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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaCom oportunidade de melhorar.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaBastante esclarecedor
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadabastante intuitivo muito bom
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaRápido e seguro
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaBom e intuitivo.
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaLoja muito boa! Atendimento maravilhoso e as entregas excepcionais Parabéns
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaMuito fraco. Permitem que se compre brinquedos que não têm em stock, cancelam a encomenda e não avisam o cliente. Após contacto por e-mail informam que darão uma resposta em 48h e não o fazem. A compra foi feita em outubro e ainda não me devolveram o valor da compra que não me entregaram.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Vera, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaAinda não recebi encomenda....
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Filipe, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadanão recebi a encomenda
Resposta de Toysrus.pt
Estimado João, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaFácil consulta, mas o acompanhamento da encomenda é dificil de validar pois os numeros de rastreamento não estão corretos.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Vanessa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
01/01/2022
Avaliação verificadaPermitem comprar brinquedos que não têm em stock e não sabem quando vão ter. Cancelam a encomenda e não avisam o cliente. Reembolso da compra ainda não devolvido.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Vera, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaFácil e intuitivo.
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaPrático, eficiente e dentro dos prazos referidos. 😁
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaRápidos, eficazes e com o produto devidamente embalado
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaComo descrito.
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaSuper rápido, perfeito
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaintuitivo
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaO jogo de xadrez vinha com a caixa danificada, sem plástico. Via-se nitidamente que já tinha sido usado. Fotografei e fiz reclamação. Fui devolver á loja e agora pretendem fazer descontos (que não percebo o que são) e não devolver o valor que paguei. na totalidade.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
31/12/2021
Avaliação verificadabem apresentado e fácil navegação
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