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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 12838 avaliações de clientes para toysrus.pt

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Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 628 avaliações desde 09/08/2019

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4.1

Com base em 606 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Avaliações destacam a facilidade de navegação no site, variedade de produtos e entrega rápida. A qualidade dos itens é geralmente apreciada, e muitos clientes valorizam a experiência de compra, que é considerada simples e eficiente.

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A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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Bastante acessível.
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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Boa
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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Excelente
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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O Globo vinha desmanchado devido ao transporte! A caixa de transporte era grande demais para a caixa do globo e não colocaram nada a fazer reforço!
Experiência de: 15/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimada Mariana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

Resposta de A. A.

Como é uma prenda de Natal apenas estive a montar o que conseguia dentro da própria caixa do Globo, espero que quando a criança abrir esteja a funcionar bem, caso contrário irei trocar a uma loja.

Resposta de A. A.

Como é uma prenda de Natal apenas estive a montar o que conseguia dentro da própria caixa do Globo, espero que quando a criança abrir esteja a funcionar bem, caso contrário irei trocar a uma loja.

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A. A.
06/01/2022
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Entrega rápida
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Desta vez vou dar pontuação mais baixa, pela razão indicada no ponto a seguir.
Experiência de: 15/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimada Luisa, muito obrigado pela tua avaliação.

Resposta de A. A.

É só porque encomendei o Batman e recebi o Joker, não gostei pois o que esperava era o boneco do Batman.

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A. A.
06/01/2022
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Fácil de adquirir
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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muito bom
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Correu muito bem. Todos os passos foram simples e explícitos até à fase de levantamento. Muito bom!
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Entregam muito rápido. Optimo
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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Correu tudo muito bem!
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Bom
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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encomenda feita dia 15/12 e até hoje 22/12 não sabem do paradeiro da mesma, após 4 contactos telefónicos continuam a aguardar informação da transportadora. Satisfação cliente 0, apoio do call center 0 inércia total!
Experiência de: 15/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimada Cristina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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Excelente serviço. Recomendo!
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Foram muito rápidos na entrega
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Bem organizado
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Recomendo
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
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Boa compra, entrega rápida.
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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Muito bom
Experiência de: 15/12/2021
A. A.
06/01/2022
Avaliação verificada
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O mais rápido nas entregas das encomendas online.
Experiência de: 14/12/2021