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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 13094 avaliações de clientes para toysrus.pt

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Total: 40 610 avaliações desde 09/08/2019

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4.1

Com base em 609 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Acesso fácil e serviço rápido!
Experiência de: 08/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Eficiente
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Muito mau serviço prestado, fiz uma encomenda de 2 artigos e só chegou apenas 1. Fiz reclamação e ninguém dá resposta, o artigo em falta é o mais caro. É um erro inadmissível.
Experiência de: 04/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimada Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Serviço rápido
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Bom site, por vezes existe na loja on-line produtos que não existe em loja.
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Ainda não recebi um dos produtos encomendados e pagos independentemente de todas as chamadas que tenho feito
Experiência de: 05/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimado António, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Bem estruturado
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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bom
Experiência de: 06/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Simples, rápido e eficaz. Serviço perfeito para o objectivo pretendido.
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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cinco estrelas
Experiência de: 06/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Envio rápido e boa qualidade
Experiência de: 30/11/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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website facil e intuitivo
Experiência de: 05/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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O site funciona bem e é de fácil pesquisa.
Experiência de: 05/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Rápidos e eficiêncientes
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
30/12/2021
Avaliação verificada
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Não recomendo. Não comprem na Toys r Us, A pior experiência de compra online de sempre. Um dos produtos esgotou e o outro produtos passadas 3 semanas ainda não chegou. Já enviei dezenas de emails e falei com outros tantos operadores que não fazem nada. A Toys r Us não faz ideia onde está a encomenda que devia ter sido entregue no ponto pickup e não foi. Não resolvem o problema e não devolvem o dinheiro.
Experiência de: 24/11/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimada Sílvia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
A. A.
29/12/2021
Avaliação verificada
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Serviço rápido e simples.
Experiência de: 08/12/2021
A. A.
29/12/2021
Avaliação verificada
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Gostei da expeiencia
Experiência de: 08/12/2021
A. A.
29/12/2021
Avaliação verificada
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A navegação no site podia estar mais rapida e facil, sendo que ao selecionar um brinquedo e ao voltar atrás demora imenso a ficar onde estavamos a visualizar na pesquisa
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
29/12/2021
Avaliação verificada
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Não foi feita a entregua no local solicitado, por parte da transportadora.
Experiência de: 07/12/2021
A. A.
29/12/2021
Avaliação verificada
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Bom preço do produto
Experiência de: 07/12/2021