *

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• 3 / 5

  

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  Falta de informação da encomenda durante o envio da mesma e entrega muito demorada.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 23/05/21 por VITÓRIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Apesar de alguns contratempos com os tempos de entrega, tudo foi resolvido de forma profissional

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 30/04/21 por PEDRO N.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Correu tudo conforme planeado.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 15/06/21 por DIOGO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Embora estivesse algum tempo à espera, valeu a pena. Tudo conforme a encomenda, Gostei do serviço e atendimento. Material ao melhor preço do mercado. Tudo 5 estrelas - RECOMENDO

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 12/05/21 por IRINA C.. *

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• 4 / 5

  

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  Em termos globais o serviço é bom, podendo no entanto melhorar a informação prestada quanto ao estado de evolução da entrega, com comunicação periodica até efetiva entrega dos artigos.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 23/05/21 por WILLIAM B.. *

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  O único aspeto a melhorar será a possibilidade de ter portes grátis acima de um determinado valor. De resto, a compra correu muito bem.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 12/06/21 por SIMÃO A.. *

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  O meu nome não constava na embalagem de entrega, apenas a morada, como não sou uma empresa o vosso sistema colocou a palavra "Particular" em vez do meu nome, o mesmo aconteceu na fatura. Por sorte conheço o estafeta e ligou para mim. De resto tudo 5*

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 15/06/21 por DAVID G.. *

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  Fácil e directo

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por DIOGO S.. *

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  Muito tempo para entregar a encomenda! Três meses é exagero!

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 16/03/21 por GUILHERME M.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

  Resposta de Guilherme M

  

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  Espero que no futuro sejam mais breves na resposta, se assim for , continuarei a ser vosso cliente !

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar os processos para que atrasos prolongados nas entregas deixem de acontecer. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

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  Serviço rápido desde a encomenda á entrega.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por EDUARDO L.. *

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  O Website esta bem estruturado e é fácil escolher os produtos que se pretendem.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 12/06/21 por TELMO P.. *

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  .....

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 10/06/21 por LEONOR M.. *

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  Super satisfeito

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por RAFAEL F.. *

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  Serviço óptimo.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 09/06/21 por CAMILA C.. *

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  tem imensos artigos o que é otimo mas deveria ter mais filtros. a entrega foi muito rápida e o artigo tinha um otimo preço. 100% satisfeito com todo o processo.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 31/05/21 por FRANCISCO V.. *

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  Corretamente embalado. Rápida entrega, dentro do prazo. Ótimo atendimento.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 07/06/21 por PAULO C.. *

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  Rapidez na entrega 👌

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 10/06/21 por BEATRIZ M.. *

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  O site não referia a indisponibilidade da ferramenta. Recebi a 41 dias após a encomenda. Apresentava um valor e cobraram outro. Não havia qq justificação para o acréscimo uma vez que o envio era anunciado gratuito. Justificaram que eram mais 5 € para a embalagem. Então a embalagem não faz parte dos custos de envio gratuito? Não existe no site qualquer informação sobre este custo adicional.

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 05/05/21 por ISABELA A.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Os 5€ são referente ao seguro frágil que pode desativar no seu carrinho de compras caso não pretenda usufruir do serviço. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a encomenda tenha demorado muito tempo a ser entregue. Estamos neste momento a trabalhar com os nossos fornecedores para minimizar as falhas de entrega, motivadas por escassez de algumas matérias primas. Quanto ao valor acrescido, o site ferramentas.pt inclui uma opção de entrega com a adição de Seguro Frágil pelo valor de 5€. Este valor é opcional e pode ser retirado no processo de finalização da encomenda. Esperamos ter ajudado no esclarecimento das suas questões e gostaríamos de poder contar com a sua visita no site ferramentas.pt num futuro próximo Obrigado. Até breve!

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  artigos em bom preço, entrega em tempo razoavel, produtos de qualidade

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 06/06/21 por CAROLINA V.. *

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  so nao dou 5 estrelas derivado a encomenda vir em duas vezes mas sim valtarei a fazer nova encomenda e recomendo obg

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 05/06/21 por CRISTIANO N.. *

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  site excelente,gosto muito

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por VITÓRIA N.. *

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  Muito bom serviço.

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 09/06/21 por LEONARDO C.. *

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  O equipamento em questão estava disponível para entrega imediata motivo esse que me levou a adquirir o mesmo, contudo levou semanas até ser entregue sendo que, ainda falta entregar a caixa de transporte. Ainda aguardo por um interior de uma caixa da Makita desde Fevereiro.

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 20/05/21 por MATHEUS P.. *

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido às mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Lamentamos mais uma vez o transtorno causado. Obrigado.

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  Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!

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  Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a encomenda tenha levado mais tempo do que o desejado a ser entregue. Relativamente ao seu pedido feito em Fevereiro do plástico interior da Makita, informamos que estamos neste momento a trabalhar com os nossos fornecedores para minimizar as falhas de entrega, motivadas pela escassez algumas matérias primas. Lamentamos este atraso ao qual somos alheios e ao qual estamos a tentar ultrapassar. Esperamos poder continuar a contar com a sua visita no nosso site no futuro. Obrigado. Até breve!

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  Recomendo, ferramentas consoante a encomenda e entrega dentro do prazo previsto.

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 06/06/21 por CATARINA A.. *

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  Razoavel

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 06/06/21 por INÊS M.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica