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Resumo das avaliações
Avaliações destacam a facilidade de navegação no site, variedade de produtos e entrega rápida. A qualidade dos itens é geralmente apreciada, e muitos clientes valorizam a experiência de compra, que é considerada simples e eficiente.
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaInsatisfeita o site e explicito e de facil acesso,no entanto a finalizaçao da compra é deficiente .O cliente é obrigado a tomar nota da referencia multibanco,apesar de receber mais wue um email da emprese nesse momento,em nenhum deles consta essa informaçao tao importante.Contactei o apoio ao cliente,aconselharam me a fazer nova compra e wue me enviariam o cupao de desconto dos prometidos 30%.Continuo a espera apesar de ja teem decorrido oito dias.Quanto ao envio,foi prometido entrega dia 15,continuo a espera tambem.Lamento que esta seja uma opiniao que nao recomenda este serviço.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Luisa, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
Resposta de A. A.
Como vos disse esta manhã é de lamentar que tenha ficado impedida de realizar o pagamento MB porque deixei de ter conhecimento da referencia uma vez que não tomei nota e ou não realizei o pagamento de imediato quando me é dito que terei 24h para tal. Noutras empresas a referencia é enviada por e-mail e esse foi o meu raciocínio aquando vi pelo menos 2 e-mail vossos. Parece me pouco sensato da vossa parte sugerir que faça nova compra, que irão enviar-me o cupão de desconto, passados oito dias ainda nada recebi e quando vos contacto dizem que não sabem quando vão enviar. Estamos a cinco dias do Natal seria meu interesse utilizar o cupão nesta fase o que não irá acontecer...
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaENTREGA SUPER RÁPIDA.
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaChegou tudo a tempo e conforme o site.
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaSite acessível e fácil de utilizar
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaRecomendo, rápidos e eficientes!
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaRápido no envio (2/3 dias).
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaMuito fácil e entregas rapidas
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaRapidez na entrega
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaTrabalham bem
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaA entrega foi péssima, obrigando-me a ir levantar a encomenda aos CTT, embora nos dois dias de "tentativa" estivesse sempre gente em casa.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
Resposta de A. A.
Muito obrigado pela vossa atenção.
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaRápidos e eficazes
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaBom !
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaComprei o n-line o lego city " quartel fos bombeiros". Para além de chegar fora do prazo, mandaram um camião. Vá lá , era dos bombeiros... Mas é demasiado desleixo!
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Manuel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaNão dá resposta atempada Não respondem email Não atendem telefone
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Adélio, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaMuito bom e fácil de navegar
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaSuper rapido
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A. A.
04/01/2022
Avaliação verificadaAdoro
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